1、工作分析及答案解析(总分：34.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：10，分数：10.00)1.( )是运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。（分数：1.00）A.工作描述B.工作研究C.工作规范D.工作设计2.适用于非操作类工作的工作分析方法是( )。（分数：1.00）A.观察法B.文献分析法C.主题专家会议法D.工作要素法3.作业者在夜间的生理机能水平只有白班工作时的 70%，以致工作效率降低，且影响作业者健康。因此应尽量( )。（分数：1.00）A.实行轮班制度B.避免轮班制度C.缩短工作时间D.提高
2、工作率4.当人们产生( )时，不仅表现为体力上的不足，还伴随多种感受体验，如无力感、注意力失调、意志衰退等。（分数：1.00）A.生理疲劳B.生理阻滞C.心理阻滞D.心理疲劳5.( )的优点在于可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求。（分数：1.00）A.工作实践法B.社会实践法C.访谈法D.观察法6.( )与访谈法具有极高的互补性，二者结合使用，是目前工作分析的主流方法。（分数：1.00）A.问卷法B.职位分析法C.关键事件法D.企业评估与定位7.现要对某公司基层文职职位做工作分析，应该首选( )作为分析方法。（分数：1.00）A.观察法B.问卷调查法C.任务清单法D.主
3、题专家会议法8.下列劳动强度的分级方法中，不正确的是( )。（分数：1.00）A.根据劳动时的氧气消耗划分B.根据能量消耗划分C.根据心理指数来划分D.根据我国人民的饮食营养及各种活动的能量代谢需要划分9.关于工作分析，下列说法不正确的是( )。（分数：1.00）A.工作设立的目的是指该工作为何存在，有何意义B.工作内容由从事的工作活动和工作责任两部分组成C.工作联系可分为横向联系和纵向联系两类D.工作发生的时间，是指该项工作活动进行的时问安排10.在编写职位说明书时，一般所列出的任职资格是履行工作职责的( )。（分数：1.00）A.最高要求B.中等要求C.最低要求D.任何要求二、B多项选择题
4、/B(总题数：10，分数：20.00)11.在实施主题专家会议法时，若会议的目的是确定任职资格，则与会主题专家主要是( )。（分数：2.00）A.外部客户B.任职者C.上司D.其他企业标杆职位的任职者12.工作规范的基本内容包括( )。（分数：2.00）A.资格证书要求B.教育程度要求C.心理品质要求D.工作职责13.工作分析的方法不包括( )。（分数：2.00）A.问卷调查法B.工作日志法C.书面测试法D.面试法14.工作分析的成果包括( )。（分数：2.00）A.工作评价B.工作描述C.工作规范D.职位说明书15.下列属于访谈法缺点的是( )。（分数：2.00）A.对员工和企业的日常工作产
5、生影响B.造成工作分析信息扭曲C.可能使对方产生厌恶心理D.不适用于危险工作16.下列属于工作日志法缺点的是( )。（分数：2.00）A.无法对日志填写过程进行有效监控B.对文献依赖性强C.需要占用任职者足够的填写时间D.信息可能记录不全17.影响作业能力的要素有( )。（分数：2.00）A.生理因素B.环境因素C.工作条件D.心理因素18.下列关于时间研究，表述不正确的是( )。（分数：2.00）A.时间研究可以分为整体时问研究和单元时间研究两类B.用计时器测量操作人员完成每项作业要素所用时间C.时间研究不属于工作衡量技术D.观察到的时间应被记为宽放时间19.一般说来，实施工作分析时的第一步
6、和最后一步分别是( )。（分数：2.00）A.整理工作相关信息B.核对与应用工作分析结果C.确定工作分析的目的D.形成工作分析结果20.工作分析对下列哪些环节起着直接的积极作用( )。（分数：2.00）A.人力资源规划B.人力资源的培训与开发C.绩效管理D.员工专业技能的提高三、B案例分析题/B(总题数：1，分数：4.00)“玛丽，我真不知道你到底需要怎样的机械操作工?”高尔夫机械制造有限公司人力资源部经理约翰安德森说道：“我已经为你送去了四个人给你面试，并且这四个人看上去都大致符合所需职位说明书的要求，可是，你却将他们全部拒之于门外。”“符合职位说明书的要求?”玛丽颇为惊讶地回答道：“可我所
7、要找的却是那种一录用，就能够直接上手做事的人；而你送给我的人，都不能够胜任实际操作工作，并不是我所要找的人。再者，我根本就没瞧见你所说的什么职位说明书。”闻听此言，约翰二话没说，为玛丽拿来职位说明书的复印件。当他们将职位说明书与现实所需职位逐条加以对照时，才发现问题之所在：原来这些职位说明书已经严重地脱离实际，也就是说，职位说明书没有将实际工作中的变动写进去。例如，职位说明书要求从业人员具备旧式钻探机的工作经验，而实际工作却已经采用了数控机床的最新技术。因此，工人们为了更有效率地使用新机器，必须得具备更多的数学知识。在听完玛丽描述机械操作工作所需的技能以及从业人员需要履行的职责后，约翰喜形于色
8、地说道：“我想我们现在能够写出一份准确描述该项工作的职位说明书，并且以这份职位说明书作为指导，一定能够找到你所需要的合适人选。我坚信，只要我们的工作更加紧密地配合，上述那种不愉快的事情，决不会再发生了。”（分数：4.00）(1).发生这种情况的主要原因在于约翰忽视了工作分析的( )。（分数：2.00）A.更新原则B.动态原则C.职位原则D.专业原则(2).为了让新编制出来的职位说明书能够准确适用，约翰应该注意的问题包括( )。（分数：2.00）A.尽量使用概括性语言B.以任职者的实际情况为制定标准，而非职位C.明确职权范围D.一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求工作分析答案解析(总分：
9、34.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：10，分数：10.00)1.( )是运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。（分数：1.00）A.工作描述B.工作研究 C.工作规范D.工作设计解析：2.适用于非操作类工作的工作分析方法是( )。（分数：1.00）A.观察法B.文献分析法 C.主题专家会议法D.工作要素法解析：3.作业者在夜间的生理机能水平只有白班工作时的 70%，以致工作效率降低，且影响作业者健康。因此应尽量( )。（分数：1.00）A.实行轮班制度B.避免轮班制度 C.缩短工作时间D.提高工作率解
10、析：4.当人们产生( )时，不仅表现为体力上的不足，还伴随多种感受体验，如无力感、注意力失调、意志衰退等。（分数：1.00）A.生理疲劳B.生理阻滞C.心理阻滞D.心理疲劳 解析：5.( )的优点在于可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求。（分数：1.00）A.工作实践法 B.社会实践法C.访谈法D.观察法解析：6.( )与访谈法具有极高的互补性，二者结合使用，是目前工作分析的主流方法。（分数：1.00）A.问卷法 B.职位分析法C.关键事件法D.企业评估与定位解析：7.现要对某公司基层文职职位做工作分析，应该首选( )作为分析方法。（分数：1.00）A.观察法 B.问卷调
11、查法C.任务清单法D.主题专家会议法解析：8.下列劳动强度的分级方法中，不正确的是( )。（分数：1.00）A.根据劳动时的氧气消耗划分B.根据能量消耗划分C.根据心理指数来划分 D.根据我国人民的饮食营养及各种活动的能量代谢需要划分解析：9.关于工作分析，下列说法不正确的是( )。（分数：1.00）A.工作设立的目的是指该工作为何存在，有何意义B.工作内容由从事的工作活动和工作责任两部分组成 C.工作联系可分为横向联系和纵向联系两类D.工作发生的时间，是指该项工作活动进行的时问安排解析：10.在编写职位说明书时，一般所列出的任职资格是履行工作职责的( )。（分数：1.00）A.最高要求B.中
12、等要求C.最低要求 D.任何要求解析：二、B多项选择题/B(总题数：10，分数：20.00)11.在实施主题专家会议法时，若会议的目的是确定任职资格，则与会主题专家主要是( )。（分数：2.00）A.外部客户B.任职者 C.上司 D.其他企业标杆职位的任职者解析：12.工作规范的基本内容包括( )。（分数：2.00）A.资格证书要求 B.教育程度要求 C.心理品质要求 D.工作职责解析：13.工作分析的方法不包括( )。（分数：2.00）A.问卷调查法B.工作日志法C.书面测试法 D.面试法 解析：14.工作分析的成果包括( )。（分数：2.00）A.工作评价B.工作描述 C.工作规范 D.职
13、位说明书 解析：15.下列属于访谈法缺点的是( )。（分数：2.00）A.对员工和企业的日常工作产生影响 B.造成工作分析信息扭曲 C.可能使对方产生厌恶心理D.不适用于危险工作解析：16.下列属于工作日志法缺点的是( )。（分数：2.00）A.无法对日志填写过程进行有效监控 B.对文献依赖性强C.需要占用任职者足够的填写时间 D.信息可能记录不全 解析：17.影响作业能力的要素有( )。（分数：2.00）A.生理因素 B.环境因素 C.工作条件 D.心理因素解析：18.下列关于时间研究，表述不正确的是( )。（分数：2.00）A.时间研究可以分为整体时问研究和单元时间研究两类B.用计时器测量
14、操作人员完成每项作业要素所用时间C.时间研究不属于工作衡量技术 D.观察到的时间应被记为宽放时间 解析：19.一般说来，实施工作分析时的第一步和最后一步分别是( )。（分数：2.00）A.整理工作相关信息B.核对与应用工作分析结果 C.确定工作分析的目的 D.形成工作分析结果解析：20.工作分析对下列哪些环节起着直接的积极作用( )。（分数：2.00）A.人力资源规划 B.人力资源的培训与开发 C.绩效管理 D.员工专业技能的提高解析：三、B案例分析题/B(总题数：1，分数：4.00)“玛丽，我真不知道你到底需要怎样的机械操作工?”高尔夫机械制造有限公司人力资源部经理约翰安德森说道：“我已经为
15、你送去了四个人给你面试，并且这四个人看上去都大致符合所需职位说明书的要求，可是，你却将他们全部拒之于门外。”“符合职位说明书的要求?”玛丽颇为惊讶地回答道：“可我所要找的却是那种一录用，就能够直接上手做事的人；而你送给我的人，都不能够胜任实际操作工作，并不是我所要找的人。再者，我根本就没瞧见你所说的什么职位说明书。”闻听此言，约翰二话没说，为玛丽拿来职位说明书的复印件。当他们将职位说明书与现实所需职位逐条加以对照时，才发现问题之所在：原来这些职位说明书已经严重地脱离实际，也就是说，职位说明书没有将实际工作中的变动写进去。例如，职位说明书要求从业人员具备旧式钻探机的工作经验，而实际工作却已经采用
16、了数控机床的最新技术。因此，工人们为了更有效率地使用新机器，必须得具备更多的数学知识。在听完玛丽描述机械操作工作所需的技能以及从业人员需要履行的职责后，约翰喜形于色地说道：“我想我们现在能够写出一份准确描述该项工作的职位说明书，并且以这份职位说明书作为指导，一定能够找到你所需要的合适人选。我坚信，只要我们的工作更加紧密地配合，上述那种不愉快的事情，决不会再发生了。”（分数：4.00）(1).发生这种情况的主要原因在于约翰忽视了工作分析的( )。（分数：2.00）A.更新原则B.动态原则 C.职位原则D.专业原则解析：(2).为了让新编制出来的职位说明书能够准确适用，约翰应该注意的问题包括( )。（分数：2.00）A.尽量使用概括性语言B.以任职者的实际情况为制定标准，而非职位C.明确职权范围 D.一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求 解析：
