1、I C S 0 7.0 6 0C C S A 4 7DB1308承 德 市 地 方 标 准D B 1 3 0 8/T 3 0 4 2 0 2 2冬 季 集 中 供 暖 气 象 服 务 规 范2 0 2 2-0 5-2 5 发 布 2 0 2 2-0 6-0 1 实 施承 德 市 市 场 监 督 管 理 局发 布D B 1 3 0 8/T 3 0 4 2 0 2 2I前 言本 文 件 按 照 G B/T 1.1 2 0 2 0 标 准 化 工 作 导 则 第 1 部 分：标 准 化 文 件 的 结 构 和 起 草 规 则 的 规 定起 草。本 文 件 由 承 德 市 气 象 局 归 口。本 文
2、件 起 草 单 位：承 德 市 气 象 学 会、承 德 市 气 象 局、承 德 市 城 市 管 理 综 合 行 政 执 法 局、承 德 热 力 集团 有 限 责 任 公 司。本 文 件 主 要 起 草 人：王 宏、杨 杰、高 艳 春、彭 九 慧、周 士 茹、张 秀 民、庞 印 成、冯 钰 博、尤 国 军、胡 赛 安、武 二 磊。D B 1 3 0 8/T 3 0 4 2 0 2 21冬 季 集 中 供 暖 气 象 服 务 规 范1 范 围本 文 件 规 定 了 冬 季 集 中 供 暖 气 象 服 务 的 基 本 要 求、服 务 准 备、服 务 事 项、服 务 提 供、服 务 回 访 与 服务
3、总 结。本 文 件 适 用 于 冬 季 集 中 供 暖 的 专 业 气 象 服 务,分 散 式 供 暖 可 参 照 使 用。2 规 范 性 引 用 文 件本 文 件 没 有 规 范 性 引 用 文 件。3 术 语 和 定 义下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 文 件。3.1专 业 气 象 服 务 s p e c i a l m e t e o r o l o g i c a l s e r v i c e专 业 气 象 服 务 单 位 为 用 户 的 特 殊 需 要 而 提 供 的 具 有 针 对 性 的 专 门 气 象 服 务。4 基 本 要 求4.1 开 展 冬 季 集 中 供 暖
4、 专 业 气 象 服 务 的 单 位（以 下 简 称 服 务 单 位）,应 具 有 开 展 相 应 气 象 服 务 的 设 施 和技 术 人 员。4.2 服 务 单 位 在 向 开 展 冬 季 集 中 供 暖 的 企 业（以 下 简 称 服 务 用 户）提 供 冬 季 集 中 供 暖 专 业 气 象 服 务 前，应 充 分 考 虑 服 务 单 位 的 服 务 能 力 和 服 务 用 户 的 需 求，本 着 互 利 互 惠、协 商 一 致 的 原 则，签 订 书 面 的 技 术服 务 合 同（以 下 简 称 合 同）。5 服 务 准 备5.1 前 期 调 研服 务 单 位 在 开 展 服 务 前
5、，应 对 服 务 用 户 使 用 的 燃 料 品 种、供 暖 区 域 与 面 积 等 基 本 情 况 以 及 服 务 的 需求 进 行 调 查 了 解，服 务 用 户 应 如 实 提 供 上 述 情 况。5.2 签 订 合 同服 务 单 位 和 服 务 用 户 在 签 订 合 同 时，应 明 确 但 不 限 于 以 下 内 容：服 务 单 位、服 务 用 户 的 名 称 和 地 址；服 务 事 项 的 内 容、起 止 日 期 和 方 式；服 务 报 酬；违 约 责 任；争 议 解 决 方 式；联 系 人 与 联 系 电 话 等。D B 1 3 0 8/T 3 0 4 2 0 2 226 服 务
6、 事 项6.1 供 暖 前 气 象 服 务6.1.1 供 暖 期 间 逐 月 气 温 预 报1 0 月 下 旬 提 供 整 个 供 暖 期 间 逐 月 的 平 均 气 温 预 报 及 与 常 年 值 的 比 较。6.1.2 供 暖 前 1 5 日 气 温 预 报 和 实 况法 定 供 暖 日 期 前 1 5 日 提 供 未 来 7 d 逐 日 平 均 气 温 预 报 和 前 一 日 的 气 温 实 况。6.2 供 暖 期 间 气 象 服 务6.2.1 次 月 各 旬 平 均 气 温 预 报每 月 末 提 供 次 月 各 旬 的 平 均 气 温 预 报 及 与 常 年 值 的 比 较。6.2.2
7、 次 旬 冷 空 气 活 动、降 水 过 程 预 报每 旬 末 提 供 次 旬 冷 空 气 发 生 的 时 间、强 度、降 温 幅 度 预 报；次 旬 降 水 过 程 发 生 的 时 间、降 水 量 预 报。6.2.3 短 期 天 气 预 报每 日 滚 动 提 供 未 来 2 4 h、4 8 h 的 天 空 状 况、降 水 量 等 级、气 温（含 最 高 气 温、最 低 气 温 或 平 均 气 温）、风 向、风 力 等 级 预 报。6.2.4 未 来 2 4 h 预 报每 日 1 7 时 前，提 供 未 来 2 4 h 内 的 逐 小 时 气 温 预 报。6.2.5 突 发 天 气 状 况 预
8、 报若 遇 天 气 形 势 发 生 变 化，会 对 供 暖 形 成 较 大 影 响 时，及 时 提 供 短 时 天 气 预 报 或 临 近 天 气 预 报。6.3 供 暖 期 气 象 服 务法 定 供 暖 日 期 结 束 至 4 月 1 0 日 期 间，提 供 未 来 7 d 逐 日 平 均 气 温 预 报 和 前 一 日 的 气 温 实 况。7 服 务 提 供服 务 单 位 将 合 同 中 约 定 的 服 务 事 项 内 容 形 成 文 字 材 料，以 合 同 中 约 定 的 方 式 提 供 给 服 务 用 户。文 字材 料 中 有 关 表 述 气 温 预 报 值 与 常 年 值 比 较 结
9、 果、冷 空 气 活 动 强 度、降 水 量 等 级 和 天 空 状 况 的 服 务 用 语 应遵 守 附 录 A 的 规 定。8 服 务 回 访每 次 特 强 寒 潮 天 气 结 束 和 约 定 服 务 服 务 期 结 束 后，服 务 单 位 可 采 取 电 话、登 门 座 谈 等 形 式 对 服 务 用户 进 行 回 访，填 写 冬 季 集 中 供 暖 气 象 服 务 回 访 表，对 服 务 用 户 满 意 度 进 行 测 评，并 详 细 记 录 回 访 方 式、服 务 用 户 意 见 建 议 等。D B 1 3 0 8/T 3 0 4 2 0 2 239 服 务 总 结服 务 单 位 在
10、 约 定 服 务 期 结 束 后，对 开 展 服 务 过 程 中 形 成 的 资 料 进 行 整 理、总 结 和 存 档。总 结 宜 包 含服 务 概 况、个 例 分 析、用 户 评 价、取 得 的 经 验、存 在 的 不 足 和 今 后 应 改 进 的 措 施 等。资 料 存 档 时 间 不 少于 5 年。D B 1 3 0 8/T 3 0 4 2 0 2 24附 录 A（规 范 性）冬 季 集 中 供 暖 气 象 服 务 用 语表 A.1 给 出 了 表 述 气 温 预 报 值 与 常 年 值 比 较 结 果 的 服 务 用 语。表 A.1 表 述 气 温 预 报 值 与 常 年 值 比
11、较 结 果 的 用 语 表等 级温度距平月 尺 度 季 尺 度 年 尺 度异常偏高 3.0 T 2.0 T 1.5 T显著偏高 2.0 T 3.0 1.5 T 2.0 1.0 T 1.5偏 高 1.0 T 2.0 0.5 T 1.5 0.5 T 1.0正常（接近常年）-1.0 T 1.0-0.5 T 0.5-0.5 T 0.5偏 低-2.0 T-1.0-1.5 T-0.5-1.0 T-0.5显著偏低-3.0 T-2.0-2.0 T-1.5-1.5 T-1.0异常偏低 T-3.0 T-2.0 T-1.5表 A.2 给 出 了 表 述 冷 空 气 活 动 强 度 的 服 务 用 语。表 A.2 冷
12、 空 气 活 动 强 度 等 级 表等 级 划 分 指 标弱冷空气 日最低气温 4 8 h 内降温幅度小于 6 较强冷空气日最低气温 4 8 h 内降温幅度大于等于 6，但小于 8；或者日最低气温 4 8 h 内降温幅度大于等于8，但未能使该地日最低气温下降到 8 或以下强冷空气 日最低气温 4 8 h 内降温幅度大于等于 8，且使该地日最低气温下降到 8 或以下寒潮日最低 气温 2 4 h 内降温 幅度大于等 于 8，或 4 8 h 内降温 幅度大于等 于 1 0，或 7 2 h 内降温 幅度大于等于 1 2，且使该地日最低气温下降到 4 或以下强寒潮日最低气温 2 4 h 内降温幅度大于等
13、于 1 0，或 4 8 h 内降温幅度大于等于 1 2，或 7 2 h 内降温幅度大于等于 1 4，且使该地日最低气温下降到 2 或以下特强寒潮日最低气温 2 4 h 内降温幅度大于等于 1 2，或 4 8 h 内降温幅度大于等于 1 4，或 7 2 h 内降温幅度大于等于 1 6，且使该地日最低气温下降到 0 或以下表 A.3 给 出 了 表 述 降 水 量 的 服 务 用 语。表 A.3 降 水 量 等 级 表等 级1 2 h 降水量m m2 4 h 降水量m m微量降雨（零星小雨）0.1 0.1小雨 0.1 4.9 0.1 9.9中雨 5.0 1 4.9 1 0.0 2 4.9大雨 1
14、5.0 2 9.9 2 5.0 4 9.9D B 1 3 0 8/T 3 0 4 2 0 2 25表 A.3（续）降 水 量 等 级 表等 级1 2 小时降水量m m2 4 小时降水量m m暴雨 3 0.0 6 9.9 5 0.0 9 9.9大暴雨 7 0.0 1 3 9.9 1 0 0.0 2 4 9.9特大暴雨 1 4 0.0 2 5 0.0微量降雪（零星小雪）0.1 0.1小雪 0.1 0.9 0.1 2.4中雪 1.0 2.9 2.5 4.9大雪 3.0 5.9 5.0 9.9暴雪 6.0 9.9 1 0.0 1 9.9大暴雪 1 0.0 1 4.9 2 0.0 2 9.9特大暴雪 1
15、 5.0 3 0.0表 A.4 给 出 了 表 述 天 空 状 况 的 服 务 用 语。表 A.4 表 述 天 空 状 况 的 用 语 表天空状况 说 明晴 天空无云或总云量小于 1 成少云 天空中有中、低云 1 成3 成，或高云 4 成5 成多云 天空中有中、低云 4 成7 成，或高云 6 成1 0 成阴天 天空中有中、低云 8 成以上注：“总云量”为天空被云遮蔽的总成数；“低云”为积云、积雨云、层积云、层云、雨层云的总称，其云底距地表水平面一般在 2 5 0 0 m 以下；“中云”为高层云、高积云的总称，其云底距地表水平面一般在 2 5 0 0 m 4 5 0 0m；“高云”为卷云、卷层云、卷积云的总称，其云底距地表水平面一般在 4 5 0 0 m 以上。_
