1、农村电子商务建设方案,建设内容,2,项目实施,4,建设方式,3,项目背景,1,项目背景,互联网+”概念提出3月5日，在第十二届全国人民代表大会第三次会议上，国务院总理李克强在2015年国务院政府工作报告首次提出“互联网+”行动计划，将其列为重要的国家战略，引起了广泛的讨论和关注，使“互联网+”迅速成了一个公众热词和关键词。作为“互联网+”的重要实现形式，电子商务起着支配和决定性作用。 事实上，自今年全国两会提出“互联网+”概念之后，农村成为企业们布局“互联网+”的一个重要板块。目前包括阿里巴巴、苏宁、京东都高调提出了“互联网+农村”的战略。,国家政策对“农村电商”的支持 2015年5月国务院出
2、台的关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见中提到，要加强互联网与农业农村融合发展，积极发展农村电子商务。 另外，国务院及部委近期也相继出台推进农业电子商务发展行动计划、关于加快发展农村电子商务的意见等多个重磅文件，力挺农业电商发展。 提出了支持电商、物流、金融等资本发展农村电商;积极培育农村电商的发展。,政策支持,2013年，我国农产品交易额超过5万亿元。2014年，餐饮业年营收超过3万亿元，食材采购规模达8000亿元。,整个交易过程中，存在着严重价格不透明问题，产能不均衡等问题。,项目背景,农产品销售现状,农村经济 持续健康发展， 缩小城乡差距。,拉动内需，促进国民经济增长转型,消费升
3、级，提高农民生活水平,打破农产品信息不对等，实现农村经济转型升级,促进农村创业和就业，提升农民幸福指数,项目背景,农村电子商务的意义,物流,工业品,农产品,物流配送不健全 互联网普及率较低缺少电商平台 农村电子商务人才匮乏 农产品品牌意识差,农村电商遇到的问题,项目背景,建设内容,2,项目实施,4,建设方式,3,项目背景,1,建设内容,基础 设施,物流体系建设,信息基础设施建设,道路建设,平台 建设,第三方电商平台,自建电商平台,电商导购,品牌 建设,品牌包装,品牌宣传,品牌保护,正品推广,电商 服务,网络购物培训,电商从业培训,市场营销培训,专业技术培训,政府政策支持资金支持,健全法律法规网
4、络支付安全保障,如何解决农村电商遇到的问题,平台建设,电商服务,品牌建设,平台建设第三方平台,第三方电商平台（淘宝、京东、1号店等）已经向农村市场进军。他们的主要方向是激发农村消费。,平台建设,优势： 平台知名度较高； 平台用户多； 无平台建设、维护成本；,劣势： 侧重刺激农村消费，不利于农产品销售； 对打造地方特色产品帮助很小； 冲击本地实体经济发展； 影响当地政府带来税收；,第三方平台对农村电商的优劣对比,为了更好的促进地方经济发展，打造地方产品特色，增加农民收入，在平台选择上我们不建议使用第三方平台，建议建设具有地方特色的自建平台。,以特产电商集群的方式，通过供应链有效连接组成“电商云”
5、生态系统，在产品、服务、营销推广等方面实现资源共享。同时通过线下实体店网络，以众包模式，将产品生产商、分销商、零售商和提供相关服务的优质服务商，纳入统一的销售服务体系，实现真正的社会化服务、扁平化管理。,自建平台,搭建省级农村电子商务平台和农产品流通公共服务平台，打造具有地方特色的电商平台，真正实现农产品网络化销售，打破信息不对称、产能不均衡的市场格局，提高农民收入。,平台建设,统一物流,数据分享,仓储服务,市场营销,自建平台,资源整合,农产品电商平台,平台建设,食品安全保障,供应链管理,自建电商平台：解决商家开店难、推广难、盈利难的问题,自建电商平台可以为商家提供电商能力、大数据营销服务能力
6、和金融服务能力，网商相比传统商家在服务、电商能力、营销渠道、平台支撑、融资能力具有先天优势。,商家便捷管理、O2O服务,客户CRM管理、服务提醒,精准产品推荐、精准广告推送、精准渠道匹配,网店社交宣传、口碑宣传、运营商品牌效应,金融,大数据,在线订单管理,服务,线下销售、服务引流,平台建设,自建电商平台功能,平台建设,平台建设,自建平台部署方式, ,A农村网商1,A农村网商2,A农村网商3,B农村网商1,B农村网商2,B农村网商3,C农村网商1,C农村网商2,C农村网商3,模式一：各区县建设独立电子商务平台，服务于本地网商企业，独立进行平台的推广运营。,平台建设,自建平台部署方式, ,A农村网
7、商1,A农村网商2,A农村网商3,B农村网商1,B农村网商2,B农村网商3,C农村网商1,C农村网商2,C农村网商3,D农村网商1,D农村网商2,D农村网商3,模式二：电子商务中心建设综合农村电子商务平台对外提供农村电商服务，各区县建设电子商务平台按照统一标准与综合平台进行对接，实现数据同步。没有电子商务平台的区县网商可以直接在综合服务平台中进行网络销售。协助各独立平台推广，提高各平台访问量和产品销量。,标准接口、LDAP、SSO,平台运营,品牌宣传、引入流量、收费模式,商家运营,管理商家、促销活动、对账结账,用户运营,售后服务、会员体系、精准营销,自建电商平台运营,平台建设,品牌宣传,建立百
8、科词条（百度百科、互动百科等）； 营销软文宣传，在农业门户网站及相关论坛； 微信、微博等新媒体宣传； 地方性媒体及户外广告；线上线下的促销活动；,引入流量,自然优化，做搜索排名； 付费推广，SEM（百度、搜狗、360搜索）； 与相关网站交换链接； 相关门户网站购买广告位； 与导购平台合作；,收费模式,建立平台内部的收费模式，包括入驻费、平台使用费、交易佣金、广告收费形式、付费推广模式等,自建电商平台运营,平台建设,管理商家,商家后台权限设置； 后台操作指导； 建立商家奖惩机制； 建立商家评级制度； 协调商家和用户问题；,促销活动,促销专题制作； 节日促销； 限量秒杀、限时促销、团购等活动； 商
9、家的活动报名管理； 活动效果评估；,对账结账,建立对账、结账机制； 梳理商家收付款流程； 发票管理；,自建电商平台运营,平台建设,售后服务,建立退换货流程； 建立退款流程； 协助商家进行售后工作； 积极解决用户投诉问题； 建立售后评价机制,会员体系,建立会员等级； 制定积分政策； 制定会员等级不同权限； 针对不同会员进行营销； 会员关怀；,精准营销,通过用户购买习惯，进行精准信息推送及广告展现； 根据促销主题，对会员进行消息推广；,自建电商平台运营,平台建设,平台建设,电商服务,品牌建设,品牌建设目标,建立网商自有品牌,通过对网商品牌包装建立网商自有品牌,提升网商品牌价值,提升网店商品销量,通
10、过店铺品牌活动、微信号运营等方式提升网商品牌价值,在品牌影响力的拉动下，通过不同电商平台品牌营销侧重的倾斜，提升网店商品销量,品牌建设,品牌建设方案,为电商平台商家提供品牌建设与品牌营销服务,品牌建设,品牌建设方案,品牌建设,品牌建设进度,品牌建设,平台建设,电商服务,品牌建设,电商服务,农村电商服务,1、网络购物培训,2、电商从业培训,3、市场营销培训,4、专业技术培训,电商 服务,电商服务,农村电商服务网络购物培训,1、网络购物培训,培训内容： 如何在淘宝网上购物？ 流程：注册商品选购支付宝支付订单确认物流查询收货退换货流程注意事项,目标：掌握基本网购技能，能够完成一次购物流程；,电商服务
11、,农村电商服务电商从业培训,培训内容： 1.了解电商 6.仓储物流管理 2.产品分析与选择 7.客服售前+售后； 3.淘宝开店基础 8.图片处理； 4.店铺装修优化 5.基础运营与管理,目标：开一家属于自己的淘宝网店，掌握基本店铺管理与运营推广技巧；,2、电商从业培训,电商服务,农村电商服务市场营销培训,培训内容： 1.电子商务基本知识和模式； 2.市场营销的基本知识和模块； 3.市场调查、分析、定位、策划； 4.市场营销战略组合和管理； 5.电商营销的途径,目标：理解并掌握市场营销的途径和方法；,3、市场营销培训,电商服务,农村电商服务专业技术培训,培训内容： 1、QQ、电子邮箱、微博等常用
12、电脑工具的使用操作； 2、淘宝卖家中心后台的相关操作； 3、简单的图片处理技术； 4、客服系统的通用操作； 5、仓储系统的简单操作； 6、常用管理系统的操作；,目标：掌握电商所需的基本专业技术技能；,4、专业技术培训,建设内容,2,项目实施,4,建设方式,3,项目背景,1,建设方式,建立农村电商孵化基地,农村电商 孵化基地,办公产地 办公设备 网络环境,电商服务 企业注册 商标申请 品牌建设 电商平台 导购平台,电商培训 淘宝开店 店铺运营 图片处理 销售技巧,产品推广团队 地面推广 网络推广 品牌宣传,物流仓储 商品存储 物流发货,建立完整的农村电商服务体系,建设方式,帮扶到村,区县服务中心
13、,乡镇服务站,乡镇服务站,农村服务点,农村服务点,农村服务点,农村服务点,物流中转 人员培训,农商培训 现场指导物流管理,电商平台 运营中心 物流中心 企业服务 品牌建设 乡镇人员培训,建设内容,2,项目实施,4,建设方式,3,项目背景,1,项目具备条件,项目实施,联系农村电子商务的县 明确项目负责人,项目 接洽,项目 方案,项目 实施,项目 运营,平台维护 平台推广 企业品牌建设 电商孵化,项目建设内容 制定实施方案明确项目人员,平台硬件设备 网络建设 人员协调 物流建设,参与指导 人员协调 项目报价,人员配合,平台开发、部署 产品培训 孵化中心建设 网商培训,协助推广 人员协调,中心,项目实施,实施计划,感谢关注,
