1、信息系统项目管理师分类真题 17及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：29，分数：100.00)1.在软件配置管理中，版本控制的目的是按照一定的规则保存配置项的_。（分数：3.00）A.重要版本B.基线版本C.所有版本D.需要的版本2.在配置管理中，用于管理当前基线和控制对基线的变更的配置库是_。（分数：3.00）A.动态库B.备份库C.受控库D.静态库3.关于配置管理计划的制订和审批，下面说法正确的是_。（分数：3.00）A.配置管理计划应由配置管理人员制订，由项目经理审批B.配置管理计划应由项目经理制订，由配置控制委员会审批C.配置管理计划应由项目经
2、理制订，由 OA人员审批D.配置管理计划应由配置管理人员制订，由配置控制委员会审批4.在配置管理中，基线是一组经过审查并且达成一致的规范或工作产品，是开发工作的基础。配置管理员根据项目计划文档、配置管理计划、配置项管理表等文档，创建_基线。（分数：3.00）A.内部或外部B.设计或构造C.计划或发行D.构造或发行5.根据配置项版本编号规则，版本编号为 1.72的配置项应处于_状态。（分数：3.00）A.第一次正式发布B.修改后重新正式发布C.正在修改D.草稿6.需求管理的主要目的不包括下列中的_。（分数：3.00）A.确保项目相关方对需求的一致理解B.减少需求变更的数量C.保持需求到最终产品的
3、双向追溯D.确保最终产品与需求相符合7.关于需求管理的描述，不正确的是_。（分数：3.00）A.需求管理要确保利益相关方对需求的一致理解B.需求管理要获取用户需求并定义产品需求C.需求管理要与需求开发紧密合作D.需求管理要取得利益相关方对需求的一致承诺8.需求开发的目的是通过调查与分析，获取用户需求并定义产品需求。完整的需求开发的过程包括_。（分数：3.00）A.需求获取、需求分析和需求定义B.需求获取和需求分析C.需求获取、需求分析、需求定义和需求验证D.需求分析、需求定义和需求验证9.需求工程帮助软件工程师更好地理解要解决的问题。下列活动中，不属于需求工程范畴的是_。（分数：3.00）A.
4、理解客户需要什么，分析要求，评估可行性B.与客户协商合理的解决方案，无歧义地详细说明方案C.向客户展现系统的初步设计方案，并得到客户的认可D.管理需求以至将这些需求转化为可运行的系统10.某软件开发项目在项目的最后阶段发现对某个需求的理解与客户不一致，产生该问题最可能的原因是_工作不完善。（分数：3.00）A.需求获取B.需求分析C.需求定义D.需求验证11.某公司在项目执行过程中，对项目需求进行收集分析，并形成正式的项目文档，并由客户签字确认，但在交货时却发现，实际产品与客户的要求大相径庭，客户拒绝付款。经调查研究发现，需求来源和底层需求实现不完全匹配，这可能是在_方面出了问题。（分数：3.
5、00）A.制订需求管理计划B.维护对需求的双向跟踪性C.求得对需求的承诺D.管理需求变更12.软件项目需求开发的结果应该有项目视图和范围文档、用例文档、软件需求规格说明及相关分析模型。经评审批准，这些文档就定义了开发工作的需求基线，这个基线在客户和开发人员之间就构筑了计划产品_的一个约定。（分数：3.00）A.功能需求和设计约束B.功能需求和非功能需求C.功能需求D.功能需求和用户需求13.在需求开发中，完成_过程后将确定需求基线。（分数：3.00）A.需求获取B.需求分析C.需求定义D.需求验证14.需求变更提出来之后，接着应该进行下列中的_。（分数：3.00）A.实施变更B.验证变更C.评
6、估变更D.取消变更15.在项目进行过程中，一个开发人员接收到某个用户的电话，用户表明在系统中存在一个问题并要求更改，这个开发人员应该_。（分数：3.00）A.马上改正问题B.记录问题并提交项目经理C.不予理睬D.通知测试部经理，要求确认问题是否存在16.在需求变更管理中，CCB 的职责是_。（分数：3.00）A.决定采纳或拒绝针对项目需求的变更请求B.负责实现需求变更C.分析变更请求所带来的影响D.判定变更是否正确地实现17.某项目在执行过程中，软件的需求基线已经确定后，客户需要增加新的功能，但该需求变更会对已经完成系统的稳定性有较大影响。作为项目负责人处理这些需求变更，下列_做法是不合适的。
7、分数：3.00）A.利用原型法给用户提供预览，以帮助准确把握用户的真实需求B.可以跟客户说“不”，并与其商议在后续项目或下一版本中满足他们的要求C.秉承“客户至上”原则，召集有关人员开始变更工作，满足客户的要求D.利用在项目初期文档化的视图、范围和限制，与变更项比较，决定是否采用此项变更18.需求跟踪矩阵的作用是_。（分数：3.00）A.可以体现需求与后续工作成果之间的对应关系B.固化需求，防止变更C.明确项目干系人对于需求的责任D.对于需求复杂的项目，可以用来明确需求19.某软件项目实施过程中产生的一个文档的主要内容如下表所示，该文档的主要作用是_。 某软件项目实施过程中产生的文档 需求标
8、识 需求规格说明书v1.0 设计说明书v1.0 源代码库 SDV1.1 测试用例库TCV1.1 功能R001 2.1节 6.2节 3.2节 8.2节 MainFrame.java Event.java 用例 01V1.1 用例 02V1.1 功能R002 （分数：3.00）A.工作分解B.测试说明C.需求跟踪D.设计验证20.在软件项目中，_是确保需求不在开发过程中“丢失”的一个有效措施。（分数：3.00）A.做好需求变更管理B.做好需求确认C.做好需求回溯D.做好需求追溯21.在项目管理当中，下列关于“间接管理”的论述中正确的是_。（分数：4.00）A.有利于信息传递B.不利于解决管理幅度问
9、题C.依赖于管理制度的建设D.更容易建立管理者和被管理者之间的沟通和信任在大型项目或多项目实施的过程中，负责实施的项目经理对这些项目大都采用_的方式。投资大、建设周期长、专业复杂的大型项目最好采用_的组织形式或近似的组织形式。（分数：8.00）A.直接管理B.间接管理C.水平管理D.垂直管理A.项目型B.职能型C.弱矩阵型D.直线型22.下列关于大型及复杂项目的描述中，说法不正确的是_。（分数：4.00）A.大型及复杂项目的项目经理日常职责更集中于管理职责B.大型及复杂项目的管理与一般项目管理的方法有质的变化C.大型及复杂项目的管理模式以间接管理为主D.大型及复杂项目的管理是以项目群的方式进行
10、的23.以下关于大型及复杂项目的计划过程的描述中，正确的是_。（分数：4.00）A.大型及复杂项目的计划主要关注项目的活动计划B.大型及复杂项目必须建立以活动为基础的管理体系C.大型及复杂项目建立单独的过程规范不会增加成本D.大型及复杂项目的计划必须首先考虑项目的过程计划24.当一个大型及复杂项目在_确定后，就需要制订项目计划。（分数：4.00）A.需求定义B.活动计划C.项目过程D.项目团队25.大型及复杂项目因其复杂性和多变性使得范围管理尤为重要，其中应遵循的基本原则不包括_。（分数：4.00）A.通过分解结构对项目进行管理B.包含了一系列子过程，用以确保能够实现项目目标所必需的工作C.项
11、目过程的持续改进D.对项目变更应该统一控制26.大型复杂项目的各子项目由于目标相同而存在，以下关于子项目的描述中不恰当的是_。（分数：4.00）A.需明确各子项目之间相互依赖、相互配合和相互约束的关系B.为每一个子项目的绩效测量制定明确的基准C.一个子项目的变更不会引起其他子项目范围的巨大变动D.各子项目也应确定明确的范围、质量、进度和成本27.项目经理小丁负责一个大型项目的管理工作，目前因人手紧张只有 15个可用的工程师，因为其他工程师已经被别的项目占用。这 15个工程师可用时间不足所需时间的一半，并且小丁也不能说服管理层改变这个大型项目的结束日期。在这种情况下，小丁应该_。（分数：4.00
12、A.与团队成员协调必要的加班，以便完成工作B.告诉团队成员他们正在从事一项很有意义的工作，以激发他们的积极性C.征得管理层同意，适当削减工作范围，优先完成项目主要工作D.使用更有经验的资源，以更快地完成工作28.大型及复杂项目可以按照项目的_3 个角度制订分解结构。（分数：4.00）A.产品范围、可交付物和约束条件B.组织体系、需求分析和基准计划C.组织结构、产品结构和生命周期D.组织过程资产、范围说明书和范围管理计划信息系统项目管理师分类真题 17答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：29，分数：100.00)1.在软件配置管理中，版本控制的目的是按照
13、一定的规则保存配置项的_。（分数：3.00）A.重要版本B.基线版本C.所有版本 D.需要的版本解析：考点 版本控制的目的是按照一定的规则保存配置项的所有版本，以便于查找和避免发生版本丢失或混淆等。2.在配置管理中，用于管理当前基线和控制对基线的变更的配置库是_。（分数：3.00）A.动态库B.备份库C.受控库 D.静态库解析：考点 在配置管理中，在配置管理中，受控库也称为主库或系统库，是用于管理当前基线和控制对基线的变更。3.关于配置管理计划的制订和审批，下面说法正确的是_。（分数：3.00）A.配置管理计划应由配置管理人员制订，由项目经理审批B.配置管理计划应由项目经理制订，由配置控制委员
14、会审批C.配置管理计划应由项目经理制订，由 OA人员审批D.配置管理计划应由配置管理人员制订，由配置控制委员会审批 解析：考点 通常，由配置管理员(CMO)制订配置管理计划，变更管理委员会(CCB)审批该计划。4.在配置管理中，基线是一组经过审查并且达成一致的规范或工作产品，是开发工作的基础。配置管理员根据项目计划文档、配置管理计划、配置项管理表等文档，创建_基线。（分数：3.00）A.内部或外部B.设计或构造C.计划或发行D.构造或发行 解析：考点 内部使用的基线一般称为构造(用的)基线；交付给外部顾客的基线一般称为发行基线。配置管理员根据项目计划文档、配置管理计划、配置项管理表等文档，创建
15、构造或发行基线，供内部使用和交付给顾客。5.根据配置项版本编号规则，版本编号为 1.72的配置项应处于_状态。（分数：3.00）A.第一次正式发布B.修改后重新正式发布C.正在修改 D.草稿解析：考点 通常，处于“修改”状态的配置项的版本号格式为 X.YZ。6.需求管理的主要目的不包括下列中的_。（分数：3.00）A.确保项目相关方对需求的一致理解B.减少需求变更的数量 C.保持需求到最终产品的双向追溯D.确保最终产品与需求相符合解析：考点 对待变更的正确态度是将变更置于合理、规范的管理之下，而不是一味地减少变更。选项B的“减少需求变更的数量”不是需求管理的主要目的。7.关于需求管理的描述，不
16、正确的是_。（分数：3.00）A.需求管理要确保利益相关方对需求的一致理解B.需求管理要获取用户需求并定义产品需求 C.需求管理要与需求开发紧密合作D.需求管理要取得利益相关方对需求的一致承诺解析：考点 需求工程可以分为需求开发和需求管理。需求开发的目的是通过调查与分析，获取用户需求并定义产品需求。需求管理的目的是管理项目产品和产品部件的需求，识别项目计划和工作产物与这些需求之间的不一致之处。8.需求开发的目的是通过调查与分析，获取用户需求并定义产品需求。完整的需求开发的过程包括_。（分数：3.00）A.需求获取、需求分析和需求定义B.需求获取和需求分析C.需求获取、需求分析、需求定义和需求验
17、证 D.需求分析、需求定义和需求验证解析：考点 完整的需求开发的过程包括需求获取、需求分析、需求定义和需求验证。9.需求工程帮助软件工程师更好地理解要解决的问题。下列活动中，不属于需求工程范畴的是_。（分数：3.00）A.理解客户需要什么，分析要求，评估可行性B.与客户协商合理的解决方案，无歧义地详细说明方案C.向客户展现系统的初步设计方案，并得到客户的认可 D.管理需求以至将这些需求转化为可运行的系统解析：考点 需求工程任务包括理解客户需要什么，分析要求，评估可行性，与客户协商合理的解决方案，无歧义地详细说明方案，确认规格说明，管理需求以至将这些需求转化为可运行的系统。选项 C属于项目范围确
18、认范畴的内容。10.某软件开发项目在项目的最后阶段发现对某个需求的理解与客户不一致，产生该问题最可能的原因是_工作不完善。（分数：3.00）A.需求获取B.需求分析C.需求定义D.需求验证 解析：考点 依题意，在项目的最后阶段才发现对某个需求的理解与客户不一致，这说明该项目的需求验证工作存在问题，项目双方没有对需求达成一致的认识。11.某公司在项目执行过程中，对项目需求进行收集分析，并形成正式的项目文档，并由客户签字确认，但在交货时却发现，实际产品与客户的要求大相径庭，客户拒绝付款。经调查研究发现，需求来源和底层需求实现不完全匹配，这可能是在_方面出了问题。（分数：3.00）A.制订需求管理计
19、划B.维护对需求的双向跟踪性 C.求得对需求的承诺D.管理需求变更解析：考点 对需求的双向跟踪性是指在需求与项目计划和工作产品之间能进行双向跟踪，其目的在于维护对每个产品分解层的双向跟踪性。若需求管理得好，则可以建立起从来源需求到它的较低层次需求的跟踪性，以及从较低层次的需求到它们的来源需求跟踪性。这种双向跟踪性有助于确定是否所有来源需求都完全得到处理，是否所有的底层需求都可以跟踪到有效的来源。 题干关键信息“需求来源和底层需求实现不完全匹配”说明了“维护对需求的双向跟踪性”环节出了问题。12.软件项目需求开发的结果应该有项目视图和范围文档、用例文档、软件需求规格说明及相关分析模型。经评审批准
20、这些文档就定义了开发工作的需求基线，这个基线在客户和开发人员之间就构筑了计划产品_的一个约定。（分数：3.00）A.功能需求和设计约束B.功能需求和非功能需求 C.功能需求D.功能需求和用户需求解析：考点 需求基线(baseline)在客户和开发人员之间就构筑了计划产品功能需求和非功能需求的一个约定。13.在需求开发中，完成_过程后将确定需求基线。（分数：3.00）A.需求获取B.需求分析C.需求定义D.需求验证 解析：考点 通常，可以以用户确认需求的时间点或需求同行评审(即需求验证)完成后作为需求基线。14.需求变更提出来之后，接着应该进行下列中的_。（分数：3.00）A.实施变更B.验证
21、变更C.评估变更 D.取消变更解析：考点 变更控制的基本过程是：提出变更、评估变更、变更决策、实施变更、验证变更和沟通存档。当一项变更被提出后，首先应进行的是组织相关人员对其进行评估，判断其影响范围、工作量、成本和严重程度等内容。然后交给具有相应权限的人员或机构进行决策，确定是否实施变更。15.在项目进行过程中，一个开发人员接收到某个用户的电话，用户表明在系统中存在一个问题并要求更改，这个开发人员应该_。（分数：3.00）A.马上改正问题B.记录问题并提交项目经理 C.不予理睬D.通知测试部经理，要求确认问题是否存在解析：考点 在变更管理流程中，在接收到问题后应先形成记录并进行判断后决定如何更
22、改配置项。因此选项 A和 C应首先排除。而选项 D通常在分析阶段出现，而且一般不应由开发人员直接沟通。16.在需求变更管理中，CCB 的职责是_。（分数：3.00）A.决定采纳或拒绝针对项目需求的变更请求 B.负责实现需求变更C.分析变更请求所带来的影响D.判定变更是否正确地实现解析：考点 需求变更控制委员会(CCB)负责做出决定，即确定究竟将哪些已建议需求变更或新产品特性付诸应用。17.某项目在执行过程中，软件的需求基线已经确定后，客户需要增加新的功能，但该需求变更会对已经完成系统的稳定性有较大影响。作为项目负责人处理这些需求变更，下列_做法是不合适的。（分数：3.00）A.利用原型法给用户
23、提供预览，以帮助准确把握用户的真实需求B.可以跟客户说“不”，并与其商议在后续项目或下一版本中满足他们的要求C.秉承“客户至上”原则，召集有关人员开始变更工作，满足客户的要求 D.利用在项目初期文档化的视图、范围和限制，与变更项比较，决定是否采用此项变更解析：考点 通常，需求变更管理需要遵循事先约定的程序流程。据此，选项 C的做法不妥，该项目负责人首先应该进行需求变更的相关影响分析，并根据相关流程进行变更审批，而不是直接召集有关人员开始变更工作。18.需求跟踪矩阵的作用是_。（分数：3.00）A.可以体现需求与后续工作成果之间的对应关系 B.固化需求，防止变更C.明确项目干系人对于需求的责任D
24、对于需求复杂的项目，可以用来明确需求解析：考点 通过需求跟踪矩阵可以跟踪一个需求使用期限的全过程，即从需求源到实现的前后生存期。它跟踪的是已明确的需求的实现过程，不涉及需求开发人员的职责，也无法用于防止变更。19.某软件项目实施过程中产生的一个文档的主要内容如下表所示，该文档的主要作用是_。 某软件项目实施过程中产生的文档 需求标识 需求规格说明书v1.0 设计说明书v1.0 源代码库 SDV1.1 测试用例库TCV1.1 功能R001 2.1节 6.2节 3.2节 8.2节 MainFrame.java Event.java 用例 01V1.1 用例 02V1.1 功能R002 （分数：3
25、00）A.工作分解B.测试说明C.需求跟踪 D.设计验证解析：考点 需求跟踪矩阵保存着需求与后续工作成果的对应关系。具体而言，就是要描绘出需求中与各功能点相对应的需求分析文档、详细设计文档、代码、测试用例及相应的版本。矩阵单元之间可能存在“一对一”、“一对多”或“多对多”的关系。由于对应关系比较复杂，因此最好在表格中添加必要的文字注释。 通常，工作分解主要采用分级的树形(或列表式)WBS 结构。软件测试说明书是软件项目测试阶段的主要说明文档。设计验证(Design Verification)是指对某项规定的活动进行的检查，以确定该项活动是否达到规定要求的试验，这些规定要求主要是指产品规范。2
26、0.在软件项目中，_是确保需求不在开发过程中“丢失”的一个有效措施。（分数：3.00）A.做好需求变更管理B.做好需求确认C.做好需求回溯D.做好需求追溯 解析：考点 在“需求开发”过程域的各项活动的进程中，需求可能会演变。随着需求的演变，要求在所有项目干系人之间对已批准的现行需求重新建立承诺，并且对项目计划、活动和工作产品中的后续变更做出承诺。为了确保需求在开发工程中不丢失，应做好需求追溯。“追溯到需求”表示从客户需要追溯到需求，确保需求规格说明书反应所有客户的需求。21.在项目管理当中，下列关于“间接管理”的论述中正确的是_。（分数：4.00）A.有利于信息传递B.不利于解决管理幅度问题C
27、依赖于管理制度的建设 D.更容易建立管理者和被管理者之间的沟通和信任解析：考点 相对于“直接管理”，“间接管理”是指组织的最终责任人不直接对组织内的每个人和每件事进行管理，而是通过授权和建立工作制度来对组织进行管理。这样在组织中就存在着若干不同层面的管理层，这可能会导致组织在信息传递上出现问题，不同层面及不同部分的管理者和被管理者之间也难以构建起信任，同时其必须依靠一套规范的制度来维持。“间接管理”的最大益处就是每个管理者只需管理很少的直接下属，可以大大节省各个管理者的精力。在大型项目或多项目实施的过程中，负责实施的项目经理对这些项目大都采用_的方式。投资大、建设周期长、专业复杂的大型项目最
28、好采用_的组织形式或近似的组织形式。（分数：8.00）A.直接管理B.间接管理 C.水平管理D.垂直管理解析：A.项目型 B.职能型C.弱矩阵型D.直线型解析：考点 在大型及复杂项目的情况下，将需要更明确而专一的分工，管理方法将更直接地影响项目的目标实现。同时，由于大型项目大多数通过分解为多个相互关联的、较小的项目来进行管理，较小的项目由其项目经理直接管理，而大型项目经理通过领导和管理多个较小项目的项目经理实现对多个较小项目的“间接管理”，从而完成对大型及复杂项目的整体管理。 不同类型的项目组织结构形式适合不同类型的项目。通常，职能式组织结构比较适用于规模小、偏重于技术的项目，而不适应于环境变
29、化较大的项目。换而言之，职能型组织结构主要承担的是内部项目，很少承担外部项目。 项目型组织结构由于重复设置，成本较高，因此常在那些投资大、建设周期长、专业复杂、技术人员来自多个部门的大型项目中使用。其优点体现在：结构单一、责权分明、利于统一指挥；目标明确、单一；沟通简洁、方便；决策快等。 矩阵型组织结构是一个混合体，是为了最大限度地利用组织中的资源和能力而发展起来的。它在职能型组织的垂直层次结构中叠加了项目型组织的水平结构，兼有两者的结构特征。 通常，工作周期长、专业复杂或比较特殊的项目，投资或工程量较大的信息系统项目适宜采用强矩阵型或项目型的组织形式。22.下列关于大型及复杂项目的描述中，说
30、法不正确的是_。（分数：4.00）A.大型及复杂项目的项目经理日常职责更集中于管理职责B.大型及复杂项目的管理与一般项目管理的方法有质的变化 C.大型及复杂项目的管理模式以间接管理为主D.大型及复杂项目的管理是以项目群的方式进行的解析：考点 什么样的项目是大型或复杂项目并没有一个严格的界限划分。也许合同额、团队规模，以及涉及的合作方多少可以作为衡量的标准。但从项目管理的角度来说，如果这些因素不会导致项目团队所采用的项目管理方法有根本的变化，则仅仅是“量变”而不是“质变”。据此，选项 B的说法有误。23.以下关于大型及复杂项目的计划过程的描述中，正确的是_。（分数：4.00）A.大型及复杂项目的
31、计划主要关注项目的活动计划B.大型及复杂项目必须建立以活动为基础的管理体系C.大型及复杂项目建立单独的过程规范不会增加成本D.大型及复杂项目的计划必须首先考虑项目的过程计划 解析：考点 一般项目的计划主要关注的是项目活动的计划。但是对于大型及复杂项目来说，在制订活动计划之前，必须考虑项目的过程计划，即必须确定用什么方法和过程来完成项目。据此，选项 A说法有误，选项 D说法正确。 大型及复杂项目必须建立以过程为基础的管理体系。因为此时协作的效率要远远高于个体效率。据此，选项 B说法有误。 每个企业一般都存在自己的通用过程，但是项目的特征又使得每个项目都有其各自不同的要求。因此为一个项目单独建立一
32、套适合的过程是有益的，但这将增加项目成本，需要平衡成本与效益之间的关系。据此，选项 C说法有误。24.当一个大型及复杂项目在_确定后，就需要制订项目计划。（分数：4.00）A.需求定义B.活动计划C.项目过程 D.项目团队解析：考点 当一个大型及复杂项目在项目过程确定之后，就需要制订项目计划。一个项目的计划是最终表述如何实现项目目标的具体过程。当要明确表述一个项目的目标时，可从以下 4个方面对项目进行定义：项目要完成的工作是什么，即范围；项目结果需要达到什么样的要求，即质量；项目完成所需要的时间，即进度；项目完成所需要的代价，即成本。25.大型及复杂项目因其复杂性和多变性使得范围管理尤为重要，
33、其中应遵循的基本原则不包括_。（分数：4.00）A.通过分解结构对项目进行管理B.包含了一系列子过程，用以确保能够实现项目目标所必需的工作C.项目过程的持续改进 D.对项目变更应该统一控制解析：考点 项目过程的持续改进是项目质量管理的基本原则。26.大型复杂项目的各子项目由于目标相同而存在，以下关于子项目的描述中不恰当的是_。（分数：4.00）A.需明确各子项目之间相互依赖、相互配合和相互约束的关系B.为每一个子项目的绩效测量制定明确的基准C.一个子项目的变更不会引起其他子项目范围的巨大变动 D.各子项目也应确定明确的范围、质量、进度和成本解析：考点 由于各子项目是从大项目分解出来的，因此要明
34、确各子项目之间的相互依赖、配合和约束关系。各子项目也都是项目，要有确定的范围、质量、进度、成本，以及相应的绩效测量基准。 由于各子项目之间存在依赖关系，一个子项目的变更可能会引起其他子项目范围的巨大变动，因此才需要大项目级的管理控制。27.项目经理小丁负责一个大型项目的管理工作，目前因人手紧张只有 15个可用的工程师，因为其他工程师已经被别的项目占用。这 15个工程师可用时间不足所需时间的一半，并且小丁也不能说服管理层改变这个大型项目的结束日期。在这种情况下，小丁应该_。（分数：4.00）A.与团队成员协调必要的加班，以便完成工作B.告诉团队成员他们正在从事一项很有意义的工作，以激发他们的积极
35、性C.征得管理层同意，适当削减工作范围，优先完成项目主要工作 D.使用更有经验的资源，以更快地完成工作解析：考点 依题意，由于“这 15个工程师可用时间不足所需时间的一半”，即项目所需时间与团队可用时间相差了一倍，因此不能简单地预想“通过加班、激发积极性等措施来按期完成该项目。同时，由于“目前因人手紧张只有 15个可用的工程师，因为其他工程师已经被别的项目占用”，因此项目经理小丁无法获得其最急需的人力资源，更无从谈起去选择更有经验的人力资源。 综上所述，小丁可以采取的处理方法之一是，积极与客户、公司管理层等关键干系人协商，争取采用多次发布的策略，将该大型项目分解为多个子项目并排列各个子项目的优先级次序，优先按期完成项目主要工作，其余延后交付。28.大型及复杂项目可以按照项目的_3 个角度制订分解结构。（分数：4.00）A.产品范围、可交付物和约束条件B.组织体系、需求分析和基准计划C.组织结构、产品结构和生命周期 D.组织过程资产、范围说明书和范围管理计划解析：考点 通常，大型及复杂项目基本上是在需求不十分清晰的情况下开始的。在制订项目范围管理计划时，可以按照项目的组织结构、产品结构和生命周期 3个角度制订分解结构。
