1、2011年人事行政部工作总结与计划 来到公司已有将近 8年时间了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，也获得了不少经验教训，在这几年时间里，通过自己的不懈努力及领导的信任，记录了我在公司成长的点滴：从联域客服部专员联域市场部助理话批项目组经理联域 方圆人事行政部副经理，在此感谢领导给予我成长空间、机会和信心；现将 2011 年人事行政部总结如下： 人事行政部简述 人事行政部主要负责行政事务和人力资源事务，具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、例会管理，人员招聘、入职培训、转正、离职手续的相关输、员工生活福利等。所有工作的最终目标是通过各种
2、规章制度和人为努力使公司各部门之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高 速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标任务。 人事与行政的区别 人事岗位性质：负责人事方面的管理工作 ,从对人员的招聘配置、入职培训、辅助业务部门 绩效考核拟定、劳动关系管理、制度建设、员 工福利保障等方面开展进行。 行政岗位性质：负责办公区域环境卫生、办公用品采购发放，固定资产管控，协调、监 督、处理公司内部的相关工作；同时还要处理一些外部公关事宜，是后 勤服务的保障。 人事工作总结 （一）人力资源管理方面 人力资源是人事行政部一项重要工作，做好人力资源的管
3、理工作是人事行政部的重中之重，在 2011 年，公司入职并稳定工作的员工 21 人，分别时代联域入职 7 名，方圆信息入职14 名；离职员工 18 人，分别时代联域离职 4 人，方圆信息离职 14 人；从中可以看出联域的人员相对是较稳定的。因此，员工的招聘、稳定和激励是人事工作的重点。 （二） 人员招聘 人事行政部按照部门人员编制和相关需求，需及时有效的将需求人员招聘到位， 但今年人员招聘遇到了前所未有的困难，一方 面是赶上了第一批 90 后的入职时代，他们面对自身衣食无忧的生活还是很期望和向往高起点的薪酬和单位的，致使他们眼高手低，对工作比较挑剔，同时公司对他们的工作态度各方面也并不认可，此
4、项问题是外因不是公司单方面可以左右的；另一方面求职人员的共同特征就是相对好的薪水，没有相对较好的薪酬，人事招聘的契合度便会降低，此项问题应该算是内因，通过我们内部调整可以有所改善，人事行政部意识到问题后向公司领导提出建议，将新入职的员工工资做了提升，调整后在后期的招聘中也略见成效。 （三） 员工培训 为了提高员工职业技能和综合素质，增强公司的整体凝聚力和执行力，员工的内训应该是人事工作中的另一项重头工作，但因种种原因此项工作落实的并不理想，在 2012 年人事行政部将重点落实好此项工作，发挥人事工作的基础和核心作用。 （四） 人事档案管理工作 做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，包括员工
5、台账、及试用期合同、劳动合同等档案内容，保证档案的完整性、齐全性、保密性；并同时做好劳动合同、试用期合 同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。 （五）部门主管访谈及员工沟通工作 建立起畅通的沟通渠道，及时了解员工的思想动态，及工作动态，做好一个承上启下的沟通桥梁，做到不仅能站在员工的角度为员工排忧解难，也能站在公司的立场，客观评价员工，充分挖掘每个员工的工作优点及长处，将人力做到最合理的配置。 （六）社保及公积金的缴纳工作 及时按月申报和缴纳员工的保险与公积金，为离职和入职的员工进行增减，保证人员的稳定和员工的利益。社保和公积金都属于政策性很强的工作，虽然这些工作都有办事指南的指引与帮助，但
6、其中的许多细节都需要时间和仔细思考，从今年 6 月份开始社保与公积金机构要求企业使用政务通数字证书直接在网上平台进行增减员操作，此项举措为我们提高了工作效率减少往返路途时间，但由于试行阶段网上平台操作的不熟练并没有去办事机构实地办理方便，日后仍需要加强对公积金、社保的各项条款及规则进行熟练的掌握和了解。 （七）制度建设 2011 年公司在制度建设方面卓有一定的成效，本年度完善了例会管理制度、环境卫生管理制度、新编员工手则、员工劳动合同等系列相关制度，重在制度的灌彻执行，制度的监督执行也将是人事行政部明年的工作重点。 （八）员工劳动合同的管理 人事行政部遵循劳动法要求，根据公司实际情况与员工签约
7、了“固定期限劳动合同”及“试用期劳动合同”，并且规范了续签员工与新进员工劳动合同周期， 2011 年共签约固定期劳动合同 54 份（其中方圆 34 份，联域 20 份），试用期合同 6 份（其中方圆 5 份，联域 1份）。 行政事务总结 （一）考勤管理工作 2011 年是公司建设规范管理不断完善的一 年，考勤工作是加强自身建设、加强 员工日常管理的重要举措，为此公司实行了上下班打卡（脸部识别）的考勤制度。在考勤的日常管理中行政助理主要作了以下工作：员工的日常公事外出登记以及异常打卡情况进行登记；员工的加班统计工作；对日常打卡情况进行监 督；对打卡数据进行采集，汇总请假迟到早退旷工等情况，制考勤
8、月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时，力求客观公正、不偏不倚。在今年内，拟写了关于公司员工上下班考勤管理制度，基本上形成较规范的制度，通过这项工作加强了员工上下班工作纪律。 （二）后勤保障方面工作 （ 1）对打印机、复印机、计算机等办公设备的维修与维护。积极联系厂家或经销商 进行维修，确保公司的工作不受影响； （ 2）办公易耗品的保障。各种易耗品打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，积极 保障好这些常规易耗品的供应； （ 3）日常办公用品的保障。依据公司各项工作的需要，及时采购并做好保管、领用 等管 理工作。为各部门做好服务工作； （ 4）做好公司水电暖的报修工作。水电暖问题影响
9、公司正常工作，坚持出现问题及 时解决，直到问题解决为止。工作思路变被动为主动，积极主动，争取创造一 个高质量的服务体系，保证公司的各项工作正常进行。 （ 5）公司 adsl 网费、员工话费的及时缴纳，保障了公司工作的正常运作。 （三）固定资产管理工作 公司的资产管理工作在公司领导的指导下，已初步做到采购程序规范，日常管 理到位的局面。今年资产管理主要做了以下方面工作： （ 1）原有资产：对公司以前的资产主要做好核对工作，保证每年做一次大范围的 普查，把存在的问题及时报告领导；同时做好原有资产的维护工作； （ 2）新置资产：首先，加强资产的日常管理工作，强化领用制度，做到谁用谁签字 谁保管，使每
10、一项资产有其责任人，有效杜绝资产流失。其次，严格执行资产 的采购制度。目前已初步形成了一般资产由部门 申请，领导审批，财务经理及 总经理审批程序，对手续不齐全的资产申请一律不予办理； （ 3）员工资产卡片式登记：采用了个人名下固定资产卡片式管理，以个人为单位登记其 在公司名下资产，方便统筹内部资产的管理。 （四）办公区域环境卫生管理 在今年 4 月份我部门对公司内长期堆放的废弃文件及卫生死角进行了大清理，同时 拟定了环境卫生管理制度，由行政助理负责公司环境卫生管理，每周三进行定期检查公司环境卫生，对违反环境卫生管理制度相关条例的员工，给予通报批评，通过半年多的管理，公司环境卫生较之前已有所提高
11、，但此项工作仍需加强管理。 （五）例会制度执行 每周参加公司二级部门例会，并做好相关会议记录及客观的监督、评价及会议布置任务的跟进；此项工作因我部门的介入，业务部门例会效果在会议的召开时间及入会人员和会议气氛方面有所提高，但在会议中任务布置的执行上须加强跟进及协调，同进需要加强对各部门业务的了解。 （六） 前台工作 （ 1）电话接听、传真发送、快递收发工作：在工作中接转电话，做到及时、准确、 礼貌三个要点；在空闲之余协助客服部发送传真；快递签收方面，在签收时确 认好收件人后，代为签收，并及时转交相关收件人。 （ 2）访客接待工作：当有代理商、客户来访时，做到礼貌接待，并及时通知相关人 员。 （
12、 3）公交卡的管理工作：鉴于公司目前对员工暂无交通补贴，为了健全完善员工外 出补助，体现公司对员工人性化关怀，我部门 11 月份向公司申请配备了 5 张公篇二：行政工作总结及计划 2011 年年度工作总结及 2012 年工作计划 人事行政部 2011 年年度工作总结 2011 年即将过去，不知不觉我在公司工作已将近 10 个月， 3 月份进入公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，严格按照公司的要求，做好自己的本职工作，在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，各个方面都取得了一定的进步，较好的完成了自己的本职工作，在此对于 2011 年的工作做出如下总结： 一、 日常工
13、作 1、前台接待：热情的对待每一位来访者，根据访客要见的公司人员将其领入相应的办公室；如果来访人太多的情况下，我会将其带入会议室，让来访人休息片刻，稍作等待，当然，无论是直接接见还是在会议室等待，都会给来访者倒上一杯热水。来访者走后，会及时将座椅放回原处并将水杯收掉。 为下边的来访者提供一个好的环境。 2、电话接听：认真接听所有来电，问清楚来电人员是谁、找谁？如果所找的同事在办公室，将电话直接转过去，如果有事出去，告诉来电人员原因，将来电人员姓名及电话留下等同事回来转交与他们，当然骚扰电话到来，我会委婉推掉，有时也会接到一些邀请出席某些活动、参加某些学习的电话，要求他们把资料传真过来，打印后交
14、给相关人员。对于应聘人员的电话，一般要求他们 网上投递简历，留下姓名及电话，然后统一通知面试。 3、公司来往信函的收发、登记、传阅等工作也是由我来完成，收到相关的证件、资料，我会签收后转交给相关人员。发送传真后，会电话过去确定接收人是否收到传真。报纸和周刊杂志也是由我订阅和接收，公司订阅的报纸和杂志有：第一财经周刊、经济观察报、南方人物周刊、三联生活周刊、读者、新华日报、晚报、晨报等，每天的报纸会首先交给营销策划部进 行登记，登记返还后，会将 报纸放在报刊架上供大家观看。周刊杂志会放在总经理办公室。 4、临时事情：办 公室里水用完了，及时给万胜昌水业打电话送水；电脑、打印机、复印机等办公设备坏
15、了打电话找人维修；灯坏了、门坏了打电话给物业上门维修。 5、每个月 5 号之后会相继的将办公室电话费和电费等等及时缴纳，公司办公室下半年以来是电费、电话费、采暖费的缴纳情况： 6、协助领导办理房屋租用及其他工作。 二、合同和档案管理 1、负责公司重要文书档案等资料的归档、公司各部门合同的保管工作，为了方便资料的查找， 5 月份制作了一份新的电子档案，将所有资料全部调出来，做了电子录入，重新将所有资料做了电子归档。然后将各个档案盒进行重新整理，整齐的放在档案柜中。 2、新的资料需要归档时，首先做个交接手续，和需要资料存档的部门经 手人确认签字，然后将资料按编号和内容录入电子档案存档，如果是常用的
16、资料会先复印几份存在资料册中，以防急用时在匆匆忙忙的去找（比如：营业执照正副本、组织机构代码正副本、成交确认书等等，）最后放在档案柜里相对应的盒内，记录在目录单上，锁好柜子，妥善保管。相应各部门的合同签订之后，会将合同原件交接与我，我会将合同复印 3 份，分别交于财务、成本合约、经办部门各一份，在将此合同按照合同编号进行电子归档，然后存入档案柜，档案盒内做到了分类 存放，条理清楚，便于查阅。 3、出现借阅资料或合同的情况时，如果是短时间看，我会等相关人员看完后立即放回原处；如果长时间借阅就会在文件调阅表上签字注明日期，在归还时同样要记录。如 果是需要转给需要部门或者办理相关手续时需上交原件，会
17、在收发文归档登记表做好相应记录。 4、人事档案管理，员工面试时会填写求职申请表记录员工的详细情况，正式录用员工后会附上员工的相应证件和证书存档，在公司工作稳定的人员会陆续把转正申请表、绩效考核等资料归档，完善人员的人事档案。员工离职后的离职档案也会归档存放。 5、负责每月员工考勤的制作，每月月中、月底 2 次查看未打卡情况，并通知有未打卡情况但没有提交考勤备注单的人员提交备注。月底将考勤导出来查看是否有迟到早退现象，根据行政制度的要求和实际打卡情况制作考勤表。 6、协助领导进行面试以及其他工作。 与其他部门人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原
18、则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。 三、办公物品购买及物品盘点 1、负责公司办公用品的管理，建立了办公用品领用明细台帐，每件办公物品都有详细记录，按需所发，出入库记录一目了然，以便及时补充办公用品，满足大家的需要。根据办公用品的需求，定于每 2 个月购办公用品 1 次， 2011 年购置办公用品共计 5 次。分别于 3 月 25日、 5 月 5 日、 7 月 5 日、 9 月 5 日、 11 月 5 日购置，共计约： 9736 元（含部分清洁用品等费用）；其中纸张、水票及清洁用品等费用约： 3287 元；领用办公
19、用品约： 5419 元，现存办公用品约 1030 元。每次申请办公用品提前 5 天会通知各部门提交办公用品申购单，根据具体库存和各部门的需求汇总物品采购单，提交刘经理审核，审核通过签字后提交总经理签字审核。确定后立即购买。 2、物品购买完成后，各部门会领取其所需的办公用品，并在物品领用登记本上签写姓名和日期。剩余办公用品存于库中，作为日常领用。每月月底会将各部 门所领走办公用品做个汇总表，让各部门的负责人确认签字，然后统一出库，交于财务。 3、 2011 年共盘点 2 次， 4 月 13 日盘点 1 次； 9 月 16 日盘点 1 次。盘点亏损情况会做详细盘点表。盘点工作由财务和行政共同完成。
20、由于工程部搬到工地办公部分公司固定资产也随之搬往工地，将搬往工地的固定资产和工程部做了交接；亿拓成立后，很多固定资产是在亿科名下，将那部分资产同样和品管部做了交接，这样有利于公司固定资产的保管。 2011 年工作中发现的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关的工作经验，工作很多地方做的不够到位，需要加强和改进，而且在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在很多方面，我还有很多不足。 首先、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少责任心和针对性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情
21、况，甚至会出现一些不该出现的错误，幸亏上级领导在检查我的工作情况中，可以及时发现我的错误，纠正我的错误，我以后务必认真对待自己的错误，尽量避免自己的错误。 其次、缺少细心，办 事不够谨慎。我对于领导安排的工作，往往是做的比较快、急，但是缺少细心，不够稳重。我的工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况， 再次、办公环境卫生方面我做的不是很好，这点我在上半年已经意识到，自己也做了努力，经常在闲暇时间对各个桌子进行清理，但是成效不大，办公室是我们经常工作的地方，办 公环境的好坏直接影响到大家的情绪和工作状态，对于
22、这方面的欠缺，我会在做努力，让我们的办公室变的整洁和干净，当然也得各位同事的配合，保持我们办公环境的良好。 最后、考勤的制作老是出现错误，虽然经过检查后才交给领导，可是依然常出现错误，办公设备的维护工作做的不够好，而且沟通方面的技巧比较缺乏，很多情况都是经理帮我解决我自己的本职工作，这些都是我所需要加强和完善的，当然很多同事 也一直都在帮助我，对于这些不足，我感到很惭愧，我会加强学习， 努力克服的。努力培养自己具有扎实的工作基础，力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。 今后努力的方向 1、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工
23、作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省，对于今年工作中的 不足进行弥补，加强自己，尽量避免工作中的失误。 2、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，取长补短，提高自身的工作水平。 3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动找事情做不是被动应付， 要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，学会在工作中掌握技巧。 4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、等场合，要提高注意力、反应力、理解力、记忆力和综合力等；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。 5、要注意培养自己
24、的综合素质，把理论学习和实践学习结合起来，提高自身的综合素质和工作能力，以便为公司的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。 6、领导安排的事要快速、准确的完成，避免出现遗漏。避免以前手忙脚乱的坏毛病，工作要做到仔细认真，忙而不乱。 2012 年工作计划 2011 年里，我在领导和同事的帮助下，我努力认真学习了关于行政的很多东西，进步了不少，可是依然有很多不足的地方需要我更加努力的去学习，在这个“家庭”里，我努力过、开心过、也 泄气过、抱怨过，不过，我依然坚持着，这一年过的很充实、很认真、很值得。我相信 2012 年我的工作将会更加充满挑战、机遇与压力，因此我订立了 2012 年的工作计
25、划，以便使自己在 2012 年里有更大篇三：考勤员工作总结 考勤员工作总结 春去秋来，又是一年总结时。我担任还原车间考勤员一职已有 2 年时间。在过去的一年考勤工作中，我对考勤员工作有诸多认识和体会。 考勤，是公司规章制度管理体系的一部分，是公司能有序运行的条件之一。因此，对于公司而言，考勤制度是否科学合理，直 接影响着公司的正常运行，影响着每位员工的工作态度、积极性和责任心。考勤工作虽然普通，但意义非凡，责任重大。 作为一名合格的考勤员，必须及时、实事求是地记录每位员工的出勤情况。员工的出勤情况，能比较准确地反映每位员工的工作情绪、身体状况。例如，若某员工在某段时间内经常出现请假、无故旷工等
26、现象，那么该员工的出勤会准确地呈现在考勤表上，考勤员应该及时地和该员工交流，了解原因，必 要时可向车间负责人反映，并采取相应的解决办法。从这个角度而言，考勤是公司劳动纪律管理的一种补充、辅助，也是车间生产工作有序进行、人员安全生产的保证之一。 由于考勤是公司计算员工劳动报酬的依据，考勤有误，可能会挫伤员工的工作积极性，也可能会造成公司不必要的经济损失或引起公司与员工的误会。因此，考勤必须准确、公平、公开透明化，且每个月的考勤统计中必须有员工本人的签字确认方可生 效。 考勤是一项严肃的工作。考勤员在进行考勤记录时，必须严肃认真、字迹工整。每个月交与行政部的考勤记录表必须保持版面整洁、 字迹清晰，
27、严禁在考勤表上乱涂乱画。考勤表代表着考勤员的形象，希望每位考勤员都能将自己的面子工程做好。 考勤工作很普通，很平凡，但责任不小。能担任车间考勤员，是同事们对我们考勤员的信任，我们只有认真负责的做好考勤工作，才能回报同事们的这份信任。希望每一位考勤员都能以高度的责任感去记录员工每一天的出勤。篇四：考勤工作总结 考勤，发挥学生的“三自”教育 随着考勤系统的不断完善，考勤工作也得到了广大师生的认可和支持。考勤工作既充分发挥学校教师、党团组织的教育引导作用，又充分调动大学生的积极性和主动性，引导同学们自我教育、自我管理、自我服务。 一、 如何用学生考勤 1、新学期开始，由任课老师选出每班的考勤信息员。
28、学习部成员统计工程经济学院老师上课及课代表信息，并建立考勤系统。 2、学习部每月召集一次考勤信息员例会。会议上会总结本月工作，让每位考勤信息员了解工作的开展情况。在工作的结尾会宣布二十位优秀的考勤信息员，以此鼓励考情信息员。 3、加大奖励力度，鼓励考勤信息员努力工作。学院经研究，为鼓励考勤信息员，每月会颁发荣誉证书给优秀考勤员。本学期以来，学院为鼓励考勤信息员，给予了两个高培名额和三个初培名额给表现优异的考勤信息员。并且 ，优秀的考勤课代表有优先拿助学金、奖学金的机会。 二、如何发挥学生的“三自教育”。 “三自”，即自我教育、自我管理、自我服务。考勤信息员作为学生干部，既接受学校管理，又参与学
29、校管理，是主客体的统 一。作为学生，他们是教育工作的对象，属于受教育者，但是作为考勤信息员，他们在学院常规工作中起着重要的辅助力量，起着教育者的作用。考勤信息员在统计旷课迟到人数时，难免会与个别同学引发冲突，或是出现包庇同学，谎报人数的情况，因此让考勤信息员深入了解和领会“三自”内涵，提高学生干部素 质，才能做到以点带面地开展好学生管理工作。 1、 凝聚学生。首先，学习部要不断加强自我建设，要完 善考勤信息员的选拔、培养、监督、考核、交流机制。充分调动和发挥每个考勤信息员的积极性、主动性。其次，考勤信息员要充分发挥桥梁纽带作用，在上 情下达、下情上达上，在配合学校教育引导旷课学生自我教育、自我
30、管理上下功夫。 2、 服务学生。考勤信息员要经常与学生进行及时、广泛 的交流与沟通，对出现旷课想法的学生进行及时引 导。考勤信息员应充分发挥主体作用，引导同学积极上课，端正学习态度。 3、 带动学生。考勤信息员大多是班级的积极分子，也是 学生中的骨干。他们比其他学生有更准确 的自我定 位、更明确的发展方向、更强的自我教育管理能力，因此要充分发挥学生骨干的旗帜作用，引导同学们提高上课的积极性。大力宣扬优秀课代表的事迹，在考勤信息员中形成榜样。 在考勤工作中推行三自管理模式，发挥大学生的主体性，不仅能够促进学院管理的民主化、提升学院的行政管理效能，而且有利于提高大学生的综合素质，提升大学生的民主情
31、操和责任感。 工程经济学院学生会学习部 2013 年 6 月 5 日篇五：行政事务部年终工作总结 行政事务部年终工作总结 一、 做好各部门的后勤管理工作 后勤保障工作作为公司正常工作地保障，任务频繁，工作量大，且不容易出成绩，行政办公室从开始就积极树立全心全意为公司各部门服务的工作观念，积极、及时、主动完成日常管理工中的各项工作。 1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息 ;搞好各部门间相互配合，综合协调工作 ;对各项工作和计划的督 办和检查。 2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示 ;做好公
32、司文件 的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证 ;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务 ;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。 3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。 5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。 7、办公物资的管理：包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等 ;认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。 8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作。 10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要
