1、公司战略与风险管理-93 及答案解析(总分：100.02，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：24，分数：24.00)1.在不考虑已知分类的情况下对数据类或概念进行区分。它可以在未知分类的前提下，将数据分成不同的群组，使群与群之间差别最大化，同时使同一个群之间的数据相似性最大化。该种数据挖掘技术属于_。（分数：1.00）A.数据特征总结与区分B.分类C.聚类D.孤立点分析2.在对企业产品组合进行分析时，产品组合中所包含的产品项目的总数是_。（分数：1.00）A.宽度B.长度C.深度D.关联性3.意大利企业领导了世界的金银首饰业，就是因为意大利的机械业已经占领了全球珠宝生产机械 60%
2、的市场，并且意大利回收有色金属的技术也领先全球。按照波特的“钻石模型”分析架构，意大利企业领导了世界的金银首饰业的主要原因是_。（分数：1.00）A.需求条件B.生产要素C.相关产业与支持产业的存在D.企业战略、企业结构和同业竞争4.某国今年的社会经济增长理想，国内外消费强劲，玩具生产商预计在圣诞节前订单会有 1520%的增长，因此在第三季度就开始生产各种玩具，以减小在第四季度不能满足市场需求的压力。根据以上信息可以判断，该国玩具生产商采用的方式为_。（分数：1.00）A.资源订单式生产B.库存生产式生产C.订单生产式生产D.库存订单式生产5.机构投资者的行动主义内涵不包括_。（分数：1.00
3、）A.机构投资者与所投资公司董事会举行一对一的例会B.机构投资者积极在股东大会中行使表决权C.机构投资者进入公司董事会参与公司重大决策D.机构投资者联合向公司管理层提出公司战略和经营建议6.某企业所在产业竞争非常激烈，且该产业规模经济比较明显，该企业正在寻求扩张，其首选战略是_。（分数：1.00）A.纵向一体化战略B.横向一体化战略C.后向一体化战略D.前向一体化战略7.在生产管理子系统中，下列属于业务处理方面的主要职责的是_。（分数：1.00）A.装配订货单的编制下达B.分析现有产品和制造工艺C.进行需求能力和可用能力之间的平衡D.制定产品开发战略和技术革新战略8.甲公司是上海一家服装生产企
4、业，甲公司的目标市场选择战略是集中市场营销战略。下列选项中符合其目标市场选择战略的是_。（分数：1.00）A.为不同年龄层次的顾客提供服装B.为老年消费者提供各种档次的服装C.为青年、中年和老年消费者提供不同款式服装D.为老年消费者提供高档服装9.W 公司由甲、乙两位合伙人创立，主要从事管理咨询服务。双方约定，甲负责公司日常业务决策，重大事务则须由甲、乙两人同时决策。 公司目前拥有员工 18 人，受甲直接指挥。根据以上信息可以判断，该公司采取的组织结构属于_。（分数：1.00）A.创业型组织结构B.职能制组织结构C.战略业务单位组织结构D.矩阵制组织结构10.当_，并且新的市场进入者有很大的进
5、入障碍，则企业内部研发是最佳选择。（分数：1.00）A.技术进步速度缓慢、市场增长率适中B.技术进步速度较快、市场增长率缓慢C.技术进步速度缓慢、市场增长率迅速D.技术进步速度和市场增长率均很迅速11.甲公司是一家大型日化企业，其全球业务单元为：美容及健康产品业务单元和家用护理产品业务单元。每个业务单元相应产品在全球范围内的运营，以国际企业为基础进行管理，由此形成经验曲线和规模经济效益。根据以上信息可以判断，甲公司采用的多国组织结构类型是_。（分数：1.00）A.国际部结构B.全球区域分部结构C.全球产品分部结构D.跨国结构12.甲公司是一家玩具生产企业。在企业运营过程中，表现出如下特征：(1
6、)该公司数十年聚焦于拼插玩具生产；(2)该公司产品属于优质优价；(3)该公司采用纵向一体化策略，将从原材料供应到最终产品的销售的整个过程合并到公司内部，提高技术效率。根据以上信息可以判断，甲公司选择的战略组织类型是_。（分数：1.00）A.分析型战略组织B.开拓型战略组织C.反应型战略组织D.防御型战略组织13.某产品为企业所带来的利润和现金流的增长基本停滞，由于价格竞争以致毛利率开始下降，企业开始实施生产流程管理以提高生产效率、降低成本，并发掘新的卖点以期从某产品中获得更多的收入，同时，企业开始着手研究新产品。这些信息说明某产品所处的生命周期是_。（分数：1.00）A.导入期B.成熟期C.成
7、长期D.衰退期14.在下列表述中，属于企业内部操作风险的是_。（分数：1.00）A.企业的运营越来越依赖于基础设施、电话、交通系统和能源供应商B.由于缺乏可用资金，到期无法支付应付账款C.新产品上市失败D.成立开发新产品的项目小组，但项目开发成果遭到顾客拒绝15.按照作用，管理信息可分为决策信息、控制信息和作业信息。下列属于控制信息的是_。（分数：1.00）A.市场供求状况B.竞争对手情况C.动态统计数据D.原始记录16.甲公司在钢制办公家具制造行业小有名气，秉持“因为不是第一，所以更加努力”的工作方针，该公司会定期在内部公布家具行业的一流企业、直接竞争对手和同行企业优异的业绩、有效的活动、先
8、进的方法，以及顾客对钢制办公家具产品和服务的预期要求。此举既明确了部、岗位工作努力的方向，提出了工作进取的要求，也形成了对本公司核心竞争力的定期评价。甲公司采用的这一措施，属于评价核心竞争力厅法中的_。（分数：1.00）A.企业的自我评价B.产业内部比较C.基准分析D.成本驱动力和作业成本法17.下列关于风险管理文化的表述中，不正确的是_。（分数：1.00）A.风险管理文化应体现企业所有利益相关者之间的关系B.风险管理文化是企业文化与风险管理相融合的产物C.企业目标应当包含存风险管理目标之中D.风险管理文化决定企业怎样成功地进行风险管理18.丙公司是一家生物保健企业，依靠某知名品牌积累大量资金
9、。随后公司确立了“以纵向发展为主，以横向发展为辅”的战略思想，即以保健品发展为主，多元化发展为辅。先后涉足房地产、石油、边贸、酒店业、化妆品、电脑等在内的 20 多个项目。不幸的是，这些项目没有一个成功，巨额投入全部血本无归。企业陷入巨额亏损，负债率高达 300%。此后公司开始回归主业保健品，陆续剥离其他业务。根据以上信息可以判断，该公司进行的战略变革时机选择属于_。（分数：1.00）A.提前性变革B.反应性变革C.危机性变革D.滞后性变革19.盛华股份有限公司是一家大型客运公司，其业务涉及全国 20 多个大中型城市。2013 年该公司在客运过程中发生 8 起事故。根据专家建议，公司欲在事故发
10、生以后，采取各种应对措施以减轻事故严重性的影响，对多种可能后果进行定性和定量分析。则盛华股份有限公司适用的风险管理技术与方法是_。（分数：1.00）A.敏感性分析法B.事件树分析法C.统计推论法D.风险评估系图法20.丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业，其业务主要为通过电话订购的方式销售日本特色食品，例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中，属于创新与学习角度计量的是_。（分数：1.00）A.餐厅营业额B.客户关系维护C.处理单个订单的时间D.新产品类型的开发21.甲公司是一家应用固定互联网技术的网络信息资源提供商，张某是这家公司的总经理。为两年内使公司主营业务收
11、入达到在创业板上市的要求，他决定召开一次会议，研究是否开辟应用移动联网技术的网络信息资源的业务方向，由此可见，这次会议的主题涉及的是该公司的_。（分数：1.00）A.战略B.目标C.使命D.执行计划22.张明、李红两个人都于今年一月收到了美国某大学的录取通知书。张明三月初拿到签证后就在一家航空公司的网站上订购了八月的赴美机票，李红七月中旬在同一家航空公司的网站上购买了八月赴美机票，价格比张明买的机票贵了大约 1000 元。这家航空公司的定价属于_。（分数：1.00）A.差别定价B.渗透定价C.撇脂定价D.掠夺定价23.新兴产业在不同程度上面临产业发展的障碍。从产业的五种竞争力角度分析，这些障碍
12、不包括_。（分数：1.00）A.原材料、零部件、资金与其他供给的不足B.顾客的困惑与等待观望C.被替代产品的反应D.产业内现有企业的竞争24.在管理风险时，最有效的做法是_。（分数：1.00）A.把所有已识别的风险进行应对B.把所有经营的主要风险，即发生可能性较高的风险进行应对C.把所有已识别发生可能性较高及对企业财务有较大影响的风险进行应对D.把所有已识别发生可能性较大及其对企业影响较重大的主要风险进行应对二、多项选择题(总题数：14，分数：21.00)25.管理信息既有一般信息的属性，又有其自身的特征。下列属于管理信息的特征的有_。（分数：1.50）A.目的性B.时效性C.不完全性D.保密
13、性26.尽管都用于提供决策支持，但 EIS 和 DSS 仍有一些本质的区别_。（分数：1.50）A.EIS 的目标是用来解决非结构化问题，DSS 则用来辅助解决半结构化或非结构化问题B.DSS 是以问题为导向的，EIS 则是以决策者为导向C.DSS 系统比较复杂，EIS 系统相对简单D.DSS 能为决策者提供各种方便的通信工具，EIS 通常不能提供27.产业零散的原因主要来源于产业本身的基础经济特性。下列属于造成产业零散的产业本身的经济特性的因素有_。（分数：1.50）A.市场需求多样导致高度产品差异化B.政府政策和地方法规对某些产业集中的限制C.进入障碍低或存在退出障碍D.产业中还没有企业掌
14、握足够的技能和能力以占据重要的市场份额28.甲公司是我国六大稀土开采提炼企业之一。与其他五家稀土开采提炼企业相比，甲公司具有一定的经营优势，包括：(1)稀土地质储量大，可选性好，易开采；(2)稀土破碎和磨粉等稀土开采提炼设备全部从国外进口；(3)拥有博士学位的高级工程师占技术人员的比例达到 26%；(4)稀土矿水陆交通及通讯工具十分方便。与国内其他五家稀土开采提炼企业相比，可以使甲公司获得竞争优势的资源有_。（分数：1.50）A.先进的稀土开采提炼设备B.优越的地理位置C.丰富的稀土资源D.拥有大批高级技术人员29.按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于支持活动的有_。（分数：1.5
15、0）A.技术开发中购买外部的测试服务B.订货由手工订单改为电子订单C.独特的员工招聘和培训方式D.企业与政府和公众的公共关系30.某大型外语培训机构拟实施包括实现规模经济、针对 12 岁以下的幼童设计独有的“贝乐学科英语”培训项目等在内的战略方案，以增加其业务的竞争优势。该外语培训机构上述业务层战略属于_。（分数：1.50）A.成本领先战略B.差异化战略C.集中差异战略D.集中成本领先战略31.甲公司正在考虑实施差异化战略。下列选项中，属于企业实施差异化战略应具备的资源和能力的有_。（分数：1.50）A.强大的研发能力B.很强的市场营销能力C.具有良好的创造性文化D.实现规模经济32.甲公司是
16、一家矿山企业，为防止矿山事故的发生，公司制定了一系列安全生产措施。下列选项中，属于与该公司风险管理有关的成本支出包括_。（分数：1.50）A.被政府要求回填因开采造成地面塌陷的区域B.购买新一代地下瓦斯监控系统C.对矿山安全员进行安全生产培训D.聘请中介机构对公司安全进行评估33.根据公司治理的基本原则，分析判断下列 4 家股票拟在深圳证券交易所上市交易的公司的做法正确的有_。（分数：1.50）A.甲公司 CEO 负责批准任免财务总监B.乙公司的主要资本支出由 CEO 根据企业实际状况决定C.丙公司董事会批准公司最终财务报告的报出D.丁公司董事会由 9 位董事组成(其中独立董事 5 人)34.
17、相对于零基预算，增量预算的优点有_。（分数：1.50）A.预算是稳定的，并且变化是循序渐进的B.系统相对容易操作和理解C.能够应对环境的变化D.能够促进更为有效的资源分配35.关于平衡计分卡，说法错误的有_。（分数：1.50）A.平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡B.领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位C.各指标要求能够准确量化D.包括财务、顾客、内部流程、外部环境四个角度36.如果董事会没有采纳审计委员会对聘用、续聘和解聘会计师事务所的意见和建议，那么公司应当_。（分数：1.50）A.在年度报告中作出说明B.在推荐或续聘的文件中解释董事会作出其他选择的说明C.在年度报告中就如何
18、保证注册会计师的客观性和独立性向股东作出解释说明D.在股东大会作出说明37.下列选项中，属于企业销售业务应该建立的控制措施包括_。（分数：1.50）A.财会部门负责办理资金结算并监督款项回收B.重要销售合同应征询法律专家的意见C.建立客户信用档案D.指定专人通过函证等方式定期与客户核对往来款项38.在协商未果的情况下，甲汽车制造企业通过发行债券融资 250 万元，银行贷款 600 万元，再加上自有资金 150 万元共 1000 万元强行收购乙钢铁厂，这种收购方式为_。（分数：1.50）A.非杠杆收购B.杠杆收购C.友善并购D.敌意并购三、简答题(总题数：4，分数：30.00)丰达公司主要生产个
19、人计算机、笔记本电脑以及包括打印机、扫描仪在内的电脑外围设备。丰达公司已经有多年生产计算机产品的历史，在境内外设有数个生产基地。由于所有产品都需要用特制的包装箱进行包装，因此丰达公司于数年前投资成立全资子公司连辉公司，由连辉公司专门生产产品包装箱。近年来，丰达公司希望增加生产环节的灵活性。经董事会决策，生产灵活性的第一步是实施短期策略，即先将三分之一的特制包装箱生产外包给东南亚某国的公司，其余的特制包装箱生产继续由连辉公司生产，既过渡性地实施生产灵活性策略，也可以防止出现包装箱供应中断而影响生产，为今后实施长期策略做好铺垫。 丰达公司产品出口至美国、欧盟等海外市场，收取美元、欧元、英镑等外汇。
20、出口收入约占丰达公司全部收入的 25%。丰达公司同时亦在美国、欧盟等国家采购原材料，进口原材料约占全部生产成本的 40%。 要求：（分数：6.00）(1).根据企业内部控制应用指引第 13 号业务外包的要求，结合丰达公司包装箱外包策略，描述丰达公司的外包业务风险并对丰达的外包业务内部控制措施提出建议。（分数：3.00）_(2).丰达公司针对进出口业务面临的汇率风险，拟采用外汇期货或外汇期权的方式来应对。简述衍生产品的特点以及运用衍生产品进行风险管理需满足的条件。（分数：3.00）_生意火红的火锅连锁店海底捞，继 2012 年在新加坡开设首家海外分店之后，又于 2013 年 9 月在美国洛杉矶阿
21、卡迪亚开设首家美国分店。在中国，海底捞就是凭借它对顾客无微不至、个性化的服务而在中国众多餐饮同行中独树一帜，由一家四川本地小规模火锅店发展成遍布全国各地的火锅连锁店。 在美国市场，百胜餐饮在收购了火锅连锁店小肥羊之后，已经在美国开了 12 家门店，加上阿卡迪亚 50%人口都是亚裔，可以说，海底捞在美国已经有了一定的顾客基础，不会遇到毫无顾客基础的风险。而且，海底捞的 CEO 张勇表示，美国人最棒的就是他们有极强的好奇心。海底捞可以凭借其特色服务和在中国的名声吸引到美国顾客的眼球和好奇心。 虽然海底捞有丰富的市场扩张经验，但是由于中美之间的巨大差异，海底捞进军美国还是会遇到不少挑战。首先是美国的
22、高成本，包括餐饮人力成本、原材料进口等，高额的人力成本对于海底捞这样以服务为先的企业显得尤为突出。 此外，海底捞还会面临中美各方面的差异，但他们似乎已经做好调整的准备。在菜式设置方面，海底捞媒体负责人陶依婷表示，海底捞在美国的直营店将在经营思路上有所创新，虽然依旧主营火锅，但菜品设置上将重新定位，包括取消一些北美消费者不能接受的器官类肉制品、改变锅底口味等。在用餐方式方面，CEO 张勇说，他将向美国客户提供单人使用的锅，而不是中国人使用的大锅，因为西方人用餐更加注重用餐者的个性化选择和卫生安全。特色服务也未必都能保留，在餐厅做美甲就不太可能得到美国食品安全监管机构的批准。海外员工的招聘与培训也
23、是一大挑战。 同时，海底捞沿用在中国市场对互联网的运用，计划设计配有两块巨大纯平显示器的私人网络用餐包房。这种包房专为商务人士所设，顾客可以一边吃火锅一边 Skype 聊天，通过这种方式顾客可以跨地域进行商务会议。 然而，海底捞还需要考虑一个根本差异。海底捞以“顾客至上”为宗旨并以其备受欢迎，然而，欧美餐饮业更讲究服务适中，美国人更注重个人隐私和社交距离，因此，海底捞服务员一边帮顾客捞取食物一边和顾客闲话家常，用餐过程中不断换热毛巾、添饮料这些在国人看来贴心细心的服务，也许在美国人看来会过于热情，也就是说，特色服务在美国市场未必适用。 最后还有一个价格定位的问题。海底捞把在美国市场的人均消费定
24、在 4050 美元，主打中高端市场。而在海外 80%以上的一般中式餐饮消费者是华人，人均消费大概在 2030 美元，主打中低端市场。因此，消费价格的差距也是一个至关重要的考验。 要求：（分数：8.01）(1).简要说明企业国际化经营所面对的外部环境的显著特征，分析海底捞在美国开设首家分店所面对的外部环境的显著特征。（分数：2.67）_(2).简述企业进入国外市场的主要模式，分析海底捞进入美国市场所采用的进入方式及其优缺点。（分数：2.67）_(3).简述新兴市场本土企业可供选择的战略类型及其内涵，分析海底捞进入美国市场所采用的战略类型及理由。（分数：2.67）_某空调制造公司，它属于中小型企业
25、，在市场竞争中属于“二级梯队”的阵营，公司真正的发展从 1996年开始，公司过去五年的年平均增长率为 100%。但是公司的领导意识到国内空调业的竞争日益激烈，产业的“保本点”在逐年上升，而且公司的增长率正趋于下降态势，如果不改变现在比较落后的经营方式和管理机制，公司的发展将会受阻，这对于一个中小型公司来说，在产业重新“洗牌”的过程中会遭遇被淘汰的境地，于是公司领导开始进行变革。变革一开始，公司领导就要求全体员工在“一张白纸上重新开始”，由于公司现状基本上是传统的“人制”的管理方式，公司领导要求设计一整套科学的、规范化的、能够支持公司快速发展的管理体系。由于公司规模不大，而且员工都非常年轻，员工
26、的素质也比较高，公司上下齐心协力，变革项目进行得非常顺利。 要求：（分数：8.00）(1).简述选择战略变革的时机的三种类型，并确定该公司战略变革时机的所属类型。（分数：2.00）_(2).简述战略变革按性质划分的两种类型的含义，并确定该公司实施的战略变革的性质。（分数：2.00）_(3).简述战略变革的种类，并简要分析该公司实施的战略变革的种类。（分数：2.00）_(4).简述战略变革的模式，并简要分析该公司实施的战略变革的模式。（分数：2.00）_东海房地产公司创立于 2001 年，总部位于南方甲省。公司成立之初，创始人张总认为，虽然房地产业属于高风险行业，在中国经济快速增长的背景下，中国
27、房地产业未来会步入一个较长的黄金发展期。因此，张总决定借中国房地产业大力发展之势，力争 3 年内销售额达到 30 亿元、6 年内达到 100 亿元，成为甲省的房地产业龙头老大。 张总判断，未来房价、地价都会大幅上涨，所以公司快速、高价拿地，四处出击。公司自有资金不足 5 亿元，剩余资金全部由银行贷款解决，负债率偏高。为了缓解快速发展带来的现金流压力，公司从拿地到销售回款的时间间隔短，仅为几个月，而且拿到销售回款，再去购买土地，进入下一循环。截至 2005 年，公司年销售增长率为 100%，可持续增长率为 40%，年资本回报率为 12%，资本成本为 8%。 2006 年后，公司决定大举进入外省二
28、线城市，新建多家外省的子公司。东海公司单纯追求快速增长，导致房屋质量存在不少瑕疵，并经常延期交房。这促使公司销售回款急剧下滑、现金流紧张。公司在对外省急剧扩张中，组织结构设计存在严重问题，很多子公司失控，出现总公司对其年度财务预决算不知情、大额资金被挪用、重大违规担保、不经总公司批准随意处置主要资产等现象。2006 年以来公司年销售增长率大幅下降为 35%，可持续增长率下降为 15%，年资本回报率下降为 5%，资本成本上升为 13%。公司在2011 年陷入了财务危机。 要求：（分数：8.01）(1).简要分析东海公司经营风险和财务风险的搭配情况及相关建议。（分数：2.67）_(2).简要分析
29、2006 年前和 2006 年后东海公司的业务在财务战略矩阵中所属的象限及财务状况，并说明各自可采取的应对措施。（分数：2.67）_(3).结合企业内部控制应用指引第 1 号组织架构，简述东海公司解决子公司失控应采取的措施。（分数：2.67）_四、综合题(总题数：1，分数：25.00)资料一： 进入新世纪以来，我国汽车保有量快速增长。据统计，从 2003 年到 2013 年，全国民用汽车拥有量从2380 万辆增长到 1.37 亿辆，城镇家庭每百户家用汽车拥有量从 1.4 辆跃升至 21 辆，我国已经进入汽车社会。 与此同时，汽车维修业也从单纯的道路运输车辆维修保障产业发展为面向全社会的民生服务
30、业，进入了一个全新的发展时期。截至 2013 年年底，全国共有机动车维修业户 44 万家、从业人员近 300 万人，完成年维修量 3.3 亿辆次，年产值达 5000 亿元以上。一个多种经济成分并存、多种业态模式互补、服务供给充足、社会保障有力的机动车维修市场体系已初步形成，较好地适应和满足了经济社会发展和广大人民群众多层次、多样化、多品牌、多车型的维修消费需求。 但是，汽车维修业在经过长期较快增长之后，经济总量明显提升，也还存在市场结构不优、发展不规范，消费不透叫、不诚信等问题。 资料二： 勤和集团是一家专业从事汽车精细化学品的研发、生产和销售的大型企业集团，也是中国最大的汽车精细化学品配套供
31、应商和服务平台之一。为进一步打开成长空间，公司目前正在利用自身在技术、渠道、品牌等各方面的优势，加速打造“汽车精细化学品”、“汽车销售服务”和“汽车维修保养”三大业务板块，覆盖汽车产业链的上下游业务，并在技术开发、销售渠道、管理体系等方面实现互联互通的促进整合效应，使公司发展为汽车精细化学品及汽车售后市场的高端综合服务提供商。 在汽车精细化学品领域，勤和集团拥有最为丰富的产品线和产品品类，主要分消耗类和非消耗类产品，消耗类产品包括防冻液、制动液、动力转向油、自动变速箱油、发动机油、燃油添加剂等汽车运行中必需使用且按一定时间或里程更换的精细化学品；非消耗类产品主要为胶粘剂、纤维增强胶片等胶类产品
32、。凭借全系列的产品及优异的品质和服务，公司已成为国内 20 余家整车品牌厂的汽车精细化学品一级供应商。不仅如此，公司还建有长春、上海、佛山、成都四个大型“贴厂基地”，并与国际化工巨头巴斯夫、陶氏化学、潘东兴等建立了长期战略合作关系，可为客户提供最优质的一体化和本地化服务。 为争夺数万亿元的汽车售后市场蛋糕，勤和集团正在加速汽车后市场领域的战略布局。在线上，公司设立了上海勤和信息技术有限公司，汽车后电商平台已初步搭建，并根据自身优势和特点建立了 MB2B2C 生态平台，实现了 O2O 闭环运营，未来该平台有望发展成为全国最有影响力的汽车后电商平台之一；在线下，公司拟募集 9.38 亿元资金在全国
33、建设 110 家汽车售后市场，2S 连锁店的定向增发项目已于日前获证监会核准，募集资金到位后，勤和集团将很快实施 2S 连锁实体店的大规模建设，从而迈出公司汽车售后市场战略布局的关键一步。 实际上，早在 2013 年勤和集团就开始尝试汽车销售和售后维修业务，通过收购经营“奔驰”和“讴歌”品牌汽车 4S 店业务，并设立了长春勤和汽车维修服务有限公司。通过早前的尝试，勤和集团在汽车售后领域积累了丰富的经验，这种经验对公司今后大规模开拓汽车后市场至关重要。 汽车后市场是指汽车销售以后，围绕汽车使用过程中的保养、维修、汽车美容、汽车租赁等各种服务，它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。因此，汽车后市场
34、规模的大小跟一个经济体的汽车保有量和平均车龄存在密切关系。我国汽车销量在 2009 和 2010 年间出现井喷式增长，一跃成为全球最大的汽车市场，并且连续多年保持平稳较快增长。据统计，我国 2014 年乘用车产销均突破 2000 万辆，2014 年底的汽车保有量突破 1.4 亿辆，并且仍保持较快增长态势，庞大的汽车存量为汽车后市场提供了广阔的发展空间。 从整个汽车产业链来看，利润主要分布在三个部分：整车的生产和销售、零部件的生产和销售、汽车后市场。在汽车工业比较发达的欧美市场，汽车后市场的利润占整个汽车产业链的 60%，是汽车整车生产和销售环节的 3 倍。相比之下，我国汽车后市场的利润在整个汽
35、车产业链中的占比还非常低，随着国内汽车产业的发展日趋成熟，汽车后市场的利润占比还有非常大的提升空间。 根据统计，2005 年我国汽车后市场的营业额仅为 880 亿元到 2012 年已增至 4600 亿元左右，年复合增长率达到 26.9%。以 2014 年汽车保有量 1.4 亿辆和单车售后和维修及其他花费 4000 元/年到 6000 元/年计算，我国每年汽车后市场产值可达到 6000 到 8000 亿元的规模，预计随着汽车保有量的持续增长，到2020 年汽车后市场规模将破万亿。 资料三： 一直以来，我国的汽车后市场(特别是维修和保养市场)绝大部分都被整车制造商主导的 4S 店所垄断，主要原因是
36、我国商务部 2005 年颁布的汽车品牌销售管理实施办法赋予了整车厂控制和垄断汽车零部件流通渠道的权利。汽车品牌销售管理实施办法的实施，虽然有助于在我国汽车行业发展初期更好地规范市场，但随着国内汽车市场日臻成熟，品牌办法的弊端逐步显现，一方面垄断造成修车贵且修车难，严重损害了消费者利益，另一方面，导致我国汽车售后市场整体发展受到严重制约，阻碍了我国汽车后市场的正常发展。 实际上，决策层已经认识到这个问题。2014 年 9 月，由交通运输部牵头，国家发改委、国家质检总局、中国保监会、公安部等 10 部委，印发了关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见(下称意见)。意见要求，自 2015 年
37、 1 月 1 日起，汽车生产企业要在新车上市时，以可用的信息形式、便利的信息途径、合理的信息价格，无歧视、无延迟地向授权维修企业和独立经营者公开汽车维修技术资料；汽车原厂配件要允许授权企业向非授权维修企业或终端用户转售；并且要通过编码制度，建立可追溯配件质量保证保险制度。随后，中国汽车维修行业协会和中国物品编码中心就发布消息称，汽车零部件统一编码与标识征求意见稿已经完成，目前已上报国家相关部门审核。 新政策的出台意味着中国庞大的汽车后市场“蛋糕”将面临重新分配，汽车维修保养行业将全面洗牌，4S店维修的垄断局面将被打破，其他业态的维修机构将快速兴起。中国目前汽车维修保养市场主要包括以下几种渠道：
38、一是发展起来的品牌汽车 4S 店；二是传统大中型维修厂；三是路边汽车维修店；四近来发展较快的汽车品牌 2S 经营连锁店。对消费者来说，这几大渠道各有优劣，其中 4S 店服务质量较高但收费也高，而维修厂和路边维修店虽然收费低但服务质量参差不齐，无法让消费者放心；相比而言，具有一定知名度的 2S 经营连锁店的收费位于 4S 店和路边维修店之间，但能够提供优质的服务，具有明显的性价比优势，未来有望发展成为汽车后市场的主要渠道。 资料四： 由于中国的汽修配件普遍存在层层加价，导致原厂配件价格虚高，这为汽车后电商的发展提供了良好的机会。由于电商在去中介化(配件 B2C)、费用透叫化(配件及服务费用透叫)
39、和用户体验改善等方面优势叫显，且能创造车主、配件厂、维修站三方共赢的局面，预计电商将成为汽车后市场未来发展趋势。 但是，由于汽车后市场所提供的服务与一般的商品不同，线上的交易完成仪仅是交易的一部分，商品的线下服务也是汽车后市场电商的重要内容。因此我们认为纯粹的“贸易式”汽车电商平台难以获得较大发展，而同时具有线上、线下渠道优势的电商则更有机会胜出。 勤和集团目前的销售渠道主要集中在 4S 店，而其他业态的汽车维修店市场则未重点开发，随着关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见的逐步落实，预计 4S 店之外的汽车维修保养渠道才是未来市场的主流。数据显示，车龄在 3 年以内的车辆，车主一般
40、选择在 4S 店进行维修保养，车龄超过 3年的车辆，多数车主会选择在价格较低的快修连锁店、路边维修店等 4s 店以外的渠道进行维修保养。截至 2014 年初，中国汽车的平均车龄约为 4.2 年，意味着国内 4S 店之外的汽车维修市场将呈现爆发增长。在这种背景下，如果勤和集团将产品迅速打入 4S 店之外的汽车维修保养渠道，未来成长空间将非常大。目前，勤和集团正在加快搭建 O2O 汽车后电商及综合服务平台，平台搭建后可通过各项措施将数以万计各种业态的汽车维修店以及上游的各类不同保养维修用品导入到该平台，这无疑将大幅促进公司汽车精细化学品的销售。 为迅速打开公司未来成长空间，勤和集团正在积极采取一系
41、列的举措布局汽车后市场。未来，公司将以美国知名汽车修配连锁品牌 AutoZone 为标杆，围绕汽车售后维修业务发展 O2O 闭环系统，作为公司未来几年最大的业绩爆发点。AutoZone 是美国知名汽车修配连锁品牌，主要经营汽车配件、维修等，目前在美国和墨西哥拥有超过 5000 家专营店，是纽约股票交易所上市公司，该公司汽车售后市场的线上和线下业务实现闭环，具备平台化的规模优势和运营能力。勤和集团构建与之相类似的平台还拥有着独特的自身优势就是具备 AutoZone 也不曾具备的众多整车厂的一级供应商身份及大量自产原装备件，从而在价格竞争中占据源头优势。 勤和集团正在打造的 MB282C 平台包括
42、整合零部件、搭建线上线下销售平台和建立统一营销平台三个重要环节。勤和集团选择 MB282C 模式的主要原因有两个：(1)MB282C 模式更能地发挥公司自产原装配件产业链及传统市场渠道等优势，并且该优势难以被复制；(2)MB282C 模式能够迅速吸引客户，更快速地实现盈利。 要求：（分数：25.00）(1).简要说明造成产业零散的原因，分析造成汽车维修产业零散的原因。（分数：5.00）_(2).简要说明零散产业的战略选择类型，分析勤和集团克服产业零散所采用的应对战略及措施。（分数：5.00）_(3).简述一体化战略的内涵及类型，分析勤和集团采用的一体化战略的类型。（分数：5.00）_(4).从
43、宏观环境角度简要分析勤和集团汽车维修产业所面临的机会与威胁。（分数：5.00）_(5).简述评价核心能力的基准分析的基准类型，分析勤和集团采用的基准类型。（分数：5.00）_公司战略与风险管理-93 答案解析(总分：100.02，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：24，分数：24.00)1.在不考虑已知分类的情况下对数据类或概念进行区分。它可以在未知分类的前提下，将数据分成不同的群组，使群与群之间差别最大化，同时使同一个群之间的数据相似性最大化。该种数据挖掘技术属于_。（分数：1.00）A.数据特征总结与区分B.分类C.聚类 D.孤立点分析解析：解析 聚类是在不考虑已知分类的情况下
44、对数据类或概念进行区分。它可以在未知分类的前提下，将数据分成不同的群组，使群与群之间差别最大化，同时使同一个群之间的数据相似性最大化。2.在对企业产品组合进行分析时，产品组合中所包含的产品项目的总数是_。（分数：1.00）A.宽度B.长度 C.深度D.关联性解析：解析 产品组合的宽度、长度、深度和关联性。产品组合的宽度，是指一个企业有多少产品大类。产品组合的长度，是指一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数。产品组合的深度，是指产品大类中每种产品有多少花色、品种、规格。产品组合的关联性，是指一个企业的各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切相关程度。3.意大利企业领导了世界的金银首饰业，就是因为意大利的机械业已经占领了全球珠宝生产机械 60%的市场，并且意大利回收有色金属的技术也领先全球
