[自考类试卷]全国自考（国际市场营销学）模拟试卷11及答案与解析.doc

1、全国自考（国际市场营销学）模拟试卷 11 及答案与解析一、单项选择题1 国际企业为实现某一特定国际营销目标，借助一定的科学手段和方法，拟定多个可行的行动方案，从中选出一个最佳方案，并加以实施和进行修正完善的过程是( )（A）国际营销决策（B）国际营销控制（C）国际营销规划（D）国际营销管理2 企业需要遵循的经典框架，及时调整其组织结构。( )（A）战略决定结构（B）结构决定战略（C）业绩决定结构（D）结构决定业绩3 与资本、劳动共同构成企业生产三要素的是( )（A）人力（B）原材料（C）技术（D）信息4 决策时要对个以上的不同方案进行对比，选择最佳方案。( )（A）2（B） 3（C） 4（D）

2、55 目标确定以后，下一步的工作就是( )（A）收集市场环境资料（B）目标的归一化（C）拟定各种备选方案（D）评估和选择方案6 产品控制包括质量控制和( )（A）销售控制（B）价格控制（C）促销控制（D）形象控制7 衡量中间商绩效的主要标准是( )（A）订货量（B）服务是否满意（C）价格是否合理（D）促销是否有效8 短期规划又称( )（A）年度规划（B）地区规划（C）产品规划（D）年度规划9 一般由高层管理人员和规划部门制定的是( )（A）执行方案规划（B）长期规划（C）产品营销规划（D）投资规划10 里兹克拉提出可以从三个方面细分国际市场，即国家潜量、竞争力和( )（A）人口素质（B）创新（

3、C）科技（D）综合风险11 对于现有市场容量的估算，可以通过以下哪个公式计算得出?( )（A）市场规模一生产量+进口量一出口量（B）市场规模一生产量一进口量一出口量（C）市场规模一生产量+进口量+ 出口量（D）市场规模一生产量一进口量+出口量12 动态分析法又称为( )（A）时序分析法（B）回归分析法（C）需求分析法（D）因素分析法13 许可证模式的核心是( )（A）低成本的进入方式（B）政治风险小（C）对国际目标市场营销战略的控制（D）无形资产使用权的转移14 当企业由于风险过高或经营资源出现限制时，一种较好的替代模式是( )（A）许可证模式（B）特许经营模式（C）管理合同模式（D）合同制造

4、模式15 特许经营是向经营领域深层次的延伸和扩展。( )（A）许可（B）管理合同（C）合同制造（D）投资16 在成熟的服务业中较多地被采用的是( )（A）许可证模式（B）特许经营模式（C）管理合同模式（D）合同制造模式17 不发生资金的流动，风险比较小的是( )（A）许可证模式（B）特许经营模式（C）管理合同模式（D）合同制造模式18 适用于在生产技术、工艺和营销方面具有优势，但在生产制造方面缺乏成本优势的企业的国外生产的是( )（A）许可证模式（B）特许经营模式（C）管理合同模式（D）合同制造模式19 对外直接投资可以分为独资和合资两种形式，其划分依据是( )（A）母公司对子公司的控制程度（

5、B）投资份额（C）所有权（D）股权20 跨国企业在进入目标国市场初期时，都会选择采用( )（A）独资经营（B）与当地企业建立合资企业（C）股份制经营（D）特许经营21 下列说法中正确的是( )（A）企业组织结构会随着经营战略的变化而变化（B）企业组织结构不具有动态适应性特征（C）企业组织结构模式的设计与选择与企业的经营战略无关（D）企业组织结构具有单一性22 在国际经营初期，企业会采用( )（A）出口部组织结构（B）国际部组织结构（C）全球性组织结构（D）全球性产品结构23 下列关于国际部说法正确的是( )（A）国内事业部与国际部是不独立的，二者职能、技术相通（B）国际部是企业的最高决策机构（

6、C）国际部仍属于公司的一般业务部门（D）其地位及赋予的权利将会促进其在国外的发展24 全球性产品结构最底层的职能部门不包括( )（A）生产（B）营销（C）人力（D）财务25 以综合职能、产品、区域为基础设置部门的组织结构是( )（A）全球性职能结构（B）全球性产品结构（C）全球性地区结构（D）全球性混合结构26 各产品部门、地区部门或职能部门交叉管理，共同控制世界各地子公司的全球性组织结构是( )（A）全球性职能结构（B）全球性产品结构（C）全球性地区结构（D）全球性矩阵结构27 组织设计过程中应该进行( )（A）“T” 型思考（B） “X型思考（C） “V”型思考（D）“O“型思考28 在垂

7、直方向上组织结构的设计一般存在两个极端的形式，即( )（A）中央集权和地方集权（B）中央分权和地方分权（C）中央集权和地方分权（D）中央分权和地方集权29 在国际部阶段，企业普遍会采用( )（A）出口部组织结构（B）母子公司结构和国际部结构（C）全球性组织结构（D）全球性产品结构二、多项选择题30 对同行业内部企业之间竞争的威胁程度，往往需要着重考察以下哪些方面?( )（A）主要竞争对手的数量及其规模（B）产品差异化的程度（C）竞争者目前或可能采取的竞争方式（D）产业的增长速度（E）行业的退出壁垒31 经济全球化对发展中国家经济可能产生的积极影响有( )（A）带来更多的外资投入（B）带来更多引

8、进先进技术的机会（C）通过制成品国际贸易的扩张，扩大国际市场，增加国内就业机会（D）促使产品和要素的价格均等化，有助于提高一国福利水平（E）可以弱化导致国内经济和社会不稳的国际诱因32 经济全球化对发展中国家经济可能产生的消极影响有( )（A）国内市场被迫开放，威胁本地的产业和就业（B）过早的开放资本市场可能引发汇率波动甚至货币危机（C）使资源配置实现高效化，从而抑制了就业水平的提高（D）可能加剧国内收入分配机制的不公（E）促使先进技术的外泄和流失33 经济全球化会对发展中国家构成的严峻挑战有( )（A）发达国家将加强以其为中心的国际贸易基础（B）使发展不平衡进一步加剧（C）给发展中国家的改革

9、带来了巨大的压力（D）迫使发达国家将发展中国家面临的问题予以考虑（E）促使发展中国家的出口商品结构优化34 经济全球化对跨国公司国际营销的影响表现在( )（A）为跨国公司降低了营销成本（B）使市场范围扩大，市场机会增多（C）全球标准化的营销成为跨国公司的重要选择（D）品牌营销将成为国际营销的重点（E）行业间不同企业之间竞争加剧35 国际市场竞争的新特点有( )（A）市场范围扩大，市场机会增多（B）行业间不同企业之间竞争加剧（C）市场竞争主体发生变化（D）技术创新成为市场竞争的重点（E）品牌营销将成为国际营销的重点36 购买者的议价能力主要取决于( )（A）购买者的数量及购买规模的大小（B）购买

10、者的前向一体化能力（C）产品的差异性（D）市场信息掌握的程度（E）购买者后向一体化的能力37 替代品的威胁程度主要取决于( )（A）替代品在价格上是否具有吸引力（B）替代品在质量、性能和其他一些重要特性方面的满意程度（C）购买者转换成本的高低（D）市场供求的平衡状况（E）产品差异化战略的实施38 国际竞争对手分析主要是侧重从个别企业的角度，对竞争对手的因素来进行分析。( )（A）未来目标（B）现行战略（C）假设（D）能力（E）资金39 常见的专一化战略形式有( )（A）产品专一化（B）地域专一化（C）顾客专一化（D）采购专一化（E）利基战略40 处于产业领先地位企业的竞争战略通常包括( )（A

11、）持续进攻战略（B）占据产业的有利位置（C）固守战略（D）实施促销重点的转移，尝试新的促销方法（E）通过降低价格，促进消费者持续购买41 战略联盟定义的要点包括( )（A）战略联盟是存在于两个或两个以上独立企业之间的一种协议关系（B）战略联盟有着明确的共同的战略目标（C）战略联盟强调了资源共享和风险共担（D）战略联盟组织形式具有多样性（E）战略联盟是存在于三个或三个以上独立企业之间的一种协议关系42 常见的国际战略联盟包括( )（A）市场营销型战略联盟（B）产品生产型战略联盟（C）研究开发型战略联盟（D）资源互补型战略联盟（E）贸易互惠型战略联盟43 20 世纪 80 年代后期，跨国公司为了研

12、发和营销知识技术密集型产品和服务，组建了很多国际企业战略联盟。这种战略联盟可分为( )（A）水平战略联盟（B）技术互补型战略联盟（C）垂直战略联盟（D）混合联盟（E）全球竞争型战略联盟44 建立有效的战略联盟可以遵循哪些步骤?( )（A）选择适宜的合作伙伴（B）制定规范化的管理体系（C）确立共同的目标（D）协调各方在文化和法律上的差异（E）选择恰当的战略联盟形式45 为了提高战略联盟的管理效率，在管理的过程中应当做好哪几点?( )（A）制定规范化的管理体系（B）建立适宜的管理组织机构（C）协调各方在文化和法律上的差异（D）选择适宜的合作伙伴（E）建立知识共享和学习的平台三、简答题46 国际企业

13、进行营销调研为什么要建立国际营销信息系统?47 简述国际营销调研的作用。48 简述国际营销调研的内容。49 简述国际市场环境调研的内容。50 简述次级资料的优缺点。51 简述对次级资料评价时应明确的问题。52 简述问卷设计的步骤。53 简述收集次级资料过程中存在的问题。54 简述收集原始资料过程中存在的问题。四、论述题55 试述利益集团和民族主义对国际市场营销活动的影响。56 与没收、征用和国有化相比，东道国政府更愿意采用本国化作为政治干预手段，试述其主要原因。57 试述政治风险的影响因素。58 试述国际政治风险的评估方法。五、名词解释59 文化60 物质文化61 肢体语言62 美学63 社会

14、组织64 特殊社会团体65 社会阶层66 价值观67 商业习惯全国自考（国际市场营销学）模拟试卷 11 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 A【试题解析】 国际营销决策是指国际企业为实现某一特定国际营销目标，借助一定的科学手段和方法，拟定多个可行的行动方案，从中选出一个最佳的方案，并加以实施和进行修正完善的过程。2 【正确答案】 A【试题解析】 为了保证决策的顺利实施，企业需要遵循“战略决定结构”这一经典框架，及时调整其组织结构。3 【正确答案】 D【试题解析】 信息是一种能创造价值和能交换的知识，与资本、劳动共同构成企业生产三要素。信息是为决策服务的，决策必须建立在信息的基础上。4 【

15、正确答案】 A【试题解析】 决策时要对两个以上的不同方案进行对比分析，选择最佳方案。对比选优才是决策的关键步骤。5 【正确答案】 C【试题解析】 目标确定以后，下一步的工作就是拟定各种备选方案。6 【正确答案】 D【试题解析】 产品控制包括质量控制和形象控制。7 【正确答案】 A【试题解析】 衡量中间商绩效的主要标准是看它的订货量，但订货量并不能反映出中间商是否维持了合理的价格，所提供的服务是否令人满意。8 【正确答案】 D【试题解析】 短期规划又称年度规划，包括年度营销目标、地区营销目标、产品营销目标以及实现上述目标的方法与手段。9 【正确答案】 B【试题解析】 长期营销规划包括长期营销目标

16、、成长规划、竞争规划等以及实现这些目标或规划的方法与手段。长期规划一般由高层管理人员和规划部门制定。10 【正确答案】 D【试题解析】 里兹克拉提出可以从国家潜量、竞争力和综合风险三个方面，按照三个等级，对世界各国进行不同的排列组合，把国际市场细分为 18 类。11 【正确答案】 A【试题解析】 对于现有市场容量的估算，可以通过公式(市场规模一生产量+进口量一出口量)粗略计算得出。12 【正确答案】 A【试题解析】 动态分析法又称为时序分析法，就是基于一个较长的时间范围，将不同时期的因素数值进行比较，求出一定的差值或是比值，并将其用以分析某一因素指标的变化情况。13 【正确答案】 D【试题解析

17、】 许可证模式的核心是无形资产使用权的转移。14 【正确答案】 A【试题解析】 许可证模式的一个优点是政治风险比股权投资小，当企业由于风险过高或存在经营资源方面的限制时，许可证模式是一种较好的替代模式。15 【正确答案】 A【试题解析】 特许经营是许可向经营领域深层次的延伸和扩展。特许经营与许可最大的区别在于许可方还需要对受许方的经营管理实行监督和协助，以保证特许的品牌与经营方式不产生变化。16 【正确答案】 B【试题解析】 特许经营不受资金、地域、时间等方面的限制，在同一时间内可在任何有消费者群的地域发展多家连锁店，主要特点是低成本、低风险与快速的扩张。因而，特许经营在成熟的服务业中较多地被

18、采用。17 【正确答案】 C【试题解析】 管理合同模式的优点在于企业仅仅投入管理资源这种无形资产，而不发生资金的流动，风险比较小。18 【正确答案】 D【试题解析】 合同制造模式一般适用于在生产技术、工艺和营销方面具有优势，而在生产制造方面缺乏成本优势的企业的国外生产。19 【正确答案】 A【试题解析】 按照母公司对子公司的控制程度来划分，对外直接投资可以分为独资和合资两种形式。20 【正确答案】 B【试题解析】 一般来说，跨国企业在进入目标国市场初期时，为了减少风险，积累跨国经营的经验，都会选择采用与当地企业建立合资企业的方式来进入。21 【正确答案】 A【试题解析】 企业组织结构会随着经营

19、战略的变化而变化。企业组织结构不仅具有多样性特征，还具有动态适应性特征。企业的经营战略决定着企业组织结构模式的设计与选择，反过来，企业经营战略的实施过程及效果又受到所采取的组织结构模式的制约。22 【正确答案】 A【试题解析】 在国际经营初期，企业会采用出口部组织结构。23 【正确答案】 C【试题解析】 国际部仍属于公司的一般业务部门，其地位及赋予的权利将会限制其在国外的发展；国际部结构使得国内事业部和国际部分开独立，二者自成体系，容易导致两者信息沟通不畅，可能会出现相互争夺资源、技术等情况；国际部并非企业的最高决策机构，不可能参与到公司层面战略的制定。24 【正确答案】 C【试题解析】 全球

20、性产品结构最底层的职能部门包括生产、营销和财务部门。25 【正确答案】 D【试题解析】 全球性混合结构是根据企业经营的实际情况，综合职能、产品、区域为基础设置部门的组织结构。26 【正确答案】 D【试题解析】 全球性矩阵结构是对产品、地区和职能结构的一种综合运用。在该结构中，各产品部门、地区部门或职能部门交叉管理，共同控制企业在世界各地的所有子公司。27 【正确答案】 A【试题解析】 组织设计过程中应该进行“T”型思考。首先，在垂直方向上组织结构的设计是指决定该组织的哪个层级有权来作出什么样的决策。其次，在水平方向上组织结构设计是指公司如何分解成不同的特殊单位以及去做特殊工作时如何选择。28

21、【正确答案】 C【试题解析】 在垂直方向上组织结构的设计是指决定该组织的哪个层级有权来作出什么样的决策。一般存在两个极端的形式，即中央集权和地方分权。29 【正确答案】 B【试题解析】 在国际部阶段，企业普遍会采用母子公司结构和国际部结构这两种组织结构形式。二、多项选择题30 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 对同行业内部企业之间竞争的威胁程度，往往需要着重考察以下几个方面：主要竞争对手的数量及其规模；产品差异化的程度；竞争者目前或可能采取的竞争方式；产业的增长速度。此外，行业的退出壁垒也是影响行业内竞争者威胁程度的一个重要因素。31 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】

22、经济全球化对发展中国家经济可能产生的积极影响有：(1)带来更多的外资投入；(2)带来更多引进先进技术的机会；(3)通过制成品国际贸易的扩张，扩大国际市场，增加国内就业机会；(4)促使产品和要素的价格均等化，有助于提高一国福利水平；(5)可以弱化导致国内经济和社会不稳的国际诱因。32 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 经济全球化对发展中国家经济可能产生的消极影响有：(1)国内市场被迫开放，威胁本地的产业和就业；(2)过早的开放资本市场可能引发汇率波动甚至货币危机；(3)使资源配置实现高效化，从而抑制了就业水平的提高；(4)可能加剧国内收入分配机制的不公。33 【正确答案】 A,B,C【试

23、题解析】 经济全球化会对发展中国家构成严峻挑战：(1)发达国家将加强以其为中心的国际贸易基础；(2)使发展不平衡进一步加剧；(3)给发展中国家的改革带来了巨大的压力。34 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 跨国公司是经济全球化的推动者和实践者，经济全球化为跨国公司的发展创造了条件。经济全球化对跨国公司的国际营销的影响表现在如下几个方面：(1)为跨国公司降低了营销成本。(2) 全球标准化的营销成为跨国公司的重要选择。(3)品牌营销将成为国际营销的重点。35 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 竞争是个体或组织之间因力图获取某些东西或利益而展开的角逐。在经济全球化的背景之下，国际市场竞争

24、除了具有一般竞争规律的特点之外，还呈现出以下一系列新的特点：市场范围扩大，市场机会增多；行业间不同企业之间竞争加剧；市场竞争主体发生变化；技术创新成为市场竞争的重点。36 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 购买者的议价能力主要取决于以下几个因素：购买者的数量及购买规模的大小；产品的差异性；市场信息掌握的程度；购买者后向一体化的能力。37 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 替代品的威胁程度主要取决于三个方面的因素：(1)替代品在价格上是否具有吸引力；(2)替代品在质量、性能和其他一些重要特性方面的满意程度；(3)购买者转换成本的高低。38 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 国

25、际竞争对手分析主要是侧重从个别企业的角度，对竞争对手的未来目标、现行战略、假设和能力等因素来进行分析。39 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 专一化战略成功的基础在于低成本以及差异化的产品。常见的专一化战略有产品专一化、地域专一化、顾客专一化和利基战略这四种形式。其中利基战略是一种高度专业化的策略，是指企业专门为某一特定细分市场提供某一特定产品。40 【正确答案】 A,C【试题解析】 处于产业领先地位的企业一般拥有很强的竞争能力，这类企业的主要竞争战略问题已不再是选择哪个有吸引力的行业，而是在于如何保持在产业中的领先地位，具体包括持续进攻战略和固守战略。41 【正确答案】 A,B,C,

26、D【试题解析】 战略联盟定义的要点包括：(1)战略联盟是存在于两个或两个以上独立企业之间的一种协议关系。(2)战略联盟有着明确的共同的战略目标。(3)战略联盟强调了资源共享和风险共担。(4)战略联盟组织形式具有多样性。42 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 常见的战略联盟包括三种：(1)市场营销型战略联盟。(2)产品生产型战略联盟。(3)研究开发型战略联盟。43 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 自 20 世纪 80 年代后期，跨国公司迅速发展。跨国公司为了研发和营销知识技术密集型产品和服务，组建了很多国际企业战略联盟。这种战略联盟可分为三类：(1)水平战略联盟。这种战略联盟的各方可能

27、是潜在竞争者，也可能是同一市场上的合作企业。(2)垂直战略联盟。所谓垂直就是指这种联盟是由处于生产、研发、营销等不同阶段的企业建立起来的。(3)混合联盟。这种联盟往往是水平战略联盟和垂直战略联盟的混合物，联盟成员为了实现共同的战略目标而进行合作。44 【正确答案】 A,C,E【试题解析】 建立有效的战略联盟可以遵循以下三个步骤：选择适宜的合作伙伴；确立共同的目标；选择恰当的战略联盟形式。45 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 为了提高战略联盟的管理效率，在管理的过程中应当做好以下几点：制定规范化的管理体系；建立适宜的管理组织机构；协调各方在文化和法律上的差异；建立知识共享和学习的平台。

28、三、简答题46 【正确答案】 信息是制定正确的国际市场营销战略的基础。国际企业顺利开展国际营销活动必须了解目标市场国宏观环境的变化，必须了解目标市场国市场需求的变化及其发展趋势，必须了解竞争者的相关情况。为此，企业必须进行调研，必须建立国际营销信息系统。47 【正确答案】 (1)有助于国际企业发现国际营销机会，开拓潜在的国际市场。(2)为国际企业进行国际营销组合决策提供依据。(3)有助于国际企业评价国际营销活动的效果，并为调整营销策略提供依据。(4)有助于国际企业预测国际市场的发展变化规律。48 【正确答案】 (1)国际市场环境调研。国际市场环境调研主要是针对国际市场上影响国际企业进行国际营销

29、的各种宏观和微观环境因素进行调查。(2)国际市场营销策略调研。国际市场营销策略调研包括产品调研、价格调研、分销渠道调研和促销调研四个方面。(3)国际市场消费者调研。对消费者的调研主要包括：消费者在人口统计方面的特征、消费者的购买力水平、消费者的购买行为、消费者的偏好等。49 【正确答案】 国际营销调研的一项重要内容就是国际市场环境调研，主要是针对国际市场上影响国际企业进行国际营销的各种宏观和微观环境因素进行调查。(1)经济环境。(2)人口环境。(3)政治和法律环境。(4)社会文化环境。(5)技术环境。(6)地理环境。(7)竞争形势。50 【正确答案】 使用次级资料有四个主要优点：能快速获得；比

30、起收集原始资料的成本要低许多；通常情况下，较为容易获得；能辅助现有的原始资料以弥补其不足。次级资料也存在一些缺点，其中的问题包括测量单位的不一致、对数据进行分类的标准不同、次级资料的更新、缺乏评估次级资料可信度的资料。51 【正确答案】 对次级资料评价应搞清楚如下几个问题：(1)必须明确研究的目的是什么。(2)要弄清楚是谁收集的信息。(3)了解收集了什么信息。(4)要掌握信息是如何获得的。(5)要比较这些信息和其他信息是否一致。52 【正确答案】 问卷设计一般说来有以下几个步骤：(1)确定需要的信息。(2)确定问题的内容。(3)确定问题的类型。(4)确定问题的用语。(5)确定问题的顺序。(6)

31、问卷的试答。53 【正确答案】 (1)资料的可获得性难度加大。(2)资料的可靠性难以把握。(3)资料的可比性比较差。54 【正确答案】 (1)抽样抽取的局限性。(2) 被调查对象的观点受产品使用情况的影响。(3)无反应产生的偏差。(4) 语言障碍和文化水平的影响。四、论述题55 【正确答案】 利益集团又称院外活动集团或压力集团，它是由社会上各行各业具有共同利益的人或对某些问题具有共同看法和主张的人组成的组织，其目的是促使政府维护其切身利益或实现其政策主张。在西方国家，除了各种政党之外，各种利益集团的政治影响力也很大，有的甚至超过了政党的影响力。利益集团以其成员共同利益代言人的身份向政府提出利益

32、要求，从而影响政府的决策，使政府制定的政策和法律有利于维护本集团的利益或实现本集团的目标。利益集团为其成员提供各种服务和信息，以利于维护自身利益；为政府相关部门提供信息情报，以此影响政府决策；利用大众传媒向社会传播自身的价值观、政策主张、利益目标以及对政策情况的分析评价，以此扩大影响力，获取社会公众的支持。在经济全球化趋势不断增强、世界各国经济不断相互融合的今天，持有民族主义观念的人对外国企业有偏见，坚持政府应该对外国企业进行限制和控制。民族主义以保护本民族经济的主权和利益为宗旨，动员和号召本国居民积极抵制外国货，保护本国工业。具有民族主义思想的人，常常用怀疑的眼光看待外国投资和产品，对其严加

33、审查和限制。国与国之间的贸易纠纷、国与国之间的历史问题、本国与他国之间发生的现实战争问题、世界上发生的局部战争问题等，都是引发民族主义爆发的导火索，致使一些人民族主义情绪高涨，使该国国际市场营销的政治环境变差。56 【正确答案】 与没收、征用和国有化相比，东道国政府更愿意使用本国化的政治干预方式，因为这样可以有效的减少或避免外国企业的母国产生的强烈反应和施加的压力；减少或避免东道国的资信等级被国际金融机构降低；对外国投资者的信心影响比较小；缓和或避免东道国国民中因出现民族主义情绪所引起的矛盾。57 【正确答案】 政治风险的影响因素分为两类：企业内部因素和企业外部因素。(1)企业内部因素。企业内

34、部因素是指国际企业内部存在的问题所引起的政治风险的因素。这些因素依次为：企业的经营行为。企业对东道国的贡献。企业经营的本土化程度。子公司对母公司的依赖程度。(2)企业外部因素。企业外部因素是指国际企业外部能引起政治风险的一系列因素。这些因素依次为：东道国的国际关系。如果跨国公司选择与母国国际关系密切的国家投资，开展国际市场营销活动，并且两国制定了保护双方企业权益的各种双边协定，那么，该跨国公司的经营风险就小。东道国政治的稳定性。产品在东道国的政治敏感度。公司在东道国的知名度。58 【正确答案】 (1)专家调查法。专家调查法是一种运用相关专家集体智慧进行评估的系统性方法。该法是邀请相关专家单独接

35、受调查，反复多次征询意见，最后得到的专家意见基本一致时就结束调查。具体操作如下：由主持人拟定调查提纲，并提供相关背景材料，分别征询专家意见；将专家意见收集汇总，在此基础上拟定新的提纲，再次分别征询专家意见，再收集汇总；如此反复多次，一般要四五次，直到意见基本一致为止，就形成了最后的预测结果。(2)实地考察法。实地考察法是指企业派一个考察小组进入目标市场国的市场进行考察访问。考察小组要走访有关政府官员、当地商人、当地企业相关产品的消费者，取得第一手资料，回国后加以整理，写出考察报告，供企业决策者决策时使用。(3)利用驻外专家调查法。利用驻外专家调查法是指企业利用本国驻在目标市场国的专家进行调查。

36、企业可以利用本国在目标市场国的使馆、新闻机构、金融机构、先期进入目标市场国的企业派出机构等有关专家和人员。由于熟悉当地的政治、经济形势，了解当地实施的政策和法律，了解当地老百姓对执政当局的态度，了解当地的文化和科学技术发展水平，了解当地的自然环境，了解消费者的需求变化情况，驻外专家能够深入地进行调查，能够获得有价值的、真实的第一手资料，而在此基础上作出该国政治风险的预测就比较准确和可信。(4)利用国际咨询机构法。国际咨询机构是向各国企业、政府和个人提供信息咨询服务的机构。发达国家的咨询业很发达，咨询机构建立的时间长，积累了丰富的经验，从业人员素质高，有些从政界退下来的政府高级官员也会进入咨询机

37、构，使咨询机构人才济济，这样，在国际咨询业中就诞生了权威的咨询机构。企业利用国际咨询机构对目标市场国的政治风险进行预测，准确性比较高，但费用高昂。(5)政治体制稳定指数(PSSI)法。该法是由黑戴尔、弗斯特和麦都在 1974 年提出的，是一种研究政治不稳定的定量模型，主要分析客观因素，求出政治体制稳定指数，在此基础上作出判断。该模型适用于对目标市场国政治风险的初步判断。该模型是由三个重要指数构成的：社会经济特征指数、社会动乱指数、社会统治秩序指数。五、名词解释59 【正确答案】 从广义来说，文化是指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义来说，指社会的意识形态以及与之相适

38、应的制度和组织机构。美国的爱德华狄耳教授对文化的定义是：文化是生活方式，是人类继承的行为模式、态度和实物的总和。60 【正确答案】 物质文化是指人们所创造的物质产品及用来生产产品的生产方式、工艺和技术。就物质产品而言，它是经过人们的劳动创造出来的，能满足人们衣食住行的需要，包括生产工具、设备和机器。除此之外，还有生产这些产品的生产方式、工艺和技术，它们共同组成了物质文化。61 【正确答案】 人类在生活和生产实践中，不仅创造了语言文字，同时也创造了用于人与人之间交流沟通的非语言表现，我们称其为肢体语言。62 【正确答案】 美学是研究人对现实的审美关系和审美意识的学问，美学是文化的重要组成部分。6

39、3 【正确答案】 社会组织是指社会上人与人之间发生关系的各种形式的组织。诸如家庭亲戚关系、社区组织、特殊社会团体、社会阶层、相关群体等。64 【正确答案】 特殊社会团体是指在一个社会中，因职业、宗教和娱乐方面的原因而形成的不同社会团体。65 【正确答案】 社会阶层是由于居民所能占有的经济利益、政治权力、职业声望、生活质量、知识技能的不同，以及遭遇能够发挥能力的机会多少不同而形成的。同一个社会阶层是由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体。66 【正确答案】 价值观是人对社会生活中各种事物的态度和看法，它决定了人的是非观、善恶观和主次观。价值观是通过社会规范来影响人的行为的，在很大程度上决定了人的行为方式。而社会规范是在一定的社会情境之下，表明人的行为哪些是被允许的，哪些是不被允许的，是人们价值观的表现形式。67 【正确答案】 商业习惯是长久以来人类在从事生产经营活动过程中养成的待人接物的方法、社交礼仪、经营态度及做生意的方法等。