1、 1L中华人民共和国通信行业标准丫D/T 1284-2003公用电信网间通信质量技术要求电话呼叫的接通率和拨号后时延The technical requirement for quality of communication for inter-publictelecom network-call completion rate and post dailling delay for telephone call2003-07-28发布2003-07-28实施中华人民共和国信息产业部发布丫D/T 1284-2003目次前言. IV1范围12规范性引用文件13术语和定义，。13.1呼损(Call
2、 Loss Probability)。13.2网路接通率(Call Completion Rate)。13.3拨号后时延(Post Dialling Delay)13.4忙时(Busy Hour)23.5参考负荷A (Reference Load A)23.6参考负荷B (Reference Load B)。”24各种呼叫的参考连接(Reference Connections)。24.1固定电话呼叫24.1.1本地呼叫24.1.2长途呼叫。，34.1.3国际去话和来话呼叫的国内段。34.1.4电信服务呼叫。44.2移动电话呼叫。54.2.1本地呼叫。54.2.2移动用户间的长途呼叫54.3固定
3、用户呼叫移动用户。64.3.1固定用户呼叫本地移动用户，64.3.2固定用户与移动用户间的长途呼叫。64.4移动用户呼叫固定用户。74.4.1移动用户呼叫本地固定用户“74.4.2移动用户呼叫异地固定用户。74.5 IP电话呼叫的连接84.6用户拨号上网的呼叫参考连接84.7专用网与公用网互通的参考连接94.7.1专用网通过汇接局的方式与公用网互通。94.7.2专用网通过端局的方式与公用网互通94.7.3通过PABX与公用网互通94.7.4专用网与移动网的互通104.8智能网呼叫的参考连接. 105中继和交换节点的呼损指标115.1固定电话网。n5.2移动电话网。115.3 IP网的呼损115
4、.3.1 IP电话的呼损。115.3.2接人服务器呼损11丫D,汀1284-20035.4智能网的呼损.115.5业务台的呼损。11网间呼叫端到端接通率的测量指标一116.1网间呼叫接通率的计算公式。116.2各种呼叫连接的端到端的接通率的测量值。116.2.1固定电话的呼叫.。116.2.2移动用户间的呼叫.126.2.3固定用户呼叫移动用户。.136.2.4移动用户呼叫固定用户. 146.2.5 IP电话呼叫。156.2.6用户拨号上网的呼叫连接166.2.7专用网和公用网的连接166.2.8智能网连接的呼叫.166.2.9理论指标与考核指标偏差的规定16网间呼叫拨号后时延指标.167.1
5、固定网的呼叫连接时延，.167.2移动网的呼叫连接时延。.177.3 IP电话的呼叫连接时延.177.3.1媒体网关至媒体网关。.177.3.2 IP电话的呼叫建立时间的计算方法。177.4用户上网的认证时间。177.5卫星电路的时延。.17呼叫连接的拨号后时延的平均值和最大值178.1固定网的呼叫178.1.1本地呼叫。178.1.2长途呼叫。178.2移动用户间的呼叫.188.2.1本地呼叫。188.2.2长途呼叫。188.3固定呼叫移动.188.3.1固定呼叫本地移动188.3.2固定呼叫异地移动.188.4移动呼叫固定。188.4.1本地呼叫188.4.2长途呼叫.188.5 IP电话
6、呼叫188.5.1固定呼叫固定.188.5.2固定呼叫移动。.188.5.3移动呼叫固定。.188.5.4移动呼叫移动.188.6用户上网的呼叫，”。188.7智能网呼叫. 188.8理论指标与考核指标偏差的规定. 18丫D/T 1284-20039网间互联互通时考核指标的规定199.1考核指标的定义。.199.1.1试占比指标。199.1.2来话接通率指标。199.1.3发端网路呼损指标199.1.4拨号后时延.，199.2网关局的试占比指标要求.199.3来话接通率指标要求，199.4发端网路呼损指标要求。.209.5网间的时延指标要求。.209.6网间中继话务要求.20YD/T 1284
7、-2003前言本标准是电信网间互联互通的通信质量系列技术标准之一。随着我国电信市场中多电信业务经营者的出现，呼叫连接可能在一个运营商的网路内完成，也可能需要跨多个运营商的网路才能完成。为了保证在多运营商环境下给用户提供满意的通信质量，需要对网间的通信质量做出规定。本标准规定的接续质量只包括接通率和拨号后时延两个指标，并对全程呼叫的接通率和拨号后时延指标进行了分配核算。为了使本标准规定的指标具有科学性同时又便于操作，本标准中规定的接续质量指标分为三个部分，第一部分(第4,5,7章)规定了全程参考连接下的质量指标及其分配要求，这些指标的确定参考了电话网技术体制和相关技术标准的要求，是从满足用户的端
8、到端质量和网路配置资源的要求提出的，它是运营企业在网路规划和设计时应参考和遵循的。第二部分(第6章和第8章)规定的忙时的接通率和拨号后时延的指标，既可用于衡量用户的满意度，也可作为对运营企业网间互联互通时全程通信质量考核的理论指标。这些指标采用了平均值和最小值的方法进行衡量。第三部分指标(第9章)主要是网间互联互通通信质量的考核指标，是对电信业务经营者在互联互通时网间通信质量进行考核管理的最低要求。特别当端到端的质量指标不能满足要求时可用于检查互联互通质量的问题所在的考核指标。本标准规定的服务质量指标均是指忙时的质量指标，在非忙时的通行质量应优于忙时的通信质量。电信运营企业应加强对网间通信质量
9、的管理，不断提高网间通信质量。本标准规定的指标既适用于网间呼叫的接续质量评定，以及管理部门对运营者网间通信质量进行考核，也适用于一个运营者网内呼叫的接续质量评定。本标准可以为改善和提高通信质量提供合理的理论依据和技术手段。本标准与公用电信网间通信质量测试方法电话呼叫接通率和时延配套使用。本标准由中国通信标准化协会提出并归口。本标准起草单位:信息产业部电信传输研究所本标准主要起草人:龚双瑾吕军王彦丫D/T 1284-2003公用电信网间通信质t技术要求电话呼叫的接通率和拨号后时延范围本标准规定了公用电信网间全程的接通率和拨号后时延指标及其分配要求。本标准规定的通信质量指标只包括电话呼叫的接通率和
10、拨号后时延指标，即固定电话呼叫、移动电话呼叫和IP电话呼叫的接通率和拨号后时延指标。公用电信网间呼叫的接通率和拨号后时延指标是在全程指标的基础上制定的。本标准适用于管理部门对运营者网间通信质量的评估，以及对运营者网间通信质量考核管理，本标准也可作为运营者规划和设计网路的依据。2规范性引用文件下列文件中的条款通过在本标准中引用而成为本标准的条款，凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可以适用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。TZ 004-8502电话自动交换网技术体制YDN
11、065-1997邮电部电话交换设备技术规范书YDN 088-1998自动夺林电话(教字、网枯犬休制3术语和定义3呼损(Call Loss Probability)呼叫损失(呼损)是指在正常情况下，用户发起呼叫后，由于网路的原因呼叫未能完成而损失的比率，该指标用呼叫损失的次数与总的呼叫次数的比值来规定。其中总的呼叫次数是指用户发起的有效呼叫次数，其中不包括由于主叫用户原因造成的呼叫损失，如用户错拨号，中途放弃等。呼叫损失的次数是指由于网路原因导致呼叫没有完成的呼叫次数，其中不包括用户忙，用户无应答、用户锁定、用户关机、用户不在覆盖区、用户拒绝等。呼损指标用百分数表示，可以用如下公式进行计算:呼损
12、呼叫损失的次数总的呼叫次数X100%3.2网路接通率(Call Completion Rate)网路接通率是指，在正常情况下用户发起呼叫后，网路完成的呼叫比率，该指标用接通的次数与总的呼叫次数的比值来规定，其中总的呼叫次数不包括由于用户原因造成的呼叫损失，如用户错拨号，中途放弃和网路无法连接的呼叫等。接通的次数包括呼叫接通后用户应答，用户忙，用户无应答、用户锁定、用户关机、用户不在服务区和用户拒绝等。接通的次数=(总的呼叫次数一呼叫损失的次数)。接通率指标可以用如下公式进行计算:网路接通率二接通的次数总的呼叫次数X100%3.3拨号后时延(Post Dialling Delay)拨号后时延是指
13、用户拨完最后一位被叫号码至获得网路响应的时间，包括用户收到网路响应如听回铃音，忙音、录音通知、和终端提示音等。YD/T 1284-20033.4忙时旧usy Hour)忙时是指话务的繁忙小时。即一天中话务量大的自然小时(如9 : 00-1000)称为忙时。一天中可以有一个或多个忙时。3.5参考负荷A (Reference Load A)交换机和电路群负荷是根据忙时话务来设计的，忙时的业务量是根据实际网上的话务统计获得的(对于未运营的网则是在对话务进行预测的基础上确定的)。参考负荷A(即标称负荷)是以前2个月中的10个最忙日的忙时话务为基础确定的，即每天取出2个忙小时，一个为最忙小时，一个为次忙
14、小时，这2个小时可以连续，也可以分开，共得20个忙时的话务再平均获得参考负荷A。中继的标称参考负荷应-0.7Erlo3.6参考负荷B (Reference Load B)是指在正常规划话务以外增加话务的程度，表示所遇到的在网路运行状态下很少出现的高话务，此时对用户提供的性能指标将有所下降。中继话务B为0.8Erlo4各种呼叫的参考连接(Reference Connections)本标准中图例所表示的参考连接描述的是两个运营商间的连接情况，在实际的连接中也存在一个呼叫通过3个运营商来完成的情况。当两个运营商的网路的互联需经过第三方网路互通时，交换节点的连接应连接到同一等级或高等级的交换中心，并应
15、尽量控制呼叫连接的段数，而不应由于这种转接而使网路通信质量有明显的下降。本章规定的指标均有一定的富余度，因此不再对转接业务的情况另外规定指标。4.1固定电话呼叫4.1.1本地呼叫根据T2004-8502中的规定:本地网采用两级结构，因此对于本地呼叫的基干连接段数为3段中继。但是考虑到本地网的两个县之间的呼叫话务量较小，且相距较远，不可能每个交换局点点相连，因此它们之间的呼叫有时需要经过市内的汇接局进行连接，在这种情况下呼叫段数可能会达到5段。因此，在T2004-8502中，关于本地呼叫允许最长可以到达5段，且本地网的通信质量指标也是以最长5段来确定的。在网间呼叫时，由于引人了网间互通的关口局，
16、具关口局的设置根据各运营公司的情况可以与汇接局合设，也可以独立设置。为了保证在多运营者环境下，本地呼叫的通信质量与原有的通信质量相同或相当，且不需要改动现有设备的配置，因此在本地网rEll的呼叫连接中，各种通信质量指标仍以5段中继电路来设计，并在此基础上规定各种服务的质量指标，参考连接见图1。在实际连接中，允许有不超过5%的呼叫可以超过5段连接，达到8段连接。人网B网97.33%97.33%图1本地呼叫网间5段连接在上述网间呼叫参考连接中，从A网的端局到A网的关口局不超过95%的连接只能经过两段中继电路。同样从B网的关口局到B网端局不超过95%的连接只能经过2段中继电路。实际呼叫由于PABX和
17、接人网等设备的引人，以及对边远地区间的呼叫，可能使整个呼叫连接的段数会超过5段中继电路。应当保证不超过95%的呼叫在5段电路以内。丫D/T 1284-20034.1.2长途呼叫在YDN088中，对于长途网的结构主要考虑在单个运营者的情况下，长途网采用两级结构，省中心设置的长途交换中心为DC1，地、市设置的长途交换中心为DC2，长途呼叫的基干连接为5段电路(包括两侧的本地中继)。但是考虑到某些省间的话务量较小，省间未设置直达的长途电路，这样某些省的省际话务需要经过其他省迁回，同时本地连接可能要经过汇接局，因此实际的基干连接可能达到8段。在网间呼叫中，由于网间的互通需要经过关口局(其对应的连接如图
18、2所示)，呼叫连接中也会增加到8段中继电路，因此对于网间的长途呼叫，需要按8段中继电路来设计网间的通信质量。实际呼叫由于PABX和接人网的引人，以及边远地区间的呼叫，可能使呼叫连接的段数超过8段。90.72%93.12%98.41%TM卜一汇MZDCl I DC2/CW I-ri TM/CW F-1 L;A网B网97.42%本地网DC1一日卜圈290.72%94.7%长途网97.42%本地网网间长途呼叫极长连接因此在长途呼叫中，不超过95%的呼叫应在8段中继电路以内，不超过5%的呼叫连接会超过8段中继电路。4.1.3国际去话和来话呼叫的国内段国际去话和来话呼叫的国内段的基干连接段数是在DCl与
19、国际交换中心之间建有直达中继电路的前提下考虑呼叫连接段数。图3至图7给出了国际呼叫的连接情况。在国际呼叫连接中，如果呼叫连接不经过汇接局，则国内段呼叫连接需妥经过3段中继电路;如果呼叫连接需要经过汇接局，则国内段呼叫经过的呼叫连接是4段中继电路。国际局DCl/CW图3国际局与国内网路的连接1(经过1个国际局)圈4国际局与国内网路的连接2(经过2个国际局)YD/T 1284-2003国际电路A网B网.5国际呼叫连接1(经过1个国际局)9626%LS乍月习-一巨日国际电路A网B网图6国际呼叫连接2(经过2个国际局).7国际呼叫连接34.1.4电信服务呼叫对于网间电信服务的呼叫连接，其连接参见图8至
20、图10。当提供电信服务的呼叫中心与端局相连，则呼叫参考连接同本地呼叫;如果提供电信服务的呼叫中心直接与汇接局相连，则呼叫连接段数将少于最长的连接段数。TM八wTMvCw业务中心圈S电伯服务呼叫固定网间)TM/GWGMSCMSc业务中心93.5%圈9电伯服务呼叫固定网与移动网间)丫D,丁1284-200388名%圈10电伯服务呼叫(移动网间)4.2移动电话呼叫4.2.1本地呼叫本地呼叫是指主叫移动用户和被叫移动用户在同一个本地网时的呼叫。移动用户间的本地呼叫连接如图11所示。在不超过95%的情况下呼叫连接不超过5段中继电路，所以A网的发端MSc到A网的关口局的中继电路数，在不超过5%的情况下可以
21、超过2段电路;从B网的关口局到目的地MSc的中继电路数，在不超过5%的情况下可以超过2段电路。843%92.40.6TMSCGMSCGMSC92.4%TMSCA网B网日11移动用户间的本地呼叫4.2.2移动用户间的长途呼叫移动用户间的长途呼叫是指主叫移动用户和被叫移动用户位于不同本地网的呼叫。4.2.2.1采用发端进网方式的呼叫连接由于移动网的长途网路采用2级结构，因此它的基干连接与固定网相同，在不超过95%的情况下，呼叫连接段数为8段中继电路，如图12所示。在这种情况下从A网的MSc到A网关口局的中继电路数，在不超过5%的情况下可以超过2段电路，从B网的关口局到目的地MSc的中继电路数，在不
22、超过5%的情况下可以超过5段电路。B网移动用户间的长途呼叫(发端进网】8段连接4.2.2.2采用受端进网方式的呼叫连接移动用户呼叫异地移动用户，经过其他网路采用受端进网方式时，当被叫用户漫游时在受端网路还要经过长途网路才能完成呼叫连接.如图13所示。丫D/T 1284-200389.4%89.4%msc卜一TJ- El. 1:扮I -TMsCI-1-Ic卜F-A网GMSC TMSC TMSCTmcFMSC Tmscc图13移动用户间的长途呼叫(受端进网11段连接在这个呼叫连接中呼叫段数不超过95%的连接达到11段，两端从MSc到达关口局不超过95%的连接在5段电路以内，不超过5%的连接可以超过
23、5段。4.3固定用户呼叫移动用户4.3.1固定用户呼叫本地移动用户固定用户呼叫本地移动用户，A网的发端局到关口局的中继电路数，在不超过5%的情况下可以超过2段电路。同样的，从B网的关口局到目的地MSc的中继电路数，在不超过5%的情况下可以超过2段电路，如图14所示。90%固定用户呼叫本地移动用户5段电路)-一|-网峨-一丹-A44.3.2固定用户与移动用户间的长途呼叫4.3.2.1发端进网方式固定用户呼叫异地移动用户，最长可以到8段电路，如图巧所示。对于A网的端局到关口局的中继电路数，在不超过5%的情况下允许超过2段中继电路。对于B网的关口局到目的地MSc之间的中继电路数，在不超过5%的情况下允许超过5段中继电路。86%一洲TMSI卜一州TMSC i -a MSc图15固定呼叫异地移动用户1发端进网)的连接8段电路丫D/T 1284-20034.3.2.2受端进网方式固定用户呼叫异地的移动用户，在受端进网的情况下。考虑到用户漫游，最长可以到11段电路如图16所示。A网的端局到关口局的中继电路数，在不超过5%的情况下允许超过5段中继电路。对于B网从关口局到目的地MSc的中继电路数，在不超过5%的情况下允许超过5段中继电路。83.
