中国移动地市总经理竞聘演讲稿.ppt
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1、1,优化三大体系 创新客户价值 胸怀全局 从点滴做起,各位领导、各位评委、各位同仁:大家好!今天,我以真诚、平常、理性的心态站在这里展示自己,接受大家的检视,直面大家的选择。这出于我对省公司人才选拔事制度的拥护,更出于挑战自我、提升自我、实现自我的激情。我现任,中共党员,年龄40岁,学历:上海财经大学会计学专业本科,我竞聘的是二级经理正职后备人员。现从以下几个方面进行陈述。,1,内容提纲,二级经理正职职位的认识和理解,2,参与竞聘的素质和条件,3,履行职责的思考和设想,工作目的,贯彻执行省公司的,总体发展战略,全面主持公司,内部管理、市场经营和建设,维护工作,及时为省公司,领导决策提供依据,保
2、证省公司下达计划全面完成,促进企业健康有序发展,二级经理正职职位的认识和理解,贯彻执行“优化三大体系 创新客户价值 争创世界一流移动信息运营公司”总体发展战略,组织制定市公司发展计划,组织公司年度重大经营和建设等项目决策,及时掌握市场动态,把握竞争态势,确保公司在市场竞争中的 主导性,确保公司目标的达成或超越 。,掌握公司建设维护状况,组织开展 网络建设和维护工作,确保公司网络质量优势。,实施对公司内部所属部门、 县、区分公司机构的管理,各 项规 章制度并监控其实施,保证各 项工作的有序进行和良性发展。,协调内外管理,做好与当地党、政、军及相关企事业单位和媒体的联系,营造良好的企业运营外部环境
3、;建立优秀企业文化,确保公司持续健康发展。,推进人力资源开发和管理工 作,建立符合公司发展需要的以“岗位专家”为核心的人才队伍。,1,内容提纲,二级经理正职职位的认识和理解,2,参与竞聘的素质和条件,3,履行职责的思考和设想,参与竞聘的素质和条件-个人情况及业绩,个人情况及业绩,从移动公司成立到06年6月,在玉溪市移动分公司任经理,编制管理制度10多项,完善了分公司管理的预算控制制度和会计核算内部控制制度,走出了一条适合玉溪公司发展的财务管理路子,提出了财务工作要“服务于市场、服务于生产建设、服务于管理”的观念,财务部自公司成立以来年年被评为“先进集体”,带出了一只合格的会计队伍。在06年SO
4、X检查当中,玉溪公司提供的检查样本由于数量多、质量好,得到了外部审计的认可和好评。,从邮电时代到寻呼剥离,邮电分家到移动分营,一直在通信行业工作,从会计、主管会计、副科长和科长从事主要工作岗位,熟悉通信业的专业知识和工作流程 。具备丰富的业务经验,熟知通信行业财务管理、财务核算的专业知识,94年被省邮电管理局评为了“资产清查工作先进个人。,06年6月通过竞聘,担任玉溪市移动通信分公司副总经理,分管的服务工作在上半年的KPI考核通报中名列全省第一,以“沟通100”为核心的区域化管理工作初显成效,得到省公司的认可, 07年被玉溪市评为“先进会计工作者”。,参与竞聘的素质和条件-“三心二意”,1,有
5、责任心,作为一名共产党员,我有较成熟稳定的人生观、世界观和价值观,对自己做什么、为什么、怎么做有清楚的认识,明辨是非,讲求奉献,自觉抵制错误的思想和不良倾向,在工作中能够把坚持组织原则放在首位。,2,有事业心,3,有关爱心,有事业心,就是有成就事业、实现人生价值的主观意愿,不愿得过且过,庸庸碌碌;有责任心,就是对工作负责,能够把握好换位思考的原则 ,干一行爱一行,把不误人、不误事 。,有关爱心,具备良好的工作作风和道德操守,保持谦逊热情的作风,用实际行动践行省公司所倡导的工作就是服务的原则。,有荣辱意识,4,有荣辱意识,就是具有个人和集体荣誉感,真正把自己视为单位和集体的一分子,坚持公司利益第
6、一的原则,有创新意识,5,有创新意识,就是思想活跃不僵化,善于接受新生事物,能够突破思维定式和行为模式,勇于打破常规,提出新方案、尝试新方法、开拓新局面,具备发现问题和解决问题的能力 。,俗话说“板凳须坐十年冷,文章不写半句空”,我要求自己做一个勤奋、沉稳、务实的人,反对搭花架子、做表面文章。我将“谦虚谨慎、冷静热心”作为自己的工作准则,把每一位同事都当做自己的良师益友,正是这“三心二意”,使我能在工作中自觉坚持工作的“五项原则”,成为我干好工作和不断进步的动力 。,我没有骄人的工作业绩作为资本,也没有人无我有的优势,我只能谈谈我的一些基础和特点,,1,内容提纲,二级经理正职职位的认识和理解,
7、2,参与竞聘的素质和条件,3,履行职责的思考和设想,三大任务,两个继续,一个目标,优化三大体系 创新客户价值 争创世界一流移动信息运营公司,07年下半年,要紧紧抓住“发展、优化、创新”,以“M起来更精彩”为主线,以创新客户价值为重点,掀起数据业务营销高潮;以成为移动信息专家为目标,规模推广“动力100”成熟产品,关注客户生命周期,做好离网控制工作,创新客户价值。,狠抓业务发展,确保完成经营指标和目标 优化三大体系(品牌体系、服务营销体系、管理流程和资源配置体系),确保公司运营体系和管理框架适应未来。 创新客户价值,为成为”移动信息专家“战略实施开好头。,继续打造岗位专家,提升员工价值,支撑公司
8、价值和客户价值的全面提升。 继续培育卓越的企业文化,保证公司能够持续向卓越迈进。,确保完成今年各项工作任务,争创一流公司。,正确理解省公司的战略和工作思路,三大任务狠抓业务发展,针对市场经营工作中存在的不足,扩大客户规模、提高市场占有率仍是我们的重点工作。,注重“三个新增市场”,以“村通工程”为契机,开头农村市场,提高信息化解决能力拓展法人团体客户,关注年轻人市场,产品:神州大众卡,服务:农村信息化工程,建立农 村服务营销体系,产品:信息化解决方案,服务:提高“动力100”服务,产品:假日漫游、夜间长话,服务:校园群体体验营销活动,开拓市场 保持旺盛发展,1,开展团队经营,提升企业规模效应,建
9、立满足团队经营要求的市场运作机制,逐步完善营销与服务、业务与支撑、区域与整体的系统化运作体系,努力发挥资源集中配置、集中管理、集中开发的优点,有效提高了团队经营水平。,3,加快开发农村市场,2,稳定和拓展核心市场,4,开拓新业务,促进信息化,按照“低ARPU、低MOU、低成本”的原则,抓住节日、农闲等机遇,开展丰富多彩的营销活动,加速农村市场发展。加强基层营业网点建设。通过“自建自营、自建他营、驻村代理”方式,做到了“一镇一店、一村一人”,着力提升乡村级代办效果。借助政府和社会力量推动农村信息化发展,与涉农机构联合建立“新农村信息网”,对手机普及率和“农信通”业务普及率达到一定标准的乡镇授予“
10、中国移动信息化镇(村)”称号活动。,努力做大做强成熟业务的前提下,积极探索“移动互联网”新型信息化服务新模式 ,从聚焦个人到聚焦家庭,聚焦三农,聚焦企业,聚焦行业,聚焦政府。目前开展的“农业信息化扶贫方案”,组建信息员网络,提供农民急需有价值的信息是关键,这方面还需做大量的工作,集团客户,重要客户,中高端客户是我们的标杆客户,也是我们的核心市场,除了致力提升服务外,通过合约、捆绑,回馈等措施,做好稳定和拓展。,三大任务狠抓业务发展,优化三大体系优化品牌体系,强化品牌营销,全球通优势在握:实施“全球通”商旅服务计划,推行“全球通”合约管理和积分管理,设立全球通VIP客户服务专柜,理顺客户经理服务
11、流程和服务标准,推出机场“易登机”服务,丰富了“全球通”品牌内涵,彰显了VIP客户的尊贵。,动感地带规模扩张:不断推出“亲情号码”、“情通一号”等创新业务,开展学习、就业、娱乐、交友、大学生毕业关怀等年轻人喜闻乐见的主题活动;通过客户参与和体验,利用文化营销,让客户亲身感知动感地带品牌文化内涵,受到广大年轻客户群体的喜爱。,神州大众卡持续深耕:以“实惠为大家”为出发点,为本地不漫游客户和农村客户提供方便快捷、经济实惠的产品和服务。,神州品牌感知提升:开展“我是神州行,欢乐游神州”、“12593长途优惠新干线”等品牌活动,继续打造神州行品牌资费轻松、使用灵活的特点,为客户出行时的自由通信提供更大
12、的便利。,坚持“以客户为中心”的经营理念 以客户为中心。公司的品牌、服务营销、管理流程和资源配置体系建设皆以客户的感知和需求为出发点。 为客户创造价值。通过语音通信、移动信息等产品和服务,为客户缩短时空的激励,通过为客户创造价值,从而提升企业的价值。 快速到达客户。理顺管理流程,科学配置资源,保证产品和服务快速到达客户。,优化三大体系优化品牌体系,强化品牌营销,个 人认识,对内(Company团队),建设以四大品牌为主线的运营模式,在组织架构设置、产品、服务、渠道等方面按品牌进行垂直分工。,对外(Customer客户),在营销上进行“水平整合”,一次性为客户提供打包服务,分品牌为客户提供针对性
13、的解决方案,要充分发挥全省统一宣传传播资源的作用,实现客户对品牌的“连续思维”,打造强势品牌形象。,对竞争对手(Competitor竞争对手),分品牌、分层应对价格竞争,避免局部价格战扩大化而导致全面降价,把控竞争主动权 。,上下协作,内外联动,从业务管理型向以客户为中心的品牌建设和服务营销转变,从公司的战略目标和思路出发,将业务计划和预算指标关联,确定资源配置的出发点和切入点,提升财务角色,严格按照省公司制定的品牌建设思路和安排部署,结合本地实际,积极推进四大品牌下的六条产品线,以品牌优势把控市场竞争。,形象,业务,服务,渠道,回馈,资费,高端市场,农村市场,青年市场,法人团体,长途和漫游,
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