1、中级系统集成项目管理工程师上午试题-3-2 及答案解析(总分：75.00，做题时间：90 分钟)1.甲公司委托项目经理老陈代表公司参加一个系统集成项目的投标，老陈在规定时间内提交了投标文件。在该项目开标、评标环节中，招标单位在详细审查了投标文件后向老陈提出了一个简单的问题：你是甲公司的代表吗?老陈于是赶紧找到招标单位的王科长作证，以证明他是甲公司的。对甲公司的此次投标，最可能的结果是_。（分数：1.00）A.因通过补交证明材料顺利进入下一轮B.因甲公司法人代表随后赶到参与答辩而顺利进入下一轮C.因在招标单位有重要的熟人而顺利入围进入下一轮D.因老陈没有书面授权而无法通过资格审查被淘汰2.某系统
2、集成公司最近与某高校信息网络中心签订了一份数字校园综合信息系统运维项目合同，并签订了服务级别协议，对服务内容和具体要求进行了约定。协议中要求运维项目从解决问题过程到控制问题过程及发布过程要与本校服务管理流程很好的衔接，并建立服务台。以下关于 IT服务管理方面的描述中，正确的是_。（分数：1.00）A.服务台就是面向客户的热线电话B.该运维合同与服务级别协议没有直接关系C.在运维服务中配置管理完全是系统集成公司的责任D.GB/T 24405.1-2009与 ISO20000.1-2005内容是一致的3.在网络工程系统集成项目中，通常在机房采取门禁系统等措施，这属于 ISO/IEC27000系列标
3、准中信息安全管理的_范畴。（分数：1.00）A.组织信息安全B.物理和环境安全C.组织资产安全D.通信和操作安全4.The _ Process Group consists of the processes used to complete the work defined in the project management plan to accomplish the projects requirements.（分数：1.00）A.PlanningB.ExecutingC.Monitoring and ControllingD.Close-out5.下列选项中属于项目管理计划约束条件的是_
4、。（分数：1.00）A.事先确定的预算B.以前项目的经验C.类似项目的财务报告D.过去业绩的纪录6.目前，主流的安全数据库系统一般使用_来实现其访问控制安全机制。（分数：1.00）A.访问控制矩阵(ACM)B.访问控制表(ACLs)C.授权关系表(Authoerization Relations)D.能力表(Capabilities)7.关于表 8-1的描述中，错误的是_。表 8-1 人力资源管理表格人员活动小张 小王 小李 小赵 小钱定义 R I I A I测试 A C I I C开放 R C I I C注：R：对任务负责任；A：负责执行任务；I：拥有既定特权、应及时得到通知；C：提供信息辅
5、助执行任务（分数：1.00）A.该表是一个责任分配矩阵B.该表表示了需要完成的工作和团队成员之间的关系C.该表不应包含虚拟团队成员D.该表可用于人力资源计划编制8.以下关于活动资源估算的描述中，错误的是_。（分数：1.00）A.活动资源估算要确定实施项目活动所需资源的使用时间B.活动资源估算过程必须和成本估算过程相结合C.进行活动排序时需要考虑活动资源估算问题D.企业基础设施资源信息可以用于活动资源估算9.项目合同的一方向另一方提出一定的交易条件，并愿意按照所提出的交易条件达成协议、签订项目合同的意思表示被称为_。（分数：1.00）A.承诺B.还约C.要约D.要约邀请10.以下关于物联网的描述
6、中，错误的是_。（分数：1.00）A.从技术架构上看，物联网可分为三层：感知层、传输层和应用层B.物联网的核心和基础仍是：Internet，是在因特网基础上延伸和扩展的网络C.感知层由各种传感器以及传感器网关构成，是识别物体、采集信息的来源D.应用层是物联网和用户(包括人、组织和其他系统)的接口，它需与行业需求相结合11.UML活动图用于系统的功能建模，并强调对象间的控制流。在以下 4种 UML，图形中，_是一个UML活动图。（分数：1.00）A.B.C.D.12.某项目经理正着手于 XX系统集成项目的风险应对计划编制，若某项风险发生的概率很小，而应对该风险所采取的对策需要付出较高的代价，则他
7、最可能采取的风险应对策略是_，以减少对项目管理计划的变更。（分数：1.00）A.接受B.回避C.减轻D.转移13.某系统集成公司承接了一个语音识别信息系统的开发任务，语音识别的主要过程包括分割原始语音信号、识别音素、产生候选词、判定语法片断、提供语义解释等。每个过程都需要进行基于先验知识的条件判断并进行相应的识别动作。针对该信息系统的特点，采用_架构风格最为合适。（分数：1.00）A.面向对象B.管道/过滤器C.黑板D.事件驱动14.UML中主要有依赖关系、泛化关系、关联关系、实现关系等关系。其中，_是类元之间的语义关系，其中的一个类元指定了由另一个类元保证执行的契约。（分数：1.00）A.依
8、赖关系B.泛化关系C.关联关系D.实现关系15.项目经理老蔡从某电子商务公司客户代表处了解到现有业务系统中经常有会员拒绝履行订单合同，将其作为问题记录了下来。对此，老蔡和项目组成员共同识别、整理成的部分潜在因素如下：价格太高并且无法修改 设备成本太高造成价格不合理合同相关信息没有通知到会员 没有跟踪执行情况将潜在因素分别填入图 83所示的鱼骨图（分数：1.00）A.)(d)中B.(b)，C.(c)，D.)B(a)，(b)，(c)，(d)C(a)，(b)，(c)，(d)D16.在某信息化项目建设过程中，客户对于最终的交付物不认可，给出的原因是系统信号强度超过用户设备能接受的上限。请问在项目执行过
9、程中，如果客户对于项目文件中的验收标准无异议，则可能是 环节出了问题；如果客户对于项目文件中的验收标准有异议，而项目内所有工作流程均无问题，则可能是 环节出了问题。上述和依次序应该填入_。（分数：1.00）A.质量控制、范围确认B.质量保证、变更控制C.WBS分解过程、质量控制D.范围确认、WBS 分解过程17.通常，项目整体管理变更控制流程是：受理变更申请_ 变更结果追踪与审核。（分数：1.00）A.接收或拒绝变更执行变更变更的整体影响分析B.变更的整体影响分析执行变更接收或拒绝变更C.执行变更变更的整体影响分析接收或拒绝变更D.变更的整体影响分析接收或拒绝变更执行变更18.某用户是一个垂直
10、管理的机构，需要建设一个视频会议系统，基本需求是：一个中心会场，6 个一级分会场，每个一级分会场下面有 25 个二级分会场，所有通信线路为 6Mbps，主会场、一级分会场为高清设备，可在管辖范围内自由组织各种规模的会议，也可在同级之间协商后组织会议，具有录播功能。_不符合中心会场 MCJ设备应具备的规格或特点。（分数：1.00）A.支持 H.261/H.263/H.263+/H.264视频编码格式B.支持 CIF/4CIF/720P视频格式C.支持 G711/G722.1 Annex C/G.728/G.729/MPEG4-AAC(LC/LD)音频格式D.支持 H.323协议19.在对某项目采
11、购供应商的评价中，评价项有：对需求的理解、技术能力、管理水平、企业资质等。假定每个评价项满分为 10分，其中“对需求的理解”权重为 15%。若 4个评定人在“对需求的理解”项的打分分别为 8分、7 分、9 分、8 分，那么该供应商的“对需求的理解”的单项综合分为_。（分数：1.00）A.32B.8C.4.8D.1.220._不是项目团队建设的依据(输入)。（分数：1.00）A.团队绩效评估B.资源日历C.人员配备管理计划D.项目人员分配21.作为乙方的系统集成项目经理与其单位高层领导沟通时，使用频率最少的沟通工具是_。（分数：1.00）A.趋势报告B.状态报告C.需求分析报告D.界面设计报告2
12、2.某信息系统项目采用结构化方法进行开发，按照项目经理的安排，项目成员小王绘制了图 8-1。此时项目处于_阶段。（分数：1.00）A.B.C.D.23.根据 GB/T 19000质量管理体系标准，在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程称为_。（分数：1.00）A.质量改进B.质量保证C.质量控制D.质量管理24.某学校网络根据应用需求需要在图书馆报告厅部署无线 AP。如果采用符合_规范的 AP，由于将MIMO技术和 OFDM调制技术结合在一起，理论上最高可以提供 600Mb/s的传输速率。（分数：1.00）A.IEEE 802.11aB.IEE
13、E 802.11eC.IEEE 802.11iD.IEEE 802.11n25.某系统集成项目一个配置项的版本号为 2.12，则表示该配置项正处于_状态。（分数：1.00）A.草稿B.评审C.修改D.正式26.The Unified Modeling Language is a standard graphical language for modeling object-oriented software._ can show the behavior of systems in terms of how objects interact with each other.（分数：1.00）A
14、.Class diagramB.Component diagramC.Sequence diagramD.Use case diagram27.以下关于 IT服务管理(ITSM)的描述中，错误的是_。（分数：1.00）A.ITSM是一套通过服务级别协议(SLA)来保证 IT服务质量的协同流程B.IT组织都是 IT服务提供者，其主要工作就是提供低成本、高质量的 IT服务C.ITSM的重点是 IT的运营和管理，而不是 IT的战略规划D.ITSM是一种以技术为中心的 IT管理，并以客户为中心提供 IT服务28.某系统集成公司为做好项目风险管理，给风险定义了风险严重性、风险可能性、风险系数 3个参数。
15、其中，风险系数是风险严重性和风险可能性的乘积。该公司对项目进度延误、费用超支的风险严重性等级和风险可能性等级的定义见表 8-4。表 8-4 风险严重性等级和风险可能性等级的定义等级 值 风险严重性描述等级 值 风险可能性描述很高 5进度延误大于 30%，或者费用超支大于30%很高 5风险发生的几率为0.81.0(不包括1.0)比较高4进度延误20%30%，或者费用超支20%30%比较高4风险发生的几率为0.60.8(不包括0.8)中等 3进度延误低于 20%，或者费用超支低于20%中等 3风险发生的几率为0.40.6(不包括0.6)比较低2 进度延误低于 10%或者费用超支低于 10%比较低2
16、风险发生的几率为0.20.4(不包括0.4)很低 1进度延误低于 5%，或者费用超支低于5%很低 1风险发生的几率为0.00.2(不包括 0.0和 0.2)假定该企业将风险系数大于等于 10的情况定义为红灯状态，需要优先处理，则下列_的情况属于红灯状态。（分数：1.00）A.进度延误 20%，费用超支 12%，发生几率为 0.35B.进度延误 10%，费用超支 25%，发生几率为 0.40C.进度延误 18%，费用超支 15%，发生几率为 0.45D.进度延误 13%，费用超支 10%，发生几率为 0.5029.用户针对待建设信息系统工程项目的存储子系统提出的要求是：存取速度快、可靠性最高、可
17、进行异地存取和备份，则首选方案是_。（分数：1.00）A.NASB.DASC.FC SAND.IP SAN30.项目范围说明书(初步)列出了项目及其相关产品、服务的特性和_以及范围控制和接受的方法。（分数：1.00）A.章程B.高层范围控制过程C.质量控制方法D.项目边界31._是指确定哪些风险会影响项目并以书面形式记录其特点的管理过程。（分数：1.00）A.风险识别B.风险处理C.经验教训学习D.风险分析32.以下关于中华人民共和国政府采购法的描述，错误的是_。（分数：1.00）A.必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分
18、之十的，可采用单一来源方式采购B.政府采购实行集中采购和分散采购相结合，集中采购的范围由省级以上人民政府公布的集中采购目录确定C.中标、成交通知书发出后，中标、成交供应商自愿放弃中标、成交项目的，无须承担法律责任D.采购人可以要求参加政府采购的供应商提供有关资质证明文件和业绩情况，对有资质的供应商仍需进行资格审查33.企业信息化的最终目标是实现各种不同业务信息系统间跨地区、跨行业、跨部门的_。（分数：1.00）A.数据标准化B.信息管理标准化C.信息共享和业务协同D.技术提升34.在_中，项目经理可利用的资源最少。（分数：1.00）A.平衡矩阵型组织B.弱矩阵型组织C.强矩阵型组织D.项目型组
19、织35.项目论证一般分为机会研究、初步可行性研究和详细可行性研究三个阶段。以下叙述中，正确的是_。（分数：1.00）A.机会研究的内容为项目是否有生命力，能否盈利B.详细可行性研究是要寻求投资机会，鉴别投资方向C.初步可行性研究阶段在多方案比较的基础上选择出最优方案D.项目论证是编制计划、设计、采购、施工以及机构设置、资源配置的依据36.基于 SOA和 Web Services技术的企业应用集成(EAI)模式是_。（分数：1.00）A.面向信息的集成技术B.面向过程的集成技术C.面向计划的集成技术D.面向服务的集成技术37.根据软件工程-产品质量(GB/T 16260.1-2006)定义的质量
20、模型，适合性、准确性、互操作性等子特性隶属于_质量特性。（分数：1.00）A.功能性B.可移植性C.可维护性D.易用性38.根据中华人民共和国招标投标法，以下系统集成项目投标行为中，不正确的是_。（分数：1.00）A.两个以上法人可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标B.在招标文件要求提交投标文件的截止时间后送达的投标文件，招标人应当拒收C.某投标单位缴纳的投标保证金超过了招标文件中规定的金额D.竞标时，投标人可以自行决定报价，报价数额不受限制39.通常，数据库管理系统的规划设计过程可以分为 4个子阶段。在_阶段，完成为数据模型选择合适的存储结构和存取方法。（分数：1.00）A.需求获
21、取及分析B.概念结构设计C.逻辑结构设计D.物理结构设计40.在系统集成工程建设项目的网络计划图中，关键路径是指_。（分数：1.00）A.由图中关键节点组成的路径B.图中总的工作持续时间最长的路径C.图中包含虚箭线且由关键节点组成的路径D.图中无虚箭线的路径41.程序员老郭开发的 EJB构件在本地 Linux操作系统上运行，小刘开发的 DCOM构件在异地的 Windows操作系统上运行。利用_技术可使老郭开发的构件能调用小刘开发的构件所提供的接口。（分数：1.00）A.本地 APIB.Web ServicesC.JCAD.ADO.NET42.某市准备投入一笔资金将高耗能的夜景照明设备更换为低能
22、耗、智能夜景照明设备。系统集成公司 PH在帮助该市相关职能部门进行项目立项时，最适合采用_计算出该项目的节能经济效果。（分数：1.00）A.增量评估法B.总量评估法C.局部评估法D.全局评估法43.配置审计是一种“过程质量检查”活动，是质量保证人员的工作职责之一。以下不属于物理配置审计内容的是_。（分数：1.00）A.对比架构设计和详细设计组件的一致性B.评审模块列表以确定符合已批准的编码标准C.审计用户手册、操作手册的格式、完整性和与系统功能描述的符合性D.依据功能和性能需求进行额外的和抽样的测试2011年 4月 25日，项目经理老余在项目周例会上对其目前负责的某大中型信息系统项目前 8周的
23、实施情况进行了总结，有关执行情况如图 8-2所示(单位：万元)。老余进一步补充解释：该项目总预算为 1230万元，到目前为止实际完成了总工作量的 60%。当前该项目的 CV和 SPI分别为 (43) 。根据项目当前状态，项目经理老余下一步最可能采取的行动是_。（分数：2.00）A.B.C.D.A.B.C.D.44.以下关于企业资源规划(ERP)的叙述，错误的是_。（分数：1.00）A.购买使用一个商业化的 ERP软件，转化成本高，失败的风险也很大B.除了制造和财务，ERP 系统可以支持人力资源、销售和配送C.ERP为组织提供了升级和简化其所用的信息技术的机会D.ERP的关键是事后监控企业的各项
24、业务功能，使得质量、客户满意度、工作成果等可控45.我国国家信息化体系包括六个要素，其中_是信息资源开发利用和信息技术应用的基础，是信息传输、交换和共享的必要手段。（分数：1.00）A.信息化人才B.信息网络C.信息技术和产业D.信息化政策法规和标准规范46.通常，在系统集成建设项目中，项目经理召开的周例会是_的表现形式。（分数：1.00）A.基线B.里程碑C.检查点D.时标47.以下关于计算机信息系统集成企业资质的说法中，错误的是_。（分数：1.00）A.计算机信息系统集成企业资质共分四个级别，其中第一级为最高级B.计算机信息系统集成资质评定工作根据评审、审批分离的原则进行C.目前，计算机信
25、息系统集成企业资质证书有效期为 4年D.申报一级资质的企业，其具有项目经理资质的人员数目应不少于 25名48.在某电力系统集成项目中，一名关键团队成员已经出现进度延误的迹象并且工作质量也开始出问题。项目经理相信该成员非常清楚工作的最终期限和质量规范要求。项目经理应采取的措施是_。（分数：1.00）A.把问题报告给人力资源经理以便采取纠正措施B.重新把一些工作分配给其他团队成员，直到绩效开始改进C.立即找那个员工，强调并提醒进度和质量的重要性D.把这种情况上报给那个员工的职能经理并请求协助49.在质量管理的 PDCA循环中，P 阶段的职能包括_等。（分数：1.00）A.确定质量改进目标，制定改进
26、措施B.明确质量要求和目标，提出质量管理方案C.采取应急措施，解决质量问题D.规范质量行为，组织质量计划的部署和交底50.项目经理老王负责组织内部的一个系统集成项目。因为组织内部的很多人对该系统及其进展感兴趣，他决定准备一份项目沟通管理计划。准备这一计划的第一步是_。（分数：1.00）A.建立所有项目文件的信息库以便于快速查找B.描述计划分配的信息C.进行项目干系人分析以评价对信息的需求D.确定一个生产进度来显示什么时间进行什么类型的沟通51.项目质量保证(QA)的目的是_。（分数：1.00）A.致力于满足项目施工需求的能力B.致力于提供质量要求得到满意的信任C.致力于满足质量要求D.制定质量
27、目标、规定过程和资源，以实现其目的52.完成某信息系统集成项目中的一个最基本的工作单元 A所需的时间，乐观的估计需 15天，悲观的估计需 29天，最可能的估计需 19天，按照 PERT方法进行估算，项目的工期约为_天。（分数：1.00）A.18B.19C.20D.2153.根据计算机软件开发规范(GB 8566-88)规定，应该在_阶段制定集成测试计划。（分数：1.00）A.需求分析B.概要设计C.详细设计D.系统测试54.某公司在申请域名 时，该域名的注册人、管理联系人和技术联系人分别是小张、小李和小王。由于某些原因需要修改相关注册信息，_提交修改申请。（分数：1.00）A.仅小张可以B.仅
28、小李可以C.需要小张和小李一起D.需要小李和小王一起55.项目的管理过程用于描述、组织并完成项目工作，而以产品为导向的技术过程则创造项目的产品。因此，项目的管理过程和以产品为导向的技术过程_。（分数：1.00）A.在整个项目过程中相互重叠和相互作用B.在项目的生命周期中是两个平行的流程C.与描述和组织项目工作有关D.对每个应用领域都是相似的56.IPv6 is short for “Internet Protocol Version 6“. IPv6 is the “next generation“ protocol designed by the IETF to _ the current
29、version Internet Protocol, IP Version 4 (“IPv4“) .（分数：1.00）A.substitutionB.swapC.switchoverD.replace57.SWOT analysis is a kind of risk identification method. If the project team chose the WT strategy, they should _.（分数：1.00）A.overcome the weakness and reduce the threatB.make full use of the advantag
30、e and reduce the threatC.overcome the weakness and catch the opportunityD.make full use of the advantage and catch the opportunity58.某系统集成企业为做好项目配置管理，对配置库中的操作权限进行了如表 8-2所示的定义。表 8-2配置库中操作权限的相关定义权限 内容Read 可以读取文件内容，但不能对文件进行变更Check 可使用check in等命令，对文件内容进行变更Add 可使用文件的追加、文件的重命名、删除等命令Destroy有权进行文件的不可逆毁坏、消除、
31、rollback等命令同时，对项目相关人员在该 Release(产品库)中的操作权限进行了如表 8-3所示的分配。表 8-3 Release(产品库)操作权限分配表（分数：1.00）A.B.C.D.59.如果希望别的计算机不能通过 ping命令测试服务器的连通情况，可以_。（分数：1.00）A.删除服务器中的 cmd.exe文件B.删除服务器中的 ping.exe文件C.关闭服务器中 ICMP的端口D.关闭服务器中的 Net Logon服务60.对于整个信息系统安全管理而言，应该将重点放在_，以提高整个信息安全系统的有效性与可管理性。（分数：1.00）A.安全责任规定B.安全事件响应C.安全事
32、件检测D.安全风险控制61.PDM includes four types of dependencies or precedence relationships._, the initiation of the successor activity, depends upon the initiation of the predecessor activity.（分数：1.00）A.Start-to-StartB.Finish-to-FinishC.Start-to-FinishD.Finish-to-Start62.详细的项目范围说明书是项目成功的关键。范围定义的输入不包括_。（分数：1.
33、00）A.项目章程B.项目范围管理计划C.批准的变更申请D.项目文档管理方案63.以下关于.NET 的描述，错误的是_。（分数：1.00）A.通用语言运行环境处于 NET开发框架的最低层B.NET Framework管理和支持.NET 程序的执行C.Visual studio.NET是一个应用程序集成开发环境D.Sun公司的.NET 是基于开放互联网协议而推出的一系列的产品、技术和服务64.合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以以协议补充；不能达成补充协议的，按照_或者交易习惯确定。（分数：1.00）A.公平原则B.项目变更流程C.第三方调解的结果
34、D.合同有关条款65.以下不属于项目成本估算所需的工具、方法和技术的是_。（分数：1.00）A.类比法B.确定资源费率C.工料清单法D.挣值分析法66.以下不属于项目管理办公室(PMO)日常性职能的是_。（分数：1.00）A.建立企业内项目管理的支撑环境，以及提供项目管理的指导B.组织内的多项目的管理和监控C.提供项目管理的指导和咨询，培养项目管理人员D.项目组合管理和提高组织项目管理能力67.风险管理计划编制是描述如何安排、规划和实施项目风险管理的过程。该过程常用的技术有_。（分数：1.00）A.德尔菲技术B.风险核对表法C.SWOT 分析法D.风险审计68.乙公司中标承接了甲机构的网络工程
35、集成项目，在合同中约定了因不可抗力因素导致工期延误而免责的条款，其中不被甲机构认可的一种因素是_。（分数：1.00）A.施工现场长时间停电B.乙方施工队领导遭遇意外情况C.施工现场遭遇长时间雷雨天气D.物流公司车辆遭遇车祸69._是制定成本管理计划阶段的主要工作任务。（分数：1.00）A.编制完成项目活动所需资源的大致成本B.计算各个活动或工作包的估算成本，以建立成本基准C.制定了项目成本结构、估算、预算和控制的标准D.分析造成成本偏差的因素，控制项目预算的变更70.以下关于信息系统集成的描述中，错误的是_。（分数：1.00）A.系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，管理和商务活动是系统集成
36、工作的核心B.计算机网络系统集成实现的关键在于解决系统之间的互连和互操作问题C.应用系统集成又称为行业信息化解决方案集成，独立的应用软件供应商成为其中的核心D.系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个分立的产品71.以下关于滚动波浪式计划的描述中，正确的是_。（分数：1.00）A.为了保证项目里程碑，在战略计划阶段做好一系列详细的活动计划B.关注长期目标，允许短期目标作为持续活动的一部分进行滚动C.项目管理团队无须等待交付物或子项目足够清晰才制订详细的 WBSD.近期要完成的工作在 WBS最下层详细规划72.应用系统运行中涉及的安全和保密层次包括系统级安全、资源访问安全、功能性安全和数据
37、域安全。通常，系统级安全策略不包括_。（分数：1.00）A.访问 IP地址段的限制B.特定时间段内登录次数的限制C.上传附件不能超过指定大小D.敏感系统的隔离73.某企业在其信息系统招标时，首先通过某种资格审查选择部分供应商，并以邮件问询的方式确定它们是否有兴趣参与竞标，然后将采购文件包发给所有有兴趣的供应商，并对供应商反馈的投标文件进行评估，最终将中标消息通知给中标的供应商。以下关于本次招标过程的判断，正确的是_。（分数：1.00）A.意见征询不应通过邮件的方式进行B.项目招标之前该企业不应当事先进行资格筛选C.在选定供应商后，招标结果不应只反馈给中标供应商D.中标结果不应仅凭评估分数确定中
38、级系统集成项目管理工程师上午试题-3-2 答案解析(总分：75.00，做题时间：90 分钟)1.甲公司委托项目经理老陈代表公司参加一个系统集成项目的投标，老陈在规定时间内提交了投标文件。在该项目开标、评标环节中，招标单位在详细审查了投标文件后向老陈提出了一个简单的问题：你是甲公司的代表吗?老陈于是赶紧找到招标单位的王科长作证，以证明他是甲公司的。对甲公司的此次投标，最可能的结果是_。（分数：1.00）A.因通过补交证明材料顺利进入下一轮B.因甲公司法人代表随后赶到参与答辩而顺利进入下一轮C.因在招标单位有重要的熟人而顺利入围进入下一轮D.因老陈没有书面授权而无法通过资格审查被淘汰 解析：要点解
39、析 依据我国招标投标法第二章第十八条、第四章第三十六条的相关条文规定，招标单位“在详细审查了(甲公司提交的)投标文件后”，再向老陈提出了相关问题，说明当前处于该系统集成项目开标、评标的环节。而按招标文件要求提交具有授权、公司盖章的各种书面材料是项目投标的唯一合法材料，依靠熟人作证不能作为有法律效力的证明材料。因此，对于甲公司的此次投标，最可能因为老陈没有书面授权而无法通过资格审查被淘汰。2.某系统集成公司最近与某高校信息网络中心签订了一份数字校园综合信息系统运维项目合同，并签订了服务级别协议，对服务内容和具体要求进行了约定。协议中要求运维项目从解决问题过程到控制问题过程及发布过程要与本校服务管
40、理流程很好的衔接，并建立服务台。以下关于 IT服务管理方面的描述中，正确的是_。（分数：1.00）A.服务台就是面向客户的热线电话B.该运维合同与服务级别协议没有直接关系C.在运维服务中配置管理完全是系统集成公司的责任D.GB/T 24405.1-2009与 ISO20000.1-2005内容是一致的 解析：要点解析 信息技术服务管理第 1部分：规范(GB/T 24405.1-2009)是国家质监局和国家标准委于 2009年发布的一项 IT服务管理(ITSM)推荐性国家标准，它属于软件工程范围。该标准等同采用(identical)国际标准 ISO/IEC 20000-1:2005，即 GB/T
41、 24405.1-2009(idt ISO/IEC20000-1:2005)。据此，选项 D的说法正确。GB/T 24405.1-2009标准中“2 术语和定义”的相关条文规定，服务台(service desk)是指面向顾客的、完成大部分支持工作的支持组。因此，不能将“服务台”简单地理解成只是“面向客户的热线电话”的概念范畴，即选项 A的说法有误。服务台是 IT服务管理(ITSM)的核心，事件管理、问题管理、配置管理、变更管理和发布管理都需要通过服务台进行实施服务级别管理是 ITSM的一项重要组成部分，而它的内容主要包括识别服务需求、制定服务质量计划和签署服务等级协议(SLA)。其中，服务等级
42、协议的内容通常包括服务小时、服务支持、处理量、事务处理响应时间、应急处理时间、IT 服务持续性和安全性、计费、可用性、可靠性、变更、安全、可维护性和可服务性、服务报告和评估。针对每一项内容，都有一些具体指标来衡量。服务级别管理还涉及到服务成本和费用问题(如人力成本、办公场地、软件支持工具、运行软件的硬件设施等)。结合题干关键信息“签订了一份数字校园综合信息系统运维项目合同，并签订了服务级别协议，对服务内容和具体要求进行了约定”可得，服务级别协议(SLA)是该运维合同的一项重要组成部分，即选项 B的说法有误。GB/T 24405.1-2009标准中“9.1 配置管理”的相关条文规定，配置管理的目
43、标：定义和控制服务与基础设施的部件，并保持准确的配置信息。而配置管理的重点工作是分析配置项、建立配置数据库和管理配置活动。在此类运维服务项目的配置管理中，IT 组件以及运用这些 IT组件所提供的服务称之为配置项，包括硬件、软件、文档(包含管理流程、技术文档、图表等)和信息技术人员及普通用户。因此，运维服务中配置管理活动需要系统集成企业(乙方)和业主(甲方)共同配合、齐心协力地完成，即选项 C的说法有误。3.在网络工程系统集成项目中，通常在机房采取门禁系统等措施，这属于 ISO/IEC27000系列标准中信息安全管理的_范畴。（分数：1.00）A.组织信息安全B.物理和环境安全 C.组织资产安全
44、D.通信和操作安全解析：要点解析 在 ISO/IEC 27000系列标准的信息安全管理中，物理和环境安全的内容之一是，应防止对组织办公场所和信息的非授权物理访问、破坏和干扰。关键或敏感的信息处理设施要放置在安全区域内，并受到确定的安全边界的保护，包括采用适当的安全屏障和入口控制。这些设施要在物理上避免未授权的访问、损坏和干扰。所提供的保护要与所识别的风险相匹配。在网络工程系统集成项目中，通常在机房采取门禁系统等防护措施，任何进出机房的人员应经过门禁设施的监控和记录。这属于 ISO/IEC 27000系列标准中信息安全管理的物理和环境安全范畴。4.The _ Process Group cons
45、ists of the processes used to complete the work defined in the project management plan to accomplish the projects requirements.（分数：1.00）A.PlanningB.Executing C.Monitoring and ControllingD.Close-out解析：参考译文 执行(Executing)过程组由为达成项目要求而在项目管理计划中定义的工作的过程组成。5.下列选项中属于项目管理计划约束条件的是_。（分数：1.00）A.事先确定的预算 B.以前项目的经验
46、C.类似项目的财务报告D.过去业绩的纪录解析：要点解析 尽管不同的项目会面临不同的环境，会有不同的要求，但是所有项目都是在一定的时间、一定的资源限制下执行的，制订管理项目计划就是建立一个有效的监督和控制系统。约束条件就是那些制约项目管理团队选择的因素。例如，事先确定的预算很可能限制项目队伍范围、人员配备及进度计划的选择。6.目前，主流的安全数据库系统一般使用_来实现其访问控制安全机制。（分数：1.00）A.访问控制矩阵(ACM)B.访问控制表(ACLs)C.授权关系表(Authoerization Relations) D.能力表(Capabilities)解析：要点解析 目前，主流的安全数据
47、库系统一般使用授权关系表来实现其访问控制安全机制。它既不对应于行也不对应于列实现，而是对访问矩阵中每一个非空元素的实现技术。7.关于表 8-1的描述中，错误的是_。表 8-1 人力资源管理表格人员活动小张 小王 小李 小赵 小钱定义 R I I A I测试 A C I I C开放 R C I I C注：R：对任务负责任；A：负责执行任务；I：拥有既定特权、应及时得到通知；C：提供信息辅助执行任务（分数：1.00）A.该表是一个责任分配矩阵B.该表表示了需要完成的工作和团队成员之间的关系C.该表不应包含虚拟团队成员 D.该表可用于人力资源计划编制解析：要点解析 表 8-1是一个 RACI表，R
48、表示对任务负责任；A 表示负责执行任务；I 表示拥有既定特权、应及时得到通知；C 表示提供信息辅助执行任务。该表是责任分配矩阵(RAM)的一种形式。而责任分配矩阵被用来表示需要完成的工作和团队成员之间的联系。RAM 是用于编制人力资源计划的技术与工具之一。虚拟团队可以被定义为一群拥有共同目标、履行各自职责但是很少有时问或者没有时间能面对面开会的人员。责任分配矩阵也应包含虚拟团队成员。8.以下关于活动资源估算的描述中，错误的是_。（分数：1.00）A.活动资源估算要确定实施项目活动所需资源的使用时间B.活动资源估算过程必须和成本估算过程相结合C.进行活动排序时需要考虑活动资源估算问题 D.企业基础设施资源信息可以用于活动资源估算解析：要点解析 活动排序的下一步流程是活动资源估算。进行活动资源估算时需要考虑活动排序问题。据此，选项 C的说法有
