1、ICS03.100.30A02DB 21辽 宁 省 地 方 标 准DB 21/ T17932010IT 行业职业技能通用要求IT Skill StandardsGeneral Requirements2010 - 02 - 25 发布 2010 - 03 - 25 实施辽 宁 省 质 量 技 术 监 督 局 发 布DB21/ T17932010I目次前言 .III1 范围 .12 术语和定义 .13 职业道德 .24 职业划分 .24.1 职业种类 .24.2 职业分类 .25 职业资格等级 .25.1 等级 .25.2 等级要求 .25.3 等级设置 .36 职业技能鉴定 .36.1 鉴定要
2、求 .36.2 鉴定内容 .36.2.1 业务能力鉴定 .36.2.1.1 业绩评价 .36.2.1.2 专业评价 .36.2.2 技术能力鉴定 .36.2.2.1 基本知识评价 .36.2.2.2 专业技能评价 .36.3 内容设置 .36.4 鉴定方式 .46.4.1 考核要求 .46.4.2 考核说明 .46.5 鉴定比重 .47 职业技能培训 .47.1 培训计划 .47.2 培训内容 .47.3 培训方式 .57.4 培训流程 .57.5 培训机构 .5附录 A（规范性附录） 职业分类及说明 .6附录 B（资料性附录） 职业资格间关系 .10附录 C（资料性附录） 软件开发职业资格等
3、级示例 .11DB21/ T17932010II表 1 职业种类 .2表 2 鉴定比重表 .4DB21/ T17932010III前言本标准由大连市经济和信息化委员会提出。本标准由辽宁省经济和信息化委员会归口。本标准起草单位：大连软件行业协会。本标准主要起草人：郎庆斌、罗毅、孙鹏、韩强、马场宏治、杨莉、尹宏、汤玉杰、司丹、陈志华、宋明秋。本标准属首次发布。DB21/ T179320101IT 行业职业技能 通用要求1范围本标准规定了IT行业职业技能的职业划分、职业资格等级、职业技能鉴定和职业技能培训。本标准适用于IT行业的企业及相关组织职业技能管理、鉴定、职业培训等。2术语和定义下列术语和定义
4、适用于本标准。2.1职业技能在IT职业活动范围内，从业人员的业务能力和技术能力。2.2职业资格从事IT职业必须具备的知识、技术和能力的基本要求。2.3职业种类依据职业活动对象、从业方式、工作性质等划分的 IT 职业类别。2.4职业分类同一职业种类中，依据专业知识和特点、技能要求及实际需求划分的不同的工作类别。2.5业务能力在从事相应职业种类的专业工作中发现、解决实际问题并能创造相关价值的工作经验和业绩。2.6技术能力完成职业种类及相应职业分类的工作任务必需具备的专业、知识、技能水平和熟练程度。2.7基本知识依据本标准，各等级从业人员必须掌握的通用基础知识，主要包括IT职业及与IT职业相关并贯穿
5、整个职业活动的基本理论和相关知识。DB21/ T1793201022.8职业技能鉴定按照国家相关标准和本标准，对IT从业人员的职业技能水平或职业资格进行客观、公正、科学、规范的评价和认证的活动。3职业道德IT行业从业人员均应具备以下职业道德：a) 遵守国家法律、法规和相关政策，及行业规范、标准和企业规章；b) 诚实守信、科学严谨、恪尽职守、团队协作、公道正派、勤奋好学。4职业划分4.1职业种类职业种类划分如表1示。表 1职业种类4.2职业分类依据表1划分职业分类和相应说明，参看附录A。5职业资格等级5.1等级IT行业职业资格等级，分为7级：职业资格1级（初级）、职业资格2级（初级）、职业资格3
6、级（中级）、职业资格4级（中级）、职业资格5级（高级）、职业资格6级（高级）、职业资格7级（特级）。5.2等级要求IT行业职业资格各个等级，应符合相应的要求：a) 职业资格 1 级（初级）：应能运用职业种类及相应职业分类所需的职业技能和基本知识，在指导下完成所承担的工作；b) 职业资格 2 级（初级）：应能运用职业种类及相应职业分类所需的职业技能和基本知识，在指导下完成所承担的工作，并具有一定独立工作能力；类别序号 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12职业种类 软件开发 系统集成 信息化监理 运营维护 数据库应用 电子商务 信息安全 多媒体制作 嵌入式系统 数
7、据处理 咨询服务 市场营销DB21/ T179320103c) 职业资格 3 级（中级）：应能熟练运用职业种类及相应职业分类所需的职业技能和基本知识，独立完成所承担的工作；已具备指导他人工作能力；d) 职业资格 4 级（中级）：应能熟练运用职业种类及相应职业分类所需的职业技能和基本知识，独立完成所承担的工作；具备指导他人工作的能力，并能够承担部分项目管理工作；e) 职业资格 5 级（高级）：应具有一定的项目经验和业务、专业能力，独立完成项目管理工作；f) 职业资格 6 级（高级）：应具有较丰富的项目经验和业务、专业能力，创新性运用职业种类所需的职业技能和专业知识；能够在专业领域内提供专业技能指
8、导；g) 职业资格 7 级（特级）：应具有相当丰富的项目经验和业务能力、系统全面的专业能力和知识，在专业领域具有开创性，有一定的影响力。职业资格间关系参见附录 B。5.3等级设置职业种类及相应职业分类的职业资格等级设置，均应根据相应从业人员的职业活动范围和相应技能要求确定。各职业种类及相应职业分类的职业资格等级参照5.1、5.2的规定（参见附录C）。6职业技能鉴定6.1鉴定要求IT 职业从业人员申报各职业资格等级，应符合相应职业种类规定的条件，并应通过获得授权或具备相应资质的专门鉴定机构的相应职业技能鉴定。6.2鉴定内容6.2.1业务能力鉴定6.2.1.1业绩评价从事本专业工作年限内，完成的实
9、际项目及在项目中所担负的责任范围、项目的难易度与项目的规模、质量。6.2.1.2专业评价a) 专业发展：所从事专业的精通程度、专业更新和完善状况及影响范围；b) 技术传承：从事本专业工作年限内，使专业技术体系化、制度化；c) 新人培养：培训、指导无经验或经验不多的该专业从业人员；d) 从业年限：从事相应职业种类的工作年限。6.2.2技术能力鉴定6.2.2.1基本知识评价IT行业从业人员必须掌握的基础理论知识、专业知识和相关知识的评价。6.2.2.2专业技能评价从事该职业种类及相应职业分类的工作必须掌握的专业技术和应达到的专业水平的评价。DB21/ T1793201046.3内容设置职业技能鉴定
10、的内容，应根据职业种类及相应职业分类的技能、专业要求设置，科学、规范、客观的评价业务能力和技术能力。6.4鉴定方式职业技能鉴定方式，应根据职业种类及相应职业分类的特点，采用考试、履历鉴定和面试综合考核准确评估、判断职业技能水平。6.4.1考核要求应根据各职业种类及相应职业分类的特点，确定相应的考核要求，并详细说明。6.4.2考核说明a) 基本知识考试：基础知识、专业知识、相关知识；b) 职业履历鉴定：业务能力、技术能力及教育背景、工作经历、相关资格、获奖情况、发表论文等；c) 面试：基本素质、实践经验、表达能力、综合分析能力、应变能力、自我控制能力、人际交往能力等。6.5鉴定比重根据考核说明，
11、设置IT职业技能鉴定指标比重。各鉴定指标所占比例，宜参照表2规定。表 2鉴定比重表 单位为%初级 中级 高级 特级 等级比重方式 1 2 3 4 5 6 7基本知识考试 60 30 20 0职业履历鉴定 0 50 60 80面试 40 20 20 20合计 100 100 100 1007职业技能培训7.1培训计划应基于企业和组织的发展计划和本标准，根据职业种类及相应职业分类、职业技能需求和变化，制定职业培训计划，确定培训目标、培训手段和培训周期：a) 企业培训计划：企业应有针对性、有计划的实施职业技能培训，满足个人发展的需要，增强企业竞争力；b) 个人培训计划：从业人员应根据个人职业发展计划
12、，融合企业发展目标，不断积累专业、知识、经验，提升业务能力和技术能力。DB21/ T1793201057.2培训内容职业培训的内容应包括：a) 基本知识培训；b) 技术能力培训；c) 业务能力培训。7.3培训方式职业培训方式可以有多种选择：a) 内部培训或外部培训；b) 在职培训或脱产培训等。7.4培训流程培训流程应包括：a) 职业分析和需求评估；b) 确定培训目标；c) 建立培训考核标准；d) 确定培训内容及方案；e) 培训考核。7.5培训机构应是能够提供和实施 IT 行业职业技能培训，具备相应资格和条件的各种教育及培训服务机构（含高等教育机构） 。DB21/ T179320106A A附录
13、A（规范性附录）职业分类及说明职业种类 职业分类 说明软件架构01-1软件项目的总体设计、新产品开发、新技术体系的构建者。基于丰富的软件设计和应用经验，分析、评估系统整体架构，优化系统结构，选择适宜的实践参考模型，构建适用的软件架构系统分析01-2基于丰富的实践和经验，熟知软件工程、主流技术架构、网络、数据库技术等专业知识，理解客户业务流程，确认项目范围，获取、分析、定义、确认、验证客户需求，根据软件架构人员的架构设计，分析、设计适合客户业务需求的软件系统程序设计01-3按照系统分析人员提出的系统设计报告，设计、编制、调试、修改程序项目管理01-4制定项目实施计划，组织、配置项目资源（包括人、
14、财、物） ，沟通、激励项目组成员的工作，化解可能的矛盾；跟踪、监控项目进展，保证项目的有效实施软件开发01软件测试01-5根据软件项目规范编制测试计划，设计测试数据和示例，完成项目模块测试、系统测试，跟踪、分析发现的问题，评估解决方案的合理性IT 架构02-1基于丰富的工程设计和应用经验，分析、整合客户需求，构建包括基础设施平台、应用系统平台、资源平台、数据管理等的系统整体架构，融合 IT 与业务需求，保证架构的可靠性、安全性、可用性和可扩展性需求分析02-2基于丰富的工程经验、良好的客户沟通能力和客户业务流程的把握，理解、确认项目范围，获取、分析、定义、确认、验证客户需求，为 IT 架构人员
15、提供相对完善、合理的客户需求方案信息资源规划02-3根据需求分析人员的方案，梳理客户业务流程，识别、整合信息资源，基于系统整体架构，规划、设计包括系统基础平台、数据管理、应用平台、信息安全平台的功能、结构、性能，制定整体解决方案项目建设和管理02-4根据项目整体解决方案，制定项目实施计划，组织、配置项目资源（包括人、财、物） ，实施项目建设，跟踪、监控项目进展；建立沟通机制，激励项目组的工作系统集成02系统测试02-5根据需求方案和整体解决方案，编制系统测试计划，确定测试方法和测试流程，完成系统分阶段测试和整体调试，跟踪、分析发现的问题，评估解决方案的合理性DB21/ T179320107职业
16、种类 职业分类 说明弱电监理03-1基于丰富的工程经验，明确项目范围，确认、验证客户需求，监控弱电项目的实施网络监理03-2基于丰富的工程经验，明确项目范围，确认、验证客户需求，监控网络基础平台、数据管理等项目的实施软件监理03-3基于丰富的工程经验，明确项目范围，确认、验证客户需求，监控系统软件、中间件、支撑软件、应用系统及资源建设等项目的实施信息安全监理03-4基于丰富的工程经验和实践，明确项目范围，确认、验证客户需求，监控信息安全防御体系和管理体系、信息安全管理平台、信息安全设备的安全性等项目的实施系统环境监理03-5基于丰富的工程经验，明确项目范围，确认、验证客户需求，监控信息系统环境
17、建设的实施，包括机房建设（电源系统、接地系统、新风系统、消防系统、机房环境等） 、监控系统、防灾等信息化监理03总监理师03-6监理单位履行监理职责的总负责人，基于丰富的工程经验和广泛的专业知识，制定监理规划和方案，组织协调监理实施和项目各方的关系，跟踪项目进程，监控项目实施基础平台维护04-1为网络基础设施和数据管理的安全性、可靠性、可用性和可扩展性，保证网络结构的优化，定期评估网络基础平台性能、数据管理完整性、安全性，制定故障维护预案，及时消除可能的故障隐患。应用平台维护04-2为保证操作系统、数据库系统、中间件、其它支撑系统应用及在系统平台上运行的各类应用软件系统的安全性、可靠性和可用性
18、，定期评估系统平台的性能和应用软件系统的性能、功能缺陷、用户满意度等，制定系统故障处理应急预案，及时消除可能存在的安全隐患和威胁、根据需求更新或变更系统功能。信息安全维护04-3为保证物理环境和系统运行的安全，定期检查和评估可能的安全隐患、缺陷和威胁，制定安全恢复预案。系统环境维护04-5为保证信息系统的安全、稳定、无故障运行，监控系统运行的环境、监测并定期检查电源、通风、接地等所有机房设施的工作状态，发现并报告问题和提出变更建议。系统管理04-6为保证信息系统正常、高效运行，监控、适时调整系统状态，高效、高质利用系统的各种资源。当系统出现故障时及时报告和处理，协调、保持系统的高效运行运营维护
19、04系统评估04-7在信息系统运营过程中，各项应用（硬件基础平台、系统平台、存储平台、应用系统平台、安全平台等） 、各项业务的性能、效能的优化、整合、评估数据库应用 数据库设计 基于丰富的数据库应用和设计经验，熟悉各种主流数据库技术和DB21/ T17932010805-1 性能调优经验，熟悉各种数据库设计工具和设计方法；规划、设计 IT 项目的数据库解决方案数据库应用05-2基于丰富的数据库应用和部署经验，具有数据库安装、部署、开发、调优、能力和数据迁移、数据交换、数据转换等相关工作经验05数据库管理05-3管理、监控、备份、恢复、维护数据库系统，确保数据库系统的完整性，准确性，安全性职业种
20、类 职业分类 说明平台设计06-1熟悉电子商务流程、信息技术及相关技术，规划、设计电子商务系统和电子商务应用平台，保证电子商务系统的可靠性、安全性和可用性网站开发与维护 06-2精通 Web 架构设计，熟悉各种主流数据库技术和开发语言、工具及网页设计软件，设计、创意网站整体架构，开发、构建电子商务网站电子商务06内容管理06-3策划、收集、整理、分类、编辑网站内容，根据行业规范和网站定位制定相应的行业类别和目录，适时发布、完善、更新网站内容安全架构07-1基于丰富的实践经验，熟悉 IT 基础设施、系统架构设计、安全应用集成、网络安全产品典型部署，熟悉各种通信标准及协议，了解安全趋势和客户的整体
21、安全需求。识别、分析、评估项目风险，确定项目安全需求、安全技术，设计、构建信息安全整体防御体系和管理体系，为软件/IT 架构人员提供安全、可靠的安全构架安全评估07-2基于丰富的安全实践，熟悉 IT 基础设施、系统架构、各种通信标准及协议的缺陷、漏洞和防御技术，识别、分析、评估系统风险、系统安全性能，提供评估报告和解决方案安全服务07-3熟悉主流的操作系统、数据库系统和基础架构，熟悉信息安全管理和项目管理的基本知识，理解并掌握信息安全和攻防技术，提供安全机制、安全策略、安全管理等服务信息安全07安全咨询07-4熟悉各种安全标准、信息安全基本知识和相关知识，提供信息安全整体解决方案多媒体设计08
22、-1掌握计算机及相关设备的基本原理，熟练运用计算机设计软件，设计多媒体系统、视觉系统、音频系统等多媒体制作08 多媒体制作08-2掌握计算机及相关设备的基本原理，熟练运用多媒体制作技术，制作多媒体系统、视音频系统等软件架构01-1与软件开发职业相同，但基于嵌入式系统开发嵌入式系统开发 09-1熟悉嵌入式系统，掌握主流的开发工具，具备嵌入式软件系统独立开发能力、解决问题能力嵌入式系统09软件测试01-5与软件开发职业相同，但基于嵌入式系统DB21/ T179320109职业种类 职业分类 说明图形图像处理10-1使用计算机及图形图像输入输出设备和相应处理软件处理静态、动态图形图像数据分析处理10
23、-2整理、分析、抽取、转换、挖掘大量分散的、独立的原始数据，转化为可理解、利用的信息呼叫中心服务支持 10-3利用计算机技术、通信技术、网络技术、计算机电话集成技术等，构成统一、高效的服务工作平台，采用统一的标准服务模式，为用户提供系统化、智能化、人性化的服务数据处理10数据录入10-4利用计算机及相关输入设备、相应软件处理系统，及时、准确、高效、高质量的录入文字或数据IT 管理咨询11-1具有丰富管理理论和实践经验的专家，提供包括管理模式、流程重组、商业模式、管理系统等与 IT 融合的咨询和服务咨询服务11 业务咨询11-2与 IT 管理咨询结合，提供信息化建设整体解决方案客户关系12-1基
24、于企业业务，服务客户为中心，满足客户需求，提高客户满意度渠道管理12-2创建适合业务需求的渠道，制定相应的渠道政策，合理管理和发展渠道成本控制12-3根据成本管理目标，对企业、项目等运行中影响成本的各种因素和条件采取预防和调控措施市场分析12-4根据企业经营目标和业务，分析市场需求、市场容量及竞争能力等，制定营销策略和销售目标宣传策划12-5根据市场分析，树立企业形象和品牌形象，实现产品（项目）营销计划和品牌推广计划市场营销12市场开拓12-6根据企业经营目标，拓展业务注：类别序号以 m-n 形式表示m：职业种类序号，为 2 位数字，自 01 始，升序排列；n：职业分类序号，自 1 始，升序排
25、列。DB21/ T1793201010B B附录B（资料性附录）职业资格间关系初级 中级 高级 特级1 级 2 级 3 级 4 级 5 级 6 级 7 级具有一般应用的业务能力 具有创新性的业务能力专业领域的开创性、影响力专业领域的创新性、能力认可项目管理能力、企业内的能力认可指导他人工作的能力完全独立工作的能力一定程度上独立工作的能力在指导下工作的能力DB21/ T1793201011C C附录C（资料性附录）软件开发职业资格等级示例01-1 01-2 01-3 01-4 01-5软件架构 系统分析 程序设计 项目管理 软件测试特级 76高级54中级32初级1注： 表示该职业分类设置的职业资格等级 表示该职业分类未设置相应的职业资格等级_类别序号职业分类等级
