1、汽车维修工高级（汽车维修企业管理）模拟试卷 21及答案与解析 一、多项选择题 下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。 1 控制成本等于 ( )之和。 （ A）内部损失成本 （ B）外部损失成本 （ C）预防成本 （ D）鉴定成本 二、填空题 请完成下列各题，在各题的空处填入恰当的答案。 2 日本企业的价值观强调以 _为核心的集团主义精神，具有独特的 _制度和 _观念，形成了 “家族主义 ”、终身雇佣制、年功序列制，实行群体管理、和 谐管理。 3 汽车维修市场预测的实质是一种科学活动，依赖于科学的 _和 _、可靠的资料、先进的计算手段，得出科学的 _分析。
2、4 影响人们感觉的因素主要是指：人们 _的特性、被感觉 _的特性、周围的 _。 5 生产调度的基本任务是根据车主报修情况，通过对维修车辆的 _，确定该车辆的 _，调度维修人员 _。 6 汽车维修设备管理是通过一系列的 _、 _及 _，对设备的设计、制 造、选择、评价、购置、安装、调试、 _、 _、润滑、 _直到 _的全过程进行管理。 7 专利人在法定 _内对某个发明创造所拥有的独占权和专有权称为专利权。 8 早期企业管理的管理能力和工人的技能培养主要靠师傅带徒弟的学徒制方式，并无统一的标准和要求。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 9 资源管理的基本要素主要包括物料与资产管理、资金财务计划与
3、管理、信息管理、人力资源开发与管理等。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 10 当前，市 场的竞争已由商品力、销售力转移到形象力，这是一场企业形象的革命，由此所见企业形象战略的重要。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 11 企业经营中包括企业管理，企业管理中却不包括企业经营。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 12 交车后的 2 3天内，业务人员应打电话给客户，询问车辆维修后的使用状况，征求客户意见。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 13 控制图不仅对判别质量稳定性、评定工艺过程状态以及发现并消除工艺过程的失控现象有着重要作用，而且可以为质量评定提供依据。 ( ) （ A）正确 （
4、B）错误 14 当产品 (作业 )质量达到一定程度后，如果再要提高质量，必须付出比原来增加的成本比率更大得多，也许是得不偿失的。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 15 汽车维修物资发放时应贯彻先进先出的原则，以免库存物资存放太久。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 16 人力资源部门应该全面掌握企业工作要求与员工素质状况，及时对那些不适应岗位要求的员工进行适当的调整。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 17 薪酬增长超过劳动生产率的增长，就会导致利润的增 长。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 18 流动性风险是指在卖出资产后，未来将出现无法再予购入的可能而导致的风险。 ( ) （
5、A）正确 （ B）错误 四、单项选择题 下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。 19 税前利润允许弥补以前 ( )个年度的亏损。 （ A） 5 （ B） 6 （ C） 7 （ D） 8 20 权责明确： 21 企业信息化： 22 企业经营理念： 23 ISO 9000： 24 质量成本： 25 情感激励： 26 固定资产折旧： 27 试述集整管理模式的意义。 28 汽车维修企业的经营方针包括哪些主要内容 ? 29 现代维修企业的 5S管理包括哪些内容 ? 30 试述汽车维修企业直接成本的构成。 汽车维修工高级（汽车维修企业管理）模拟试卷 21答案与解析 一、多项选择题 下列各题的备选答案
6、中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。 1 【正确答案】 C,D 【知识模块】 汽车维修企业管理 二、填空题 请完成下列各题，在各题的空处填入恰当的答案。 2 【正确答案】 忠诚；家族；等级 【知 识模块】 汽车维修企业管理 3 【正确答案】 理论；方法；预测 【知识模块】 汽车维修企业管理 4 【正确答案】 自身；对象；环境 【知识模块】 汽车维修企业管理 5 【正确答案】 实际检测与诊断；实际维修项目；实施车辆修理 【知识模块】 汽车维修企业管理 6 【正确答案】 技术；经济；组织措施；使用；维护；修理；报废 【知识模块】 汽车维修企业管理 7 【正确答案】 期限 【知
7、识模块】 汽车维修企业管理 8 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 9 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 10 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 11 【正确答案】 B 【知识模块】 汽车维修企业管理 12 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 13 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 14 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 15 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 16 【正确 答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 17 【正确答案】 B 【知识模块】 汽车维修企业管理 18 【正确答
8、案】 B 【知识模块】 汽车维修企业管理 四、单项选择题 下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。 19 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 20 【正确答案】 指企业股东权益与企业的法人财产之间，其职责、权限的边界必须完全清晰。 【知识模块】 汽车维修企业管理 21 【正确答案】 指挖掘先进的管理理念 ,应用先进的计算机网络技 术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业提供准确而有效的数据信息，以便对需求作出迅速反应和提高企业核心竞争力的体制。 【知识模块】 汽车维修企业管理 22 【正确答案】 指体现企业在一定时期、一定经营范围和一定市场环境条件下，进行
9、全部生产经营管理活动的指导思想和根本准则。 【知识模块】 汽车维修企业管理 23 【正确答案】 指国际标准化组织于 1987年 3月正式颁布的质量管理系列标准。 【知识模块】 汽车维修企业管理 24 【正确答案】 指将产品 (作业 )质量保 持在规定的水平上，所需的费用。 【知识模块】 汽车维修企业管理 25 【正确答案】 指企业管理者以诚挚的情感对待员工和下级，增进和沟通相互间的情感和友谊，形成和谐氛围，以唤起其信任感、能动性、奋发性的激励方式。 【知识模块】 汽车维修企业管理 26 【正确答案】 指固定资产因耗损而转移到产品上去的部分价值。 【知识模块】 汽车维修企业管理 27 【正确答案
10、】 集整管理模式的意义为： (1)集整管理意味着系统优化 集整管理通过系统分析、系统谋划进行数据集成、信息集成、资源集成和 能量集成等的整合优化，实现企业竞争力的整体提高。 (2)集整管理意味着持续创新 对于企业来说，创新固然重要，却不是 “一劳永逸 ”，贵在坚持，集整管理型企业本身就是在不断创新中前进，这种集整管理机制就能保证创新 “永葆青春 ”。 (3)集整管理意味着客户至上 集整管理是围绕客户需求，以市场为核心重构组建的运行模式。 (4)集整管理意味着竞争优势 集整管理从整体、全局、长远的高度和角度提升企业品质及其管理素质和能力，最终使企业具有参与未来竞争的优势所在。 【知识模块】 汽车
11、维修企业管理 28 【正确答 案】 汽车维修企业的经营方针的主要内容如下： (1)企业的经营战略 经营方向与目标、经营方针与策略、经营规划与方案、经营实施细则与步骤等。 (2)产品 (服务 )开发计划。 (3)产品 (服务 )生产作业计划。 (4)市场营销计划与市场开发计划。 (5)财务核算与分析。 【知识模块】 汽车维修企业管理 29 【正确答案】 现代维修企业的 5S管理包括： 整理、整顿、清扫、清洁、素养等事项。 【知识模块】 汽车维修企业管理 30 【正确答案】 汽车维修企业直接成本的构成如下： (1)直接材 料成本 主要包括实际更换和消耗的汽车配件、辅助材料、燃润料、能源动力等。 (2)直接人工成本 主要包括直接从事汽车维修生产的人员工资、奖金、津贴和补贴等。 (3)其他直接成本 主要包括直接从事汽车维修生产的人员福利等。 【知识模块】 汽车维修企业管理
