1、第一章 电子商务概述,介绍电子商务的基本概念、发展历史、对经济、社会、企业的意义。,内容提要,1.1电子商务的概念 1.2电子商务形成和发展的历史 1.3电子商务对宏观经济的影响 1.4电子商务对企业的影响 1.5电子商务对社会的影响 1.6政府在电子商务中所发挥的作用,1.1 电子商务的概念,什么是电子商务 电子商务的分类与应用,什么是电子商务,从狭义上讲，电子商务（e-commerce)是指两方或多方通过计算机和某种形式的计算机网络（直接连接的网络或Internet等等）进行的商务活动总称。 从广义上讲，电子商务(e-business)是利用电子技术实现企业内部，企业之间，企业与顾客之间的
2、商务活动的总称，也称为电子事务。,电子商务分类与应用,B2B 指企业与企业之间的电子商务，主要包括企业与企业之间的采购与销售通过网络来实现。 B2B的类型包括： 垂直（纵向）平台：行业电子商务，如汽车行业等 水平（横向）平台：办公用品采购、积压库存货品交易的拍卖（如美国的 TradeO） 非开放平台：这是一种“一对多”的形式如联想、海尔的采购平台 开放平台：包含有多个供应商和多个购买商（即多对多型）如我国的CCEC（中国商品交易中心）,电子商务分类与应用,B2C 指企业与顾客之间的电子商务 网上商店 网络广告 网上客户服务,电子商务分类与应用,C2C指顾客与顾客之间的电子商务 网上拍卖 二手市
3、场,电子商务分类与应用,电子商务的服务与管理机构 电子银行 电子化物流 电子税务 电子通关,1.2电子商务起源和发展的历史,电子商务的起源与发展是信息技术不断发展的必然结果 电子商务发展的历史是信息技术在商务领域应用发展的历史 电子商务的兴起是信息技术广泛进入人们的日常生活的结果 电子商务的兴起与发展 我国电子商务的现状与前景,信息技术的发展历史,电子器件技术的发展 计算机技术的发展 通信及网络技术的发展,硬件技术的发展,真空管时代 晶体管时代 集成电路时代（摩尔定律）,计算机技术的发展,计算机硬件技术发展 计算机软件技术发展 数据库技术的发展,通信与网络技术的发展,模拟通信 数字通信 计算机
4、网络 Internet与WWW,电子技术在商务领域应用历史,财务系统的电子化 办公自动化 企业信息管理与决策系统 EDI Internet技术在商务活动中得到广泛应用,信息技术进入人们的日常生活,全世界上网人数 （摘自Computer word),电子商务的兴起与发展,互连网企业的兴起 -AOL,Yahoo 著名IT公司推出电子商务的解决方案 -IBM(ebusiness) -Microsoft(Digital Neuron) -HP(e-Service) 电子商务企业的兴起 -Dell, Amozon, ebay,我国电子商务的现状与前景,发展现状 存在问题 发展前景,发展现状,电子商务的环
5、境 电子商务的基础设施 电子商务企业,电子商务的环境,上网人数 ：2250万 企业信息化进程加快 公众对电子商务有更多的认识 政府的积极参与,电子商务的基础设施,Internet的建设 -四大主干：CSTNET,CERNET,CHINANET,GBNET 一系列金字工程的建设 -金桥，金关，金卡，金税，金企，金卫 地区性认证中心CA的建设 -上海电子商务认证中心(SHECA) 支付网关的建设 -上海电子商务支付网关,电子商务企业,各大ICP均开设电子商务服务 -sohu, sina, 电子商务网站纷纷登场 -8848, 网上南京路 ,存在问题,基础设施的薄弱 上网人群的局限 企业信息化的缺乏
6、信用体系的缺乏 消费观念的保守 法律法规的空白,发展前景,巨大市场潜力 加入WTO的压力与机遇 政府的高度重视,1.3电子商务对宏观经济的影响,电子商务的经济特征 电子商务对市场的影响 电子商务对产业结构的影响 电子商务对宏观调控的意义,1.3电子商务经济特征,电子商务是结合经济（直接经济） 电子商务是网络经济 电子商务是信息经济 电子商务是知识经济,结合经济（直接经济）,缩短了生产到消费的信息流距离。 缩短了生产到消费的商流距离。 缩短了生产到消费的物流距离。,网络经济,广泛沟通 全球开放 整体关联,信息经济,电子商务的发展，扩大了人们信息搜集范围，减少了经济活动的不确定性。 降低了信息收集
7、的成本，提高了经济活动的效益。 提高了信息加工的速度，保证了信息应用的及时性。 对企业的信息资源进行充分的挖掘与利用，使其作为企业决策的依据。,知识经济,知识成为企业最宝贵、最核心的资源 企业的知识资源包括掌握知识的人才以及企业拥有的技术及商业秘密,电子商务对市场的影响,虚拟市场的形成 成本结构的变化 市场行为的标准化,电子商务对产业结构的影响,农业与制造业在GDP中的比重将进一步降低。 服务业尤其是信息服务业在GDP中起着越来越重要的作用。,电子商务对宏观调控的意义,促进经济的增长 降低通胀 刺激市场需求 维护总体供求平衡 增加就业,1.4电子商务对企业的影响,电子商务的企业特征 电子商务对
8、企业的意义,1.4电子商务的企业特征,企业形式的虚拟化 企业结构的扁平化 企业产品的个性化 企业竞争与合作的全球化,电子商务对企业的意义,电子商务能够减少企业交易成本 电子商务能够增加企业的市场范围 电子商务能够使企业为客户提供更好的服务,电子商务对社会的影响,电子商务改变人们的消费方式 电子商务改变人们的生活方式 电子商务改变人们的工作方式 产生虚拟的社会团体 网上政府使政府机构的行为规范,1.5政府在电子商务中所发挥的作用,建设电子商务基础设施 制定与电子商务相关的政策 制定与电子商务相关的法律,电子商务基础设施,网络基础设施的建设 认证中心（CA)的建设 金融电子化 EDI中心的建设 第三方物流的发展,与电子商务相关的政策,电子商务的规范化 电子商务的税收政策,与电子商务相关的法律,网上知识产权的保护 防止网络犯罪 电子商务的消费者的权益保护,
