1、信息系统项目管理师-项目范围管理及答案解析(总分：23.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：23，分数：23.00)1.项目范围变更控制，包括_。（分数：1.00）A.一系列正规的证明文件，用于定义正规项目文件的变更步骤B.一系列文档程序，用于实施技术和管理的指导和监督，以确定和记录项目条款的功能和物理特征、记录和报告变更、控制变更、审核条款和系统，由此来检验其与要求的一致性C.审批项目范围变更的一系列过程，包括书面文件、跟踪系统和授权变更所必需的批准级别D.用于项目需求获取的一些措施，如果没有执行这些措施就不能被变更2.项目范围说明书(初步)列出了项目及其相关产品、服务
2、的特性和_及范围控制和接受的方法。（分数：1.00）A.章程B.高层范围控制过程C.质量控制方法D.项目边界3.在项目执行过程中，有时需要对项目的范围进行变更，_属于项目范围变更。（分数：1.00）A.修改所有项目基线B.在甲乙双方同意的基础上，修改 WBS 中规定的项目范围C.需要调整成本、完工时间、质量和其他项目目标D.对项目管理的内容进行修改4.大型项目可能包括一些超出单个项目范围的工作。项目范围是否完成以在_中规定的任务是否完成作为衡量标准。 项目管理计划 项目范围说明书 WBS 产品验收标准 更新的项目文档 WBS字典（分数：1.00）A.B.C.D.5.由于政府的一项新规定，某项目
3、的项目经理必须变更该项目的范围。项目目标已经做了若干变更，项目经理已经对项目的技术和管理文件做了必要的修改，他的下一步应该是_。（分数：1.00）A.及时通知项目干系人B.修改公司的知识管理系统C.获取客户的正式认可D.获得政府认可6.小王所在的希赛公司项目管理委员会每月开一次项目评审会，负责对任何预算在一百万元以上的项目的实施情况进行评审。小王最近被提升为高级项目经理并负责管理一个大型项目，项目管理委员会要求小王介绍项目目标、边界和配置管理等材料。为此，小王需要准备_。（分数：1.00）A.总体设计方案B.项目范围说明书C.产品描述D.WBS 和 WBS 词典7._不是 WBS 的正确分解方
4、法或结构。（分数：1.00）A.把主要的项目可交付物和子项目作为第一层B.在同一 WBS 层上可采用不同的分解方法C.在不同 WBS 层上可采用不同的分解方法D.把项目生命周期作为第一层，项目交付物作为第二层8.创建 WBS 的输入包括_。（分数：1.00）A.项目管理计划B.成本估算C.WBS 模板D.项目范围管理计划9.范围控制的目的是监控项目状态，如“项目的工作范围状态和产品范围状态”，范围控制不涉及_。（分数：1.00）A.影响导致范围变更的因素B.确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制过程处理C.范围变更发生时管理实际的变更D.确定范围变更是否已经发生10.以下关于工作分解结构的叙
5、述，错误的是_。（分数：1.00）A.工作分解结构是项目各项计划和控制措施制订的基础和主要依据B.工作分解结构是面向可交付物的层次型结构C.工作分解结构可以不包括分包出去的工作D.工作分解结构能明确项目相关各方面的工作界面，便于责任划分和落实11.小王负责一个管理信息系统项目，最近在与客户共同进行的质量审查中发现一个程序模块不符合客户的需求，进行追溯时，也未发现相应的变更请求。最终小王被迫对这一模块进行再设计并重新编程。造成此项返工的原因可能是_。（分数：1.00）A.未进行需求管理B.未进行范围确认C.未进行变更管理D.质量管理过严12._描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目
6、工作，就此在所有项目干系人之间建立了共识。（分数：1.00）A.SOWB.配置管理计划C.详细的范围说明书D.工作分解结构13._描述了项目范围的形成过程。（分数：1.00）A.它在项目的早期被描述出来并随着项目的进展而更加详细B.它是在项目章程中被定义并且随着项目的进展进行必要的变更C.在项目早期，项目范围包含某些特定的功能和其他功能，并且随着项目的进展添加更详细的特征D.它是在项目的早期被描述出来并随着范围的蔓延而更加详细14.项目范围管理计划的主要内容和作用是_。（分数：1.00）A.描述并记载了范围基准计划，以帮助范围决策的制订B.分解了项目的可交付成果C.描述了如何在项目中实现范围变
7、更，以及如何管理项目的范围D.描述了成本和时间估算如何成为项目范围变更的组成部分15.项目范围是否完成和产品范围是否完成分别以_作为衡量标准。（分数：1.00）A.项目管理计划，产品需求B.范围说明书，WBSC.范围基准，范围定义D.合同，工作说明书16.希赛教育网某项目经理在公司负责管理一个产品开发项目。开始时，产品被定义为“最先进的个人运输工具”，后来被描述为“不需要汽油的先进个人运输工具”。最后，与设计工程师进行了整夜的讨论后，被描述为“成本在 15000 美元以下，不需要汽油、不产生噪声的最先进的个人运输工具”。这表明产品的特征正在不断地改进、不断地调整，但是应注意将其与_协调一致。（
8、分数：1.00）A.范围定义B.项目干系人利益C.范围变更控制系统D.客户的战略计划17._不属于制订 WBS 过程的功能。（分数：1.00）A.为提高项目成本、活动历时估算和资源估算的准确度建立的基础B.定义绩效考核和控制的基准C.形成清晰的职责任命D.建立项目经理和项目干系人之间的沟通网络18.在创建工作分解结构的过程中，项目相关人员要_。（分数：1.00）A.进行时问估算和成本估算B.执行 WBSC.对 WBS 给予确认并对此达成共识D.编制绩效报告19.以下关于创建工作分解结构(WBS)的叙述中，_是不准确的。（分数：1.00）A.当前较常用的工作分解结构表示形式主要有分级的树型结构和
9、列表B.WBS 最低层次的工作单元是工作包，业内一般把一个人一周能干完的工作称为一个工作包C.创建 WBS 的输入包括详细的项目范围说明书、项目管理计划和组织过程资产等D.创建 WBS 的输出包括 WBS 和 WBS 字典、范围基准和更新的项目管理计划等20.某项目的项目范围已经发生变更，因此成本基线也将发生变更，项目经理需要尽快_。（分数：1.00）A.进行范围变更决策B.更新预算C.记录获得的经验D.执行得到批准的范围变更21.项目范围说明书、工作分解结构、项目范围管理计划和可交付物都是范围确认的_。（分数：1.00）A.工具B.技术C.成果D.输入22.如果产品范围做了变更，下一步应该调
10、整_。（分数：1.00）A.项目范围B.进度表C.SOWD.质量基准23._不是创建工作分解结构的目标。（分数：1.00）A.提高成本、时间和资源估算的准确度B.定义绩效测量和控制的基线C.编制一个范围管理计划D.促使责任分工明确信息系统项目管理师-项目范围管理答案解析(总分：23.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：23，分数：23.00)1.项目范围变更控制，包括_。（分数：1.00）A.一系列正规的证明文件，用于定义正规项目文件的变更步骤B.一系列文档程序，用于实施技术和管理的指导和监督，以确定和记录项目条款的功能和物理特征、记录和报告变更、控制变更、审核条款和系统
11、，由此来检验其与要求的一致性C.审批项目范围变更的一系列过程，包括书面文件、跟踪系统和授权变更所必需的批准级别 D.用于项目需求获取的一些措施，如果没有执行这些措施就不能被变更解析：项目范围变更控制是指对有关项目范围的变更实施控制，包括审批项目范围变更的一系列过程，包括书面文件、跟踪系统和授权变更所必需的批准级别。2.项目范围说明书(初步)列出了项目及其相关产品、服务的特性和_及范围控制和接受的方法。（分数：1.00）A.章程B.高层范围控制过程C.质量控制方法D.项目边界 解析：项目范围说明书是对项目的定义。制定的项目范围说明书(初步)列出了项目及其相关产品、服务的特性和项目边界及范围控制和
12、接受的方法。项目范围说明书包括：项目和范围的目标、产品或服务的需求和特性、项目的边界、产品接受标准、项目约束条件、项目假设、最初的项目组织、最初定义的风险、进度里程碑、费用估算的量级要求、项目配置管理的需求和已批准需求等。3.在项目执行过程中，有时需要对项目的范围进行变更，_属于项目范围变更。（分数：1.00）A.修改所有项目基线B.在甲乙双方同意的基础上，修改 WBS 中规定的项目范围 C.需要调整成本、完工时间、质量和其他项目目标D.对项目管理的内容进行修改解析：WBS 是项目定义对于项目范围定义的输出结果，工作分解结构定义了项目的全部范围。范围变更是对达成一致的、WBS 定义的项目范围的
13、修改。 在项目的实施过程中，项目范围难免会因为很多因素，需要或者至少为项目利益相关人提出变更，如何控制项目的范围变更，这要和项目的时间控制、成本控制，以及质量控制结合起来。 范围变更的原因包括：项目外部环境发生变化(如法律、对手的新产品等)，范围计划不周，有错误或者遗漏，出现了新的技术、手段和方案，项目实施组织发生了变化，项目业主对项目或者项目产品的要求发生变化，等等。 所有的这些变化，即使是“好”的变化，对于项目管理者而言，都令人不安。项目范围定义规定了项目应该做的和不应该做的，那么对于范围变更，就不能随意进行。所有的变更必须记载，范围控制必须能够对造成范围变化的因素施加影响，估算对项目的资
14、金、进度和风险等的影响，以保证变化是有利的，同时需要判断范围变化是否发生，如果已经发生，那么对变化进行管理。对范围变更进行控制时，要以工作分解结构、项目进展报告、变更请求和范围管理计划为依据。进行范围变更控制必须经过范围变更控制系统。 项目进展报告提供了有关范围的实际进度情况资料，它报告了哪些中间成果已经完成，哪些还没有完成，项目进展报告还能对将来可能发生的问题提供预警。4.大型项目可能包括一些超出单个项目范围的工作。项目范围是否完成以在_中规定的任务是否完成作为衡量标准。 项目管理计划 项目范围说明书 WBS 产品验收标准 更新的项目文档 WBS字典（分数：1.00）A.B. C.D.解析：
15、项目管理计划、项目范围说明书、WBS 和 WBS 字典构成项目范围的基准，项目范围是否完成以在这个基准中规定的任务是否完成作为衡量标准。5.由于政府的一项新规定，某项目的项目经理必须变更该项目的范围。项目目标已经做了若干变更，项目经理已经对项目的技术和管理文件做了必要的修改，他的下一步应该是_。（分数：1.00）A.及时通知项目干系人 B.修改公司的知识管理系统C.获取客户的正式认可D.获得政府认可解析：范围控制管理依赖于范围变化控制系统。这个系统定义了项目范围发生变化所应遵循的程序。这个程序包括使用正式的书面报告，建立必要的跟踪系统和核准变更需求的批准系统。项目范围变化控制系统是整个项目变化
16、控制系统的一部分。 对于有合同的项目而言，项目范围变化必须遵守项目合同的相关条款。 在收到范围变化请求后，项目利益相关人要对申请的变更可能对项目产生的影响进行估计。范围的变化会给项目的目标、成本、进度和资源带来影响。范围变化是严重的事件，无论这个变更看起来多么细小。同时，一个看起来是好的变化也可能对项目造成不良的影响。 范围变更通过计划流程得到反馈，并可能需要对成本、时间、质量和其他项目目标进行修正。一旦技术和计划文件更新，应该通知项目干系人。由于政府的新规定对项目来说是一项强制变更，应按时变更控制流程并及时通知项目干系人。6.小王所在的希赛公司项目管理委员会每月开一次项目评审会，负责对任何预
17、算在一百万元以上的项目的实施情况进行评审。小王最近被提升为高级项目经理并负责管理一个大型项目，项目管理委员会要求小王介绍项目目标、边界和配置管理等材料。为此，小王需要准备_。（分数：1.00）A.总体设计方案B.项目范围说明书 C.产品描述D.WBS 和 WBS 词典解析：试题中已经说明：项目管理委员会要求小王介绍项目目标、边界和配置管理等材料。在试题所给出的四个选项中，只有项目范围说明书包含了项目目标和边界。7._不是 WBS 的正确分解方法或结构。（分数：1.00）A.把主要的项目可交付物和子项目作为第一层B.在同一 WBS 层上可采用不同的分解方法 C.在不同 WBS 层上可采用不同的分
18、解方法D.把项目生命周期作为第一层，项目交付物作为第二层解析：分解 WBS 结构的方法至少有如下三种。 使用项目生命周期的阶段作为分解的第一层，而把项目可交付物安排在第二层。 把项目重要的可交付物作为分解的第一层。 把子项目安排在第一层，再分解子项目的 WBS。 工作结构分解应把握的原则如下。 在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分。 一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属。 相同层次的工作单元应用相同性质。 工作单元应能分开不同的责任者和不同的工作内容。 便于项目管理计划、控制的管理需要。 最低层工作应该具有可比性，是可管理的、可定量检查的。 应包括项目管理工作(因为是
19、项目具体工作的一部分)，包括分包出去的工作。8.创建 WBS 的输入包括_。（分数：1.00）A.项目管理计划B.成本估算C.WBS 模板D.项目范围管理计划 解析：创建 WBS 过程的输入包括组织过程资产、项目范围说明书、项目范围管理计划和已批准的变更请求。9.范围控制的目的是监控项目状态，如“项目的工作范围状态和产品范围状态”，范围控制不涉及_。（分数：1.00）A.影响导致范围变更的因素B.确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制过程处理C.范围变更发生时管理实际的变更D.确定范围变更是否已经发生 解析：范围控制涉及到以下内容：影响导致范围变更的因素，确保所有被请求的变更按照项目整体变更
20、控制过程处理，范围变更发生时管理实际的变更。范围控制还要与其他控制过程相结合。10.以下关于工作分解结构的叙述，错误的是_。（分数：1.00）A.工作分解结构是项目各项计划和控制措施制订的基础和主要依据B.工作分解结构是面向可交付物的层次型结构C.工作分解结构可以不包括分包出去的工作 D.工作分解结构能明确项目相关各方面的工作界面，便于责任划分和落实解析：WBS 是项目各项计划和控制措施制订的基础和主要依据，在分解中应该注意到 WBS 是将项目的产品(服务)、组织和过程这三种不同的结构综合项目分解结构的过程，逐层分解项目或其主要交付成果的过程，实际上也是分派角色和职责的过程，应该注意以下方面。
21、 WBS 必须是面向可交付成果的。 WBS 必须符合项目的范围。 WBS 的底层应该支持计划和控制。 WBS 中的元素必须有人负责，而且只由一个人负责，尽管实际上可能需要多个人参与。11.小王负责一个管理信息系统项目，最近在与客户共同进行的质量审查中发现一个程序模块不符合客户的需求，进行追溯时，也未发现相应的变更请求。最终小王被迫对这一模块进行再设计并重新编程。造成此项返工的原因可能是_。（分数：1.00）A.未进行需求管理B.未进行范围确认 C.未进行变更管理D.质量管理过严解析：范围确认主要是确认项目的可交付成果是否满足项目干系人的要求。把项目的可交付成果列表提交给项目干系人。项目干系人进
22、行范围确认时，要检查以下事项。 可交付成果是否是确实的、可核实的。 每个可交付成果是否有明确的里程碑，里程碑是否有明确的、可辨别的事件，比如客户的书面认可。 是否有明确的质量标准，也就是说，可交付成果的交付不但要有明确的标准标志是否完成，而且要有是否按照要求完成的标准，可交付成果与其标准之间是否有明确的联系。 审核和承诺是否有清晰的表达。项目投资人必须正式地同意项目的边界、项目完成的产品或者服务，以及与项目相关的可交付成果。项目组必须清楚地了解可交付成果是什么。所有的这些表达必须清晰，并取得一致的同意。 项目范围是否覆盖了需要完成的产品或者服务进行的所有活动，有没有遗漏或者错误。 项目范围的风
23、险是否太高，管理层是否能够降低可预见的风险发生时对项目的冲击。 如果在范围确认工作中发现项目范围说明书、工作分解结构中有遗漏或者错误，需要向项目组明确指出错误的内容，并给出如何修正的意见。项目组需要根据修改意见重新修改项目范围说明书和工作分解结构。 在范围确认的工作过程中也可能会出现范围变更请求，如果这些范围变更请求得到了批准，那么也要重新修改项目范围说明书和工作分解结构。 在本题中，很多考生选择“未进行需求管理”。需求管理主要是收集需求的变更和变更的理由，并且维持对原有需求的跟踪。试题中已经指出， “进行追溯时，也未发现相应的变更请求”，因此可以知道，并非没有进行需求管理和变更管理。12._
24、描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目工作，就此在所有项目干系人之间建立了共识。（分数：1.00）A.SOWB.配置管理计划C.详细的范围说明书 D.工作分解结构解析：工作说明书(SOW)是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。 配置管理计划的主要内容包括配置管理软硬件资源、配置项计划、交付计划和备份计划等，由配置控制委员会审批该计划。制订配置管理计划，有助于配置管理人员按计划地开展配置管理工作，并保持配置管理工作的一致性。 详细的范围说明书描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目工作。详细的范围说明书在所有项目干系人之间建立了一个对项目范围的共识，描述了项目的主
25、要目标，使团队能进行更详细的规划，指导团队在项目实施期间的工作，并评估是否为客户需求进行变更或附加的工作是否在项目范围内提供基线。 工作分解结构是面向可交付物的项目元素的层次分解，它组织并定义了整个项目范围。WBS 是一个详细的项目范围说明的表示法，详细描述了项目所要完成的工作。13._描述了项目范围的形成过程。（分数：1.00）A.它在项目的早期被描述出来并随着项目的进展而更加详细 B.它是在项目章程中被定义并且随着项目的进展进行必要的变更C.在项目早期，项目范围包含某些特定的功能和其他功能，并且随着项目的进展添加更详细的特征D.它是在项目的早期被描述出来并随着范围的蔓延而更加详细解析：在项
26、目的早期，项目范围只是一个大致的描述，需要随着项目的进展而变得更加详细。在项目实施过程中，项目范围可能会随着项目的进展进行必要的变更。作为项目经理，我们要严格控制项目范围的蔓延，因为项目范围的蔓延会使得整个项目的成本超支、进度拖延，还会影响到项目的质量。 项目章程是正式批准项目的文件。该文件授权项目经理在项目活动中动用组织的资源。项目章程包括的内容主要有：为满足顾客、赞助人及其他利害关系者的需要、愿望与期望而提出的要求，项目可行性，项目利害关系者的影响，项目组织、环境与外部假设及其制约因素，委派的项目经理与权限级别，项目总体里程碑进度表，总体预算。14.项目范围管理计划的主要内容和作用是_。（
27、分数：1.00）A.描述并记载了范围基准计划，以帮助范围决策的制订B.分解了项目的可交付成果C.描述了如何在项目中实现范围变更，以及如何管理项目的范围 D.描述了成本和时间估算如何成为项目范围变更的组成部分解析：项目范围对项目的成功有重要的影响，范围管理包括如何定义项目的范围，如何管理和控制项目范围的变化，如何考虑和权衡工具、方法、过程和程序，以确保为项目范围所付出的劳动和资源能够和项目的大小、复杂性、重要性相称，使用不同的决策行为要依据范围管理计划。 项目范围管理计划是一种规划工具，是对项目范围进行确定、记载、核实管理和控制的行动指南，说明项目组将如何进行项目的范围管理。具体来说，包括如何进
28、行项目范围定义，如何制订工作分解结构，如何进行项目范围核实和控制等。15.项目范围是否完成和产品范围是否完成分别以_作为衡量标准。（分数：1.00）A.项目管理计划，产品需求 B.范围说明书，WBSC.范围基准，范围定义D.合同，工作说明书解析：项目范围说明书详细描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目工作，是所有项目干系人对项目范围的共同理解，说明了项目的主要目标，它在项目执行过程中指导团队的工作，并评估是否为客户需求进行变更或附加的工作是否在项目范围之内提供基线。 WBS 是面向可交付物的项目元素的层次分解，它组织并定义了整个项目范围。 范围定义对于项目而言非常重要，它增加项目
29、时间、费用和资源估算的准确度，它定义实施项目控制的依据，明确相关责任人在项目中的责任。项目和子项目都需要编写项目的范围定义，项目范围定义明确项目的范围，即项目的合理性、目标和主要可交付成果。 范围定义最重要的任务就是详细定义项目的范围边界，范围边界是应该做的工作和不需要进行的工作的分界线。工作说明书是进行采购所需工作的文档化描述，工作说明书只覆盖相应的子项目的范围。 根据中华人民共和国合同法规定，“合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议”。16.希赛教育网某项目经理在公司负责管理一个产品开发项目。开始时，产品被定义为“最先进的个人运输工具”，后来被描述
30、为“不需要汽油的先进个人运输工具”。最后，与设计工程师进行了整夜的讨论后，被描述为“成本在 15000 美元以下，不需要汽油、不产生噪声的最先进的个人运输工具”。这表明产品的特征正在不断地改进、不断地调整，但是应注意将其与_协调一致。（分数：1.00）A.范围定义 B.项目干系人利益C.范围变更控制系统D.客户的战略计划解析：在项目的早期，项目范围只是一个大致的描述，需要随着项目的进展而变得更加详细，不断改进，但不管怎样调整，都必须要与范围定义保持一致。17._不属于制订 WBS 过程的功能。（分数：1.00）A.为提高项目成本、活动历时估算和资源估算的准确度建立的基础B.定义绩效考核和控制的
31、基准C.形成清晰的职责任命D.建立项目经理和项目干系人之间的沟通网络 解析：项目范围管理计划是范围计划编制过程的一个输出，该文档规定了如何定义、检验、控制范围和创建与定义 WBS。该文档指导项目管理团队如何管理项目范围。 WBS 是组织管理工作的主要依据，是项目管理工作的基础。这些项目管理工作包括：定义工作范围、定义项目组织、设定项目产品的质量和规格、估算和控制费用，以及估算时问周期和安排进度。因此，这些项目管理工作也是创建 WBS 的目标。WBS 分解得越准确，对进度和成本的估算也越准确，越能促进分工明确。同时 WBS 和 WBS 字典构成了项目的范围基准。 WBS 具有四个主要用途。 WB
32、S 是一个描述思路的规划和设计工具，帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目的工作。 WBS 是一个清晰地表示各项目工作之间的相互联系的结构设计工具。 WBS 是一个展现项目全貌，详细说明为完成项目所必须完成的各项工作的计划工具。 WBS 定义了里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目完成情况，作为项目状况的报告工具。18.在创建工作分解结构的过程中，项目相关人员要_。（分数：1.00）A.进行时问估算和成本估算B.执行 WBSC.对 WBS 给予确认并对此达成共识 D.编制绩效报告解析：WBS 是面向可交付物的项目元素的层次分解，它组织并定义了整个项目范围。当一个项目的 WBS 分解完成
33、后，项目相关人员对完成的 WBS 应该给予确认，并对此达成共识。 一个项目的 WBS 分解完成后，只有先经过项目相关人员的确认并对此达成共识以后，才能据此进行时间估算和成本估算。19.以下关于创建工作分解结构(WBS)的叙述中，_是不准确的。（分数：1.00）A.当前较常用的工作分解结构表示形式主要有分级的树型结构和列表B.WBS 最低层次的工作单元是工作包，业内一般把一个人一周能干完的工作称为一个工作包 C.创建 WBS 的输入包括详细的项目范围说明书、项目管理计划和组织过程资产等D.创建 WBS 的输出包括 WBS 和 WBS 字典、范围基准和更新的项目管理计划等解析：WBS 把项目整体或
34、者主要的可交付成果分解成容易管理、方便控制的若干个子项目或者工作包，子项目需要继续分解为工作包，持续这个过程，直到整个项目都分解为可管理的工作包，这些工作包的总和就是项目所有的工作范围。 最底层的工作单元称为工作包，由于它应该便于完整地分派给不同的人或组织，所以要求明确各工作单元直接的界面。工作包应该非常具体，以便承担者能明确自己的任务、努力的目标和承担的责任，工作包是基层任务或工作的指派，同时其具有检测和报告工作的作用。所有工作包的描述必然让成本会计管理者和项目监管人员理解，并能够清楚地区分不同工作包的工作。同时，工作包的大小也是需要考虑的细节，如果工作包太大，那么难以达到可管理和可控制的目
35、标；如果工作包太小，那么 WBS 就要消耗项目管理人员和项目组成员的大量时间和精力。作为一种经验法则，8/80 规则建议工作包的大小应该至少需要 8 小时来完成，而总的完成时间也不应该大于 80 小时。那么一般来说，对于小的项目，可以考虑把 WBS 分解到每一天的工作，而对于大型项目，则可以分解到周。而对于某些大型的信息系统项目而言，要达到这个水平的分解，也非常困难。另外，这个经验规则在工作包中包含了子项目和存在外包工作时难以控制。工作包越大，那么评价就越困难和主观。20.某项目的项目范围已经发生变更，因此成本基线也将发生变更，项目经理需要尽快_。（分数：1.00）A.进行范围变更决策B.更新
36、预算 C.记录获得的经验D.执行得到批准的范围变更解析：根据项目范围变更的流程，首先应提出项目变更请求，然后项目利益相关人根据变更对项目的影响(时间、成本等)进行决策变更，决定是否接受变更。如果不接受变更，则反馈给变更请求人，并说明不接受的原因；如果接受变更，则需要按照变更流程，更新相应的计划和文档，实施范围变更。最后是对变更进行评审。 根据试题描述，“某项目的范围已经发生变更”，这意味着范围变更请求已被接受。因此，就不存在进行范围变更决策的问题，即选项 A 是错误的。 另外，试题中还提到“成本基线也将发生变更”。因此，应当使用成本变更控制系统对成本基线的变更进行控制。成本变更控制系统是一种项
37、目成本控制的程序性方法，主要通过建立项目成本变更控制体系，对项目成本进行控制。该系统主要包括三个部分：成本变更申请、已批准成本变更申请和变更项目成本预算。21.项目范围说明书、工作分解结构、项目范围管理计划和可交付物都是范围确认的_。（分数：1.00）A.工具B.技术C.成果D.输入 解析：范围确认是项目干系人正式接受已完成的项目范围的过程。范围确认需要审查可交付物和工作成果，以保证项目中所有工作都能准确、满意地完成。 范围确认过程的输入包括项目范围管理计划、可交付物、项目范围说明书、WBS 和 WBS 字典。22.如果产品范围做了变更，下一步应该调整_。（分数：1.00）A.项目范围 B.进
38、度表C.SOWD.质量基准解析：如果项目整体管理计划的某一部分有所变更，而这个变更会影响项目的其他方面，那么这个变更就要依次在受影响的方方面面体现出来。 项目范围说明书在所有项目干系人之间建立了一个对项目范围的共识，描述了项目的主要目标，使团队能进行更详细的规划，指导团队在项目实施期间的工作，并评估是否为客户需求进行变更或附加的工作是否在项目范围之内提供基线。 产品范围描述是项目范围说明书的重要组成部分，因此产品范围变更后，首先受到影响的是项目范围。在项目范围调整之后，才能调整项目的进度表和质量基线等。23._不是创建工作分解结构的目标。（分数：1.00）A.提高成本、时间和资源估算的准确度B
39、.定义绩效测量和控制的基线C.编制一个范围管理计划 D.促使责任分工明确解析：项目范围管理计划是范围计划编制过程的一个输出，该文档规定了如何定义、检验、控制范围和创建与定义 WBS。该文档指导项目管理团队如何管理项目范围。 WBS 是组织管理工作的主要依据，是项目管理工作的基础。这些项目管理工作包括：定义工作范围、定义项目组织、设定项目产品的质量和规格、估算和控制费用，以及估算时问周期和安排进度。因此，这些项目管理工作也是创建 WBS 的目标。WBS 分解得越准确，对进度和成本的估算也越准确，越能促进分工明确。同时 WBS 和 WBS 字典构成了项目的范围基准。 WBS 具有四个主要用途。 WBS 是一个描述思路的规划和设计工具，帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目的工作。 WBS 是一个清晰地表示各项目工作之间的相互联系的结构设计工具。 WBS 是一个展现项目全貌，详细说明为完成项目所必须完成的各项工作的计划工具。 WBS 定义了里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目完成情况，作为项目状况的报告工具。
