1、初级电子商务技术员下午试题-2 及答案解析(总分：36.00，做题时间：90 分钟)一、试题一(总题数：1，分数：4.00)某大型家电制造企业业务发展迅速稳定，资金和规模不断增长，拟建设企业电子商务系统及企业内部信息管理平台。（分数：4.00）(1).为做好电子商务系统的开发工作，企业专门召开会议进行讨论，在会上提出了一些观点和看法，你认为合理的是_。A电子商务系统建设就是电子商务网站建设B电子商务系统建设只需要技术人员参与即可C电子商务系统建设首先要做好系统设计D电子商务系统建设需要考虑风险问题（分数：2.00）A.B.C.D.(2).在系统规划过程中，系统开发人员采用了企业系统规划法(BS
2、P)，其核心是_。A定义数据类 B定义信息结构C识别企业过程 D识别企业目标（分数：2.00）A.B.C.D.二、试题二(总题数：1，分数：20.00)说明某公司是一家小型百货零售企业，根据业务发展的需要，公司决定建设自己的电子商务网站，以期达到推广宣传、在线销售、增加销售额的目的。公司将该项任务交给技术部负责人小张，全面负责网站的策划、实施、组织和推广工作。请根据问题的描述回答以下问题。（分数：20.00）(1).问题 1小张接受任务后，决定首先进行网站系统规划。为了听取多方意见，小张邀请了不同领域的专业人员参与。表是不同专业人员所起的作用，请将正确选项填在答题纸相应的位置。A对企业的商务模
3、式设计提供有用的建议、案例B了解企业的核心业务与商务过程，对应用系统起到控制与决策的作用C对电子商务系统需要的技术及集成提供建议D提供专项电子商务需求，在系统规划中能够使商务模式、服务内容更加清晰人员 作用企业领导层 (1) 企业经营人员 (2)技术顾问 (3)商务顾问 (4)（分数：5.00）填空项 1:_(2).问题 21与产品商标一样，域名是企业的无形资产，具有非常重要的商业价值。小张决定为公司申请注册域名，以下关于域名的说法中错误的是 (5) 。A域名应根据公司性质具有一定的内涵B域名应简单，易于记忆C一个公司只能注册一个域名D域名注册遵循“先申请先注册”的原则2中国国内域名的维护和解
4、析工作由 (6) 负责。AInterNIC BCNNIC CCERNET DCHINANET（分数：5.00）填空项 1:_(3).问题 3网站建成后，小张利用搜索引擎技术进行网站推广。按照信息搜集方法的不同，搜索引擎系统可以分为 (7) 搜索引擎、 (8) 搜索引擎、 (9) 搜索引擎，小张选择 Google 进行网站推广，Google 属于其中的 (10) 搜索引擎。（分数：5.00）填空项 1:_(4).问题 4小张决定通过在线调查的方式了解顾客的反馈信息。以下关于设计调查问卷的说法中，正确的是 (11) 。A建立在假设前提基础上提问题B询问被调查者敏感的问题C问卷中多采用开放式提问法D
5、以过滤性的提问方法展开问题（分数：5.00）A.B.C.D.三、试题三(总题数：1，分数：10.00)问题 2如果网页及素材均存放在本机目录“D:/documents/webpages/”中，网页 side.htm1 中有一幅图片msf.gif 存放在“D:/documents/webpages/pic/”目录中。为了在改变整个网页存放的目录设置后，仍然能在浏览器中浏览到该图片，图片的 src 属性值应设置为 。（分数：10.00）(1).问题 1 框架在网页布局中主要起什么作用?主页中定义了几个框架?分别显示哪个文档?框架将浏览器的窗口分为多个显示区域，每个区域可以独立地显示一个 htm1
6、文档，但在显示的内容上可以具有内容主题上的关联性。主页中定义了 3 个框架。side 框架对应 side.htm1。top 框架对应 top.htm1。main 框架对应 main.asp。（分数：5.00）_(2).问题 2如果网页及素材均存放在本机目录“D:/documents/webpages/”中，网页 side.htm1 中有一幅图片msf.gif 存放在“D:/documents/webpages/pic/”目录中。为了在改变整个网页存放的目录设置后，仍然能在浏览器中浏览到该图片，图片的 src 属性值应设置为 。A“D:/documents/webpages/msf.gif“B“
7、/webpages/msf.gif“C“/pic/msf.gif/（分数：5.00）A.“D:/documents/webpages/msf.gif“B.“/webpages/msf.gif“C.“/pic/msf.gif/四、试题四(总题数：1，分数：1.00)1.问题飞腾游戏网站除了有为用户提供在线购买游戏币服务的 Web 服务器外，还有许多游戏服务器，其内部数据的安全性非常重要。为保证内部数据的安全，该网站配备了防火墙。下图是为用户提供在线购买游戏币服务的 Web 服务器与防火墙的两种配置图，该网站最好采用什么样的配置方式?说明理由(不超过 200 字)。（分数：1.00）_五、试题五(
8、总题数：1，分数：1.00)2.【问题】贸易活动中，相应的格式单证需经过一系列转换，图是格式单证转换示意图，请填写(1)(3)处相应转换软件的名称。（分数：1.00）填空项 1:_初级电子商务技术员下午试题-2 答案解析(总分：36.00，做题时间：90 分钟)一、试题一(总题数：1，分数：4.00)某大型家电制造企业业务发展迅速稳定，资金和规模不断增长，拟建设企业电子商务系统及企业内部信息管理平台。（分数：4.00）(1).为做好电子商务系统的开发工作，企业专门召开会议进行讨论，在会上提出了一些观点和看法，你认为合理的是_。A电子商务系统建设就是电子商务网站建设B电子商务系统建设只需要技术人
9、员参与即可C电子商务系统建设首先要做好系统设计D电子商务系统建设需要考虑风险问题（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：(2).在系统规划过程中，系统开发人员采用了企业系统规划法(BSP)，其核心是_。A定义数据类 B定义信息结构C识别企业过程 D识别企业目标（分数：2.00）A.B.C. D.解析：电子商务系统建设是一个系统工程，不仅仅是建设一个电子商务网站。建设电子商务系统涉及技术与业务等多方面的内容，在电子商务应用系统规划过程中，有必要听取多方意见，邀请不同领域的专业人员参与系统规划。这些人员主要包括企业领导层、企业经营人员、企业外部的商务顾问、技术顾问以及其他咨询人员、技术人员等。开
10、发一个电子商务应用系统，首先要做的是制定系统发展规划。开发电子商务应用系统受各方面因素的影响，风险很大，因此在建设电子商务应用系统的过程中要考虑风险问题。电子商务系统规划的方法有很多，主要有关键成功因素法(CSF)、战略目标集转化法(SST)和企业系统规划法(BSP)等。企业系统规划法(BSP)包括 4 个基本步骤：(1) 确定各级管理的统一目标：(2) 识别企业过程：(3) 定义数据类；(4) 定义信息结构。其中识别企业过程是 BSP 方法的核心。分析 本题考查电子商务应用系统规划方面的知识。二、试题二(总题数：1，分数：20.00)说明某公司是一家小型百货零售企业，根据业务发展的需要，公司
11、决定建设自己的电子商务网站，以期达到推广宣传、在线销售、增加销售额的目的。公司将该项任务交给技术部负责人小张，全面负责网站的策划、实施、组织和推广工作。请根据问题的描述回答以下问题。（分数：20.00）(1).问题 1小张接受任务后，决定首先进行网站系统规划。为了听取多方意见，小张邀请了不同领域的专业人员参与。表是不同专业人员所起的作用，请将正确选项填在答题纸相应的位置。A对企业的商务模式设计提供有用的建议、案例B了解企业的核心业务与商务过程，对应用系统起到控制与决策的作用C对电子商务系统需要的技术及集成提供建议D提供专项电子商务需求，在系统规划中能够使商务模式、服务内容更加清晰人员 作用企业
12、领导层 (1) 企业经营人员 (2)技术顾问 (3)商务顾问 (4)（分数：5.00）填空项 1:_ （正确答案：(1)B (2)D (3)C (4)A）解析：本题目考查的是电子商务网站建设的基本知识。建设电子商务系统是一项复杂的工作，它涉及技术与业务等多方面的内容，所以在电子商务系统的规划过程中，有必要听取多方意见，邀请不同领域的专业人员参与系统的规划。参与系统规划的人员可以分为以下几类。(1)企业领导层企业领导层与系统规划是非常必要的，因为他们了解企业的核心业务与商务过程，能够对应用系统起到控制与决策的作用。(2)企业经营人员企业经营人员掌握了有关市场、客户、产品、商务流程、增值点与业务延
13、伸等知识，并且他们非常清楚与其他企业的合作，同时也能够作为应用系统的最终用户，提供专项电子商务的需求。他们在系统规划中能够使商务模式、服务内容更加清晰，同时也能在企业流程再造、对商务逻辑的决策、系统评估和运行决策等方面做出贡献。(3)企业外部的商务顾问、技术顾问与其他咨询人员技术顾问会对电子商务项目需要的技术及集成提供建议，而商务顾问会对企业的未来和商务模式设计据供有用的建议、案例。其他咨询人员包括 ISP 获取成功的电子商务运营商、物流专家和金融投资顾问等。这些咨询人员能够对多个方面提出建议，例如企业供应链设计、新系统的评估等。(4)技术人员规划过程中必须包括各个方面的专业技术人员，他们有项
14、目管理经理、网络专家、 Web 应用专家、数据通信方面的专家及精通信息技术与因特网技术的技术人员。 删除 修改(2).问题 21与产品商标一样，域名是企业的无形资产，具有非常重要的商业价值。小张决定为公司申请注册域名，以下关于域名的说法中错误的是 (5) 。A域名应根据公司性质具有一定的内涵B域名应简单，易于记忆C一个公司只能注册一个域名D域名注册遵循“先申请先注册”的原则2中国国内域名的维护和解析工作由 (6) 负责。AInterNIC BCNNIC CCERNET DCHINANET（分数：5.00）填空项 1:_ （正确答案：(5)C (6)B）解析：众多企业将目光投到企业建站上，有些人
15、往往在建站初期就把心思放在做网页、搞宣传方面。他们忽略了一项重要的环节，就是设计一个好的域名。域名是独一无二的，而且一般都采取先到先得的申请方法。注册域名都应该以域名容易记忆并且能够贴合公司的形象为前提进行申请。(3).问题 3网站建成后，小张利用搜索引擎技术进行网站推广。按照信息搜集方法的不同，搜索引擎系统可以分为 (7) 搜索引擎、 (8) 搜索引擎、 (9) 搜索引擎，小张选择 Google 进行网站推广，Google 属于其中的 (10) 搜索引擎。（分数：5.00）填空项 1:_ （正确答案：(7)目录式 (8)机器人 (9)元 (10)机器人(注：(7)、(8)、(9)三题的答题顺
16、序任意)）解析：按照信息搜集方法的不同，搜索引擎系统可以分为三大类；目录索引类搜索引擎、机器人搜索引擎和元搜索引擎。目录搜索引擎以人工方式或半自动方式搜集信息，由编辑员查看信息之后，人工形成信息摘要，并将信息置于事先确定的分类框架中。信息大多面向网站，提供目录浏览服务和直接检索服务。该类搜索引擎因为加入了人的智能，所以信息准确、导航质量高，缺点是需要人工介入(维护工作量大)、信息量少、信息更新不及时。机器人搜索引擎由一个称为蜘蛛(Spider)的机器人程序以某种策略自动地在 Internet 中搜集和发现信息，由索引器为搜集到的信息建立索引，由检索器根据用户的查询输入检索索引库，并将查询结果返
17、回给用户。服务方式是面向网页的全文检索服务。该类搜索引擎具有信息量大、更新及时、无须人工干预的特点，但是不可避免地引发了大量的冗余信息，用户必须手动进行筛选。机器人搜索引擎的代表是AltaVista、Northern Light、 Excite、Infoseek、Inktomi、FAST、Lycos 和 Google。当用户输入检索关键词时，元搜索引擎将用户的请求同时向多个搜索引擎递交，将返回的结果进行重复排除、重新排序等处理后，作为自己的结果返回给用户。服务方式为面向网页的全文检索。这类搜索引擎同样具有返回结果的信息量大的特点，缺点与机器人搜索引擎相同。元搜索引擎的代表是WebCrawler
18、、InfoMarket。(4).问题 4小张决定通过在线调查的方式了解顾客的反馈信息。以下关于设计调查问卷的说法中，正确的是 (11) 。A建立在假设前提基础上提问题B询问被调查者敏感的问题C问卷中多采用开放式提问法D以过滤性的提问方法展开问题（分数：5.00）A.B.C.D. 解析：在线调查表设计中应注意的问题如下。网络市场调查中邮发给调查对象的调查表，由问候语、问题项目单、回答栏和编码栏 4 个部分构成。问候语应向调查对象讲明调查的宗旨、目的和使用方法等内容，并请求当事人予以协助。问题设计应力求简明扼要，可有可无的问题或者没有太多实际价值的资料无须出现在调查表中。一般所提问题不应超过 10
19、 项。所提问题不应有偏见或误导，避免使用晦涩、纯商业及幽默等容易引起人们误解或有歧义的语言，同时，不要把两种及以上的问题放在一个向题中。不要诱导人们回答。不要采用让人们按照提问者一开始就定下的思路(方向)回答的方法。问题应是能在记忆范围内回答的。当看到“你一年前购买的蛋黄酱(用蛋黄、橄榄油和柠檬汁等制成)是哪一家生产商的产品”的提问时，恐怕大多数人都不会记得。所以，必须尽力避免一般被认为超出回答者记忆范围的提问。提问的意思和范围必须明确。以过滤性的提问方法来展开问题。不要一开始就把问题搞得很细，而是层层细分、展开，进行提问，这样较好。过滤性提问可以限定地向有兴趣的人提问，同时也可以排除对此不关
20、心的人，并可以分析各项提问之间的相关联系。避免引起人们反感或很偏的问题。必须避免提一些引起人们反感的问题，也不要提很偏的问题，只有回答者能够予以冷静的判断和回答的问题，才能得到有效的调查结果。调查表中的所有问题都应设计得能够得到精确答案。三、试题三(总题数：1，分数：10.00)问题 2如果网页及素材均存放在本机目录“D:/documents/webpages/”中，网页 side.htm1 中有一幅图片msf.gif 存放在“D:/documents/webpages/pic/”目录中。为了在改变整个网页存放的目录设置后，仍然能在浏览器中浏览到该图片，图片的 src 属性值应设置为 。（分数
21、：10.00）(1).问题 1 框架在网页布局中主要起什么作用?主页中定义了几个框架?分别显示哪个文档?框架将浏览器的窗口分为多个显示区域，每个区域可以独立地显示一个 htm1 文档，但在显示的内容上可以具有内容主题上的关联性。主页中定义了 3 个框架。side 框架对应 side.htm1。top 框架对应 top.htm1。main 框架对应 main.asp。（分数：5.00）_正确答案：(本问题考查的是 Web 页面中框架的使用方法。使用框架来组织页面，是网页设计常用的手段之一。框架能够把一个网页分成几个独立的区域，每个区域可以单独显示一个网页，每个区域可以独立翻滚。可以把框架视为窗口
22、中的窗口。带有框架的网页也称为框架网页。框架通常用于为一个页面定义导航区和内容区。框架可以大大丰富网页设计自由度，它是由单独的 Web 页面构成的，在不同的 Web 页面中可以包含不同的特性。因此使用框架来进行页面之间的链接，可以使页面结构变化自如。其中，frameset/frameset标志对放在帧的主文档的body/body标志对的外边，也可以嵌在其他帧文档中，并且可以嵌套使用。此标志对用来定义主文档中有几个帧并且各个帧是如何排列的。它具有 rows 和 cols 属性，rows 用来规定主文档中各个帧的行定位，而 cols 用来规定主文档中各个帧的列定位。这两个属性的取值可以是百分数、绝
23、对像素值或星号(“*”)，其中星号代表那些未被说明的空间，如果同一个属性中出现多个星号则将剩下的未被说明的空间平均分配。frame标志放在frameset/frameset之间，用来定义某一个具体的帧。frame标志具有src 和 name 属性，这两个属性都是必须赋值的。src 是此帧的源 htm1 文件名(包括网络路径，即相对路径或网址)，浏览器将会在此帧中显示 src 指定的 htm1 文件；name 是此帧的名字，这个名字是用来供超文本链接标志a href=“target=“，中的 target 属性用来指定链接的 htm1 文件将显示在哪一个帧中。本题中使用了两组 frameset，
24、设置了三个框架，名字分别为 side、top、main。这三个框架分别对应了side.htm1、top.htm1、main.asp 页面。)解析：(2).问题 2如果网页及素材均存放在本机目录“D:/documents/webpages/”中，网页 side.htm1 中有一幅图片msf.gif 存放在“D:/documents/webpages/pic/”目录中。为了在改变整个网页存放的目录设置后，仍然能在浏览器中浏览到该图片，图片的 src 属性值应设置为 。A“D:/documents/webpages/msf.gif“B“/webpages/msf.gif“C“/pic/msf.gif
25、/（分数：5.00）A.“D:/documents/webpages/msf.gif“B.“/webpages/msf.gif“C.“/pic/msf.gif/ 解析：解析 本问题考察网页中图片的链接地址问题在网页中创建图片链接可以使用图片文件的绝对路径或者相对路径。完整的描述文件位置的路径就是绝对路径。不需要知道其他任何信息就可以根据绝对路径判断出文件的位置，如 e:/images/fengjing.jpg，是指 e 盘下的/images/目录中的一张图片，对于其他盘中则不会有这样的路径。假如在网页中以上述地址链接了该图片，移动该目录后，链接将不再能够正常浏览图片；而相对路径就是指由这个文件
26、所在的路径引起的跟其他文件(或文件夹)的路径关系。使用相对路径可以带来非常多的便利，如/images/fengjing.jpg，该地址是相对路径，假如以该地址在网页中链接图片，当网站发布目录调整了，只要在新的发布目录下有/images/fengjing.jpg 存在，链接仍然能够正常浏览该图片。本题的备选答案中 A、B 答案的路径均发生了错误，C 答案中使用了相对路径，同时路径是正确的，所以答案为 C。四、试题四(总题数：1，分数：1.00)1.问题飞腾游戏网站除了有为用户提供在线购买游戏币服务的 Web 服务器外，还有许多游戏服务器，其内部数据的安全性非常重要。为保证内部数据的安全，该网站配
27、备了防火墙。下图是为用户提供在线购买游戏币服务的 Web 服务器与防火墙的两种配置图，该网站最好采用什么样的配置方式?说明理由(不超过 200 字)。（分数：1.00）_正确答案：(采用图 B 配置方式。理由要点：图 A 方式中内部网络和 Web 服务器都能够得到较好的安全保护，但 Web 服务器不易被用户使用。图 B 方式一方面便于用户使用 Web 服务器，同时内网可以得到较好的保护，但 Web 服务器的安全保护特性较弱。图 B 方式可以通过操作系统自身的病毒检测与安全控制功能提高其安全性。)解析：解析 本问题考查防火墙与服务器安全。为了保证包括网络支付在内的网络业务的安全顺利进行，防火墙与
28、这些业务 Web 服务器之间就要进行必要的关联配置，以便商家或银行既能够利用业务 Web 服务器对外提供网络业务服务，又能借助防火墙保证内部网的安全。防火墙用来拦截并过滤信息，只让符合严格安全标准的信息通过。业务 Web 服务器设置在防火墙之内的好处是它可以得到安全保护，不容易被外界攻击，但 Web 服务器本身不易被外界利用，如果要让 internet 上的所有用户都可以访问本业务 Web 服务器，要将业务 Web 服务器放到防火墙之外。这种配置的方式是为了保证内部网络的安全，虽然 Web 服务器不受保护，但内部网络处于良好的保护之下，即使外部攻击者闯进了该 Web 站点，而内部网络仍然是安全
29、的。五、试题五(总题数：1，分数：1.00)2.【问题】贸易活动中，相应的格式单证需经过一系列转换，图是格式单证转换示意图，请填写(1)(3)处相应转换软件的名称。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：(1)格式转换软件(2)翻译软件(3)通信软件）解析：解析 本问题考查的是 EDI 应用系统的基本功能。EDI 是英文 Electronic Data Interchange 的缩写，中文可译为“电子数据互换”，是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。通过计算机通信网络将贸易、动输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程。实现该过程的软件系统必须具备的核心功能如下：(1)格式转换软件，其功能是完成不同公司或不同业务的单证格式与平面文件间的转换；(2)翻译软件，其功能是完成平面文件与 EDI 标准报文间的转换；(3)通信软件，其功能是管理与维护贸易伙伴间的通信。
