智慧旅游服务景区平台解决方案.ppt

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资源描述

1、智慧旅游景区服务平台 解决方案,数字化景区的系统特色,智慧景区建设将先进的信息技术、物联网技术等应用到景区,实现了从监测、预警、分析、决策、指挥、评估和善后处理的全过程、流程化管理,建立起了统一指挥、功能齐全、先进可靠、反应灵敏、便捷高效的管理和指挥平台,实现了景区管理、指挥决策、便民服务三位一体、平战结合的综合数字化体系。, 智慧景区的系统规划,数字化景区的系统构成,智慧旅游营销体系,智慧旅游管理体系,智慧旅游服务体系,旅游一卡通、LED信息联播、自动语音导游、智能交通引导、游客自助服务终端、手机随身游、电子E都市,CRM客户管理、智慧旅游ERP管理平台,DMS、境外多语种门户、智慧旅游营销

2、ERP,数字化景区的系统构成, 智慧景区的系统规划,智慧景区三大体系与建设系统规划, 智慧景区建设系统提升和探索,智慧景区公共服务平台,DMS电子商务平台,手机随身游等应用 服务平台,青城网络 游戏,智慧景区建设系统提升和探索,客源地信息 采集系统,游客客源地信息采集系统,本系统的核心目的:通过景区物联网进行科学管理、防范旅游安全风险和提供优质的导游讲解服务。,防范景区旅游风险,游客信息采集与分析,提供优质的自动导游讲解服务,本系统的主要功能:,游客信息感知系统, 游客信息感知系统,提高导游讲解服务质量,提高导游讲解服务质量的方法是实行标准化服务。,实现标准化服务的唯一手段 是导游讲解服务电子

3、化。 内容创作是讲解服务的核心,讲解内容标准化语言质量标准化服务形式标准化,名 人 讲 解,游客信息感知系统,自动导游讲解服务的优势是:形式更科学 讲解更专业语言更标准 语种更齐全成本更经济 景区更安静其它功能:电子门票 电子支付,自动导游讲解服务的优势,智能交通诱导系统,目前景区自驾游车辆、旅行团队车辆不断增多,在旅游高峰期,大量游客的到来,容易造成车辆拥堵,并且停车安全无法保障,容易形成安全隐患。通过建设“智能交通诱导系统”,通过LED、手机短信、呼叫中心等媒介引导游客停车,均衡景区交通负载,实现进入景区车辆进出安全、畅通,方便景区统一管理,提高通行效率和保证泊车安全,给游客提供全方位的优质服务。,智慧景区综合信息展示系统,“智慧景区综合信息展示系统”是一套针对景区的综合便民服务系统,“智慧景区综合信息展示系统”将会大大提高景区的信息化水平,改良游客的旅游感受,提升景区形象。发布获游客关心景区实时信息,同时实现游客和景区的直接互动。,智慧景区综合信息展示系统,电子商务平台,旅游电子商务平台,围绕“吃、住、行、游、购、娱”开展网上预订、在线销售业务。推出“门票+酒店”、“门票+酒店+旅游特产”、“酒店+实景演出+虹口漂流”等组合产品,,手机随身游等应用服务平台,基于位置的电子导游,手机随身游等应用服务平台,周边信息查询, 手机随身游等应用服务平台,景区互动与社区,谢 谢!,

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