1、信息系统项目管理师-项目整体管理(一)及答案解析(总分：11.00，做题时间：90 分钟)一、lilist-style-type:n(总题数：11，分数：11.00)1.某项目经理所在的单位正在启动一个新的项目，配备了虚拟项目小组。根据过去的经验，该项目经理认识到矩阵环境下的小组成员有时对职能经理的配合超过对项目经理的配合。因此，该项目经理决定请求单位制定U U /U /U。 A.项目计划 B.项目章程 C.项目范围说明书 D.人力资源管理计划（分数：1.00）A.B.C.D.2.项目整体管理的主要过程是U U /U /U。 A.制定项目管理计划、执行项目管理计划、项目范围变更控制 B.制定项
2、目管理计划、指导和管理项目执行、项目整体变更控制 C.项目日常管理、项目知识管理、项目管理信息系统 D.制定项目管理计划、确定项目组织、项目整体变更控制（分数：1.00）A.B.C.D.3.U U /U /U体现了项目计划过程的正确顺序。 A.范围规划范围定义活动定义活动历时估算 B.范围定义范围规划活动定义活动排序活动历时估算 C.范围规划范围定义活动排序活动定义活动历时估算 D.活动历时估算范围规划范围定义活动定义活动排序（分数：1.00）A.B.C.D.4.项目经理在项目管理过程中需要收集多种工作信息，例如完成了多少工作，花费了多少时间，发生什么样的成本，以及存在什么突出问题，等等，以便
3、U U /U /U。 A.执行项目计划 B.进行变更控制 C.报告工作绩效 D.确认项目范围（分数：1.00）A.B.C.D.5.为了制定项目管理计划，“假设”是在没有证据或证明的情况下被认为是U U /U /U因素。 A.真实、实际或确定的 B.确定的或可验证的 C.容易使用的 D.经历史验证的（分数：1.00）A.B.C.D.6.与逐步完善的计划编制方法相对应的是U U /U /U。 A.进度表 B.初图 C.扩展探索 D.“滚动波策划”（分数：1.00）A.B.C.D.7.项目计划和日程在指导委员会批准之后，应该分发给U U /U /U。 A.执行机构中所有的项目干系人 B.项目团队队员
4、和项目发起人 C.所有项目的项目干系人 D.沟通管理计划中规定的人（分数：1.00）A.B.C.D.8.结构管理描述了应用技术和行政手段进行指导和监督的过程，以下任务中的U U /U /U不在结构管理中执行。 A.确定一个条款或系统的功能的及物质的特性 B.控制特征的变更 C.审计以检验与需求的一致性 D.允许对变更的自动认可（分数：1.00）A.B.C.D.9.通常，制定项目章程要基于一些文件，U U /U /U不是其中之一。 A.项目工作描述 B.项目计划 C.环境和组织要素 D.项目合同（分数：1.00）A.B.C.D.10.项目计划内容可分为九个方面，U U /U /U不是其中之一。
5、A.收尾计划 B.工作计划 C.支持计划 D.进度计划（分数：1.00）A.B.C.D.11.项目验收范围确认的主要依据是U U /U /U、项目合同、项目成果文档等。 A.采购计划 B.测试计划 C.工作成果 D.招标文件（分数：1.00）A.B.C.D.信息系统项目管理师-项目整体管理(一)答案解析(总分：11.00，做题时间：90 分钟)一、lilist-style-type:n(总题数：11，分数：11.00)1.某项目经理所在的单位正在启动一个新的项目，配备了虚拟项目小组。根据过去的经验，该项目经理认识到矩阵环境下的小组成员有时对职能经理的配合超过对项目经理的配合。因此，该项目经理决
6、定请求单位制定U U /U /U。 A.项目计划 B.项目章程 C.项目范围说明书 D.人力资源管理计划（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 实施项目组织的结构往往对能否获得项目所需资源和以何种条件获取资源起着制约作用。组织的主要结构类型有职能型、矩阵型。而矩阵型组织又可分为弱矩阵型、平衡矩阵型和强矩阵型。 项目章程是正式批准一个项目的文档。项目章程应当以由项目组织以外的项目发起人或投资人发布，其在组织内的级别应能批准项目，并有相应的为项目提供所需资金的权利。项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供了授权。尽可能在项目早期确定和任命项目经理。 颁发项目章程将项目与组织的日常业务
7、联系起来并使该项目获得批准。项目章程是由在项目团队之外的组织、计划或综合行动管理机构颁发并授权核准的。在多阶段项目中，这一过程的用途是确认或细化在以前制定项目章程过程中所做的各个决定。2.项目整体管理的主要过程是U U /U /U。 A.制定项目管理计划、执行项目管理计划、项目范围变更控制 B.制定项目管理计划、指导和管理项目执行、项目整体变更控制 C.项目日常管理、项目知识管理、项目管理信息系统 D.制定项目管理计划、确定项目组织、项目整体变更控制（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 项目整体管理是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作。项目整体管理知识域包括保证项目各要素相互协调
8、所需要的各个过程。具体地讲，项目整体管理知识域包括标识、定义、结合、统一和协调项目管理过程组中不同过程和活动所需要的过程和活动。 项目整体管理确保项目所有的组成要素在正确的时间结合在一起，以成功完成项目。 项目整体管理与其他的项目单项管理(如项目进度管理、项目成本管理等)相比，具有综合性、全局性和系统性的特点。 项目管理中整体管理的过程包括： (1)制订项目章程； (2)制订项目范围说明书(初步)； (3)制订项目管理计划； (4)指导和管理项目执行： (5)监督和控制项目工作； (6)整体变更控制： (7)项目收尾。3.U U /U /U体现了项目计划过程的正确顺序。 A.范围规划范围定义活
9、动定义活动历时估算 B.范围定义范围规划活动定义活动排序活动历时估算 C.范围规划范围定义活动排序活动定义活动历时估算 D.活动历时估算范围规划范围定义活动定义活动排序（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 项目整体管理包括项目提交成果物的范围界定，要编写项目范围说明书。范围界定要有书面文件，阐述项目范围是为未来项目提供基础条件的过程，特别是包括了用以确定项目或阶段是否成功完成的标准。 在试题给出的选项中，涉及到范围管理和时间管理的活动。 项目范围管理包括的过程，依先后顺序排列如下： (1)范围计划制定(或称范围规划)； (2)范围定义； (3)创建工作分解结构： (4)范围核实； (
10、5)范围变更控制。 项目时间管理包括的过程，依序排列为： (1)活动定义： (2)活动排序； (3)活动资源估算； (4)活动历时估算： (5)制定进度计划； (6)进度计划控制。 一般情况下，先确定项目的范围，在此基础上再对项目的时间进行管理。4.项目经理在项目管理过程中需要收集多种工作信息，例如完成了多少工作，花费了多少时间，发生什么样的成本，以及存在什么突出问题，等等，以便U U /U /U。 A.执行项目计划 B.进行变更控制 C.报告工作绩效 D.确认项目范围（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 绩效报告(Performance Reporting)是一个收集并发布项目绩效
11、信息的动态过程，包括状态报告、进展报告和项目预测。项目干系人通过审查项目绩效报告，可以随时掌握项目的最新动态和进展，分析项目的发展趋势，及时发现项目进展过程中所存在的问题，从而有的放矢地制定和采取必要的纠偏措施。项目管理计划和工作绩效信息是该过程的输入的重要内容。绩效报告的主要输出包括状态报告、进展报告、项目预测和变更请求。 绩效报告的依据也包括项目工作绩效信息、项目管理计划和其他项目记录(文件)。绩效评审、偏差分析、趋势分析、挣值分析是绩效报告过程的常用工具和技术。 执行项目计划是指执行在项目管理计划中所定义的工作，以达到项目预期的目标。 进行变更控制是指评审所有的变更请求、批准变更、控制对
12、可交付物和组织过程资产的变更。 项目范围确认是指项目干系人对项目范围的正式承认，但实际上项目范围确认贯穿整个项目生命周期的始终，从 WBS 的确认(或合同中具体分工界面的确认)到项目验收时范围的验收。5.为了制定项目管理计划，“假设”是在没有证据或证明的情况下被认为是U U /U /U因素。 A.真实、实际或确定的 B.确定的或可验证的 C.容易使用的 D.经历史验证的（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 在制定项目管理计划时，假设是被考虑为真实、确定的因素。在项目的生命期内，项目团队要定期地识别、记录和验证假设。一般情况下，假设可能会带来一定的风险。6.与逐步完善的计划编制方法相对
13、应的是U U /U /U。 A.进度表 B.初图 C.扩展探索 D.“滚动波策划”（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 制定项目管理计划的工具和技术有项目管理方法论、项目管理信息系统和专家判断。 在制定项目管理计划的过程中，要从许多具有不同完整性和可信度的信息源收集信息。项目管理计划要涉及关于范围、技术、风险和成本的所有方面。在项目执行阶段出现并被批准的变更，其导致的更新可能会对项目管理计划产生重大的影响。项目管理计划更新，为满足整体项目已定义的范围提供了大体上准确的进度、成本和资源要求。项目管理计划的这种渐进明晰经常被称为“滚动波策划”，这意味着计划的编制是一个反复和持续的过程。7
14、.项目计划和日程在指导委员会批准之后，应该分发给U U /U /U。 A.执行机构中所有的项目干系人 B.项目团队队员和项目发起人 C.所有项目的项目干系人 D.沟通管理计划中规定的人（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 项目沟通管理计划定义了谁接受什么样的信息，以及每个人接受信息的详细程度。例如，执行机构中的经理可能只需要从项目计划中得到总的信息，而销售员却有可能需要得到与他们的销售活动有关的计划的更详细的部分。8.结构管理描述了应用技术和行政手段进行指导和监督的过程，以下任务中的U U /U /U不在结构管理中执行。 A.确定一个条款或系统的功能的及物质的特性 B.控制特征的变更
15、 C.审计以检验与需求的一致性 D.允许对变更的自动认可（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 允许自动认可所定义的变更是变更控制系统的一个功能，而不是结构管理的功能。结构管理要保证对项目产品的描述是正确的和完整的。9.通常，制定项目章程要基于一些文件，U U /U /U不是其中之一。 A.项目工作描述 B.项目计划 C.环境和组织要素 D.项目合同（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 通常，制定项目章程要基于以下文件。 (1)项目合同。合同规定了项目的真正客户或投资者对项目的需求， 自然成为项目章程的重要输入文件。有时签约时还不好制定项目章程，合同会规定项目章程是合同的一部
16、分，需要双方签字盖章，项目章程和项目合同同样有效。 (2)项目工作描述。项目工作描述中说明项目需要提供的产品或服务。包括商业需求、产品范围描述、战略计划等。这里的项目工作描述是项目范围的雏形，是将来项目范围管理的重要依据。 (3)环境和组织要素。项目的环境和组织要素既是项目的资源状况描述，又是项目的资源约束，简要交代项目建设的环境和可以利用的资源，包括以下要素： 组织或公司的文化构成： 基本设施； 现有的人力资源： 职员管理； 市场条件； 项目干系人风险承受度； 行业风险信息和风险数据库： 项目管理信息系统。 (4)组织的过程资产。组织的过程资产包含两类。一类是组织过程和工作管理程序。不少单位
17、，尤其是长期搞科研项目或工程项目的单位，长期以来，积累了符合自身企业特点和所在领域特点的项目管理体系，他们的体系中会规定项目的组织、项目的子过程，以及项目工作管理程序等。第二类是组织共享的知识库。我们知道，项目管理是实践性、经验性极强的学科，一个组织长期来积累的项目管理知识的共享会对同类项目起到很强的指导作用。比如工期、工作量、所需资源的准确估计都依赖于特定行业的经验积累。10.项目计划内容可分为九个方面，U U /U /U不是其中之一。 A.收尾计划 B.工作计划 C.支持计划 D.进度计划（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 项目计划内容可分为九个方面： (1)工作计划。工作计划
18、也称实施计划，是为保证项目顺利开展，围绕项目目标的最终实现而制定的实施方案。工作计划主要说明采取什么方法组织实施项目，研究如何最佳地利用资源，用尽可能少的资源获取最佳效益。具体包括工作细则、工作检查及相应措施等。工作计划也需要时间、物资、技术资源，必须反映到项目总计划中去。 (2)人员组织计划。人员组织计划主要是表明工作分解结构图中的各项工作任务应该由谁来承担，以及各项工作间的关系如何。其表达形式主要有框图式、职责分工说明式和混合式 3 种。 (3)设备采购供应计划。在项目管理过程中，多数的项目都会涉及到仪器设备的采购、订货等供应问题。有的非标准设备还包括试制和验收等环节。如果是进口设备，还存
19、在选货、订货和运货等环节。设备采购问题会直接影响到项目的质量及成本。 (4)其他资源供应计划。如果是一个大型的项目，由于不仅需要设备的及时供应，还有许多项目建设所需的材料、半成品、物件等资源的供应问题。因此，预先安排一个切实可行的物资、技术资源供应计划，将会直接关系到项目的工期和成本。 (5)变更控制计划。由于项目的一次性特点，在项目实施过程中，计划与实际不符的情况是经常发生的。通常是由下列原因造成的：开始时预测得不够准确；在实施过程中控制不力；缺乏必要的信息。有效处理项目变更可使项目获得成功，否则可能会导致项目失败。变更控制计划主要是规定处理变更的步骤、程序，确定变更行动的准则。 (6)进度
20、计划。进度计划是根据实际条件和合同要求，以拟建项目的竣工投产或交付使用时间为目标，按照合理的顺序所安排的实施日程。其实质是把各活动的时间估计值反映在逻辑关系图上，通过调整，使得整个项目能在工期和预算允许的范围内合理地安排任务。进度计划也是物资、技术资源供应计划编制的依据，如果进度计划不合理，将导致人力、物力使用的不均衡，影响经济效益。 (7)成本投资计划。包括各层次项目单元计划成本；项目“时间一计划成本”曲线和项目的成本模型(时间累计计划成本曲线)：项目现金流量(包括支付计划和收入计划)：项目资金筹集(贷款)计划等。 (8)文件控制计划。文件控制计划是由一些能保证项目顺利完成的文件管理方案构成
21、的，需要阐明文件控制方式、细则，负责建立并维护好项目文件，以供项目组成员在项目实施期间使用。文件控制计划包括文件控制的人力组织和控制所需的人员及物资资源数量。项目管理的文件包括全部原始的及修订过的项目计划、全部里程碑文件、有关标准结果、项目目标文件、用户文件、进度报告文件，以及项目文书往来。项目一结束，文件必须全部检查一遍，有选择地处理一些不再相关的文件，并保存老项目的工作分解结构图与网络图，收入文件库以备将来项目组参考。 (9)支持计划。项目管理有众多的支持手段，主要有软件支持、培训支持和行政支持，还有项目考评、文件、批准或签署、系统测试、安装等支持方式。11.项目验收范围确认的主要依据是U
22、 U /U /U、项目合同、项目成果文档等。 A.采购计划 B.测试计划 C.工作成果 D.招标文件（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 项目验收范围是指项目验收的对象中，所包含的内容和方面，即在项目验收时，对哪些子项进行验收和对项目的哪些方面、哪些内容进行验收。 项目验收范围的确认是指对需要验收的内容进行科学、合理的界定，以保障项目各方的权益和明确各方的责任。要确认项目验收范围，不仅要明确项目的起点和终点，还要明确项目的最终成果，以及标志这些成果的各个子项。 项目验收的范围，从项目层次来看，原则上一切完整的子项或单元都应列入项目验收的范围，只是依项目的业主方不同，项目性质不同，其验
23、收的形式也不同。但所有列入固定资产投资计划的建设项目或单项工程，只要已按国家批准的设计文件所规定的内容建成；或工业投资项目经负荷试车考核，试生产期间能够正常生产出合格产品；或非工业投资项目符合设计要求，能够正常使用的，不论是属于哪种建设性质，都应及时组织验收，办理固定资产移交。 从项目验收的内容划分，项目验收范围通常包括工程质量验收和文件资料验收。项目验收范围确认主要依据项目合同、项目成果文档和工作成果等。 在对项目进行验收时，主要依据项目的工作成果和成果文档。由于工作成果是项目实施后的结果，项目结束应当提供出一个令人满意的工作成果。因此，项目验收重点是针对工作成果进行检验和接收。工作成果验收合格，项目实施才可能最终完结。同时，在进行项目验收时，项目团队必须向接受方出示说明项目(或项目阶段)成果的文档，如项目计划、技术要求说明书、技术文件、图纸等，以供审查。对不同类型的项目，成果文档包含的文件不同。
