本标准表述了构成GB/T 19000族标准主体内容的质量管理体系的基础，并定义了相关的术语。本标准适用于：a)通过实施质量管理体系寻求优势的组织；b)对供方能满足其产品要求寻求信任的组织；c)产品的使用者；d)就质量管理方面所使用的术语需要达成共识的人员和组织（如：供方、顾客、监管机构）；e)评价组织的质量管理体系或依据GB/T 19001的要求审核其符合性的内部或外部人员和机构（如：审核员、监管机构、认证机构）；f)对组织质量管理体系提出建议或提供培训的内部或外部人员和机构；g)制定相关标准的人员。
