1、ICS 03.080.30 A 12 每中华人民共和国国家标准GB/T 29632-2013 家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证Range of main parts and the guarantees certificate in repair, replacement and return warranty of automobile 2013-07-19发布2013-10-01实施可予中华人民共和国国家质量监督检验检菇总局也tT茸茸/中国国家标准化管理委员会.0(.IJ GB/T 29632-2013 前言本标准按照GB/T1. 1-2009给出的规则起草。本标准由全国服务标准
2、化技术委员会(SAC/TC264)提出并归口。本标准起草单位z中国标准化研究院、国家质检总局缺陆产品管理中心、中国消费者协会、中国标准化杂志社、上海通用汽车有限公司、神龙汽车有限公司、奇瑞汽车股份有限公司、广汽本田汽车有限公司。本标准主要起草人z曾毅、柳成洋、巫小波、王玻、曹俐莉、李涵、吴友生、赵宏春、邱建国、宋娟、李菌、王戎、张毅炜、胡建成、播权尤。I GB/T 29632-2013 51 近年来，我国已成为汽车消费大国，汽车售后服务成为影响消费者切身利益的重要问题。为了保护消费者合法权益，国家质量监督检验检疫总局发布家用汽车产品修理、更换、退货责任规定部门规章，并推动制定一系列配套标准和制
3、度。本标准的条款和家用汽车产品修理、更换、退货责任规定相关条款配合使用，共同构成消费者退车、换车的必备技术文件。本标准是家用汽车产品修理、更换、退货责任规定的重要技术支撑文件。E . GB/T 29632-2013 1 范围家用汽车产晶三包主要零件种类范围与三包凭证本标准规定了家用汽车产品(以下简称汽车产品勺三包涉及的主要总成和系统的主要零件、易损耗零部件的种类范围以及三包凭证等内容。本标准适用于汽车产品的生产者、销售者和修理者履行汽车三包责任的相关活动。2 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。2. 1 三包repair, replacement and return warranty of
4、 automobile 汽车汽车产品生产者、销售者和修理者在质量保证期内，因汽车产品质量问题，对汽车产品修理、更换和退货的活动及责任。2.2 2.3 注2质量保证期包括包修期、三包有效期和易损耗零部件的质量保证期.总成割sembly汽车由若干零件、部件、组合件或附件组合装配而成，并具有独立功能的汽车组成部分。注z总成主要包括发动机、变速器等。系统system 汽车为实现规定功能以达到某一目标而构成的相互关联的集合体或装置。注2系统主要包括转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身等 3 主要总成和系统的主要事件种类范围3. 1 发动机、变速器总成的主要零件种类范围发动机、变速器的主要零件由生
5、产者明示在三包凭证上，其种类范围应至少包括表1所列出的内容。表1发动机和变速器总成的主要零件种类范围总成主要零件种类范围曲袖、主轴承、连杆、连杆轴承、活塞、活塞环、活塞销气缸盖发动机凸轮轴、气门气缸体箱体变速器齿轮、轴类、轴承、箱内动力传动元件含离合器、制动器1 GB/T 29632-2013 3.2 汽车系统的主要零件种类范围转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身等系统的主要零件由生产者明示在三包凭证上，其种类范围应至少包括表2所列出的内容。表2汽车系统的主要零件种类范围汽车系统主要零件种类范围转向机总成转向柱、转向万向节转向系统转向拉杆(不含球头/ 转向节/ / 制动主缸、 / 轮缸
6、/ 制动系统助力器/ 制动踏板及其支架弹簧(螺旋弹簧、扭抨弹簧、钢板弹簧、空气弹簧、液压弹簧等悬架系统控制臂、连杆桥壳前/后桥主减速器、差速器传动轴、半轴车身骨架副车架车身纵梁、横梁前后车门本体-一一一一-一4 易损耗零部件范围易损起零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上。生产者明示易损耗零部件的种类范围不应超出表3所列出的范围。表3易损耗零部件的种类范围序号种类范围1 空气滤清器2 空调滤清器3 机汹滤清器4 燃料滤清器5 火花塞6 制动衬片2 GB/T 29632-2013 表3(续)序号种类范围7 离合器片8 轮胎9 蓄电池10 遥控器电池11 灯泡12 刮水楼刮片13
7、保险丝及普通继电器(不含集成控制单元)5 特殊零部件范围/ / / / 汽车产品中需要根据车辆识别代号等定制的特殊零部件包括防盗系统和生车主线束。其中，防盗系统不应超出点火锁芯、钥匙、防盗控制单元。6 三包凭证三包凭证包括正反两面，其中正面应至少包括产品信息、生产者信息、销售者信息、三包条款等z背面应列出其他汽车三包相关信息。其他汽车三包相关信息主要包括3一一主要总成和系统的主要零件种类范围;易损耗零部件的种类范围及质量保证期p一一退换车的使用补偿系数及计算公式;一一需要根据车辆识别代号等定制的特殊零部件信息。三包凭证正面内容见附录A，背面内容见附录B.生产者可根据修理者的网点分布、数量等情况
8、，将修理者信息另附资料予以列出。3 GB/T 29632-2013 二包凭证编号:产品信息产品品牌z车辆类型=车辆识别代号z生产者信息名称z地址z销售者信息名称2地址z销售日期z二包条款汽车产品包修期z汽车产品三包有效期g其他三包责任承诺z销售者签章g附录A(规范性附录三包凭证(正面)型号2车辆规格g生产日期2邮政编码g客服电话z邮政编码z电话g注1.车辆类型参见GB/T3730. 1-2001，车辆规格参见GA24. 4-2005. 注2.车辆识别代号是三包凭证的唯一编号。4 总成和系统发动机. . 易损耗零部件. . . 退换车的使用补偿系数及计算公式g附录B(规范性附录)三包凭证(背面)
9、主要总成和系统的主要事件种类范围主要零件的种类范围. . . . . . . . . 易损耗零部件种类范围及质量保证期质量保证期xx个月/XX万公里xx个月/XX万公里. 需要根据车辆识别代号等定制的特殊零部件种类范围zGB/T 29632-2013 5 GB/T 29632-2013 6 参考文献lJ 家用汽车产品修理、更换、退货责任规定.2013年1月2J GB/T 3730. 1-2001 汽车和挂车类型的术语和定义3J GA 24.4-2005 机动车登记信息代码第4部分z车辆类型代码mFONlNmNH阁。华人民共和国家标准家用汽车产晶三包主要零件种类范围与三包凭证GB/T 29632-2013 国中* 中国标准出版社出版发行北京市朝阳区和平里西街甲2号(100013)北京市西城区三里洞北街16号(10004日网址总编重:(010)64275323发行中心:(010)51780235读者服务部:(010)68523946中国标准出版社秦皇岛印刷厂印刷各地新华书店经销* 印张O.75 字数14千字2013年7月第一次印刷开本880X12301/16 2013年7月第一版* 书号:155066. 1-47384定价16.00元如有印装差错由本社发行中心调换版权专有侵权必究举报电话:(010)68510107打印日期:2013年9月5日F002
