1、热点专题(三) 营造和谐消费环境 维护消费者合法权益,材料一:2018年是第36个国际消费者权益日,2018年消费主题是:“品质消费 美好生活”,倡导品质消费理念,营造品质消费氛围,加强对消费政策、价格政策和相关法规标准的研究,着力解决理念误点、制度盲点、消费痛点,推动消除影响消费升级的制度障碍,更好服务消费品质提升,大力开展消费教育活动。尤其是针对农村消费市场、老年消费、网络消费等突出问题,持续开展多种形式的消费教育系列活动,充分发挥全国消协组织、消费维权志愿者作用,在消费热点领域开展体验式调查,打击假冒伪劣和虚假宣传,净化农村市场环境,让品质消费惠及广大农村消费者。结合当前的消费热点,选取
2、面向消费升级的绿色化、智能化、中高端化等新型前沿产品开展比较试验,为品质消费提供选择;扩展维权渠道,通过搭建和畅通电话、微信、网络等渠道,方便消费者投诉、咨询,推进投诉、和解平台建设,拓展电商消费维权绿色通道,为消费者提供更加周到的维权服务。,材料二:2018年1月,国家食品药品监督管理总局召开新闻发布会公布:2017年,食品药品监督管理总局在全国范围内共组织抽检了23.33万批次食品样品,总体平均抽检合格率为97.6%,比2016年提高0.8个百分点。从抽检发现的问题看,农药兽药残留、重金属污染、生物毒素污染问题需要高度关注,违规使用添加剂、非法添加仍是顽疾,质量指标不符合标准等问题仍然多发
3、易发。 材料三:食品安全关系着千家万户的利益,有关食品安全的消息也备受瞩目。然而,仅2017年一年间,就出现了“塑料紫菜”“染色红心柚子”“棉花肉松饼”等多起食品安全类网络谣言。目前中国有近8亿网民,互联网已经覆盖了生产、生活的各个方面。在朋友圈里疯传的各种食品安全网络谣言,不仅干扰我们的正常生活,损害企业声誉,甚至给社会安定带来一定的影响。,1.诚信主要是真实不欺,表里如一,信守诺言。诚信的重要性:从与人交往的角度看,诚信才能赢得友谊;从商业经营的角度看,诚信能树立起良好的信誉;从治理国家的角度看,诚信才能赢得人心。 2.生活在社会中的每个人,都要扮演一定的社会角色,做与各自角色相匹配的事情
4、,即承担一定的责任。社会生活中,每个人都有多重角色,也负载着多种责任。 3.青少年的购买力基本上是依赖于父母和家庭,经济来源绝大部分是父母给的零用钱。我们需要认真思考怎么使用手中所积攒下来的钱。要注意安全消费、健康消费、合理消费、适度消费、自觉依法维权。,1.生命健康权是公民所享有的最基本的人身权利,指公民的生命安全、身心健康受宪法和法律的保护,任何人都不得非法加以侵害。 2.公民作为消费者依法享有的合法权益:消费者人身、财产安全不受损害的权利;消费者对商品和服务真实情况知悉权;对商品和服务的自主选择权;公平交易权;依法求偿权;人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 3.依法治国是党领导人民治理国家的基本方略,做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。 4.法律制裁违法犯罪,保护人民合法权益。 5.法律鼓励的积极去做,法律要求做的必须要做,法律禁止做的坚决不做。 6.在日常生活中,消费者权益受侵害的事情时有发生。我们应该了解有关法律知识,学会运用法律来维护自己的消费权益,努力做一个维权的消费者。,
