1、进度控制、投资、质量综合-相关管理体系及答案解析(总分：80.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：40，分数：40.00)1.取得建造师注册证书的人员是否担任工程项目施上的项目经理，应由( )决定。（分数：1.00）A.业主B.行业协会C.施工企业D.政府主管部门2.最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致，但( )的观点不是 GB/T 19001 2000标准所要求的。（分数：1.00）A.质量目标应是可测量的B.质量目标包括满足产品要求所需的内容C.质量目标可以是定量的，也可以是定性的D.质量目标必须是定量的3.2000版 ISO9000族标准适用的范围是( )。（
2、分数：1.00）A.小企业B.大中型企业C.制造业D.所有行业和各种规模的组织4.ISO9001:2000采用了( )模型，以取代 1994版 ISO9001标准中的二十个要素。（分数：1.00）A.数字方法B.过程方法C.概念方法D.组织方法5.2000版 ISO9000族标准的理论基础是( )。（分数：1.00）A.持续改进原理B.系统理论C.八项质量管理原则D.十二项质量管理体系基础6.项目人力资源管理与企业人力资源管理的最主要区别在于( )。（分数：1.00）A.人员的获取B.人员的培训C.人员的考核D.人员的解散7.下列组织工具中反映的关系属于动态关系的是( )。（分数：1.00）A
3、.组织结构图B.工作流程图C.组织分工图D.项目结构图8.中华人民共和国建筑法规定，( )可以规定实行强制监理的建筑工程的范围。（分数：1.00）A.全国人大常委会B.各级地方政府C.县级以上建设行政主管部门D.国务院9.对符合职业健康标准的情况需要进行自我鉴定和( )。（分数：1.00）A.自我保护B.自我检验C.自我声明D.自我宣传10.方针是组织的( )制定的。（分数：1.00）A.领导者B.书记C.最高管理者D.所有管理者11.职业健康安全与环境管理体系的适用对象是( )。（分数：1.00）A.实施职业健康的指示B.实施、保持并改进职业健康安全管理体系C.向外界展示职业健康的新通知D.
4、向外界展示本单位职业健康的重视程度12.有效决策是建立在( )的基础之上。（分数：1.00）A.数据的信息分析B.过程分析C.系统分析D.策划与分析13.认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为( )。（分数：1.00）A.1年B.2年C.3年D.4年14.职业健康安全与环境管理体系的运行模式共同遵守( )管理模式。（分数：1.00）A.PDCAB.DPCAC.CADPD.CDPA15.( )是建立职业健康安全和环境管理体系的基础。（分数：1.00）A.贯标培训B.体系策划C.设计D.初始状态评审16.管理体系的审核方与受审核方的关系可分为内部审核和外部审核，内部审核又称为(
5、 )。（分数：1.00）A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.第四方审核17.方针是组织职业健康安全与环境管理的宗旨与( )。（分数：1.00）A.核心B.中心C.最重要的部分D.纲领18.下列不属于 2000版 ISO9000族主要特点的选项有( )。（分数：1.00）A.标准更具有普遍性B.标准具有安全性C.主张文件化适度D.持续改进，不断追求19.反映一个组织系统中各子系统之间指令关系的是( )。（分数：1.00）A.组织结构图B.职能分工表C.项目合同图D.上作流程图20.投资控制包括设计过程的投资控制和施工过程的投资控制，以下说法正确的是( )。（分数：1.00）A.前者更为
6、重要B.后者更为重要C.两者同等重要D.视具体项目而定21.ISO9004标准提供了( )ISO9001 要求的建议和指南。（分数：1.00）A.超出B.对应C.少于D.改进22.实施与运营包括组织结构和( )。（分数：1.00）A.责任B.能力C.凝聚力D.职责23.下列说法不恰当的是( )。（分数：1.00）A.ISO9000族标准，主要根据质量体系和产品两种要求的不同性质把质量体系要求与产品要求加以区分B.ISO9001标准是对质量管理体系的要求C.ISO9001标准对产品提出了具体的要求D.ISO9001标准对质量管理体系的要求具体通用性24.2000版 ISO9000族中强调( )是
7、评价组织业绩的重要手段。（分数：1.00）A.顾客的满意程度B.顾客的消费水平C.顾客的知识结构D.顾客的消费心理25.在工程总承包中，分包企业按照分包合同的约定对( )负责。（分数：1.00）A.项目管理公司B.业主方C.总承包企业D.监理方26.建立职业健康安全管理体系，消除或减少因组织的活动而使员工和其他相关方可能遇到的( )安全风险。（分数：1.00）A.身体健康B.职业健康C.心理健康D.卫生方面27.检查和措施包括监测和( )。（分数：1.00）A.测量B.测绘C.尺度D.尺寸28.最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针( )的观点不是 GB/T 190012000标准所要
8、求的。（分数：1.00）A.应由最高管理者亲自制定B.应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺C.应与组织宗旨相适应D.应提供制定和评审质量目标的框架29.2000版标准采用( )的结构，同时体现了组织管理的一般原则。（分数：1.00）A.过程方式B.系统方式C.组织方式D.概念方式30.规划包括职业健康安全与环境因素、法律与其他要求、目标和指标及( )。（分数：1.00）A.管理方案B.管理体系C.管理策略D.管理能力31.世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是( )年首次发布的。（分数：1.00）A.1994B.1987C.2000D.198832.2000版 ISO9
9、001标准采用了( )模式。（分数：1.00）A.质量保证B.过程方法C.持续改进D.要素33.对于个建设工程项目而言，( )是管理的核心。（分数：1.00）A.设计方的项目管理B.施工方的项目管理C.业主方的项目管理D.供货方的项目管理34.质量管理和质量保证技术委员会(ISO/TC176)和环境管理技术委员会(ISO/TC207)共同发布的是( )。（分数：1.00）A.ISO9004:2000B.ISO9001:2000C.2000版 ISO9000D.ISO19011:200235.( )是组织职业健康安全与环境管理的宗旨与核心，是由组织的最高管理者制定的，以文件的方式表述出职业健康安
10、全与环境管理的意图与原则。（分数：1.00）A.规划B.实施C.方针D.检查36.项目管理最基本的方法论是项目目标的( )。（分数：1.00）A.主动控制B.反馈控制C.系统控制D.动态控制37.证明能获得第一方和第二方的双方信任，这样的活动又叫( )。（分数：1.00）A.认可B.认证C.审定D.审核38.2000版标准( )在 ISO9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。（分数：1.00）A.不允许B.允许C.要求D.已经39.下列标准中，( )不属于 2000版 ISO9000族核心标准。（分数：1.00）A.ISO9000质量管理体系基础和术语B.ISO9001质量管理体系要求C.
11、ISO9004质量管理体系业绩改进指南D.ISO10012测量控制系统40.在( )组织结构中，项目管理班子的成员接受项目经理和职能部门经理的双重领导。（分数：1.00）A.职能式B.矩阵式C.直线式D.项目式二、B多项选择题/B(总题数：20，分数：40.00)41.系统方法包括( )几个环节。（分数：2.00）A.系统分析B.系统实施C.系统工程D.系统管理E.系统控制42.对某组织而言，( )的说法是正确的。（分数：2.00）A.质量管理体系是客观存在的B.质量管理体系是唯一的C.质量手册是唯一的D.形成文件的程序只有一个E.质量管理体系是随着人的意志而转变的43.2000版 ISO90
12、00族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求，但( )的理解是错误的（分数：2.00）A.质量管理体系文件的数量肯定减少了B.质量管理体系未必要形成文件C.企业对文件的要求有了更多的自主权利灵活性D.2000版 ISO9000族标准的通用性更强了E.质量管理体系文件是企业文件的提升44.查理斯戴明提供的管理模式将职业健康安全与环境管理体系要素分为方针、( )。（分数：2.00）A.规划(策划)B.实施与运行C.计划D.检查E.纠正措施45.在八项质量管理原则中，( )是质量管理的两个基本点。（分数：2.00）A.领导作用B.以顾客为关注焦点C.全员参与D.持续改进E.过程方法46.规划(策划)
13、包括( )。（分数：2.00）A.职业健康安全与环境因素B.法律与其他要求C.目标和指标D.管理方案E.组织结构和职责47.2000版 ISO9001标准规定不允许删减标准要求的内容有( )。（分数：2.00）A.第 4章“总要求”B.第 5章“管理职责”C.第 6章“资源管理”D.第 7章“产品实现”E.第 8章“质量管理”48.最高管理者通过( )以及确保资源的获得和加强内部沟通等活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进有效性的承诺提供证据，并确保顾客的要求得到满足，旨在增强顾客满意度。（分数：2.00）A.确定质量目标B.确定质量方针C.进行管理评审D.监督质量控制E.改进方法策略49
14、.GB/T 190012000标准出现“形成文件的程序”之处，即涵盖了以下( )方面的要求。（分数：2.00）A.建立该程序B.将该程序形成文件C.实施该程序D.保持该程序E.改进该程序50.在实施领导作用原则中，一般要采取的措施包括( )。（分数：2.00）A.设定富有挑战性的目标，并实施为达到目标所需的发展策略B.有计划地、系统地测量顾客满意度并针对结果采取改进措施C.全面考虑所有相关方的需求，做好发展规划D.在一定范围内给予员工自主权E.激发、鼓励并承认员工的贡献51.组织在确定过程时，应将( )的过程作为特殊过程。（分数：2.00）A.过程的输出不易验证B.过程的输出不能验证C.过程的
15、输出不能经济地验证D.仅在产品使用之后问题才能显现E.过程的输出可以验证52.产品认证是评定产品本身满足标准范围的符合性，可分为( )。（分数：2.00）A.规范性B.系统性C.行业性D.自愿性E.强制性53.质量管理体系评审重点是对质量管理体系( )的评审。（分数：2.00）A.符合性B.适宜性C.充分性D.有效性E.效率54.下列程序文件中，( )不是 GB/T 190012000标准要求必须编制的。（分数：2.00）A.内部审核程序B.管理评审程序C.采购控制程序D.不合格品控制程序E.合格品的评价与分析55.关于质量记录，说法正确的是( )。（分数：2.00）A.不是文件B.通常无需控
16、制版本C.记录的作用是阐明结果、提供证据D.记录不能用作追溯的场合E.是一种质量验证的凭据56.2000版 ISO9000族标准的核心标准是( )。（分数：2.00）A.ISO9000质量管理体系基础和术语B.ISO90001质量管理体系要求C.ISO9004质量管理体系业绩改进指南D.ISO19011质量和(或)环境管理体系审核指南E.ISO10012测量控制系统57.PDCA模式包括的过程有( )。（分数：2.00）A.过程策划B.过程实施C.过程检查D.过程处置E.过程总结58.质量体系认证分为( )。（分数：2.00）A.质量管理体系认证B.环境管理体系认证C.职业健康安全管理体系认证
17、D.职业管理体系认证E.行业管理体系认证59.“文件”是指“信息及其承载媒体”。根据定义，文件可包括( )。（分数：2.00）A.质量手册B.质量管理体系C.程序D.记录E.质量管理规章制度60.GB/T 190012000标准允许删减的条件包括( )。（分数：2.00）A.删减需征得顾客的同意B.删减的内容限于标准中那些组织认为不适用的要求C.删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力D.删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的责任E.删减内容不影响顾客的总体想法进度控制、投资、质量综合-相关管理体系答案解析(总分：80.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/
18、B(总题数：40，分数：40.00)1.取得建造师注册证书的人员是否担任工程项目施上的项目经理，应由( )决定。（分数：1.00）A.业主B.行业协会C.施工企业D.政府主管部门 解析：2.最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致，但( )的观点不是 GB/T 19001 2000标准所要求的。（分数：1.00）A.质量目标应是可测量的B.质量目标包括满足产品要求所需的内容C.质量目标可以是定量的，也可以是定性的D.质量目标必须是定量的 解析：3.2000版 ISO9000族标准适用的范围是( )。（分数：1.00）A.小企业B.大中型企业C.制造业D.所有行业和各种规模的组织 解析：4.I
19、SO9001:2000采用了( )模型，以取代 1994版 ISO9001标准中的二十个要素。（分数：1.00）A.数字方法B.过程方法 C.概念方法D.组织方法解析：5.2000版 ISO9000族标准的理论基础是( )。（分数：1.00）A.持续改进原理B.系统理论C.八项质量管理原则 D.十二项质量管理体系基础解析：6.项目人力资源管理与企业人力资源管理的最主要区别在于( )。（分数：1.00）A.人员的获取B.人员的培训C.人员的考核 D.人员的解散解析：7.下列组织工具中反映的关系属于动态关系的是( )。（分数：1.00）A.组织结构图B.工作流程图C.组织分工图 D.项目结构图解析
20、：8.中华人民共和国建筑法规定，( )可以规定实行强制监理的建筑工程的范围。（分数：1.00）A.全国人大常委会 B.各级地方政府C.县级以上建设行政主管部门D.国务院解析：9.对符合职业健康标准的情况需要进行自我鉴定和( )。（分数：1.00）A.自我保护B.自我检验C.自我声明 D.自我宣传解析：10.方针是组织的( )制定的。（分数：1.00）A.领导者B.书记C.最高管理者 D.所有管理者解析：11.职业健康安全与环境管理体系的适用对象是( )。（分数：1.00）A.实施职业健康的指示B.实施、保持并改进职业健康安全管理体系 C.向外界展示职业健康的新通知D.向外界展示本单位职业健康的
21、重视程度解析：12.有效决策是建立在( )的基础之上。（分数：1.00）A.数据的信息分析 B.过程分析C.系统分析D.策划与分析解析：解析 对数据和信息的逻辑分析或自觉判断是有效决策的基础。以事实为依据作决策，可以防止决策失误。通过合理运用统计技术来测量、分析和说明设备和过程的变异性；通过对质量信息和资料的科学分析，确保信息和资料的准确和可靠，并基于对事实的分析、过去经验和直观判断，做出决策并采取行动。13.认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为( )。（分数：1.00）A.1年B.2年C.3年 D.4年解析：14.职业健康安全与环境管理体系的运行模式共同遵守( )管理模
22、式。（分数：1.00）A.PDCA B.DPCAC.CADPD.CDPA解析：15.( )是建立职业健康安全和环境管理体系的基础。（分数：1.00）A.贯标培训B.体系策划C.设计D.初始状态评审 解析：16.管理体系的审核方与受审核方的关系可分为内部审核和外部审核，内部审核又称为( )。（分数：1.00）A.第一方审核 B.第二方审核C.第三方审核D.第四方审核解析：17.方针是组织职业健康安全与环境管理的宗旨与( )。（分数：1.00）A.核心 B.中心C.最重要的部分D.纲领解析：18.下列不属于 2000版 ISO9000族主要特点的选项有( )。（分数：1.00）A.标准更具有普遍性
23、B.标准具有安全性 C.主张文件化适度D.持续改进，不断追求解析：19.反映一个组织系统中各子系统之间指令关系的是( )。（分数：1.00）A.组织结构图B.职能分工表C.项目合同图 D.上作流程图解析：20.投资控制包括设计过程的投资控制和施工过程的投资控制，以下说法正确的是( )。（分数：1.00）A.前者更为重要 B.后者更为重要C.两者同等重要D.视具体项目而定解析：21.ISO9004标准提供了( )ISO9001 要求的建议和指南。（分数：1.00）A.超出 B.对应C.少于D.改进解析：22.实施与运营包括组织结构和( )。（分数：1.00）A.责任B.能力C.凝聚力D.职责 解
24、析：23.下列说法不恰当的是( )。（分数：1.00）A.ISO9000族标准，主要根据质量体系和产品两种要求的不同性质把质量体系要求与产品要求加以区分B.ISO9001标准是对质量管理体系的要求C.ISO9001标准对产品提出了具体的要求 D.ISO9001标准对质量管理体系的要求具体通用性解析：解析 ISO9001 标准对产品并没有提出任何具体的要求。组织应按照标准中“与产品有关的要求的确定”的要求来确定对产品的要求。一般来说，对产品的要求在技术规范、产品标准、过程标准或规范、合同协议以及法律、法规中规定。24.2000版 ISO9000族中强调( )是评价组织业绩的重要手段。（分数：1.
25、00）A.顾客的满意程度 B.顾客的消费水平C.顾客的知识结构D.顾客的消费心理解析：25.在工程总承包中，分包企业按照分包合同的约定对( )负责。（分数：1.00）A.项目管理公司 B.业主方C.总承包企业D.监理方解析：26.建立职业健康安全管理体系，消除或减少因组织的活动而使员工和其他相关方可能遇到的( )安全风险。（分数：1.00）A.身体健康B.职业健康 C.心理健康D.卫生方面解析：27.检查和措施包括监测和( )。（分数：1.00）A.测量 B.测绘C.尺度D.尺寸解析：28.最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针( )的观点不是 GB/T 190012000标准所要求的
26、。（分数：1.00）A.应由最高管理者亲自制定 B.应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺C.应与组织宗旨相适应D.应提供制定和评审质量目标的框架解析：29.2000版标准采用( )的结构，同时体现了组织管理的一般原则。（分数：1.00）A.过程方式 B.系统方式C.组织方式D.概念方式解析：30.规划包括职业健康安全与环境因素、法律与其他要求、目标和指标及( )。（分数：1.00）A.管理方案 B.管理体系C.管理策略D.管理能力解析：31.世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是( )年首次发布的。（分数：1.00）A.1994B.1987 C.2000D.1988解析
27、：32.2000版 ISO9001标准采用了( )模式。（分数：1.00）A.质量保证B.过程方法 C.持续改进D.要素解析：33.对于个建设工程项目而言，( )是管理的核心。（分数：1.00）A.设计方的项目管理B.施工方的项目管理C.业主方的项目管理 D.供货方的项目管理解析：34.质量管理和质量保证技术委员会(ISO/TC176)和环境管理技术委员会(ISO/TC207)共同发布的是( )。（分数：1.00）A.ISO9004:2000B.ISO9001:2000C.2000版 ISO9000D.ISO19011:2002 解析：解析 质量管理体系和环境管理体系的相容协调受到了 ISO技
28、术局(ISO/TMB)和 ISO 合格评定委员会(ISO/CASCO)的高度重视。ISO/TC176(质量管理和质量保证技术委员会)和 ISO/TC207(环境管理技术委员会)两个技术委员会成立了联合工作组，以遵循不同的管理体系，可以共同管理和审核的原则，共同发布 ISO19011:2002。35.( )是组织职业健康安全与环境管理的宗旨与核心，是由组织的最高管理者制定的，以文件的方式表述出职业健康安全与环境管理的意图与原则。（分数：1.00）A.规划B.实施C.方针 D.检查解析：36.项目管理最基本的方法论是项目目标的( )。（分数：1.00）A.主动控制B.反馈控制 C.系统控制D.动态
29、控制解析：37.证明能获得第一方和第二方的双方信任，这样的活动又叫( )。（分数：1.00）A.认可B.认证 C.审定D.审核解析：38.2000版标准( )在 ISO9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。（分数：1.00）A.不允许B.允许 C.要求D.已经解析：39.下列标准中，( )不属于 2000版 ISO9000族核心标准。（分数：1.00）A.ISO9000质量管理体系基础和术语B.ISO9001质量管理体系要求C.ISO9004质量管理体系业绩改进指南D.ISO10012测量控制系统 解析：40.在( )组织结构中，项目管理班子的成员接受项目经理和职能部门经理的双重领导。（分
30、数：1.00）A.职能式 B.矩阵式C.直线式D.项目式解析：二、B多项选择题/B(总题数：20，分数：40.00)41.系统方法包括( )几个环节。（分数：2.00）A.系统分析 B.系统实施C.系统工程 D.系统管理 E.系统控制解析：解析 系统方法包括系统分析、系统工程和系统管理三大环节。它通过系统地分析有关的数据、资料或客观事实来确定要达到的优化目标；然后通过系统工程，设计或策划为达到目标而应采取的各项步骤，以及应配置的资源，形成一个完整的方案；最后在实施中通过系统管理而取得高有效性和高效率。42.对某组织而言，( )的说法是正确的。（分数：2.00）A.质量管理体系是客观存在的 B.
31、质量管理体系是唯一的 C.质量手册是唯一的 D.形成文件的程序只有一个E.质量管理体系是随着人的意志而转变的解析：43.2000版 ISO9000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求，但( )的理解是错误的（分数：2.00）A.质量管理体系文件的数量肯定减少了 B.质量管理体系未必要形成文件 C.企业对文件的要求有了更多的自主权利灵活性D.2000版 ISO9000族标准的通用性更强了E.质量管理体系文件是企业文件的提升解析：44.查理斯戴明提供的管理模式将职业健康安全与环境管理体系要素分为方针、( )。（分数：2.00）A.规划(策划) B.实施与运行 C.计划D.检查 E.纠正措施 解
32、析：45.在八项质量管理原则中，( )是质量管理的两个基本点。（分数：2.00）A.领导作用B.以顾客为关注焦点 C.全员参与D.持续改进 E.过程方法解析：解析 在八项质量管理原则中，以顾客为关注焦点和持续改进是质量管理的两个基本点(目标)，领导作用是质量管理的关键，其他五个原则是达到以顾客为关注焦点和持续改进的途径方法。46.规划(策划)包括( )。（分数：2.00）A.职业健康安全与环境因素 B.法律与其他要求 C.目标和指标 D.管理方案E.组织结构和职责 解析：47.2000版 ISO9001标准规定不允许删减标准要求的内容有( )。（分数：2.00）A.第 4章“总要求” B.第
33、5章“管理职责” C.第 6章“资源管理” D.第 7章“产品实现”E.第 8章“质量管理”解析：48.最高管理者通过( )以及确保资源的获得和加强内部沟通等活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进有效性的承诺提供证据，并确保顾客的要求得到满足，旨在增强顾客满意度。（分数：2.00）A.确定质量目标 B.确定质量方针 C.进行管理评审 D.监督质量控制E.改进方法策略解析：49.GB/T 190012000标准出现“形成文件的程序”之处，即涵盖了以下( )方面的要求。（分数：2.00）A.建立该程序 B.将该程序形成文件 C.实施该程序 D.保持该程序 E.改进该程序解析：50.在实施领导作
34、用原则中，一般要采取的措施包括( )。（分数：2.00）A.设定富有挑战性的目标，并实施为达到目标所需的发展策略 B.有计划地、系统地测量顾客满意度并针对结果采取改进措施C.全面考虑所有相关方的需求，做好发展规划 D.在一定范围内给予员工自主权 E.激发、鼓励并承认员工的贡献 解析：解析 实施本原则中，一般要采取的措施包括：全面考虑所有相关方的需求，做好发展规划，为组织勾画一个清晰的远景，设定富有挑战性的目标，并实施为达到目标所需的发展战略；在一定范围内给予员工自主权，激发、鼓励并承认员工的贡献，提倡公开和诚恳地交流和沟通，建立宽松、和谐的工作环境，创造并坚持一种共同的价值观，形成企业的精神和
35、企业文化。51.组织在确定过程时，应将( )的过程作为特殊过程。（分数：2.00）A.过程的输出不易验证 B.过程的输出不能验证 C.过程的输出不能经济地验证 D.仅在产品使用之后问题才能显现 E.过程的输出可以验证解析：52.产品认证是评定产品本身满足标准范围的符合性，可分为( )。（分数：2.00）A.规范性B.系统性C.行业性D.自愿性 E.强制性 解析：53.质量管理体系评审重点是对质量管理体系( )的评审。（分数：2.00）A.符合性B.适宜性 C.充分性 D.有效性 E.效率 解析：54.下列程序文件中，( )不是 GB/T 190012000标准要求必须编制的。（分数：2.00）
36、A.内部审核程序B.管理评审程序 C.采购控制程序 D.不合格品控制程序E.合格品的评价与分析解析：55.关于质量记录，说法正确的是( )。（分数：2.00）A.不是文件B.通常无需控制版本 C.记录的作用是阐明结果、提供证据 D.记录不能用作追溯的场合E.是一种质量验证的凭据解析：56.2000版 ISO9000族标准的核心标准是( )。（分数：2.00）A.ISO9000质量管理体系基础和术语 B.ISO90001质量管理体系要求 C.ISO9004质量管理体系业绩改进指南 D.ISO19011质量和(或)环境管理体系审核指南 E.ISO10012测量控制系统解析：57.PDCA模式包括的
37、过程有( )。（分数：2.00）A.过程策划 B.过程实施 C.过程检查 D.过程处置E.过程总结 解析：58.质量体系认证分为( )。（分数：2.00）A.质量管理体系认证 B.环境管理体系认证 C.职业健康安全管理体系认证 D.职业管理体系认证E.行业管理体系认证解析：59.“文件”是指“信息及其承载媒体”。根据定义，文件可包括( )。（分数：2.00）A.质量手册 B.质量管理体系C.程序D.记录 E.质量管理规章制度解析：60.GB/T 190012000标准允许删减的条件包括( )。（分数：2.00）A.删减需征得顾客的同意B.删减的内容限于标准中那些组织认为不适用的要求C.删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力 D.删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的责任 E.删减内容不影响顾客的总体想法解析：
