[自考类试卷]全国自考（国际市场营销学）模拟试卷26及答案与解析.doc

1、全国自考（国际市场营销学）模拟试卷 26 及答案与解析一、单项选择题1 绿色营销措施不包括( )（A）绿色产（B）绿色价格（C）绿色推销（D）绿色分销2 狭义的国际自然环境主要是指( )（A）国际自然地理环境（B）国际自然生态环境（C）国际自然经济环境（D）国际自然动态环境3 自然资源的分类不包括( )（A）“无限资源（B）无限但不可再生资源（C）有限但可以更新的资源（D）有限但不可再生资源4 20 世纪 60 年代以后，在中东地区一跃成为支柱产业的是( )（A）煤矿开采（B）石油开采（C）核能开发（D）水能利用5 热带气候条件下设计的内燃机需要额外的冷却性能来抵御热带过高的气温，多灰尘条件下

2、运行的机器需要特别的防尘保护，这体现了不同市场中的气候差异对以下哪项的影响?( )（A）市场定位（B）产品促销（C）市场细分（D）产品组合6 以下体现了气候条件对产品包装的影响的是( )（A）多灰尘条件下运行的机器需要特别的防尘保护（B）高湿度下变质的货物需要特别的防潮包装（C）寒冷的气候条件下，烟厂将卷烟的过滤嘴加长（D）热带气候条件下设计的内燃机需要额外的冷却性能来抵御热带过高的气温7 一个国家或地区在地球上所处的空间区位是指( )（A）空间位置（B）地理位置（C）地理空间（D）地形地貌8 通常是国家间贸易主要原因的是( )（A）地理上的接近（B）国家性质相同（C）共同的宗旨（D）共同的区

3、域划分9 下列国家中，属于太平洋的一个群岛国家，地形复杂，地震频发的是( )（A）韩国（B）日本（C）泰国（D）俄罗斯10 属于大西洋岛国，东南部多为平原，北部多为山地和丘陵的国家是( )（A）俄罗斯（B）德国（C）英国（D）法国11 气候条件、地形地貌、自然资源状况等因素对产品的供求会产生极大的影响，其中影响最大的是( )（A）农产品（B）工业产品（C）初级产品（D）半成品12 二氧化硫排放量增长最快的地区是( )（A）北美（B）南美（C）东（D）欧洲13 可持续发展的概念最早在哪一年提出?( )（A）1972 年（B） 1980 年（C） 1992 年（D）1997 年14 “必须研究自然

4、的、社会的、生态的、经济的以及利用自然资源过程中的基本关系，以确保全球的可持续发展!”是哪个文件提出的 ?( )（A）建设一个可持续发展的社会（B） 世界自然资源保护大纲（C） 里约环境与发展宣言（D）21 世纪议程15 生态营销的概念最早提出于( )（A）20 世纪 70 年代（B） 20 世纪 80 年代（C） 20 世纪 90 年代（D）21 世纪初16 生态环境友好将促进社会进步与经济发展，并使其具有的特征不包括( )（A）持续（B）环保（C）健康（D）稳定17 传统营销方式下，企业的经营很大程度上依赖于( )（A）劳动要素的投入扩张（B）口碑营销（C）企业家个人魅力（D）生产要素的投

5、入扩张18 现代营销主张( )（A）人尽其才（B）地尽其力（C）物尽其用（D）满足人类的各种需要求19 现代营销认为，企业发展的关键是( )（A）提高资源利用率（B）提高资金利用率（C）人尽其才（D）物尽其用20 在国际营销中，一个国家贯彻可持续发展的思想可得到的好处不包括( )（A）改善国家的环境状况（B）提高国家的综合实力（C）提升国家形象（D）吸引外资21 下列关于绿色营销的说法错误的是( )（A）绿色消费已成为一种时尚（B）生产和销售绿色产品的企业能够扩大销路（C）使企业在竞争中获得优势地位（D）绿色营销已经普及二、多项选择题22 与在单个国家进行服务营销不同，国际服务营销具有的新的含

6、义有( )（A）服务营销环境的差异性（B）服务营销体系的庞大性（C）服务营销工作的复杂性（D）服务营销过程的风险性（E）服务营销活动的高难度性23 下列关于国际服务市场竞争状况的叙述，正确的有( )（A）竞争越激烈的地方，服务业所需要的配套设施就越成熟（B）国际服务市场竞争程度与国际服务企业国际营销能力有一定程度的一致性（C）欧美国家是金融服务企业国际营销能力较高的市场（D）竞争程度低的市场创新速度慢，投入也较大（E）竞争程度低的市场可获得较高的利润空间24 服务具有的特性有( )（A）无形性（B）不可分割性（C）差异性（D）易消失性（E）有形性25 服务可以分为和两种类型。( )（A）服务产

7、品（B）功能服务（C）产业服务（D）有形服务（E）信息服务26 根据投入生产要素的密集程度分类，服务贸易可分为( )（A）知识技术密集型（B）生产要素密集型（C）原材料密集型（D）劳动密集型（E）资本密集型27 服务营销全球化的过程必定会受到文化差异的限制，这种限制作用主要表现为( )（A）选择目标市场的限制（B）对提供服务产品的限制（C）对营销传播的限制（D）对知识产权的保护（E）服务贸易壁垒28 下列属于知识产权的有( )（A）商标（B）工艺（C）著作权（D）专利（E）肖像29 国际服务营销战略的核心包括( )（A）如何选择目标市场国（B）在目标市场国如何定位（C）选择什么样的国际市场进入

8、方式（D）选择战略合作伙伴（E）做好目标国的政府公关活动30 营销管理中消费者市场的主要细分变量有( )（A）地理变量（B）人口统计变量（C）心理变量（D）行为变量（E）性别变量31 有效的细分市场的特征有( )（A）可衡量性（B）足量性（C）可接近性（D）差异性（E）可执行性32 下列关于许可证协议说法正确的有( )（A）许可证协议允许受证方使用专利权、商标权、技术流程等（B）许可证协议不需要大量资金（C）对希望进入国际市场的中小服务企业是一种可考虑的战略（D）电视节目的制作和播出通常在外国市场运用许可证协议方式（E）可以灵活地适应本地化的市场条件，又能扩大母公司品牌的影响力33 下列关于国

9、际服务价格策略的说法正确的有( )（A）服务产品的生产成本和价格之间的关系并不明显（B）服务产品在定价时采用顾客导向定价方法（C）不同的法律、经济、文化和自然环境都会影响顾客感知（D）在知识产权意识较弱的国家，消费者就会对为知识产权产品付费感到不解（E）文化差异对价格决策的影响表现在不同国家的消费者因对数字的偏好或忌讳而产生的影响上34 国际服务传播策略的内容有( )（A）广告（B）促销（C）贸易展览（D）人员推销（E）公共关系35 关于国际服务过程策略说法正确的有( )（A）服务过程是指服务产品交付给顾客的程序、日程、结构、活动和日常工作等（B）面对国际市场时，服务过程策略必须考虑文化差异（

10、C）科技在服务中的运用可以大幅降低对人工的依赖（D）各个国家的科技发展和运用水平有很大差异（E）科技在服务中的运用范围差异较大三、简答题36 简述经济全球化的特点。37 简述波特的五力竞争模型的内容。38 简述某行业潜在进入者常见的进入障碍。39 供应商的议价能力取决于哪些因素?40 简述构建国际战略联盟的优势。四、论述题41 试述研究文化环境对企业开展国际市场营销的重要性。42 试述研究文化背景不同导致价值观的不同的体现。43 国际企业主动适应东道国文化必须对其进行分析研究，试述应从哪几方面人手?五、名词解释44 国际市场营销管理45 国际营销控制46 国际市场营销规划47 长期规划48 国

11、际市场细分49 差异性目标市场战略50 间接出口51 直接出口52 特许经营53 独资经营全国自考（国际市场营销学）模拟试卷 26 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 C【试题解析】 现在，越来越多的企业已开始通过“绿色产品”、“绿色价格”、“绿色分销”、“绿色广告”等绿色营销措施适应和满足市场日益增长的“绿色需求”和“绿色消费”，从而推动了环境保护，在延缓环境衰退方面发挥了积极作用。2 【正确答案】 A【试题解析】 国际自然环境可分为广义的和狭义的两种，广义的国际自然环境主要包括自然条件和基础设施；狭义的国际自然环境主要是指国际自然地理环境。3 【正确答案】 B【试题解析】 自然资源分

12、为三类：(1)“无限”资源，如空气、水等；(2)有限但可以更新的资源，如森林、粮食等；(3)有限但不可再生资源，如石油、锡、煤、锌等矿物。4 【正确答案】 B【试题解析】 20 世纪 60 年代以后，中东地区的石油资源被探明开发，石油开采一跃成为支柱产业，该地区的经济也得到飞速发展，人均国民收入跃居世界前列。5 【正确答案】 D【试题解析】 不同市场中的气候差异可以对产品组合产生重要的影响。例如，热带气候条件下设计的内燃机需要额外的冷却性能来抵御热带过高的气温；多灰尘条件下运行的机器需要特别的防尘保护；高湿度下变质的货物需要特别的防潮包装，等等。6 【正确答案】 C【试题解析】 气候会影响到产

13、品的运输、包装和储存。例如卷烟过滤嘴的长度就应该考虑到目标市场国的气候条件：寒冷气候条件下的过滤嘴应加长，以免人们戴手套吸烟时将手套烧着。7 【正确答案】 B【试题解析】 地理位置是指一个国家或地区在地球上所处的空间区位。不同的地理位置决定了各个国家或地区的自然禀赋和条件的差异。8 【正确答案】 A【试题解析】 地理上接近通常是国家间贸易的主要原因。如美国的最大贸易伙伴加拿大、第三大贸易伙伴墨西哥，它们在地缘上很近。交货更快、运费更低、服务成本更低等因素促使许多美国公司在有共同边境的墨西哥一方设立工厂。9 【正确答案】 B【试题解析】 日本是太平洋的一个群岛国家，地形复杂，而且地震频发。10

14、【正确答案】 C【试题解析】 英国是大西洋岛国，东南部多为平原，北部多为山地和丘陵。英国多为雨雾天气。煤、铁矿石储量非常丰富，石油、天然气比较丰富，其他矿物相对贫乏。11 【正确答案】 A【试题解析】 气候条件、地形地貌、自然资源状况等因素对产品的供求会产生极大的影响，其中影响最大的是农产品，因为农产品是在自然环境中孕育的，其生产与供求受自然环境因素的影响比较大。12 【正确答案】 C【试题解析】 亚洲是二氧化硫排放量增长较快的地区，并主要集中在东亚，因为东亚的经济增长较快，是全世界的领头羊。13 【正确答案】 A【试题解析】 可持续发展”的概念最先于 1972 年在斯德哥尔摩举行的联合国人类

15、环境研讨会上正式讨论。14 【正确答案】 B【试题解析】 1980 年国际自然保护同盟的世界自然资源保护大纲指出：“必须研究自然的、社会的、生态的、经济的以及利用自然资源过程中的基本关系，以确保全球的可持续发展。15 【正确答案】 A【试题解析】 营销学者早在 20 世纪 70 年代就提出了“生态营销”的概念。16 【正确答案】 B【试题解析】 生态环境友好将促进社会进步与经济发展，并使其具有持续、健康、稳定的特征。17 【正确答案】 D【试题解析】 传统的营销方式不注重资源的节约和优化配置，使企业的经营很大程度上依赖于生产要素的投入扩张。18 【正确答案】 C【试题解析】 现代营销反对掠夺和

16、浪费社会资源，主张物尽其用，并强调提高资源利用效率是企业发展的关键，从根本上杜绝以数量增长为目标的企业发展模式。19 【正确答案】 A【试题解析】 现代营销反对掠夺和浪费社会资源，主张物尽其用，并强调提高资源利用效率是企业发展的关键，从根本上杜绝以数量增长为目标的企业发展模式。20 【正确答案】 B【试题解析】 在国际营销中贯彻可持续发展的思想能够改善整个国家的环境状况，提升国家形象，取得国际支持，吸引外资，扩大对外开放的广度和深度。21 【正确答案】 D【试题解析】 随着消费者可持续发展意识的增强，绿色消费成为一种时尚，从而形成市场潜力巨大的绿色消费市场。生产和销售绿色产品的企业能够扩大销路

17、，提高市场占有率，在竞争中获得优势地位。二、多项选择题22 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 与在单个国家进行服务营销不同的是，国际服务营销是跨越国界的经营活动，这种地理范围的扩大影响很复杂，所以国际服务营销具有一些新的含义：(1)服务营销环境的差异性。(2) 服务营销工作的复杂性。(3)服务营销过程的风险性。(4)服务营销活动的高难度性。23 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 对于服务产业，竞争越激烈的地方，服务业所需要的配套设施就越成熟。国际服务市场竞争程度与国际服务企业国际营销能力有一定程度的一致性。如欧美国家是金融业竞争最激烈的市场，也是金融服务创新最快的市场，同时

18、也是金融服务企业国际营销能力较高的市场。竞争程度低的市场虽然创新速度慢，投入也较大，但是可获得较高的利润空间。24 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 服务具有无形性、不可分割性、差异性和易消失性等特性。服务的不可分割性体现了它的生产和消费是不可分割的；差异性体现在服务是个性化的；易消失性体现在服务不可以保存，服务的生产和消费是同时进行的。服务的这些特征说明服务的内在价值来自于提供服务的过程。25 【正确答案】 A,B【试题解析】 服务可以分为服务产品和功能服务两种类型。服务产品指的是服务行业的企业为顾客创造和提供的核心利益，即无形的服务，如旅游、金融、商业零售、运输和餐饮服务等。功能服

19、务指的是在实物产品的销售过程中，企业为促进实物产品的销售而提供的额外服务。26 【正确答案】 A,D,E【试题解析】 根据投入生产要素的密集程度分类，服务贸易可分为知识技术密集型、劳动密集型和资本密集型。27 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 由于文化差异导致消费者和服务人员的不同，服务营销全球化的过程必定会受到文化差异的限制，其限制作用主要表现为以下几点：(1)选择目标市场的限制。(2)对提供服务产品的限制。(3) 对营销传播的限制。28 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 知识产权及其保护日益渗透到国际服务营销中。那些知识产权占产品价值相当比例的产品，很多都是在全球范围内销售的服

20、务，如计算机软件、影视作品、音像制品、出版物、知识品牌商品。国际服务营销中的商标、工艺、著作权和专利都是备受关注的知识产权领域。29 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 营销战略的核心是公司的竞争性定位战略，即如何细分市场、如何选择目标市场、如何赢得目标市场。所以国际服务企业如何选择目标市场国，在目标市场国如何定位，选择什么样的国际市场进入方式，即是国际服务营销战略的核心。30 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 营销管理中消费者市场的主要细分变量有地理变量、人口统计变量、心理变量和行为变量四种。31 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 有效的细分市场有五个特征，分别是可衡量

21、性、足量性、可接近性、差异性和可执行性。32 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 许可证协议允许受证方使用专利权、商标权、技术流程等。许可证协议不需要大量资金，对希望进入国际市场的中小服务企业是一种可考虑的战略。电视节目的制作和播出通常在外国市场运用许可证协议方式。英国的著名电视节目“英国达人就是通过许可证协议在中国制作播放的。33 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 服务产品的生产成本和价格之间的关系并不明显，所以服务产品在定价时所考虑的也主要是顾客对产品价值的感知，即采用顾客导向定价方法。不同的法律、经济、文化和自然环境都会影响顾客感知。例如，在知识产权意识较弱的国家，消费

22、者就会对为知识产权产品进行付费感到不解。文化差异对价格决策的影响表现在不同国家的消费者因对数字的偏好或忌讳而产生的影响上。34 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 国际服务传播策略包含了整合营销传播的所有内容，包括广告、促销、贸易展览会、人员推销、直销和公共关系。35 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 服务过程是指服务产品交付给顾客的程序、日程、结构、活动和日常工作等。面对国际市场时，服务过程策略必须考虑文化差异。科技在服务中的运用可以大幅降低对人工的依赖。各个国家的科技发展和运用水平有很大差异，所以科技在服务中的运用范围差异较大。三、简答题36 【正确答案】 (1)市场

23、竞争多元化。(2) 金融全球化。(3)生产国际化。(4) 消费者需求趋同化。(5)区域经济一体化。37 【正确答案】 迈克尔波特在 1980 年出版了开拓性的著作竞争战略，并在其中建立了分析影响行业赢利水平的经济因素的框架。他将众多的经济因素归结为五种主要力量，为行业环境分析提供了简明实用的强有力的分析工具。五力竞争模型中的五种力量主要包括新进入者的威胁、同业竞争者的威胁、购买者的威胁、供应商的威胁和替代品的威胁。38 【正确答案】 (1)规模经济的实现。(2) 独特的产品差异化。(3)分销渠道控制。(4)对资本量的要求。(5) 较高的转移成本。39 【正确答案】 (1)供应商所在行业的市场条

24、件。(2)供应商提供的产品的差异性。(3)供应商之间的协调程度。(4) 供应商前向一体化的能力。(5)生产企业对供应商的重要程度。40 【正确答案】 (1)国际战略联盟将帮助国际企业迅速进入到一个新的国外市场中去，这种优势经常体现在跨国联盟当中。(2)国际战略联盟可以帮助企业分担研发成本，解决企业资金紧张的问题。(3)国际战略联盟可以实现成员企业技术优势互补。(4)国际战略联盟有利于企业建立利益共享的行业技术标准。四、论述题41 【正确答案】 对开展国际市场营销的企业来说，研究文化环境的重要性主要表现在如下几点上。(1)有利于国际企业开拓国际市场时避免遭受失败。国际企业在东道国开展市场营销活动

25、，如果能适应东道国的文化，其产品就能开拓东道国的市场；相反，如果与东道国的文化相冲突，其产品肯定失去市场，从而招致失败。(2)有利于国际企业创造消费者的需求偏好。国际企业在东道国市场参与竞争，要取得竞争的优势地位，就必须使消费者对产品产生需求偏好。为此，企业在产品设计、包装、促销策略上必须更多地注入东道国的文化元素，元素以此来满足消费者的消费心理，使其产生需求偏好。(3)有利于国际企业抓住市场机会。国际企业在东道国开展营销活动，需更广泛地了解消费者，零距离认识东道国文化从中寻找商业机会。42 【正确答案】 文化背景不同，时间观不同。美国人的时间观念强，讲究办事效率，遵守时间规定成为一种社会风尚

26、。美国人谈生意与对方一见面就开门见山，直奔主题，时间抓得很紧。阿拉伯人谈生意，喜欢与对方慢慢谈，如果你要抓紧时间，提高效率，他会认为你不尊重他，生意可能谈不成。德国人的时间观念很强，会准时到达谈判地点，不会延误。文化背景不同，风险观不同。美国人的风险意识强，财产险、人寿险和其他各种保险产品应有尽有，购买率很高，保险业发展得很成功。美国人在紧张的工作之余，会开展风险性很高的娱乐活动，比如攀爬悬崖、蹦极跳、徒步横穿沙漠、驾着小帆船过大洋，从中寻找刺激，愉悦身心。中国人比较保守，风险意识差，保险业在中国起步晚，投保率不高，很多农民不知道保险产品为何物。文化背景不同，看待新事物的观念不同。在美国，新奇

27、和变化的事物常常受到追捧，人们认为这是好现象，是进步的标志，但在一些经济和科技落后的国家，人的思想观念比较保守，把新的、变化的事物当作冒险而拒绝接纳。文化背景不同，个性观不同。美国人喜欢表现自我和标新立异，个性张扬，希望别人认为他在工作中做得好，是独一无二的。中国人比较含蓄，工作勤奋，但不善张扬，不愿冒失。日本人不愿意突出自我，工作勤奋、敬业，一丝不苟，尽量与别人保持一致，避免被人过分注意。43 【正确答案】 国际企业要主动适应东道国文化，就必须对其进行分析研究，可以从如下几个方面着手：(1)消费者行为动机和消费者的期望是什么? 这种期望在现实中能否得到满足以及如何才能满足?(2)消费者行为具

28、有什么特征? 居民家庭谁外出购物? 购买频率和购买量分别是多少?受什么媒体广告的影响大?分析一下本企业产品是否符合这些特征。(3)分析与寻找消费者文化价值观念。他们采取什么样的工作态度、职业道德、审美观念、宗教信仰、家庭关系等?企业产品是否与之相符合?(4)消费者的购买决策过程有什么特征?(5)符合东道国文化的促销方式有哪些? 适合什么样的广告、如何避免文化禁忌等?(6)选择何种分销渠道? 消费者喜欢什么业态的零售商? 期望它们提供什么样的服务等?五、名词解释44 【正确答案】 所谓的“国际市场营销管理“，是指企业根据国际市场环境的变化，在不同时期和不同地域下，为了满足国内外消费者的需求，并达

29、到获得利润的目的，而对企业与国际市场有关的各种活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。45 【正确答案】 国际营销控制是指对国际营销规划执行过程的监督，纠正执行过程出现的偏差，为适应客观环境或主观条件的变化而作出某些必要的调整。国际营销控制是根据国际企业营销规划所决策的标准来衡量营销活动的过程。46 【正确答案】 国际营销规划是指国际企业在将来一定时期内要达到的营销目标和实现这些营销目标所要采用的方法与手段。47 【正确答案】 长期规划又称战略规划，可分为五年规划、七年规划、十年规划，甚至还有二十年规划。长期营销规划包括长期营销目标、成长规划、竞争规划等以及实现这些目标或规划的方法与手段。

30、48 【正确答案】 所谓国际市场细分，就是指企业按照一定的细分标准，把整个国际市场细分为若干个需要不同的产品和营销组合的子市场，其中任一子市场中的消费者都具有相同或相似的需求特征，企业可以在这些子市场中选择一个或多个作为其国际目标市场。49 【正确答案】 通过仔细地细分市场，选择两个或两个以上的子市场作为目标市场，并专门分别设计不同的营销方式，制定不同的营销组合方案，以满足特定消费者的需求，提高市场份额。50 【正确答案】 间接出口是一种被动的出口形式，生产企业自身并不进入到国际市场中去，而是委托出口经销商，或委托出口代理商，或委托在国外市场设有销售机构的本国公司，帮助其出口产品。51 【正确答案】 直接出口是指企业不通过中间商、代理商或销售公司等中介，而是在国内销售部门中设立专门的出口部，或是在国外设立分支机构，或是建立国外销售子公司，直接将产品卖给最终的顾客。52 【正确答案】 特许经营是指国际企业将专利、商标、包装、产品配方、公司名称、技术诀窍和服务管理方法等无形资产特别许可给独立的企业或个人。53 【正确答案】 独资经营是指企业独自到目标市场国去投资设厂，开展经营活动。