GB/T 28227的本部分给出了影院实施服务质量管理体系的指南,对影院服务质量管理体系、管理职责、资源管理、影院服务的实现以及测量、分析和改进提出了要求。 本部分适用于专业电影院以及独立或相对独立的固定电影放映场所。露天电影院可参照执行。
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