1、公司战略与风险管理-95 及答案解析(总分：100.02，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：24，分数：24.00)1.下列关于生产运营流程的说法中，错误的是_。（分数：1.00）A.当需求变动较大时，生产运营会产生产能利用率的问题B.较高的投入或产出量能使生产运营流程成为资本密集型流程C.在可见性较低的生产运营流程中，联系客户的技巧并不重要，但是单位成本应当较低D.如果种类繁多，则企业需要具有灵活性并能够适应个别客户的需求，因而企业的工作会变得较为复杂，并且单位成本较低2.企业战略变革的主要任务不包括_。（分数：1.00）A.调整企业理念B.企业战略重新进行定位C.重新安排企业生
2、产任务D.重新设计企业的组织结构3.董事会中独立董事的重要性主要体现在_。（分数：1.00）A.确保董事会结构设置的完整性B.在挑选董事候选人员时起关键作用C.确保董事会投票制度的客观性D.确保董事会在为利益相关者的最佳利益行动时保持足够的客观性4.客户通过身份验证和密码进行注册属于_。（分数：1.00）A.逻辑访问控制B.授权C.数据加密D.过程控制5.宏观环境分析常用的模型是_。（分数：1.00）A.PEST 模型B.生命周期分析模型C.5 种竞争力模型D.SWOT 分析模型6.佳乐公司是一个成熟的公用企业，对于债权人来说，最希望采用的财务风险与经营风险的搭配是_。（分数：1.00）A.高
3、经营风险与高财务风险的搭配B.高经营风险与低财务风险的搭配C.低经营风险与高财务风险的搭配D.低经营风险与低财务风险的搭配7.东舞公司以一套核材料设备进行甲产品的生产，2015 年该设备使用寿命到期，在对该设备处理过程中，产生了核废弃物，影响了附近居民的健康，则由此产生的风险属于_。（分数：1.00）A.操作风险B.产业风险C.市场风险D.自然环境风险8.下列有关财务部职能的说法中错误的是_。（分数：1.00）A.财务管理与处理银行要求，与业务融资和管理财务风险相关B.企业财务职能的短期作用主要是指股东财富的最大化C.能够建议企业应投资于什么活动，组织进行适当的筹资并控制企业风险D.财务部往往
4、还负责一个企业的风险管理，包括评估风险敞口、对汇率风险进行套期保值及利率风险管理9.以下不属于 COSO 内部控制框架的控制环境要素内容的是_。（分数：1.00）A.道德价值观B.授权审批C.管理当局的经营风格D.组织和开发员工的方法10.历健宝企业原先下设 3 大技术部门，分别负责企业 3 个关键领域的技术开发工作。企业管理层根据行业技术更新情况决定对企业进行变革以提高竞争力。为此，需要将原有 3 大技术部门裁减为两个部门，使得某一部门技术人员必须进行分流，结果引发巨大阻力。根据以上信息可以判断，历健宝企业变革遇到的障碍属于_。（分数：1.00）A.心理障碍B.私人障碍C.组织障碍D.文化障
5、碍11.飞运物流公司根据所实施的战略制定了平衡计分卡。下列各项中，不属于平衡计分卡优点的是_。（分数：1.00）A.有助于公司战略目标的制定B.不但适用于业务部门，同样也适用于后勤支持部门C.可以通过平衡计分卡明确学习与创新的重要性D.有助于物流公司通过设定适当的指标来改善客户服务，以提高客户满意度12.如果投资者张某以 19 元的价格购买了某种股票同时拥有该股票的看跌期权合同，行使价为 20 元。假设该投资者行使期权时的股票市价为 18 元。则该投资者在行权时取得的每股收入为_元。（分数：1.00）A.17B.18C.19D.2013.下列各项关于信息技术和信息系统的相关表述中，属于一般控制
6、的是_。（分数：1.00）A.强首金融公司在全国设立多个云计算中心B.富发信贷公司业务部的系统每天自动编制交易清单C.丁仔大型企业所有员工都拥有唯一的系统识别号，并且与其使用的电脑绑定D.南航公司规定所有航空里程/积分转让的受让人自添加受让人之日起 60 日后在系统中自动更新为有效受让人14.关于内部控制评价的观点，以下说法正确的是_。（分数：1.00）A.对存在重大缺陷的情形，可出具评价期末内部控制有效结论B.内部控制评价报告应当报经理层或类似权力机构批准后对外披露或报送相关部门C.如果企业决定利用外聘会计师事务所为其提供内部控制评价服务，该事务所不应同时为企业提供内部控制的审计服务D.企业
7、应当以 12 月 31 日作为年度内部控制评价报告的基准日，并于基准日后 6 个月内报出内部控制评价报告15.在中秋节节这个传统节日，市场对月饼的需求量就会大幅增加，而食品企业也不会放过这个销售黄金时间，纷纷从品种和价格上下功夫，提高销售量。从环境分析角度看，这属于_。（分数：1.00）A.技术因素B.社会文化因素C.经济因素D.政治法律因素16.兴业银行与客户张某约定的利率超出了人民银行规定的基准利率幅度，银行受到了客户的起诉。对银行来讲，这属于_。（分数：1.00）A.政治风险B.法律风险C.市场风险D.财务风险17.时兴企业在对员工绩效进行评估时，将员工个人绩效拆分成若干特征或绩效领域，
8、例如可接受工作的数量、工作质量以及主动性等，力图全面对员工绩效进行评估。根据以上信息可以判断，该企业采用的业绩评估方法是_。（分数：1.00）A.核对表B.评级量表C.员工的等级评定D.评估面谈18.下列关于经营环境与竞争优势环境分析的说法，错误的是_。（分数：1.00）A.组成细分的变量包括用途、地点、价格敏感度、福利要求等B.企业信誉、就业形势和专业人员的可获得性决定了企业的融资来源C.直接竞争对手是那些向相同的消费者销售基本相同的产品或提供相同的服务的竞争者D.确定战略群组考虑的因素包括：产品类别、消费者群组、按国家或区域划分的群体细分等19.“战略钟”竞争战略的选择中，高值战略是以相同
9、或略高于竞争者的价格向顾客提供高于竞争对手的顾客认可价值。高值高价战略是以特别高的价格为顾客提供更高的认可价值。如一些高档购物中心、宾馆、饭店等，就是实施这种战略。高值战略和高值高价战略属于_。（分数：1.00）A.失败的战略B.差异化战略C.成本领先战略D.混合战略20.成都某公司目前遇到了困境，在防御型战略组织、开拓型战略组织和分析型战略组织都无法运用后，该公司运用反应型战略组织这种方法，下列不属于导致该公司运用反应型战略组织这种方法的主要原因的是_。（分数：1.00）A.决策层没有明文表达企业战略B.工资待遇水平偏低C.管理层次中没有形成可适用于现有战略的组织结构D.只注重保持现有的战略
10、与结构的关系，忽视了外部环境条件的变化21.佳佳乐公司是一家业务比较单一的超市经营企业，对于该公司来讲，比较适合的组织结构是_。（分数：1.00）A.战略业务单位组织结构B.矩阵制组织结构C.产品事业部制组织结构D.职能制组织结构22.温德姆五星级酒店将原料采购外包给一家商贸公司，由其负责每天的原料采购及送货，该酒店的货源策略属于_。（分数：1.00）A.多货源策略B.单一货源策略C.由供应商负责交付一个完整的子部件D.由采购商负责交付一个完整的子部件23.日丽公司目前的主要产业处于该产业增长阶段的后期，竞争更加激烈，为了减少竞争的压力，日丽公司决定采用纵向一体化战略，并购部分原材料供应商，从
11、而拥有一部分原材料的生产能力，在这种情况下，日丽公司运用的组织结构是_。（分数：1.00）A.事业部制组织结构B.职能制组织结构C.战略业务单位结构D.简单的结构或形式24.企业战略联盟的类型多种多样，从股权参与和契约联结的方式角度来看，企业战略联盟的类型不包括_。（分数：1.00）A.合并兼营B.功能性协议C.合资企业D.相互持股投资二、多项选择题(总题数：14，分数：21.00)25.下列关于发展战略的说法中，正确的有_。（分数：1.50）A.企业应当根据发展目标制定战略规划B.企业的发展战略方案经董事会批准实施C.企业应当在董事会下设立战略委员会，或指定相关机构负责发展战略管理工作，履行
12、相应职责D.董事会应当严格审议战略委员会提交的发展战略方案，重点关注其全局性、长期性和可行性26.下列关于企业利益相关者的利益矛盾与均衡的说法中，正确的有_。（分数：1.50）A.马里斯的增长模型是一种“平衡状态”模型B.鲍莫尔“销售最大化”模型表达了对经理人员强调销售额的重要性的理解C.彭罗斯从动态角度强调经理的最佳投资战略在决定企业的总体增长中所起的作用D.鲍莫尔的模型事实上反映了企业经理人员运用自身相对股东的信息优势来实现其对企业的利益追求27.下列各项中，属于操作风险产生原因的是_。（分数：1.50）A.缺乏计划与控制B.管理层或员工缺乏职业道德或存在舞弊意识C.员工缺少应有的培训D.
13、过于依赖外包商，对于外包的产品或服务没有履行必要的检查28.下列关于企业组织协调机制的表述中，正确的有_。（分数：1.50）A.当工作变为更加复杂时，协调机制便趋向标准化B.在工作任务相当复杂时，企业便需要采用直接控制机制C.企业组织简单时，只需要相互适应、自行调整的协调机制D.企业组织扩大后需要某人单独执行控制工作时，便产生了直接指挥、直接控制机制29.菲力公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价，由于公司一直非常重视客户，需要从客户的角度考虑一些指标。下列各项中属于最典型的客户角度的有_。（分数：1.50）A.扩大销售渠道B.定义目标市场C.优化售后服务D.扩大关键细分市场的市场份额30.下
14、列说法中，属于审计委员会对内部审计进行复核时应选择的方面有_。（分数：1.50）A.内部审计部门的职能范围B.内部审计的专业应尽义务C.内部审计的技术才能要求D.内部审计部门在组织中的地位31.柳州钢材制造总公司拟定与日本夲佳乐公司共同出资组建合资经营企业，促使双方创建合资经营企业的动因主要包括_。（分数：1.50）A.经营一种新业务B.将该企业现有产品投放新市场C.加强该企业现有业务D.开发可以在该公司现有市场上销售的新产品32.下列说法中，正确的有_。（分数：1.50）A.董事、监事、经理和其他高级管理人员应当在企业文化建设中发挥主导和垂范作用B.股利分配方案应当经过董事会批准，并按规定履
15、行披露义务C.忽视企业间的文化差异和理念冲突，可能导致并购重组失败D.重大筹资方案，应当按照规定的权限和程序实行集体决策或者联签制度33.风险管理策略的总体定位决定了风险管理策略的作用，下列属于风险管理策略作用的有_。（分数：1.50）A.为企业的总体战略服务，保证企业经营目标的实现B.指导企业的一切风险管理活动C.连接企业的整体经营战略和运营活动D.分解为各领域的风险管理指导方针34.下列关于信息系统评价的说法中，正确的有_。（分数：1.50）A.完整、可靠、准确、及时的信息能够帮助企业决策者做出正确合理的判断B.对信息进行收集、处理、分析和报告发生的成本通常高于所获得的信息的价值C.利用信
16、息系统能够改善客户服务和提高产品/服务质量D.经过改进的数据收集、存储和分析工具可能会带来以前不知道的销售机会35.下列关于财务计量指标的计算公式中，错误的有_。（分数：1.50）A.市盈率=每股盈余每股市价B.息税前利润=税前利润+利息费用C.资本报酬率=净利润占用的资本D.毛利率=(营业收入-销售成本)营业收入36.下列关于存货的内部控制措施的说法中，正确的有_。（分数：1.50）A.仓储部门应当根据经审批的销售(出库)通知单发出货物B.企业应当明确存货发出和领用的审批权限，大批存货、贵重商品或危险品的发出应当实行特别授权C.企业每年至少进行两次存货的全面盘点清查，盘点清查结果应当形成书面
17、报告D.企业应当建立存货盘点清查制度，结合本企业实际情况确定盘点周期、盘点流程等相关内容，核查存货数量，及时发现存货减值迹象37.下列关于全面质量管理的说法中，正确的有_。（分数：1.50）A.企业中的每个人都会影响质量，质量是每个人的责任B.更高的预防成本最终将导致更低的总质量成本C.服务水平协议是对服务和供应的标准的一项声明，用于提供给外部客户D.内部供应商为内部客户所做的工作不影响提供给外部客户的产品或服务的质量38.下列选项中，不属于单一货源策略优点的有_。（分数：1.50）A.能够取得更多的知识和专门技术B.产生规模经济C.采购方能与供应商建立较为稳固的关系D.允许采用外部专家和外部
18、技术三、简答题(总题数：4，分数：30.00)39.云启公司为一家生产计算机外部设备的高新科技企业。其产品包括与计算机相关的鼠标、键盘、音箱、鼠标垫等。该公司原来的音箱仅具有音箱功能，且外观设计极为简单；该公司最近推出一款新型号的音箱，不仅在音质上更优秀，而且外观设计为一系列卡通人物形象，在音箱使用时还具有七色光功能，同时有电子时钟，且可设置成闹表。该款音箱仍使用公司的统一知名商标“展翅”。由于该复合型音箱为新款产品，市场上尚未有类似产品。因此，云启公司在刚推出时定价高，比同类音箱价格高出近 35%。云启公司一方面在各大城市电脑商城进行宣传，发放纸质传单，并在主要商家派驻销售代表。 与此同时，
19、借全国最大的电子产品商城京东商城 10 年店庆之际，开展新品宣传活动。 这款新型号的音箱新品主要通过两种方式销售，一种是电脑商城中大品牌音箱专卖店，另一种就是通过京东商城来销售。自该型号的音箱上市以来，销售势头很猛，取得了预期效果。 要求：请根据上述材料，从市场营销组合角度对云启公司进行分析。 （分数：9.00）_40.翔鹰公司有甲、乙两个业务单位，分别从事 EN 产品和 EM 产品的生产经营。这两个业务单位 2015 年资本成本甲占 9%，乙占 7%；投资资本回报率甲占 14%，乙占 9%；销售增长率甲占 14%，乙占 19%；可持续增长率甲占 19%，乙占 9%。 要求：根据以上资料，说明
20、甲、乙两个业务单位价值创造与现金余缺情况。 （分数：6.00）_41.兰光企业是生产专业电气开关设备的公司，产品生产多年已处于成熟期，产品市场份额为 10%。在该产业中位于前 3 名的企业市场份额分别为：恒鑫企业 30%，派奇奥企业 27%，宏祥企业 20%。该产业市场稳定，但竞争也十分激烈，特别是恒鑫企业为维持现有地位，对任何其他竞争对手的进攻都会做出迅速而有力的反应。兰光企业知道这些情况后，采取尽量维护现有市场的做法，针对专业电气开关设备对售后服务的要求，主动与客户建立起了结构性关系，使客户对企业的服务形成无法通过其他途径弥补的依赖，阻止了新进入者的进入。通过这种做法，兰光企业以优质的客户
21、服务，获得了客户的认同，也维持了现有的市场份额。 要求：简述 5 种竞争力分析的局限性。 （分数：9.00）_42.哈尔滨啤酒公司是国内排名前两位的啤酒企业，2015 年哈尔滨啤酒公司与国内另一家啤酒企业山城啤酒公司的发起人股东签署股权转让合同，山城啤酒的发起人股东将手中持有的山城啤酒全部国家股(占总股本的 38.148%)转让给哈尔滨啤酒公司。通过本次股权转让，哈尔滨啤酒公司扩大了包括福建及其他华东沿海地区在内的市场份额，提高了行业竞争力。 要求：哈尔滨啤酒公司采取什么方式来实现其成长战略? （分数：6.00）_四、综合题(总题数：1，分数：25.00)法国中盛宇丽公司是国际知名的电气跨国公
22、司，10 年前通过设立中国分公司进入中国市场。针对中国成为世界加工厂和世界经济的有力推动者之一的趋势不断加强，中盛宇丽公司开始着手研究在中国的发展战略。经过 10 年充分的战略情报研究和战略保障准备，从 2005 年开始在中国实施并购。在中国并购是中盛宇丽公司发展的一个战略阶段，过去 10 年间，该公司不断尝试进入中国、探索在中国的兼并方式、培育中国企业运行机制和人才、调整全球战略部署，实现了 35%的增长速度，并取得了中国市场上一定的主动权。作为一个国际知名的大型多元化公司，中盛宇丽公司在全球范围的战略安排是法国总公司控制品牌和专利权，而中国主要负责生产，北美及欧洲负责销售。中盛宇丽公司在中
23、国的并购思路为由西到东，创造中国最好的生产企业，并形成一定垄断地位。鉴于中国政府提出了发展西部的战略，并出台了一系列的西部大开发政策，给予西部地区极大的市场优惠政策和非市场优惠政策，中盛宇丽公司在享受到各种优惠的同时，赢得了良好的声誉，为以后的并购创造了良好的信誉氛围。 并购活动中，除了品牌和专利权外，该公司的策略非常灵活，先答应并购对象提出的各种条件，然后再做部分方案调整，使中方企业更容易同意并购。并购山西福来尔集团是中盛宇丽公司的第一步，随后并购东部两省的佳能公司和禾田芳公司。以中国西部为中心向外辐射，实现从西部到东部扩张。中盛宇丽公司并购的目标是成为中国第一大生产企业，在并购过程中，它并
24、没有确定的投资额，也没有确定的并购企业数目，而是使它的筹资、投入及投资方法都服从于这个战略目标。并购的目的是达到一定的垄断。我们可以看到中盛宇丽公司的垄断目的和成为中国第一生产企业目标之间的逻辑关系：战略目标服从于企业使命。在外部条件发生变化时可以改变战略目标，用新的目标代替原来目标，但仍服从于企业使命。按照企业使命，不断推进并购活动。只要企业使命未实现，并购活动就不会停。此外，为了保障并购成功，中盛宇丽公司先在知识产权保护方面进行充分准备。对于拒绝并购或者合作不顺利的，都会施以知识产权保护打压。在与另一家低压电器巨头赛瑞达集团谈判不成，而赛瑞达与美国通用电气交往渐近时，中盛宇丽公司就对赛瑞达
25、和通用电气都施以法律阻击。 至此，我们可以看到中盛宇丽公司的并购不是一时的经营性的，而是战略性的；不是单纯提高竞争力，而是从自身生命发展周期来考虑。同时。要想获得成功的并购，在实施并购之前，需要进行战略情报分析研究，而不限于市场信息分析，还要进行战略预见，而不是供求预测。在并购之后进行妥当的管理也是必不可少的。 要求：（分数：25.02）(1).简述企业进入国外市场的模式及其含义，并简要分析中盛宇丽公司进入中国市场的模式。（分数：2.78）_(2).简述企业进入国外市场方式选择时应该考虑的因素。（分数：2.78）_(3).简述国际化经营的战略类型，并简要分析中盛宇丽公司采用的国际化经营的战略类
26、型。（分数：2.78）_(4).简述区位优势理论的主要观点，并简要分析中盛宇丽公司选择进入中国市场的主要原因。（分数：2.78）_(5).针对跨国投资可能面临的政治风险及法律风险和合规风险，指出可选择的风险管理工具类型及具体应对措施的建议。（分数：2.78）_(6).简述发展战略的主要途径，并分析中盛宇丽公司的发展战略途径以及采用该种途径的原因。（分数：2.78）_(7).简述企业使命和战略目标的含义以及二者的关系，并回答在此次并购战略中，中盛宇丽公司是如何处理使命和战略目标的关系的。（分数：2.78）_(8).结合所学知识和案例，简述战略管理的流程。（分数：2.78）_(9).简要分析中盛宇
27、丽公司能够成功实施这种发展战略途径需要把握的关键要素。（分数：2.78）_公司战略与风险管理-95 答案解析(总分：100.02，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：24，分数：24.00)1.下列关于生产运营流程的说法中，错误的是_。（分数：1.00）A.当需求变动较大时，生产运营会产生产能利用率的问题B.较高的投入或产出量能使生产运营流程成为资本密集型流程C.在可见性较低的生产运营流程中，联系客户的技巧并不重要，但是单位成本应当较低D.如果种类繁多，则企业需要具有灵活性并能够适应个别客户的需求，因而企业的工作会变得较为复杂，并且单位成本较低 解析：解析 本题考核生产运营流程。如果
28、种类繁多，则企业需要具有灵活性并能够适应个别客户的需求。因而企业的工作会变得较为复杂，并且单位成本较高。2.企业战略变革的主要任务不包括_。（分数：1.00）A.调整企业理念B.企业战略重新进行定位C.重新安排企业生产任务 D.重新设计企业的组织结构解析：解析 本题考核企业战略变革的主要任务。企业战略变革的主要任务包括：(1)重新设计企业的组织结构；(2)调整企业理念；(3)企业战略重新进行定位。3.董事会中独立董事的重要性主要体现在_。（分数：1.00）A.确保董事会结构设置的完整性B.在挑选董事候选人员时起关键作用C.确保董事会投票制度的客观性D.确保董事会在为利益相关者的最佳利益行动时保
29、持足够的客观性 解析：解析 本题考核独立董事。独立董事的关键性在于其独立性，因为它可以确保董事会在为利益相关者的最佳利益行动时保持足够的客观性。此外，独立性在确保董事会能够行使其监督或管理的首要责任方面(而不是过分参与企业的日常管理工作)起着关键的作用。4.客户通过身份验证和密码进行注册属于_。（分数：1.00）A.逻辑访问控制B.授权 C.数据加密D.过程控制解析：解析 本题主要考核信息战略。客户通过身份验证和密码进行注册属于网络控制中的授权，所以选项 B 正确。5.宏观环境分析常用的模型是_。（分数：1.00）A.PEST 模型 B.生命周期分析模型C.5 种竞争力模型D.SWOT 分析模
30、型解析：解析 本题考核宏观环境分析常用的模型。宏观环境分析也被称作 PEST 分析。可用 PEST 模型客观地分析企业所处的外部环境，强调对企业组织产生影响的关键因素并识别企业组织所面临的机会及威胁。SWOT 分析法是兼顾内部资源、能力与外部环境相协调的一种分析方法。5 种竞争力模型和生命周期分析模型均属于外部产业环境分析的方法。6.佳乐公司是一个成熟的公用企业，对于债权人来说，最希望采用的财务风险与经营风险的搭配是_。（分数：1.00）A.高经营风险与高财务风险的搭配B.高经营风险与低财务风险的搭配C.低经营风险与高财务风险的搭配D.低经营风险与低财务风险的搭配 解析：解析 本题主要考核财务
31、风险与经营风险。对于债权人来说，低经营风险与低财务风险搭配是一个理想的资本结构，可以放心为它提供贷款。企业有稳定的现金流，而且债务不多，偿还债务有较好的保障。7.东舞公司以一套核材料设备进行甲产品的生产，2015 年该设备使用寿命到期，在对该设备处理过程中，产生了核废弃物，影响了附近居民的健康，则由此产生的风险属于_。（分数：1.00）A.操作风险B.产业风险C.市场风险D.自然环境风险 解析：解析 本题考核自然环境风险的相关内容。自然环境风险是指企业由于其自身或影响其业务的其他方造成的自然环境破坏而承担损失的风险。东舞公司生产甲产品的设备产生了核废弃物，其自身造成了自然环境破坏，影响了居民健
32、康，因此产生了自然环境风险。8.下列有关财务部职能的说法中错误的是_。（分数：1.00）A.财务管理与处理银行要求，与业务融资和管理财务风险相关B.企业财务职能的短期作用主要是指股东财富的最大化 C.能够建议企业应投资于什么活动，组织进行适当的筹资并控制企业风险D.财务部往往还负责一个企业的风险管理，包括评估风险敞口、对汇率风险进行套期保值及利率风险管理解析：解析 本题考核财务部职能。一个企业的财务职能通常包括一些短期和长期作用。短期作用主要是指对资源的管理，例如短期现金管理(如贷款和借款)和货币管理。长期作用主要是指股东财富的最大化，例如提高长期融资(包括购买股权、管理债务容量以及债务和股本
33、结构)，也包括投资决策(具体包括投资评估、购置和资产剥离审查、防止被收购)以及制定股息政策。9.以下不属于 COSO 内部控制框架的控制环境要素内容的是_。（分数：1.00）A.道德价值观B.授权审批 C.管理当局的经营风格D.组织和开发员工的方法解析：解析 本题考核 COSO 内部控制框架。选项 A 是控制活动的内容，所以选项 A 不属于 COSO 内部控制框架的控制环境要素。10.历健宝企业原先下设 3 大技术部门，分别负责企业 3 个关键领域的技术开发工作。企业管理层根据行业技术更新情况决定对企业进行变革以提高竞争力。为此，需要将原有 3 大技术部门裁减为两个部门，使得某一部门技术人员必
34、须进行分流，结果引发巨大阻力。根据以上信息可以判断，历健宝企业变革遇到的障碍属于_。（分数：1.00）A.心理障碍B.私人障碍C.组织障碍D.文化障碍 解析：解析 本题考核变革的障碍。结构惯性是企业确保一贯性和质量的累积效果。这些都是变革的障碍。当变革和团队或部门的规范不一致之时，或使某些专业人士或技术团队的技能和专业能力弱化甚至冗余之时，团体惯性就可能阻碍变革，这体现的是文化障碍，所以选项 D 正确。11.飞运物流公司根据所实施的战略制定了平衡计分卡。下列各项中，不属于平衡计分卡优点的是_。（分数：1.00）A.有助于公司战略目标的制定 B.不但适用于业务部门，同样也适用于后勤支持部门C.可
35、以通过平衡计分卡明确学习与创新的重要性D.有助于物流公司通过设定适当的指标来改善客户服务，以提高客户满意度解析：解析 本题考核平衡计分卡优点。平衡计分卡不适用于战略制定。卡普兰和诺顿特别指出，运用这一方法的前提是企业应当已经确立了一致认同的战略，所以选项 A 不属于平衡计分卡优点。12.如果投资者张某以 19 元的价格购买了某种股票同时拥有该股票的看跌期权合同，行使价为 20 元。假设该投资者行使期权时的股票市价为 18 元。则该投资者在行权时取得的每股收入为_元。（分数：1.00）A.17B.18C.19D.20 解析：解析 本题考核主要衍生金融工具的计算。只有行使价高于股票市价时，看跌期权
36、拥有者才会行使期权，行权价格 20 元就是行权时取得的每股收入。13.下列各项关于信息技术和信息系统的相关表述中，属于一般控制的是_。（分数：1.00）A.强首金融公司在全国设立多个云计算中心B.富发信贷公司业务部的系统每天自动编制交易清单C.丁仔大型企业所有员工都拥有唯一的系统识别号，并且与其使用的电脑绑定 D.南航公司规定所有航空里程/积分转让的受让人自添加受让人之日起 60 日后在系统中自动更新为有效受让人解析：解析 本题主要考核信息战略。选项 A 属于应用控制中的过程控制；选项 B 和选项 D 属于应用控制中的输出控制；选项 C 属于一般控制中的逻辑访问控制，对未经授权的访问提供了安全
37、防范。14.关于内部控制评价的观点，以下说法正确的是_。（分数：1.00）A.对存在重大缺陷的情形，可出具评价期末内部控制有效结论B.内部控制评价报告应当报经理层或类似权力机构批准后对外披露或报送相关部门C.如果企业决定利用外聘会计师事务所为其提供内部控制评价服务，该事务所不应同时为企业提供内部控制的审计服务 D.企业应当以 12 月 31 日作为年度内部控制评价报告的基准日，并于基准日后 6 个月内报出内部控制评价报告解析：解析 本题主要考核内部控制评价。内部控制评价报告应当报经董事会或类似权力机构批准后对外披露或报送相关部门。企业应当以 12 月 31 日作为年度内部控制评价报告的基准日。
38、并于基准日后 4 个月内报出内部控制评价报告。对不存在重大缺陷的情形，可出具评价期末内部控制有效的结论。如果企业决定利用外聘会计师事务所为其提供内部控制评价服务，根据企业内部控制基本规范的要求，该事务所不应同时为企业提供内部控制的审计服务。15.在中秋节节这个传统节日，市场对月饼的需求量就会大幅增加，而食品企业也不会放过这个销售黄金时间，纷纷从品种和价格上下功夫，提高销售量。从环境分析角度看，这属于_。（分数：1.00）A.技术因素B.社会文化因素 C.经济因素D.政治法律因素解析：解析 本题主要考核社会文化环境因素。社会文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范
39、、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。中秋节为中国的传统节日，市场对月饼的需求量会大幅增加，而食品企业也不会放过这个销售黄金时间，这属于社会文化环境中的文化传统因素。16.兴业银行与客户张某约定的利率超出了人民银行规定的基准利率幅度，银行受到了客户的起诉。对银行来讲，这属于_。（分数：1.00）A.政治风险B.法律风险 C.市场风险D.财务风险解析：解析 本题考核企业面对的风险种类。法律风险是指企业在经营过程中因自身经营行为的不规范或者外部法律环境发生重大变化而造成的不利法律后果的可能性。通俗来讲，法律风险就是基于法律的原因可能发生的危险及其他不良后果，即在法律上是不安全
40、的。17.时兴企业在对员工绩效进行评估时，将员工个人绩效拆分成若干特征或绩效领域，例如可接受工作的数量、工作质量以及主动性等，力图全面对员工绩效进行评估。根据以上信息可以判断，该企业采用的业绩评估方法是_。（分数：1.00）A.核对表B.评级量表 C.员工的等级评定D.评估面谈解析：解析 本题考核绩效评估的方法。员工绩效评估方法包括：(1)核对表；(2)自由报告；(3)评估面谈；(4)员工的等级评定；(5)评级量表。将员工个人绩效拆分成若干特征或绩效领域，例如可接受工作的数量、工作质量及主动性等属于评级量表，所以选项 B 正确。18.下列关于经营环境与竞争优势环境分析的说法，错误的是_。（分数
41、：1.00）A.组成细分的变量包括用途、地点、价格敏感度、福利要求等B.企业信誉、就业形势和专业人员的可获得性决定了企业的融资来源 C.直接竞争对手是那些向相同的消费者销售基本相同的产品或提供相同的服务的竞争者D.确定战略群组考虑的因素包括：产品类别、消费者群组、按国家或区域划分的群体细分等解析：解析 本题考核经营环境与竞争优势环境分析。企业能否在劳动力市场上雇佣到合适的人员主要取决于企业信誉、就业形势和专业人员的可获得性，所以选项 B 不正确。19.“战略钟”竞争战略的选择中，高值战略是以相同或略高于竞争者的价格向顾客提供高于竞争对手的顾客认可价值。高值高价战略是以特别高的价格为顾客提供更高
42、的认可价值。如一些高档购物中心、宾馆、饭店等，就是实施这种战略。高值战略和高值高价战略属于_。（分数：1.00）A.失败的战略B.差异化战略 C.成本领先战略D.混合战略解析：解析 本题考核基本竞争战略的综合分析“战略钟”。差异化战略包括途径 4 和途径 5。也可大致分为两个层次：一是高值战略(途径 4)，二是高值高价战略(途径 5)。途径 4 也是企业广泛使用的战略，即以相同或略高于竞争者的价格向顾客提供高于竞争对手的顾客认可价值。途径 4 可以看成是差异化战略。途径 5 则是以特别高的价格为顾客提供更高的认可价值。如一些高档购物中心、宾馆、饭店等，就是实施这种战略。这种战略在面对高收入消费
43、者群体时很有效，因为产品或服务的价格本身也是消费者经济实力的象征。途径 5 可以看成是一种集中差异化战略。20.成都某公司目前遇到了困境，在防御型战略组织、开拓型战略组织和分析型战略组织都无法运用后，该公司运用反应型战略组织这种方法，下列不属于导致该公司运用反应型战略组织这种方法的主要原因的是_。（分数：1.00）A.决策层没有明文表达企业战略B.工资待遇水平偏低 C.管理层次中没有形成可适用于现有战略的组织结构D.只注重保持现有的战略与结构的关系，忽视了外部环境条件的变化解析：解析 本题考核组织的战略类型。一个企业组织之所以成为反应型组织，主要有 3 个原因：(1)管理层次中没有形成可适用于
44、现有战略的组织结构；(2)只注重保持现有的战略与结构的关系，忽视了外部环境条件的变化；(3)决策层没有明文表达企业战略。21.佳佳乐公司是一家业务比较单一的超市经营企业，对于该公司来讲，比较适合的组织结构是_。（分数：1.00）A.战略业务单位组织结构B.矩阵制组织结构C.产品事业部制组织结构D.职能制组织结构 解析：解析 本题考核职能制组织结构的相关知识点。职能制组织结构适用于单一业务企业；产品事业部制组织结构适用于具有若干生产线的企业；战略业务单位组织结构主要适用于规模较大的多元化经营的企业；矩阵制组织结构适用于处理非常复杂项目中的控制问题。所以选项 D 正确。22.温德姆五星级酒店将原料采购外包给一家商贸公司，由其负责每天的原料采购及送货，该酒店的货源策略属于_。（分数：1.00）A.多货源策略B.单一货源策略C.由供应商负责交付一个完整的子部件 D.由采购商负责交付一个完整的子部件解析：解析 本题考核货源策略。指定“第一阶”供应商供货，而不是与若干供应商进行交易，属于由供应商负责交付一个完整的子部件的货源策略。23.日丽公司目前的主要产业处于该产业增长阶段的后期，竞争更加激烈，为了减少竞争的压力，日丽公司决定采用纵向一体化战略，并购部分原材料供应商，从而拥有一部分原材料的生产能力，在这种情况下，日丽
