1、软件水平考试（中级）信息系统监理师下午（应用技术）试题-试卷5 及答案解析(总分：24.00，做题时间：90 分钟)一、试题一(总题数：1，分数：8.00)阅读下列关于信息系统工程监理方面的叙述，回答问题 1 至问题 4。说明 某信息系统工程项目，建设单位委托某监理公司负责实施阶段的监理工作。该公司副经理出任项目总监理工程师。 工程实施前总监理工程师做了以下监理准备工作： (1)责成总监理工程师代表主持编制该项目监理规划。 (2)责成总监理工程师代表编制监理实施原则。 (3)责成专业监理工程师编制监理实施程序。 (4)在监理会上授权总监理工程师代表有如下权利：签发工程款支付证书，调换不称职的监
2、理人员，担任旁站工作，发现问题及时向总监工程师报告。 总监理工程师代表编制的监理实施原则具体内容如下： (1)监理工程师要维护有关各方的合法利益。 (2)监理工程师承担的职责应与业主授予的权利相一致。 (3)总监理工程师是工程监理的责任主体，是工程监理的的权利主体。 (4)监理工程师还应为业主提供热情的服务，维护业主的正当利益。对承建单位进行严格的监理，把业主的风险全部转嫁到承包商头上。 (5)监理工程师对业主负责，谋求最大的经济效益，又要对国家负责，取得最佳的综合效益。 专业监理工程师编制监理实施程序如下： (1)编制建设工程监理规划。 (2)规范化的开展监理工作。 (3)制定监理实施细则。
3、 (4)确定总监工程师，成立项目监理组织。（分数：8.00）(1).总监理工程师做的监理准备工作，哪些事情做得不妥，为什么?（分数：2.00）_(2).总监理工程师代表编制的 5 条监理实施原则具体内容是否正确?把不正确的原则修正过来。（分数：2.00）_(3).专业监理工程师编制的监理实施程序是否全面?请排出正确的顺序。（分数：2.00）_(4).规范化的开展监理工作主要体现在哪些方面?（分数：2.00）_二、试题二(总题数：1，分数：6.00)说明 信息系统工程项目是由建设单位、承建单位和监理单位共同完成的，三方的最终目标是一致的，那就是高质量地完成项目，因此，质量控制任务也应该由建设单位
4、、承建单位和监理单位共同完成，三方都应该建立各自的质量保证体系，而整个项目的质量控制过程也就包括建设单位的质量控制过程、承建单位的质量控制过程和监理的质量控制过程。（分数：6.00）(1).建设单位、承建单位和监理单位在质量控制方面的关系是怎样的?（分数：2.00）_(2).如何建立项目的质量控制体系?（分数：2.00）_(3).监督和检查承接单位质量保证体系的主要内容是什么?（分数：2.00）_三、试题三(总题数：1，分数：4.00)说明 在信息系统工程监理中，由于各方面的原因，对于监理单位而言，也是存在风险的。（分数：4.00）(1).监理工作的风险有哪些?（分数：2.00）_(2).如何
5、防范这些风险?（分数：2.00）_四、试题四(总题数：1，分数：6.00)阅读以下说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸对应的解答栏内。说明 某公司 A 楼高 40 层，每层高 3.3 米，同一楼层内任意两个房间最远传输距离不超过 90 米，A 楼和 B 楼之间距离为 500 米，需在整个大楼进行综合布线，结构如下图所示。为满足公司业务发展的需要，要求为楼内客户机提供数据速率为 100Mbit/s 的数据、图像，及语音传输服务。 （分数：6.00）(1).综合布线系统由六个子系统组成，将图中(1)(6)处空缺子系统的名称填写在答题纸对应的解答栏内。（分数：2.00）_(2).考虑性能
6、与价格因素，图中(1)、(2)和(4)中各应采用什么传输介质?（分数：2.00）_(3).为满足公司要求，通常选用什么类型的信息插座?（分数：2.00）_软件水平考试（中级）信息系统监理师下午（应用技术）试题-试卷5 答案解析(总分：24.00，做题时间：90 分钟)一、试题一(总题数：1，分数：8.00)阅读下列关于信息系统工程监理方面的叙述，回答问题 1 至问题 4。说明 某信息系统工程项目，建设单位委托某监理公司负责实施阶段的监理工作。该公司副经理出任项目总监理工程师。 工程实施前总监理工程师做了以下监理准备工作： (1)责成总监理工程师代表主持编制该项目监理规划。 (2)责成总监理工程
7、师代表编制监理实施原则。 (3)责成专业监理工程师编制监理实施程序。 (4)在监理会上授权总监理工程师代表有如下权利：签发工程款支付证书，调换不称职的监理人员，担任旁站工作，发现问题及时向总监工程师报告。 总监理工程师代表编制的监理实施原则具体内容如下： (1)监理工程师要维护有关各方的合法利益。 (2)监理工程师承担的职责应与业主授予的权利相一致。 (3)总监理工程师是工程监理的责任主体，是工程监理的的权利主体。 (4)监理工程师还应为业主提供热情的服务，维护业主的正当利益。对承建单位进行严格的监理，把业主的风险全部转嫁到承包商头上。 (5)监理工程师对业主负责，谋求最大的经济效益，又要对国
8、家负责，取得最佳的综合效益。 专业监理工程师编制监理实施程序如下： (1)编制建设工程监理规划。 (2)规范化的开展监理工作。 (3)制定监理实施细则。 (4)确定总监工程师，成立项目监理组织。（分数：8.00）(1).总监理工程师做的监理准备工作，哪些事情做得不妥，为什么?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：总监工程师的准备工作有以下事情做得不妥： (1)责成总监理工程师代表主持编制该项目监理规划专业不妥，编制监理规划应当由总监理工程师主持。主持编制监理规划的权利不能授予总监理工程师代表。 (2)总监理工程师授权总监理工程师代表签发工程款支付证书，调换不称职的监理人员不妥，这是总监理工
9、程师的职责和权力，此权利不能授予总监理工程师代表。 (3)总监理工程师授权总监理工程师代表担任旁站工作，发现问题及时向总监工程师报告不妥，这是监理员的职责。)解析：(2).总监理工程师代表编制的 5 条监理实施原则具体内容是否正确?把不正确的原则修正过来。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)(3)正确。 (4)把业主的风险全部转嫁到承包商头上不正确，正确的是：维护业主正当利益，不损害承包商的正当利益。其余内容正确。 (5)正确。)解析：(3).专业监理工程师编制的监理实施程序是否全面?请排出正确的顺序。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：不全面，缺：参与验收签署建设工程监理意
10、见；向业主提交监理档案资料；监理工作总结。 正确的顺序是： (1)确定总监工程师，成立项目监理组织； (2)编制建设工程监理规划； (3)制定监理实施细则； (4)规范化的开展监理工作； (5)参与验收签署建设工程监理意见； (6)向业主提交建立档案资料； (7)监理工作总结。)解析：(4).规范化的开展监理工作主要体现在哪些方面?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：规范化的开展监理工作主要体现在：工作的时序性，职责分工的严密性，工作目标的确定性。)解析：二、试题二(总题数：1，分数：6.00)说明 信息系统工程项目是由建设单位、承建单位和监理单位共同完成的，三方的最终目标是一致的，那就
11、是高质量地完成项目，因此，质量控制任务也应该由建设单位、承建单位和监理单位共同完成，三方都应该建立各自的质量保证体系，而整个项目的质量控制过程也就包括建设单位的质量控制过程、承建单位的质量控制过程和监理的质量控制过程。（分数：6.00）(1).建设单位、承建单位和监理单位在质量控制方面的关系是怎样的?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：承建单位是工程建设的实施方，因此承建单位的质量控制体系能否有效运行是整个项目质量保障的关键；建设单位作为工程建设的投资方和用户方，应该建立较完整的工程小木管理体系，这是项目成功的关键因素之一；监理单位是工程项目的监督管理协调方，既要按照自己的质量控制体系从
12、事监理活动，还要对承建单位的质量控制体系以及建设单位的工程管理体系进行监督和指导，使之能够在工程建设过程中得到有效的实施。)解析：解析：承建单位是工程建设的实施方，因此承建单位的质量控制体系能否有效运行是整个项目质量保障的关键；建设单位作为工程建设的投资方和用户方，应该建立较完整的工程小木管理体系，这是项目成功的关键因素之一；监理单位是工程项目的监督管理协调方，既要按照自己的质量控制体系从事监理活动，还要对承建单位的质量控制体系以及建设单位的工程管理体系进行监督和指导，使之能够在工程建设过程中得到有效的实施，因此，三方协同的质量的控制体系是信息工程项目成功的重要因素。三方的关系如图所示(图中虚
13、线为可根据实际需要选择)。(2).如何建立项目的质量控制体系?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：项目的质量控制体系以承建单位的质量保证体系为主体，在项目开始实施之前由承建单位建立，监理单位对组织结构、工序管理、质量目标、自测制度等要素进行检查。监理单位监控质量控制体系的日常运行状况，包括设计质量控制、分项工程质量控制、质量控制分析、质量控制点检测等内容；监理单位核定工程的中间质量、监督阶段性验收，并参与竣工验收。)解析：解析：项目的质量控制体系以承建单位的质量保证体系为主体，在项目开始实施之前由承建单位建立，监理单位对组织结构、工序管理、质量目标、自测制度等要素进行检查。监理单位监控质
14、量控制体系的日常运行状况，包括设计质量控制、分项工程质量控制、质量控制分析、质量控制点检测等内容；监理单位核定工程的中间质量、监督阶段性验收，并参与竣工验收。 项目的质量控制体系运行的主要目的是对信息系统工程的各种质量进行监控和把握，发现质量问题及时采取措施进行更正，保证工程的过程质量达到预期要求的目标。在本小节中主要讲述项目承建单位的质量控制体系，建立项目质量保证计划。 工程项目的质量保证计划是在承建单位的质量保证计划的基础上建立起来的。信息系统工程监理单位对承建单位质量控制方面的作用是检查承建单位质量保证体系的建立情况，并对计划的实施进行必要的监督和检查。承建单位建立信息系统工程质量保证体
15、系的原则是： (1)在签定合同后，承建单位应按合同要求建立工程质量保证体系。 (2)承建单位要满足建设单位的使用功能要求，并符合质量标准、技术规范及现行法规。 (3)质量保证体系要满足建设单位和承建单位双方的需要。 在信息系统工程建设过程中，承建单位针对不同的项目，在需求分析、方案设计、软件代码设计、阶段测试、验收等不同阶段，其管理模式会有所不同，质量控制体系的内容也应该具有针对性。在信息系统工程建设的整个形成过程中，设计和实施是最关键也是最复杂的环节。监理将着重对承建单位如何根据质量保证体系进行监理，承建单位应结合建设项目的具体特点，制定一套行之有效的质量保证体系进行相应的监理工作。(3).
16、监督和检查承接单位质量保证体系的主要内容是什么?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)制定明确的质量计划。 (2)建立和健全专职质量管理机构。 (3)实现管理业务标准化，管理流程程序化。 (4)配备必要的资源条件。 (5)建立一套灵敏的质量信息反馈系统。)解析：解析：监督、检查承建单位质量保证体系的主要内容必须包括： (1)制定明确的质量计划 根据合同要求的质量目标，企业应制定相应的质量计划，既要有提高工程质量的综合计划，又要有分项目、分部门的具体计划，形成一套完整的质量计划体系，并且有检查，有分析。企业领导应对质量计划的制定负全面的责任。 (2)建立和健全专职质量管理机构 它的作用
17、在于统一组织、计划、协调、综合质量保证体系的活动，检查、督促各部门的质量管理职能，开展质量管理教育和组织质量管理活动。 (3)实现管理业务标准化，管理流程程序化 实施企业管理的许多活动都是重复发生的，具有一定的规律性。把这些重复出现的质量管理业务，按照客观要求分类归纳，并将处理办法订成规章制度，作为员工行动准则，使管理业务，按照客观要求分类归纳，并将处理办法订成规章制度，作为员工行动准则，使管理业务标准化。把管理业务处理过程所经过的各环节、各管理岗位、先后工作步骤等经过分析研究改进，定为标准的管理程序，使管理流程程序化，使企业全体职工都严格遵循统一的制度和工作程序。 (4)配备必要的资源条件
18、资源主要包括人力、设备和质量检测手段等。实施信息系统工程的项目建设，承建单位的人力配备要指定一套科学、合理的人力资源计划，与项目实施计划配套，根据项目实施过程的不同，针对项目特点，合理的调配人员，确保项目进行。 设备和应用环境是保证项目进行的基础条件之一，可以根据项目合同要求，依据具体情况的不同，制定不同的策略计划。鉴于信息系统工程的特点，承建单位可能无法构建与建设单位完全相同的设备和应用环境，如果一定要利用建设单位的设备和应用环境进行调试或测试，必须在合同或协议中阐明相关内容。 承建单位应具备必要的质量检测手段的资源条件，包括在应用环境中采用其他厂商的产品做必要检测的设备和软件设备和软件工具
19、，对软件开发过程中进行测试的必要环境和工具。具备相关技术资质等级的承建单位定要具备或建设与资质等级相适应的实验室或检测室等基础设施。监理杂这里所需要的条件，将在后续的消息网络系统和信息应用系统中有详细的描述。 (5)建立一套灵敏的质量信息反馈系统 工程质量的形成过程伴随着大量与质量有关的信息，这些质量信息是进行质量管理的依据。质量管理就是质量管理机构和有关部门根据质量信息，协调和控制质量活动的过程。没有信息反馈就是没有质量管理。建立和健全信息反馈系统，一定要抓好信息的流转环节，注意和掌握数据的检测、收集、处理、传递和存储。信息运动的流动速度要快，效率要高。在交付使用之后，要在半年或一年保修期内
20、，由监理工程师带领有关人员到建设单位那里进行调查访问，听取使用部门或用户对工程质量的意见，并深入了解工程的实际使用效果，从中发现工程质量存在的问题，分析原因，为进一步改进工程的实施质量提供依据。三、试题三(总题数：1，分数：4.00)说明 在信息系统工程监理中，由于各方面的原因，对于监理单位而言，也是存在风险的。（分数：4.00）(1).监理工作的风险有哪些?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：行为责任风险、工作技能风险、技术资源风险、管理风险。)解析：解析：监理工作的风险类别如下： 1行为责任风险 行为责任风险来自三个方面： (1)监理工程师超出建设单位委托的工作范围，从事了自身职责外
21、的工作，并造成了工作上的损失； (2)监理工程师未能正确地履行合同中规定的职责，在工作中发生失职行为造成损失； (3)监理工程师由于主观上的无意行为未能严格履行职责并造成了损失。 2工作技能风险 监理工程师由于他在某些方面工作技能的不足，尽管履行了合同中建设单位委托的职责，实际上并未发现本应该发现的问题和隐患。现代信息技术日新月异，并不是每一位监理工程师都能及时、准确、全面地掌握所有的相关知识和技能的，无法完全避免这一类风险的发生。 3技术资源风险 即使监理工程师在工作中没有行为上的过错，仍然有可能承受一些风险。例如在软件开发过程中，监理工程师按照正常的程序和方法，对开发过程进行了检查和监督，
22、并未发现任何问题，但仍有可能出现由于系统设计留有缺陷而导致不能全部满足实际应用的情况。众所周知，某些工程上质量隐患的暴露需要一定的时间和诱因，利用现有的技术手段和方法，并不可能保证所有问题都能及时发现。同时，由于人力、财力和技术资源的限制，监理无法对施工过程的所有部位、所有环节的问题都能及时进行全面细致的检查发现，必然需要面对风险。 4管理风险 明确的管理目标、合理的组织机构、细致的职责分工、有效的约束机制，是监理组织管理的基本保证。如果管理机制不健全，即使有高素质的人才，也会出现这样或那样的问题。(2).如何防范这些风险?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：谨慎签订监理合同、严格履行合
23、同、提高专业技能、提高管理水平。)解析：解析：监理单位的风险防范方法主要有： 1谨慎签定监理合同 监理单位在签定信息工程监理委托合同之前，应该首先调查建设单位的资信、经营状况和财务状况。其次，在合同的谈判过程中，要争取主动并采取相应的对策，保护自己的合法利益。对委托单位提出的合同文本要细细推敲，对重要问题要慎重考虑，积极争取对风险性条款及过于苛刻的条款做出适当调整，不能接受权利与义务不平等的合同，不能为了揽到信息工程监理合同而随意让步，从而丧失公平原则，使自己陷入被动地步。 2严格履行合同 对于监理工作中涉及到的所有合同，监理工程师必须做到心中有数，注意在自身的职责范围内开展工作，不要超越建设
24、单位的委托范围去工作。 3提高专业技能 监理工程师的职责从客观上要求从业者不断学习，努力提高自身素质，否则就无法适应现代工程建设的要求。监理工程师应该努力防范由于技能不足带来的风险。 4提高管理水平 监理单位必须结合所承担工程的具体情况，明确监理工作目标，制定行之有效的内部管理约束机制，尤其是在监理责任的承担方面，机构内所有成员各自应该承担什么责任应该明确，落实到位。将这方面的风险置于有效的控制之下。四、试题四(总题数：1，分数：6.00)阅读以下说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸对应的解答栏内。说明 某公司 A 楼高 40 层，每层高 3.3 米，同一楼层内任意两个房间最远传输
25、距离不超过 90 米，A 楼和 B 楼之间距离为 500 米，需在整个大楼进行综合布线，结构如下图所示。为满足公司业务发展的需要，要求为楼内客户机提供数据速率为 100Mbit/s 的数据、图像，及语音传输服务。 （分数：6.00）(1).综合布线系统由六个子系统组成，将图中(1)(6)处空缺子系统的名称填写在答题纸对应的解答栏内。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)建筑群子系统(楼宇子系统) (2)垂直干线子系统 (3)管理子系统 (4)水平区子系统(配线子系统) (5)工作区子系统(用户区子系统) (6)设备间子系统(机房子系统)解析：解析：综合布线系统(Premises Di
26、stributed System，简称 PDS)是一种集成化通用传输系统，在楼宇和园区范围内，利用双绞线或光缆来传输信息，可以连接电话、计算机、会议电视和监视电视等设备的结构化信息传输系统。 综合布线系统使用标准的双绞线和光纤，支持高速率的数据传输。这种系统使用物理分层星型拓扑结构，积木式、模块化设计，遵循统一标准，使系统的集中管理成为可能，也使每个信息点的故障、改动或增删不影响其他的信息点，使安装、维护、升级和扩展都非常方便，并节省了费用。综合布线系统可分为 6 个独立的系统(模块)，如下图所示。(2).考虑性能与价格因素，图中(1)、(2)和(4)中各应采用什么传输介质?（分数：2.00）
27、_正确答案：(正确答案：(1)采用多模光缆。 (2)数据干线采用多模光缆；语音干线采用符合 EIA/TIA568标准的大对数 3 类或 5 类双绞线。 (3)采用超 5 类(5 类)非屏蔽双绞线。)解析：解析：综合布线系统设计依据有： (1)标准：IEEE802.3 10-BASE-T、IEEE802.3 100BaseTx、100BaseFx、IEEE802.3 1000BaseSx、1000BaseLx；EIA/TIA 568EIA/TIA-TSB 36/40 工业标准及国际商务建筑布线标准；ISO/IEC 11801；ISO/IEC JTCl/SC25/WG3；ANSI FDDI/TPD
28、D1 100Mbit/s；CCITT ATTM155Mbit/s；CCITT ATM622Mbit/s。 (2)安装与设计规范：中国建筑电气设计规范；工业企业通信设计规范；中国工程建设标准化协会标准“建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范”；结构化布线系统设计总则；市内电话线路工程施工及验收技术规范。 从理论上讲，大型布线系统需要用铜介质和光纤介质部件将六个子系统集成在一起，考虑性能与价格因素： (1)建筑群子系统。采用多模光缆连接新、旧广电大楼、工商银行中心计算机房的主机及网络设备；(2)垂直干线子系统。垂直干线子系统它提供建筑物的干线电缆，负责连接管理间子系统到设备间子系统的子系统。垂直干线
29、子系统一般选用光缆、以提高传输速率。垂直干线电缆的拐弯处，不要直角拐弯，应有相当的弧度，以防光缆受损。 本系统采用语音干缆采用符合 EIA/TIA568 标准的大对数 3 类双绞线，数据干缆采用 NTF-CMGR-06 多模光缆。 (4)水平子系统。将设备间子系统的线路延伸到用户工作区，数据部分和语音部分均用采用 ISDN 增强型五类双绞线；水平子系统的作用是将主干子系统的线路延伸到用户工作区子系统。水平子系统的数据、图形等电子信息交换服务将采用四对超 5 类非屏蔽双绞线(Cat.5 UTP)布线。超 5 类非屏蔽双绞线是目前性能价格比最好的高品质传输介质，其性能指标完全符合 ANSI/EIA
30、/TIA-568 标准，能够保证在 100 米范围内传输率达到并超过 100Mbit/s。根据超 5 类 UTP 用于支持 100Mbit/s 传输的最大距离为 100 米设计，设计线从配线架至最远端(工作区)的端口小于 90 米。水平子系统由 8 芯非屏蔽双绞线组成。常用的双绞线有3 类线和超 5 类线。3 类线可用于电话和 16Mbit/s 的数据传输；超 5 类线传输数据的速度可到100Mbit/s。为适应以后扩展的要求并最大限度保护投资，本方案采用超 5 类线模式。(3).为满足公司要求，通常选用什么类型的信息插座?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：标准信息插座，型号 RJ45
31、，采用 8 芯接线，符合 IBDN 标准，满足高速数据传输的标准。通常数据和语音均采用 MDVO(多媒体信息)模块式超五类信息插座。)解析：解析：信息插座：数据和语音均采用 MDVO 模块式超五类信息插座。为用户提供一个既符合 IBDN标准，又可满足高速数据传输的标准。 工作区子系统由终端设备连接到信息插座的跳线和信息插座所组成，通过插座即可以连接计算机或其他终端。水平系统的双绞线一端在这里端接。每个面板有超 5 类插座，插座装在面板上。安装在每一个工作位置上。插座选用 8 芯 RJ45 型。跳线用于连接插座与 PC。跳线的两端带 RJ45 插头。考虑配备双孔插座。电脑、电话可按用户的需要，随意跳接。
