1、泉州市妇幼保健院儿童医院 X X 区 2017 年度工作总结暨 2018 年度工作计划 一、 2017 年度工作总结 在 2017 年 的工作中， 我科 在 医院党委及 院领导的带领下， 全体医护人员协调一致，更新思想观念，改进工作作风，在工作上积极主动，求真务实，踏实苦干。 通过深入开展医疗质量管理、规范医疗行为、改善服务态度、提高服务质量、促进医患和谐等活动，顺利完成了本科室各项工作任务，保证了科室工作的稳步进行。 现将各项工作完成情况总结如下 ： （一）、 2017 年上半年工作目标完成情况 1.政治学习 在 政治学习 方面，组织 全体科室成员以积极态度 认真学习毛泽东思想、邓小平理论和
2、“ 三个代表 ” 重要思想，深入学习科学发展观 和习近平新时代中国特色社会主义思想 。认真履行自己的职责，牢固树立做好本职工作的决心和信心，增强自己的事业心和责任感，提高服务意识和大局意识 。 2.完成的各项工作指标 我科 2017年 共收治患儿 人，出院 人，病房总收入 元。 3.安全工作 科室全体医务人员在科室主任及护士长的带领下，成立安全督导小组， 以应对突发事件， 认真落实医院各项规章制度、精神，牢固树立“安全第一、质量至上、以人为本”理念，在克服工作压力大、原工作环境艰苦的条件下，认真贯彻落实医院安全环保工作各项部署和要求，深化落实各级领导干部责任，强化安全监管，安全环保基础工作得到
3、不断加强。 医疗安全是科室工作的根本，为确保医疗质量，我科室把提升业务能力，增强法律意识、服务意识放在医疗安全的首位，科主任及护士长利用晨会和科周会，对科室全体人员进行医疗安全教育，组织学习医疗活动的相关法律法规。在实际医疗中，对可能引起患者不满的情况，积极做到，想在患者发现前面，做在患 者提出前面。此外，制定急救应急预案， 并定期进行急救演练， 确保急危重病人在我 科 期间的医疗安全。 全年救治急性肾功能衰竭、噬血综合征、重度中性粒细胞缺乏、重症过敏性紫癜多例。 利用晨会和科周会，由科室主任、护士长及安全员向科室全体医务人员传达并组织学习安全相关的文件，进行四季安全生产、夏季预防中暑、火灾逃
4、生方法、灭火器的使用方法等安全培训；制定了详细的应急预案，并成立安全督导小组，以应对突发事件。 儿科各项管理制度进一步健全，各项操作规程均有书面材料可查，严格执行仪器设备的安全技术规程操作仪器设备 ，仪器设备完好待用。积极完善质量管理体系，科室每个人认真学习各种规章制度，每项工作严格按制度执行。 科室清洁生产情况：工作场所干净整洁，无乱弃废物现象，医疗垃圾按要求处置，病房每日紫外线消毒，通风。 4.教育培训及业务考核工作 加强继续医学教育，为提高医务人员的业务素质和诊疗水平，陆续安排科室成员参加 省内外专科学术会议 ，鼓励积极发表学术论文 （共发表学术论文 3 篇 ） 。对于在我科规培和轮转医
5、师，制定详细培训计划，定期进行理论及 专业 技能操作培训 和 考核。每月安排 专业 知识学习，规范教学查房 ，疑难 病例讨论 ， 科室成员均能积极参 与 。 （ 二 ） 、存在的不足及改进措施 1、继续提高医疗病历书写质量，科室将继续严格要求各位医生规范及时书写病历，科主任、科室病历质控员应严格把关。 2、进一步加强学习氛围和科研意识，科室人员学习氛围有所提高，但科研意识仍较弱。科室业务学习不能走形式，应当严抓落实，严格实行签到制度，并在学习结束后实行闭卷考核。鼓励科室成员积极发表学术论文，积极申请科研项目。 3、医疗服务仍需加强，本年度虽没发生责任性医疗事故，但是仍有收到部分患者投诉，说明医
6、疗服务治疗仍有待加强，出院宣教应进一步规范。 2017 年我科进一步加强专科病种的入院及出院宣教，制定各种纸质及墙面电视宣传，通过对专科病种的随访管理，建立免费微群，提高患儿及其家属的依从性，使医疗服务质量得到提高。 二、 2018 年度工作计划 1. 加强科室自身建设。我们将在 2018 年继续加强自身的医疗质量及制度建设，转变工作作风，强化服务意识 。 2. 认真贯彻落实十四项核心制度。医护人员首先要严格遵守首诊负责制，落实三级医师查房制度，保证 医疗质量，重点加强医患沟通和主任查房的规范落实；认真落实科室各项讨论制度，不拘泥于形式，要通过讨论真正解决患儿诊断及治疗中的难点，并总结经验教训
7、。 3. 进一步提高病案书写质量。主治医师要每天检查住院医师书写的病历，对不符合书写规范的地方及时纠正。主任医师要每周抽查运行病历，对于病历书写从理论层面给予指导。 4. 防止医疗事故，确保医疗安全。严格按医院制定的管理规范、工作制度和评改细则，开展管理工作，严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。 5.我科做为多专业 科室，收治病种较杂， 2017 年收治专科病患较前明显增多 ，本科室医生配置少，临床工作压力大，存在较大医疗安全隐患，建议引进高学历人才，以增强临床、科研。 回顾 2017年， 我科 在 院 领导 支持指导 下 ， 认真完成院内各项工作任务 指标 ，防范医疗事故的发生， 虽 取得了一定的成绩 ，但 仍存在不足。 在新的一年里，我们将克服不足，不断完善，不断探索，努力把工作做实做细，争取在业务建设上取得长足的发展。 2018年 02月 05日 科主任：
