1、ICS03.080CCS F 1245广西壮族自治区地方标准DB45/T 25152022居住建筑太阳能热水系统售后服务与技术规范Specification for after-sale service and technology of solar hot watersystems in residential buildings2022-06-24 发布2022-07-30 实施广西壮族自治区市场监督管理局 发 布DB45/T 25152022I目次前言.II1范围.12规范性引用文件.13术语和定义.14维护维修基本要求.15维护维修安全.26维护维修服务和技术.27服务质量监督.3DB
2、45/T 25152022II前言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由广西科学院、南宁市市场监督管理局提出并宣贯。本文件由广西节能标准化技术委员会归口。本文件起草单位：广西科学院应用物理研究所、南宁五星太阳能有限公司、广西吉宽太阳能设备有限公司、广西南宁昊薪来节能科技有限公司、广西广拓新能源科技有限公司、广西南宁诚基永信太阳能工程有限责任公司、南宁永保太阳能有限公司、广西大美能源投资有限公司、广西壮族自治区标准技术研究院。本文件主要起草人：杨磊、马昭键、
3、陈增钊、黄可煜、廖乃雄、蒙献芳、刘建麟、杨晓东、韦瑛、邓颖成、陈振营、何冰丽。DB45/T 251520221居住建筑太阳能热水系统售后服务与技术规范1范围本文件界定了居住建筑太阳能热水系统的术语和定义，规定了维护维修基本要求、维护维修安全、维护维修服务和技术、服务质量监督的要求。本文件适用于广西行政区域内居住建筑太阳能热水系统的售后服务和维修。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 17242投诉处理指南GB/T 18713
4、太阳热水系统设计、安装及工程验收技术规范GB/T 34377家用太阳能热水系统应用设计、安装及验收技术规范GB 50057建筑物防雷设计规范GB 50169电气装置安装工程接地装置施工及验收规范GB 50275压缩机、风机、泵安装工程施工及验收规范NB/T 34032家用太阳能热水系统售后服务规范DB45/T 395民用建筑与太阳能热水系统一体化应用技术规范3术语和定义NB/T 34032界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1居住建筑太阳能热水系统solar hot water systems in residential buildings安装在居住建筑的太阳能热水系统，包括储水箱容积
5、不大于0.6m3（600 L）的家用太阳能热水系统。4维护维修基本要求4.1维护维修4.1.1太阳能热水系统投入使用后，售后服务方应根据系统的特性和工作情况进行管理，每年定期维护不少于 1 次，保证太阳能热水系统的持续正常工作。4.1.2对于储水箱容积大于 0.6 m3（600 L）的太阳能热水系统，有较大维修的应按原设计进行，现场需要改动的应参照 GB/T 18713 和 DB45/T 395 进行。4.1.3其他服务基本要求应符合 NB/T 34032 的规定。4.2人员要求4.2.1维护维修人员应经过安全培训持证上岗和持证上岗。4.2.2维护维修人员应做到安全操作、文明施工。DB45/T
6、 2515202225维护维修安全5.1太阳能热水系统维修不应损坏建筑的结构、功能、外形、室内外设施等。5.2安装在建筑屋顶、阳台、墙立面的太阳能热水系统维修维护时应注意沙尘、风暴、台风和暴雨等恶劣气候对其结构安全性方面的影响。5.3太阳能热水系统维修维护应保证维修后能满足防雷、防漏电保护等安全设计要求，确保安全性。5.4太阳能热水器检修期间注意避免出现集热器空晒或闷晒时引起的高温伤害。5.5不应在沙尘、风暴、台风和暴雨等恶劣气候下对太阳能热水系统进行维修维护。5.6维护维修前应检查所带安装材料是否齐全，质量是否可靠。5.7维护维修前首先检查施工工具，电动工具及梯子等均应安全可靠，到坡屋顶维修
7、维护太阳能热水系统应系好安全带，检查确保安全带的安全。5.8遇大风、雨、雪天气及夜晚不应高空施工。5.9从楼上吊装货物应系安全带并做好安全防护措施，室外固定管道下吊笼前应先检查绳索等做好准备工作，避开楼体周围的电线，吊笼下不应站人或者有其他物品，在吊装过程中，采取保护措施，避免污损施工现场建筑物。5.10维护维修应遵守用电安全规范。5.11维护维修时不应破坏屋面防水层和建筑物的附属设施，焊接时应有保护措施，并注意周边易燃物。5.12对太阳能热水系统维修维护应做到洁净清理现场。6维护维修服务和技术6.1维护6.1.1集热系统维护应符合以下要求：a)定期清除平板型太阳集热器透明盖板上的尘埃、污垢，
8、保持盖板的清洁以保证较高的透光率。清洗工作宜在清晨或傍晚日照不强、气温较低时进行；b)定期检查透明盖板是否损坏或真空管的真空度和内、外玻璃管是否破碎，当真空管的钡-钛吸气剂变黑，即表明真空度已下降，应更换真空管；c)其他运行维护应符合 GB/T 34377 和 GB/T 18713 的要求。6.1.2储热系统、管路系统、控制系统、辅助加热系统维护应符合以下要求：a)定期检查各管道、阀门、浮球阀、电磁阀、连接胶管等有无渗漏现象；b)其他运行维护应符合 GB/T 34377 和 GB/T 18713 的要求。6.2维修6.2.1集热系统维修应符合以下要求：维修或更换太阳能集热器后应保持其原来的平正
9、，支架应稳定牢固，相同部位连接件的坚固程度应一致；太阳能热水系统集热循环管道的安装应有 0.30.5的坡度；在自然循环系统中，应使循环管路朝储水箱方向有向上坡度，且不能有反坡；DB45/T 251520223对于太阳能集中供热水系统，维修时应检查排气阀是否可靠；对于储水箱容积大于 0.6 m3（600 L）的太阳能热水系统，太阳能集热器有并联连接的，维修后应检查各排太阳能集热器的循环流量是否均衡；根据以下不同情况进行排污或清洗：对于平板型集热系统应每年打开集热器下集管堵头或清洗阀排污；直接利用水井水河水等水质较差的地方每年至少2次打开集热器下集管堵头或清洗阀排污，采用真空管集热器的应卸下真空管
10、进行清洗；其他维修过程的安装、验收应符合 GB/T 34377 和 GB/T 18713 的要求。6.2.2储热系统维修应符合以下要求：储水箱安装位置应按原设计要求，与底座固定牢靠，储水箱维修后应做好接地、防雷处理，接地、防雷应符合 GB 50169 和 GB 50057 的要求；对于太阳能热水器和太阳能热水系统的储水箱，带有人口的应至少每年一次进行检查、清洗，无人口的至少每两年一次进行检查、清洗，对于水质较差或直接利用井水、河水未经过滤的至少每年两次进行检查、清洗；无有人口的储水箱清洗时先关掉进水阀然后打开排污阀，待水储水箱的水排干后再打开进水阀放进冷水冲洗，反复开、关进水阀放进冷水冲洗直到
11、排污阀流出清水；其他维修过程的安装、验收应符合 GB/T 34377 和 GB/T 18713 的要求。6.2.3管路系统维修应符合以下要求：更换水泵时应按照生产方的方式进行安装，并应符合 GB 50275 的要求；水泵以及水泵的输入管道和输出管道安装应有各自支架，使水泵不直接承受管道重量；安装在室外的水泵，应设有遮挡雨水措施；维修管路、储水箱后，对于承压管路和设备应做水压试验，非承压管路和设备应做灌水试验；管路保温应在系统检漏及试运行合格后进行，并做好防紫外线和防水保护；非承压储水箱排气管应保持畅通，对于上水下水分开的自压系统，下水管发生气塞时可在用水点将冷热水管相连将气体排出；管路有堵塞现象的应拆下疏通或更换管；控制系统、辅助加热系统维修过程的安装、验收应符合 GB/T 34377 和 GB/T 18713 的要求。6.3其他售后服务售后服务方、三包期限、三包义务、三包责任应符合NB/T 34032的规定。7服务质量监督建立售后服务方监督及投诉处理机制，对外公布投诉电话，受理并有效解决用户投诉，投诉处理应符合 GB/T 17242 的要求。
