1、中华人民共和国国家标准商场管理信息系统基本功能要求发布实施国家质量技术监督局发布前言商场管理信息系统所达到的基本功能应有助于支持在商业企业内部形成高效的信息处理体系有效的经营管理体系科学的分析决策体系和现代化的服务体系支持商业企业进销调存和商品的核算本标准提出了商场管理信息系统应具备的基本功能注重功能而不注重实现方式和途径本标准的制定有利于指导商场管理信息系统的开发测试和验收本标准由国家国内贸易局提出本标准由国家国内贸易局商用电子技术应用推广中心归口本标准起草单位国家国内贸易局商用电子技术应用推广中心中国科学院计算技术研究所本标准主要起草人董柏玉王世远王水余剑舒本标准由国家国内贸易局商用电子技
2、术应用推广中心负责解释中华人民共和国国家标准商场管理信息系统基本功能要求国家质量技术监督局批准实施范围本标准规定了商场管理信息系统的基本功能和要求本标准适用于商场管理信息系统的开发测试和验收引用标准下列标准所包含的条文通过在本标准中引用而构成为本标准的条文本标准出版时所示版本均为有效所有标准都会被修订使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性信息技术软件生存期过程软件工程术语定义本标准采用下列定义功能一实体或其特征动作能实现特定目的的能力见中条总体要求以计算机系统为工具的管理信息系统应满足以下总体要求适应多种经营管理模式系统应既能适应三级管理两级核算模式又能适应进销分离的两级管理一级核
3、算模式并允许在二者间平滑过渡适应多种商品经营方式并存系统在业务处理流程事务处理规则结算方式及财会功能中应能适应多种经营方式自营经销代销联销租户并存的状况正确完成各项处理要求系统应能适应同一个企业零售与批发兼营传统的闭架售货与超市售货方式兼有的功能要求实现按品种的商品核算系统支持按确定的品种按品牌规格型号花色尺码等各项商品的自然属性划分完成商品流转进销调存等各项事务处理实现按品种的成本金额售价金额数量核算并按品种计算商品营业额毛利率额商品资金占用商品资金周转天数次数等项基本流转指标对于对保质期敏感的商品以及对结算敏感的商品如代销商品应能实现对进货批次的管理商品流转与财会系统的自动接口系统内的财会
4、系统与商品流转各项事务处理功能系统及商品核算功能系统间应有明确的划分以保证企业财务信息的机密性同时又要具有受财会系统监控的各项商品流转事务发生时自动产生会计记帐凭证的能力以保证财会系统对商品流转的及时有效监控按企业实际情况财会系统应支持对商品的售价金额核算或成本金额核算支持商品经营管理系统不仅能完成商品流转各项事务处理而且应对企业的操作管理层和经营管理层有一定的支持功能系统应具备设置商品流转指标提供对商品经营的计划管理商品及供应商的准入经营商品的畅销赢利性分析供应商以及重要岗位职工业绩分析评价等功能具有外部环境及市场行情采集功能基本功能要求商品经营管理功能商品档案维护功能要对商品的经营状况作完
5、整的分析商品档案应具备下列属性商品按目标顾客群购买动因和品牌的属性商品按结构属性标识商品按其生命周期属性的标识商品季节属性标识商品的经营方式标识商品档案的建档范围商品档案的建档范围应包括正在经营的商品和因季节等因素暂不经营的商品还应允许建立可能经营的替换商品档案及保留被淘汰商品的档案但二者要有明确的区分新商品引入及现营商品经营评价功能系统应提供新商品评审表录入功能记录商品购买动因属性品牌属性和结构地位属性系统应具有按指定的商品或按指定商品的类别购买动因结构地位等属性自系统内提取商品销售业绩和库存比例等数据生成现有商品评审表的功能系统能按指令提供指定的大类商品品牌结构地位价格带等进行现有商品系列
6、化分析功能商品售价管理功能系统应提供功能完成商场对预定的各类商品计划毛利率的维护以支持对商品售价和进货成本的控制系统应提供商品经营实际实现的毛利率和毛利额的计算功能及商品变价管理功能系统应提供物价台帐的维护管理功能供应商与顾客信息管理功能供应商档案管理功能系统应支持建立供应商档案除供应商自然信息外还应包括供应商商品目录及供货条件供货周期等信息建立和维护供应商准入评审档案和现有供应商业绩评审记录顾客档案管理功能系统应提供通过某种方式建立顾客档案的功能顾客档案包括通过零售登录的顾客信息和通过批量商品销售和批发业务登录团体类顾客的信息顾客消费趋向统计功能系统应按经营管理者的需求对顾客消费进行统计和分
7、析其他处理功能系统应提供对顾客消费返利的处理功能商情信息采集功能系统应提供收集和记录竞争对手业绩及市场行情等可以量化的信息的功能经营状况分析功能系统应提供支持经营管理层和决策层对经营状况进行分析的功能流转计划管理与指标体系维护功能系统应允许定义各项指标以考核与控制企业及所属部门的经营状况指标包括指标的部门级别数据来源计算方法考核周期等系统提供功能登录商场营业额毛利额率费用采购金额等项计划登录商场及其下属考核指标如营业额商品资金占用商品资金周转天数等的计划值系统根据确定的考核周期和计算方法自动计算并维护上述内容的实际实现值商品分类关系维护功能系统不仅提供对商品经营主分类维护的功能而且应支持其他分
8、类方法及品群的维护即系统应支持多套常用或临时分类建立各种分类编码名称层次关系各种分类一品种关系允许按规则由基本分类合并生成新分类及品种关系商品经营状况分析器功能系统应能提供日常报表系统应提供商品经营状况分析器功能系统应在部门各套商品分类和品牌供应商三个方向上提供分析数据三个分析方向时间区间要求的指标组成多维立方体系统允许通过切片切丁钻探等由总体到明细逐级分解也允许通过聚集等综合数据分析结果可按当时用户的要求以表格形式或各种统计图形的方式表达可以保存和打印商品进货与配货管理功能合约管理功能合约规定企业所经营的商品允许从哪些供应商进货商品的经营方式经销代销联销要货方式结算付款方式进货价格供货周期等
9、系统应允许对同一个商品品种与多个供应商签订有效合约但一个供应商对一个品种仅有一份合约有效系统提供条款变动时的合约维护功能和原合约存档备查功能采购计划管理系统应提供对商品的库存参数维护功能并能根据库存参数商品的供货周期平均销售速度生成商品采购申请单系统也应允许接受卖场商品部提出的进货申请经采购计划员合成商品采购计划订单管理订单管理应支持订单生成订单稽核实收差异的后处理等功能退货管理功能系统应提供向供应商退货的功能移库管理功能系统应支持商品在多库位存储时的商品数量分布维护功能依据业务流程及时准确反映商品在各级仓库及各库位的数量分布情况系统不仅应支持卖场的提货请求及其处理而且应具备信息系统的主动补货
10、的功能进货补货常用报表包括订单日报预定到货日报日报进货传票含无订单临时进货传票退货单日报移库单调拨单日报存货预警报表保质期保本保利期长期未提货等仓储管理功能接货入库管理功能出库管理功能分检组合包装处理功能盘点支持功能亏溢残损单处理功能销售管理功能促销管理支持与顾客身份相关的促销系统允许定义特殊顾客设定特殊顾客群优惠有效期及各类商品的相关扣率发送至前台作业系统自动执行支持对特定一组商品所进行的让利促销系统应能支持促销计划录入促销活动的执行与停止临时销售柜台设置及撤销按促销计划进行移库及进价和售价的调整等功能支持对若干种商品临时组合优惠销售或以买送的形式让利销售系统应能支持促销计划录入促销计划的执
11、行与停止临时销售柜台设置及撤销按计划生成商品组合移库进价调整售价调整剩余组合商品归位等功能支持积压呆滞商品的降价销售卖场店存管理卖场店存管理功能类似于仓储管理见条零售监控功能系统应能通过销售终端对商品零售进行有效的监控有效的监控主要包括如下两方面的功能实现企业允许的各种商品零售行为均在商场管理部门按规定的流程形成资料后发送至前台作业系统执行对前台作业系统收集的销售明细资料的处理功能批发业务管理功能商品批发价格维护批发客户档案维护批发合约管理客户订单管理向客户供货管理客户结算业务管理销售管理常用报表系统应能提供生成销售管理常用报表的功能它们包括部门品种销售日报商品分类销售日报促销商品业绩报告联营
12、销售日报折扣明细顾客退货明细赠品明细报表卡消费日报第二日促销商品及单价明细表周期销售业绩指标包括销售额人均销售额单位面积销售额资金占用日未动销商品报告时间段销售业绩表售货员及收款员业绩报表等商品核算与结算功能商品核算的任务要求系统应能提供三个层次的商品核算以商品品种经营部门供货商为关键字的商品总帐核算以商品品种和进货批次为关键字的批次核算以商品品种和库位为关键字的数量分布核算商品核算的事项系统应支持的商品核算事项包括进货核算退货核算标准零售单价变动核算进价调整核算和商品销售核算等商品的销售核算应支持一般商品按部门完成的数量核算按确定的规则计算完成的销售成本和库存成本金额核算按商品档案所记标准零
13、售价完成库存商品售价金额核算支持同品群多品种和散装商品销售核算纯金额核算商品的销售核算多种包装商品的销售核算以及各类促销活动的商品销售核算等帐面结存的调整功能对供应商的结算功能系统应支持对自营经销代销联销商品与供应商的结算提供按单结算按销售数量结算压批结算及联销商品按销售金额结算的功能同时还应提供按结算期与供应商对帐功能财会子系统财会子系统担负会计事务处理和商场经营状况监控的双重任务作为事务处理要实现自会计凭证制作明细帐和总帐的帐务处理期末核算及编制财务报表的一系列功能作为对经营状况的监控要及时反映商场及下属部门资金占用和运用状况按确定的财务指标体系编制财务分析报表整个财会系统的开发应遵循财政
14、部会计电算化标准的有关规定财会系统运行环境维护允许使用财会系统的人员及其功能权限和数据权限的维护会计科目设置及科目属性维护核算部门及其核算层次关系维护财务指标设置指标适应级别及其计算公式维护财务报表生成工具等会计帐务处理要求正确完成一般会计事项会计凭证录入会计明细帐和总帐的记帐处理帐册查询及银行对帐等功能系统应能实现经业务主管确认的商品流转各项会计事项的自动分录经主管会计确认完成帐务处理货款往来应收应付管理财务分析功能按财会系统环境维护中设定的财务指标体系定期或不定期完成指标计算并按要求提取计算结果作为财务分析和成本监控的数值部分可以表格或统计图形方式显示和打印分析数值财会常用预报与快报人事劳
15、资子系统行政单位维护当企业的组织机构的设置及其隶属关系等发生变动时系统能对相应变动以及相关的事务进行处理新增行政单位按确定的编码原则生成单位编码录入相关信息包括行政上下级核算上下级业务类型指标信息等行政单位变动单位分拆成平级单位或合并入平级单位挂接相应功能处理商品职工等档案处理已确认但尚未执行完成的合约订单收货退货等票据处理财务流转劳资等帐册行政单位撤销按帐册逻辑关系检查合法性形成库转储指令与商品销售有关的行政单位各种变动向销售终端发送变动信息职工管理系统应提供建立职工简明人事档案的功能系统除提供功能对职工档案记录的自然信息进行维护外职工行政隶属关系变动或调离本企业时系统能封闭其功能权限数据权限和审批权限商场管理信息系统外部接口银行接口工商接口税务接口海关接口其他接口应用系统维护功能应用系统安装操作员权限管理应用系统数据转储系统故障恢复应用系统功能管理
