1、汽车维修工高级（汽车维修企业管理）模拟试卷 13及答案与解析 一、单项选择题 下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。 1 企业文化强调 ( )管理。 （ A）制度 （ B）自主 （ C）柔性 （ D）事前 二、多项选择题 下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。 2 市场预测的原则是 ( )。 （ A）惯性原则 （ B）类推原则 （ C）相关原则 （ D）隐秘原则 3 商品或服务产生的效果表现于 ( )价值。 （ A）商品 （ B）服务 （ C）人员 （ D）形象 三、填空题 请完成下列各题，在各题的空处填入恰当的答案。 4 汽车维修企业转让或出售汽车
2、维修企业经营权。出让方应按歇业程序办理，受让方应持转让证明，根据具体情况，分别按 _变更、 _变更等程序办理。 5 全面质量管理一切以 _和 _说话。 6 汽车维护新制度坚持 _为主， _相结合的原则。 7 企业的竞争归根结底是 _的竞争。 8 现代企业管理有哪些基本内容 ? 9 采用排列图法寻找影响产 品 (作业 )质量因素时应注意哪些事项 ? 10 员工上岗前培训应包括哪些内容 ? 11 现代企业最显著的基本特征是所有者与经营者为同一体。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 12 知识化管理的核心问题，不再是研究如何更有效地耗费自然资源生产产品，而是研究如何更有效地开发知识、利用知识转化为
3、产品。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 13 企业文化其实早就存在着，只是未被人们理解、意识它的存在罢了。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 14 气缸镗磨业户必须具备立式精镗床、立式珩磨 机、外径千分尺等。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 15 汽车维修连锁经营店只是为中心店负责客户群管理的终端服务机构，其作业项目通常以快修、急修为主。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 16 全面质量管理的核心内涵是强调入的工作质量，从而保证和提高产品质量，达到和提高企业和全社会经济效益的目标。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 17 从社会发展的满意趋势分析，人们首先寻求的是物质满意。当物质
4、满意基本满意后，才会推及精神满意，而精神满意后才会考虑社会满意。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 18 生产管理是指对企业生产活动的计划、组织和控制所进行的管理。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 19 员工培训应分析员工的现状结构，本着 “干什么，培什么 ”， “缺什么，培什么 ”的原则安排培训项目。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 20 财务管理涉及投资者、债权人、供货商、客户、职工、国家之间的利益关系。( ) （ A）正确 （ B）错误 21 营业外支出是指与企业主营业务无直接关系的各项支出。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 22 企业 ： 23 员工形象： 24 汽车销售
5、实务： 25 质量目标： 26 指名度： 27 总成互换修理法： 28 职业经理人： 29 租赁融资： 30 期间费用： 汽车维修工高级（汽车维修企业管理）模拟试卷 13答案与解析 一、单项选择题 下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。 1 【正确答案】 C 【知识模块】 汽车维修企业管理 二、多项选择题 下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。 2 【正确答案】 A,B,C 【知识模块】 汽车维修企业管理 3 【正确答案】 A,B,C,D 【知识模块】 汽车维修企业管理 三、填空题 请完成下列各题，在各题的空处填入恰当的答案。 4 【正确答案】 名称
6、；经营范围 【知识模块】 汽车维修企业管理 5 【正确答案】 数据；事实 【知识模块】 汽车维修企业管理 6 【正确答案】 预防；技术与经济 【知识模块】 汽车维修企业管理 7 【正确答案】 人才 【知识模块】 汽车维修企业管理 8 【正确答案】 现代企业管理的基本内容是： (1)战略管理。 (2)决策管理。 (3)信息管理。 (4)资金管理。 (5)成本管理。 (6)技术管理。 (7)质量管理。 (8)设备管理。 (9)物资管理。 (10)人力资源管理。 (11)安全、环保管理。 (12)品牌、形象管理等。 【知识模块】 汽车维修企业管理 9 【正确答案】 运用排列图法应注意的事项有： (1
7、)主要因素不要过多，否则主次难分，互相干扰。 (2)纵坐标频数的选择可依据分析的问题而定，如件数、金额等，原则上是以找到的主要影响因素为主。 (3)如果一般因素过多，可将其相近、 相似的因素合并，以减小排列的难度。 (4)排列图的运用可逐次、逐层深化、细分，直至找到具体原因。采取措施后还要重新画出排列图，以作采取措施前后效果的对比。 【知识模块】 汽车维修企业管理 10 【正确答案】 员工上岗前培训应包括以下内容： (1)企业基本状况。 企业的历史。 企业的现状。 企业的发展前景和目标。 企业的组织结构及其职能。 企业文化及品脾。 (2)企业的规章制度和要求。 (3)岗位基本知识和基本技能。
8、(4)汽车维修技术要求和技术标准。 (5)汽车维修质量自检方法和要求。 (6)工艺规范和安全操作规程。 (7)有关业务和作业的常规情况介绍。 (8)生活起居的具体情况。 (9)作息时间。 【知识模块】 汽车维修企业管理 11 【正确答案】 B 【知识模块】 汽车维修企业管理 12 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 13 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 14 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 15 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 16 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 17 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维
9、修企业管理 18 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 19 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 20 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 21 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 22 【正确答案】 指具有法人资格，以营利为目的，实行自主经营、自负盈亏、独立核算，从事商品生产、流通和服务活动的独立核算的社会微观经济组织 。 【知识模块】 汽车维修企业管理 23 【正确答案】 指企业领导层、管理人员以及全体员工的能力、素质、气度、礼仪外貌、交际方式、工作态度、职业道德、工作效率等方面在公众心目中留下的印象。 【知识模块】 汽车维修企业管理
10、24 【正确答案】 指汽车销售企业针对汽车市场的特点、现状和变化情况，采用各种有效方式和手段，实施汽车销售业务的具体活动和行为。 【知识模块】 汽车维修企业管理 25 【正确答案】 指企业产品 (服务 )质量的努力奋斗争取达到的定位。 【知识模块】 汽车维修 企业管理 26 【正确答案】 指客户指名消费某个企业的商品或服务的程度。 【知识模块】 汽车维修企业管理 27 【正确答案】 指在汽车修理过程中，除车身、车架等重要基础件采用就车修理法外，其他待修总成均由综合性拆装班组负责拆除并换装从旧件库中领出的预先修好的 1日总成，或换用从配件库内领取的新总成，然后进行汽车总装。从原车拆下的总成或零件均送往各专业修理班组去修复，修复后的总成一律存入旧件库。 【知识模块】 汽车维修企业管理 28 【正确答案】 指受企业所有者 (股东 )委托，担任企业的最 高行政领导，以经理为职业的专门人才。 【知识模块】 汽车维修企业管理 29 【正确答案】 指出租人按租赁合同将固定资产租给承租人使用，承租人按约定分期支付租金，租赁期满，付清租金，则固定资产所有权归承租人的交易方式。 【知识模块】 汽车维修企业管理 30 【正确答案】 指企业在经营过程中不与生产直接联系的各种耗费。 【知识模块】 汽车维修企业管理
