1、ICS 03.100.30 A 20 DB33 浙江省 地 方 标 准 DB33/T 2001 2016 养老护理员培训规范 Specification for aged care workers training 2016 - 02 - 26 发布 2016 - 03 - 26 实施 浙江省质量技术监督局 发布 DB33/T 2001 2016 I 目 次 前言 . II 1 范围 . 1 2 规范性引用文件 . 1 3 术语和定义 . 1 4 培训对象 . 3 5 培训机构 . 3 6 培训场地及设施 . 3 7 从业人员 . 4 8 师资队伍 . 4 9 培训教学 . 5 10 培训考核
2、 . 5 11 继续培训 . 6 12 培训档案 . 6 13 培训评价 . 6 14 培训改进 . 6 附录 A（规范性附录） 养老护理员基础知识培训内容 . 7 附录 B（规范性附录） 各职业等级养老护理员培训内容 . 10 附录 C（规范性附录） 养老护理师资培训内容 . 23 附录 D（规范性附录） 养老护理师资培训比重表 . 26 参考文献 . 28 DB33/T 2001 2016 II 前 言 本标准按照 GB/T1.1-2009给出的规则起草。 本标准由浙江省民政厅提出并归口。 本标准起草单位：杭州师范大学。 本标准主要起草人：许虹、李冬梅、刁文华、陈雪萍、楼妍、吴育 红、章冬
3、瑛、范亚峰。DB33/T 2001 2016 1 养老护理员培训规范 1 范围 本标准规定了养老护理员及其师资培训的 术语和定义、培训对象、培训机构、培训场地及设施、从业人员、师资队伍、培训教学、 培训 考核 、 继续培训、 培训档案 、 培训评价 和 培训改进 方面的内容。 本标准适用于 养老护理员及其师资培训。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 养老护理员国家职业标准（ 2011年修订版） 养老护理员培训基地和鉴 定站基础标准（试行） 3 术语和
4、 定义 下列术语和定义适用于本 文件 。 3.1 养老护理员 aged care workers 对老年人生活进行照顾、护理的服务人员。 3.2 养老护理师资 trainers of aged care workers 接受 过专门的教育和培训，具有养老护理相关的专业理论知识、实际操作和教学技能 ，能够承担养老护理员培训的人员。 3.3 职业培训 vocational training 以培养和提高 养老护理员及师资职业能力为目的 教育培训活动。 3.4 职业资格培训 vocational qualification training 为满足 养老护理员及师资 上岗前取得上岗资格的需要，对其进
5、行的教育培训活动。 3.5 DB33/T 2001 2016 2 职业素养 professional quality 养老护理职业内在的规范和 要求 ，是在养老护理职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等。 3.6 生活照料 daily care 为老年人提供饮食、排泄、睡眠、清洁照料等 的 服务。 3.7 基础护理 fundamental nursing 为 老年人提供用药 照料 、冷热 应用 、遗体照料、应急救护、临终关怀、消毒防护、护理评估、护理计划、护理干预、环境设计、技术创新的基本理论、基本知识和基本技能 。 3.8 康复护理 rehabi
6、litation nursing 以康复学与护理学为基础， 对老年残疾者或失能者进行训练和再训练，减轻致残因素造成的不便，以尽量提高 其活动能力，达到基本生活能自理、重新参加社会活动等效果的护理过程 。 3.9 心理护理 mental nursing 以心理学的理论为指导，以良好的人际关系为基础，运用心理 学的方法，通过语言和非语言的沟通，改变老年人不良的心理状态和行为，促进康复或保持健康的护理过程 。 3.10 养老文化 The culture of support 家庭或社会为老年人提供物质赡养、生活照料、精神慰藉等养老资源方面的思想观念、社会伦理、价值取向和制度规范。 3.11 智慧养老
7、 Smart care for the aged 利用信息技术等现代科技技术，围绕老年人的生活起居、安全保障、医疗卫生、保健康复、娱乐休闲、学习分享等各方面支持老年人的生活服务和管理，对涉及老年人的信息自动监测、预警以及主动处置，实现 这些技术与老年人的友好、自主式、个性化智能交互。 3.12 健康管理 Older Health Management 对老年人健康进行全面 的评估、分析、干预 ， 预防各种疾病的发生、发展，维持并促进老年人 健康的过程 。 DB33/T 2001 2016 3 4 培训对象 4.1 养老护理员 4.1.1 从事或准备从事养老护理 工作 的人员，具有初中 及以上
8、文化水平。 4.1.2 需提升职业等级及养老护理能力的养老护理员。 4.1.3 按养老护理员国家职业标准中申请职业鉴定所要达到的培训要求 ， 需参加培训的各职业等级的养老护理员。 4.1.4 对承担 居家 老人照护的其他人员。 4.2 养老护理师资 4.2.1 各类大专 院校或 培训机构中具有 2 年 及以上相关职业专业教学经验的讲师及其以上职称教师。 4.2.2 养老护理员职业技能培训机构中具有相关技术水平和语言表达能力的高级技术人员。 4.2.3 从事养老护理员职业 5 年及以上的养老机构业务骨干人员或在 全国 、 全省 养老护理技能大赛中取得成绩的 养老护理员。 5 培训机构 5.1 机
9、构性质 5.1.1 能够承担养老护理员及其师资培训 ， 并具有独立法人资格的办学实体或承担培训等相关业务的法人。 5.1.2 具有符合 本规范 规定的师资、场地、设施设备及教学培训经验等的相关院校或 培训机构。 5.2 资质 5.2.1 培训机构自行申请培训资格。 5.2.2 符合相关政府部门的规定 ，具备年培训规模不少于 200 人次的能力。 5.3 管理制度 5.3.1 具有 师资管理制度、学员管理制度、教学管理制度、教学设施设备管理制度 、档案管理制度 。 5.3.2 具有 培训计划、培训规程、培训组织 及 评价考核制度。 5.3.3 具有 财务管理制度、卫生与安全管理办法。 6 培训场
10、地及设施 6.1 理论培训场地及设施 6.1.1 学员 人均使用面积不少于 3 ，每间面积不小于 60 ，总面积满足培训规模的需要。 6.1.2 应整洁、干净、安全；多媒体电教设备齐全，含电脑、上网口及网线、投影仪、扩音设备；具备条件的可以设录音、录像设备。 6.2 技能操作培训场地及设施 6.2.1 学员 人均使用面积不少于 6 ，至少有 120 技能操作培训场地，总 面积满足培训规模的需要。 6.2.2 应整洁、干净、安全，便于开展互动式教学、演示、情景模拟等活动。 DB33/T 2001 2016 4 6.2.3 技能操作培训教室中的专用通用器材、设备和物品的配备应符合 养老护理员培训基
11、地和鉴定站基础标准（试行）中的 要求 。 6.3 培训办公场所及设施 6.3.1 应设置与培训规模相适应的服务接待场所。 6.3.2 接待服务场所各类物品和设施 需 整洁、有序， 并定期对 其 进行消毒和维护。 6.4 食宿场所 6.4.1 招收住宿学员 ， 食宿场所应符合公安、环保、 消防、卫生等有关部门的规定。 6.4.2 食宿条件能够满足培训规模需要。 7 从业人员 7.1 满足培训规模的需要。 7.2 专职或 兼职行政管理人员需熟悉国家及省 的培训方针政策和法律法规， 且不少于 1 人。 7.3 专职或兼职财务人员需具备 财务管理经验和会计从业 资格证书 ， 且 不少于 1 人 。 7
12、.4 专职或兼职后勤人员不少于 1 人。 8 师资队伍 8.1 职业素养 8.1.1 热爱养老护理教育事业，具有良好的职业道德，遵守基本的职业守则。 8.1.2 具备丰富的养老护理基础知识、专业知识和扎实的职业技能。 8.2 资质要求 8.2.1 培训 各职业等级 养老护理员 的 教师要求如下： 培训 五级（初级） 养老护理员的教师 ， 应具有本职业 三级（ 高级 ） 职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格 ； 培训 四级、三级（ 中级、高级 ） 养老护理员的教师 ， 应具有本职业 二 级（ 技师 ） 职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格 ； 培训养老护理员 二级（ 技
13、师 ） 的教师 ， 应具有本职业 二级（ 技师 ） 职业资格证书 3 年 及 以上或相关专业高级专业技术职务任职资格 3 年 及 以上。 8.2.2 培训养老护理师资的教师 要求如下： 持有相关政府部门颁发的该行业师资资格证书； 具有本职业技师职业资格证书 3 年及以上者 ， 或具有（医学、护理学、管理学、社会学等）相关专业高级专业技术职务任职资格 3 年 及 以上 者 ； 从事教育或培训工作 2 年及以上者。 8.3 教师人数配置 8.3.1 专职培训教师 需 4 人以上，根据实际需求配备理论教师和技能操作指导教师 。 8.3.2 外聘教师人数根据培训规模自定。 DB33/T 2001 20
14、16 5 9 培训教学 9.1 教学计划 9.1.1 培养目标应符合养老护理发展的需求，培养具有良好的职业道德 和 扎实的养老护理理论基础、专业知识及 专业技能的养老护理人才。 9.1.2 制定科学、合理的教学大纲和 考核大纲。 9.1.3 培训教材依据培训内容编写和选用，并体现教学目标和课程特点。 9.1.4 养老 护理员及其师资的培训内容按职业等级进行分级培训，依次递进，并与教学目标、形式和一定的条件支持匹配。 9.2 课程设置 9.2.1 根据教学大纲制定课程， 养老护理员 基础知识 培训内容 （具体见附录 A）； 各职业 等级 养老护理员培训内容（具体见附录 B） ； 养老护理 师资培
15、训内容（具体见附录 C） ； 养老护理师资培训比重表（具体见附录 D） 。 9.2.2 各职业等级养老护理员 培训学时 （每一 个 标准学时为 45 分钟 50 分钟） 如下： 五级（初级） 养老护理员 培训 学时 不少于 180 个标准学时； 四级（ 中级 ） 养老护理员 培训 学时 不少于 150 个标准学时； 三级（ 高级 ） 养老护理员 培训 学时 不少于 120 个标准学时； 二级（ 技师 ） 养老护理员 培训 学时 不少于 90 个标准学时； 养老护理师资培训 学时 不少于 90 个标准学时 。 10 培训考核 10.1 考核方式 10.1.1 养老护理员分为理论知识考试和技能操作
16、考试，考试均实行百分制。 10.1.2 养老护理师资除理 论知识考试和技能操作考试外，还需进行教学能力测试，考试均实行百分制。 10.2 考评人员与考生配比 10.2.1 理论知识考试考评人员与考生配比为 1： 25，每个标准教室不少于 2 名考评人员。 10.2.2 技能操作考试考评人员与考生配比为 1： 10，且不少于 3 名考评人员。 10.2.3 教学能力测试考评人员与考生采取面对面考核形式，每次测试一名学员，且不少于 3 名考评人员。 10.3 考核时间 理论知识考试时间为 90分钟；技能操作考试时间不少于 30分钟；教学能力测试时间不少于 20分钟。 10.4 考核结果 10.4.
17、1 养老护理员的理论知识考试与技能操作考试成绩皆达 60 分 及 以上者，颁发 培训机构 签发的培训合格证书。 10.4.2 养老护理师资理论知识考试、技能操作考试、教学能力测试成绩皆达 60 分 及 以上者，颁发 培训机构 签发的养老护理师资资格证书。 DB33/T 2001 2016 6 11 继续 培训 11.1 培训合格后每两年接受继续培训，以不断更新知识和 技能。 11.2 建立继续培训管理系统、登记手册，每次培训后登记学分。 12 培训档案 12.1 建立培训机构学员培训档案、培训管理档案和培训知识储备档案，各类档案的管理期限按中华人民共和国档案法执行。 12.2 档案采用电子和纸
18、质管理方式。 13 培训评价 13.1 评价主体 13.1.1 管理部门对培训机构进行评价。 13.1.2 培训机构自我评价。 13.1.3 养老护理服务对象或家属。 13.1.4 第三方评价。 13.2 评价内容 13.2.1 培训过程评价 包括： 课程设置满意度； 师资水平满意度； 授课内容和授课方式满意度； 组织管理满意度； 后勤服务 满意度 。 13.2.2 培训效果评价 包括： 培训后学员考核合格率 ； 学员所在单位对培训质量与效果的满意率。 13.3 评价方式 意见征询、 问卷调查、访谈 、 实地考察 等 。 14 培训改进 14.1 建立问题反馈系统，根据评价适时作出质量改进。
19、14.2 按“ PDCA” 循环 （策划 -Plan、实施 -Do、检查 -Check、改进 -Act 四个环节） ， 持续改进培训服务管理体系。 DB33/T 2001 2016 7 A A 附 录 A （规范性附录） 养老护理员 基础知识培训内容 养老护理员基础知识培训内容 见表 A.1。 表 A.1 养 老护理员基础知识培训内容 培训 模块 培训内容 教学目标 学时安排 教学方法 职业道德 职业道德基本知识 识记： 1.能正确简述道德的内涵、特点、作用 2.能正确简述职业道德的内涵、基本要素、特征和作用 5 讲授法、案例分析法、角色扮演法、网络学习法 养老护理员职业守则 识记： 能正确简
20、述养老护理员职业守则的内容 养老护理员职业要求 养老护理员职业工作须知 识记：能正确简述养老护理员的职业定位和工作 内容 4 讲授法、情景教学法、角色扮演法、网络学习法 养老护理员服务礼仪规范 识记：能正确简述养老护理员各种礼仪的规范性 要求 养老护理员个人防护知识 识记： 1.能正确简述养老护理员个人防护的相关知识 2.能正确简述养老护理员自我照顾的相关知识 老年人护理基础知识 生理特点 识记： 1.能正确简述人体基本结构和系统的功能 2.能正确简述老年人的生理 特点 4 讲授法、讨论法、案例教学法、网络学习法 心理特点 识记：能正确简述老年人的心理特点 护理特点 识记：能正 确简述老年人的护理特点 常见疾病护理知识 识记：能正确简述老年人常见慢性疾病及其护理 要求 营养需求及饮食种类 识记：能正确简述老年人饮食营养需求及饮食种 类的相关知识 老年人护理方法 一般情况观察 识记： 1.能正确简述老年人一般情况的观察方法 2.能正确简述老年人生活经历、生活能力的观察方法 4 讲授法、讨论法、角色扮演法、案例教学法、网络学习法 护理记录方法 识记 ： 1.能正确简述老年人护理记录的内容 2.能正确简述老年人护理记录应注意的问题 理解： 能准确概述对老年人进行 评估、制定护理计划的方法
