1、汽车维修工高级（汽车维修企业管理）模拟试卷 5及答案与解析 1 对汽车维修市场细分有何作用 ? 2 ISO 9000： 2000版标准概括了哪八项质量管理原则 ? 3 物资库房保管的基本要求有哪些 ? 二、多项选择题 下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。 4 从经营战略资源看， ( )资源才是企业发展的核心资源。 （ A）自然 （ B）知识 （ C）资本 （ D）人才 5 汽车整车企业应配备与其所承修车型相适应的 ( )等工量具。 （ A）量具 （ B）机工具 （ C）随车工具 （ D）手工具 6 看板的类别有 ( )等多种。 （ A）生产订货看板 （
2、B）取件看板 （ C）信号看板 （ D）临时看板 7 维修设备报废的条件是 ( )。 （ A）已超过使用年限，因型号陈旧、效率低下的维修设备 （ B）损耗严重、经大修后，性能和精度已不能达到生产工艺要求的设备 （ C）因严重污染环境而无法治理的维修设备 8 员工心理训练是为了消除受训者的心理障碍 ( )心理承受能力。 （ A）开发 （ B）磨炼 （ C）改变 （ D）提高 三 、填空题 请完成下列各题，在各题的空处填入恰当的答案。 9 科学管理理论认为人是 “社会人 ”，而并非早期描述的 “经济人 ”。人们不仅追求金钱，还追求 _感、 _感、 _感和受人尊敬。 10 企业文化的表现形态分为：
3、_文化、 _文化、 _文化、_文化和 _文化 5种。 11 汽车维修企业应有与承修车型、经营规模相适应的合法停车场地，一类企业的面积不少于 _m2，二类企业的面积不少于 _m2。 12 各维修企业必须制订并实施各工种、各工序、各机具设备的 _，对特殊的工种还要经过专门训练，经 _后方可进行操作，严禁违章野蛮操作。 13 维修设备的使用寿命机具设备从 _至 _所经历的时间，它包括_、经济寿命及 _。 14 成本按其与业务量间的关系分为 _成本、 _成本和 _成本 3种。 15 权变科学学派认为在一般性情况下，环境是因变量，管理观念和技术是自变量。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 16 制度的
4、创新是企业管理创新的核心。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 17 汽车维修企业检验人员数量应与其经营规模相适应，其中至少应有 2名总检验员和 2名进厂检验员。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 18 每个企业都应有自己的经营方针，它反映着企业的经营理念，也决定着企业的经营行为。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 19 准时生产制的目标是彻底消除无效劳动造成的浪费。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 20 质量信息管理是使质量保证体系正常运转的动力，没有质量信 息体系，质量保证体系就会静止、死亡，如果表面上还有 “保证 ”，其实只是徒有虚名的假象。 ( ) （ A）正确 （ B）错误
5、21 综合面试是指人力资源部与专家联合参加面试的一种形式。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 22 为了方便起见，负债可以无条件地与债权人互相等额取消。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 23 组织再造： 24 厂长经理负责制： 25 定量预测法： 26 工作质量： 27 人员价值： 28 福利： 29 财务关系： 30 递延资产 ： 汽车维修工高级（汽车维修企业管理）模拟试卷 5答案与解析 1 【正确答案】 汽车维修市场细分的作用有： (1)利于发现市场机会。 (2)利于增强企业竞争力。 (3)利于扬长避短、发挥优势。 (4)利于拓展新市场、扩大市场占有率。 【知识模块】 汽车维修企业管
6、理 2 【正确答案】 ISO9000： 2000版标准概括的八项质量管理原则为： (1)以客户为关注点 应把 “客户是上帝 ”放在第一位。 (2)强调领导作用 最高管理层的高度重视和强有力的领导是质量管理取得成功的关键。 (3)重视全员参 与 推行质量管理务必十分重视人的作用。 (4)注重过程方法 采用过程方法对质量管理活动和相关的资源实行控制，以确保每个过程的质量，并高效率地达到预期的效果。 (5)采用管理的系统方法 对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理，以达到实现质量方针和质量目标。 (6)持续改进 竞争的必然，永恒的主题，进步的表现。 (7)基于事实的决策方法 有效的决策必定
7、是建筑于数据和信息的基础之上。 (8)与供方互利的关系 与上游产品供方之间的互惠互利关系可增强双方创造价值的可贵能力。 【知识模块】 汽车维修企业管理 3 【正确答案】 物资库房保管的基本要求： (1)摆放科学，数量准确，质量不变，消灭差错。 (2)对有毒、易燃等危险物资应严格按照国家的保管条例进行仓储。 (3)做好 “十防 ”：防锈、防尘、防潮、防霉、防磨、防水、防燃、防变质、防漏电等。 (4)做到不短缺、不损耗、不变质、不混号及账、卡、物相符。 【知识模块】 汽车维修企业管理 二、多项选择题 下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。 4 【正确答案】 B
8、,D 【知 识模块】 汽车维修企业管理 5 【正确答案】 A,B,D 【知识模块】 汽车维修企业管理 6 【正确答案】 A,B,C,D 【知识模块】 汽车维修企业管理 7 【正确答案】 A,C 【知识模块】 汽车维修企业管理 8 【正确答案】 A,B,D 【知识模块】 汽车维修企业管理 三、填空题 请完成下列各题，在各题的空处填入恰当的答案。 9 【正确答案】 友情；安全；归属 【知识模块】 汽车维修企业管理 10 【正确答案】 物化；制度；管理；生活；观念 【知识模块】 汽车维修企业管理 11 【正确答案】 200； 150 【知识模块】 汽车维修企业管理 12 【正确答案】 安全技术操作规
9、程；严格考核合格 【知识模块】 汽车维修企业管理 13 【正确答案】 投入使用；报废更新；技术寿命；合理寿命 【知识模块】 汽车维修企业管理 14 【正确答案】 变动；固定；混合 【知识模块】 汽车维修企业管理 15 【正确答案】 B 【知识模块】 汽车维修企业管理 16 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企 业管理 17 【正确答案】 B 【知识模块】 汽车维修企业管理 18 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 19 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 20 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 21 【正确答案】 B 【知识模块】 汽车维修企业
10、管理 22 【正确答案】 B 【知识模块】 汽车维修企业管理 23 【正确答案】 指对企业的运作过程进行重新思考、彻底翻新，以便在成本、质量、服务与速度上获得改善的活 动方法和形式。 【知识模块】 汽车维修企业管理 24 【正确答案】 指企业的厂长经理作为企业的行政领导者，受权委托对企业的生产经营指挥与管理负全权责任的体制。 【知识模块】 汽车维修企业管理 25 【正确答案】 指根据历史统计资料，用数学方法 (计算、作图 )进行市场预测的方法。 【知识模块】 汽车维修企业管理 26 【正确答案】 指企业为了保证产品质量或服务质量而所做的全过程服务的特征和特性。主要包括功能性、时间性、安全性、节省性和舒适性等。 【知识模块】 汽车维修企业管 理 27 【正确答案】 指企业员工的经营思想、经营作风、知识技能水平、业务能力、工作效率、应变能力等所产生的价值。 【知识模块】 汽车维修企业管理 28 【正确答案】 指企业除改善劳动条件外，又从生活侧面给予员工及其家属一定照顾而开展的活动和补贴。 【知识模块】 汽车维修企业管理 29 【正确答案】 指与资金投入、经营过程、利润分配有关的各方参与者之间的经济利害关系。 【知识模块】 汽车维修企业管理 30 【正确答案】 指不能全部计入当年损益，应当在以后年度内分期摊销的各项 费用。 【知识模块】 汽车维修企业管理
