1、汽车维修工高级（汽车维修企业管理）模拟试卷 6及答案与解析 一、单项选择题 下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。 1 汽车发动机专项维修业户的检验人员不应少于 ( )名。 （ A） 2 （ B） 3 （ C） 4 （ D） 5 2 试述市场细分的麦卡锡七步法的步骤。 3 质量管理有哪些主要制度 ? 三、多项选择题 下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。 4 尤其值得注意的是，近年来发展起来的 ( )等对企业管理模式产生更为重大而又深刻的拓展影响。 （ A）高科技 （ B）宇宙探索 （ C）企业文化 （ D）电子商务 5 全面质量管理的全面性主要体现
2、为 ( )“三全 ”的质量管理思想。 （ A）全部产品 （ B）全部员工 （ C）全过程 （ D）全企业 6 对员工综合考核的内容主要包括 ( )等多个方面。 （ A）德 （ B）能 （ C）勤 （ D）绩 四、填空题 请完成下列各题，在各题的空处填入恰当的答案。 7 行为科学学派的论点认为：需要层次的 5个等级是 _需要； _或安全需要； _和感情需 要； _和受人尊重需要； 自我需要。 8 企业文化的功能主要包括：自我导向功能、自我 _功能、自我 _功能、自我 _功能、自我 _功能和自我 _功能 6项。 9 汽车维修企业生产厂房地面应平整坚实，面积应能满足规定设备的工位布置、生产工艺和正常
3、作业。一类企业的面积不少于 _m2，二类企业的面积不少于_m2。 10 现代维修企业应积极推行 5S管理，即 _、 _、 _、_、 _。 11 设备大修理费用是由设备全部使用期间的 _来分担累计的资金。 12 人是企业生存与发展中起决定性作用的因素，现代汽车维修企业之间的竞争，很大程度上取决于 _的竞争。 13 成本按其在经营活动中的作用分为 _成本和 _成本 2种。 14 人本管理是指以人为核心的管理。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 15 技术和产品 (服务 )的创新是企业管理创新的主体。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 16 汽车维修企业业务人员应熟悉 各类汽车维修检测作业，从事
4、汽车维修工作 2年以上，具备丰富的汽车技术状况诊断经验，熟悉掌握汽车维修服务收费标准及相关政策法规。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 17 企业经营总目标制约中间目标，中间目标为实现总目标服务，中间目标制约具体目标，具体目标为实现中间目标服务。这就形成了一个树状的目标体系。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 18 准时生产制提出了 “生产工厂的利润寓于生产方式之中 ”的观点。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 19 质量体系认汪又叫质量体系注册。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 20 面试是一种双向性考试，不仅是招聘人了解应聘者，也是应聘者了解企业的过程。 ( ) （ A）正确 （
5、 B）错误 21 长期借款是指偿还期在 1年以上或超过 1个营业周期以上的债务。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 22 学习型组织： 23 企业管理创新： 24 企业经营目标： 25 质量管理： 26 形象价值： 27 生产物资管理： 28 年薪制： 29 财务预测： 30 负债： 汽车维修工高级（汽车维修企业管理）模 拟试卷 6答案与解析 一、单项选择题 下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。 1 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 2 【正确答案】 麦卡锡七步法的市场细分步骤如下： (1)以需求定汽车维修市场范围。 (2)估计潜在客户的基本要求。 (3)分析潜在客户
6、的不同要求。 (4)剔除潜在客户的共同需求。 (5)给不同的细分市场暂时定名。 (6)再深入考察细分的维修市场的科学性、合理性和可行性。 (7)估算不同细分市场的规模和获利水平。 【知识模块】 汽车维修企业管理 3 【正确答案】 主要质量管理制度有： (1)维修汽车进厂、解体、维修过程及竣工出厂检验制度。 (2)原材料、外协外购零部件进厂入库检验制度。 (3)计量管理制度。 (4)技术业务培训制度。 (5)岗位责任制度。 (6)出厂合格证制度。 (7)质量保证制度。 (8)质量考核制度。 (9)机具设备管理制度。 【知识模块】 汽车维修企业管理 三、多项选择题 下列各题的备选答案中，至少有一个
7、是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。 4 【正确答案】 A,C,D 【知识模块】 汽车维修企业管 理 5 【正确答案】 B,C,D 【知识模块】 汽车维修企业管理 6 【正确答案】 A,B,C,D 【知识模块】 汽车维修企业管理 四、填空题 请完成下列各题，在各题的空处填入恰当的答案。 7 【正确答案】 生理；安定；社交；自尊 【知识模块】 汽车维修企业管理 8 【正确答案】 内聚；调控；改造；优化；延续 【知识模块】 汽车维修企业管理 9 【正确答案】 800； 200 【知识模块】 汽车维修企业管理 10 【正确答案】 整理；整顿；清扫；清洁；素 养 【知识模块】 汽车维修企业管理
8、 11 【正确答案】 产品成本 【知识模块】 汽车维修企业管理 12 【正确答案】 人力资源 【知识模块】 汽车维修企业管理 13 【正确答案】 财务；管理 【知识模块】 汽车维修企业管理 14 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 15 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 16 【正确答案】 B 【知识模块】 汽车维修企业管理 17 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维 修企业管理 18 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 19 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 20 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 21 【正确答案
9、】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 22 【正确答案】 指一种培养员工学习气氛，充分发挥创造能力的可持续发展组织。 【知识模块】 汽车维修企业管理 23 【正确答案】 指不断根据市场和社会的变化，重新整合人才、资本和科技要素，以创造、适应市场，满足市场需求， 同时达到自身效益和社会责任双重目标的过程。 【知识模块】 汽车维修企业管理 24 【正确答案】 指企业在某个时期内，其生产经营管理活动所要达到的预期目的。 【知识模块】 汽车维修企业管理 25 【正确答案】 指企业为了保证和提高产品 (服务 )或工作质量所进行的调查、计划、组织、协调、控制、检查、处理及信息反馈等项活动的总和。在 IS
10、O9000：2000版标准 GB T 19000国标中，更简练概括地定义为： “在质量方面指挥和控制组织的协调活动 ”。 【知识模块】 汽车维修企业管理 26 【正确答案】 指企业商品 (服务 )在社会公众中的总体形象所产生的价值。 【知识模块】 汽车维修企业管理 27 【正确答案】 指对企业生产经营活动所需的各种物资进行有计划的采购、验收、供应、保管、发放、合理使用等一系列管理工作的总称。 【知识模块】 汽车维修企业管理 28 【正确答案】 指以年度为单位决定薪酬的一种制度。 【知识模块】 汽车维修企业管理 29 【正确答案】 指依据历史资料，结合企业现状，针对发展条件和要求，对未来的财务活动及可能的情况作科学的测定过程。 【知 识模块】 汽车维修企业管理 30 【正确答案】 指企业所承担的、能以货币计量、需以资产或劳务偿付的债务。 【知识模块】 汽车维修企业管理
