1、汽车维修工高级（汽车维修企业管理）模拟试卷 9及答案与解析 一、多项选择题 下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。 1 现代企业制度是一种现代市场经济企业 ( )的规范化制度形式。 （ A）法规 （ B）组建 （ C）管理 （ D）运营 二、单项选择题 下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。 2 为了鼓励企业创新，规避风险，国际上比较流行的方法是设立 ( )。 （ A）风险基金 （ B）风险债券 （ C）风险担保 （ D）风险赔偿 3 汽车自动 变速器维修业户的生产厂房面积不应少于 ( )m2。 （ A） 80 （ B） 100 （ C） 150 （
2、 D） 200 4 质量保证体系不是制度化、标准化的代名词，也决不可成为书面的、文件式的质量保证，而应有坚实的 ( )活动作为后盾。 （ A）设计 （ B）技术 （ C）生产 （ D）质量 5 企业管理有何作用 ? 6 全面质量管理包涵哪些主要内容 ? 7 试述招聘汽车维修技工的基本条件。 四、填空题 请完成下列各题，在各题的空处填入恰当的答案。 8 企业形象的基本要素主要包括： _形象、 _形象、 _形象、_形象、公共关系形象和环境形象等。 9 轮胎动平衡及修补业户必须具备 _机。 10 通常将质量管理的演变发展分为： _检验阶段、 _控制阶段、_管理阶段 3个阶段。 11 技术创新是从一个
3、新产品或新工艺设想的 _到 _的完整过程。 12 汽车配件制配过程中的物资消耗定额主要有 _定额、 _定额。 13 人力资源管理的目的是为了使企业在适当的 _、适当的 _获得适当的人员，获得人力资源的有效配置。 14 投资净收益是指企业对外投资取得的收益与投资损失的 _。 15 单一企业是指一厂或一店就是一个企业，具有法人地位。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 16 创新必然要耗费时间、物力和精力，因此各项计划一定要做到严密谨慎、一丝不苟、不留余地。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 17 汽车电气系统维修业户的汽车电子电器主修人员不应少于 1名。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 1
4、8 通过市场细分 ，汽车维修企业还可以选择最合适自己占领的某些子市场作为目标市场。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 19 均衡化生产可通过制定月、日生产计划，合理搭配产品品种，并根据变化及时调整计划，使物流在各个环节之间趋于平衡，均衡地流动。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 20 质量认证所指的第三方是指与第一方 (供方 )、第二方 (需方 )无任何行政隶属关系，在经济上无利害关系的认证机构或认证公司。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 21 用人的原则应该是：讲台阶而不拘泥于台阶；讲资历而不惟资历 。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 22 采取现金、银行支票或 “委托收款 ”结
5、算方式的，应在收到现金、支票或者修竣车辆交出时，就视为收入已经确认实现。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 23 企业形象： 24 目标市场： 25 质量策划： 26 (客户支付的 )体力成本： 27 汽车维修工艺： 28 人力资源管理的互补优化原理： 29 注册资本金： 30 费用结算： 汽车维修工高级（汽车维修企业管理）模拟试卷 9答案与解析 一、多项选择题 下列各题的备选答案中 ，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。 1 【正确答案】 B,C,D 【知识模块】 汽车维修企业管理 二、单项选择题 下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。 2 【正确答案】 A 【知识
6、模块】 汽车维修企业管理 3 【正确答案】 D 【知识模块】 汽车维修企业管理 4 【正确答案】 D 【知识模块】 汽车维修企业管理 5 【正确答案】 企业管理有如下作用： (1)企业管理是企业生产经营好坏的决定因素。 企业管理是直接影响企业人、财 、物诸因素组织得科学与否，利用是否充分的决定因素。有人说企业的成败， “三分在技术，七分在管理 ”，事实证明不无道理。 (2)企业管理是企业提高经济效益的重要手段。 有人认为企业管理和科学技术是经济发展、提高经济效益的两个 “翅膀 ”这非常形象、贴切，然而又与先进的管理尤为密切。 (3)企业管理是建设两个文明的三大支柱之一。 现代文明 (物质文明与
7、精神文明 )的发展要靠管理、科学、技术三大支柱，然而，管理是最实际、最重要的关键因素。 【知识模块】 汽车维修企业管理 6 【正确答案】 全面质量管理的主要内容如下： (1)市场调查的质量管理。 (2)设计过程的质量管理。 (3)原材料、协作件、标准件采购的质量管理。 (4)生产制造过程的质量管理。 (5)辅助服务过程的质量管理。 (6)工件、部件、产品的质量检验管理。 (7)产品营销的质量管理。 (8)售后使用、服务过程的质量管理。 (9)信息反馈的质量管理。 (10)其他各项工作 (设备、工装、计量、人力资源、培训、财务、企业文化等 )的质量管理。 【知识模块】 汽车维修企业管理 7 【正
8、确答案】 招聘汽车维修技 工的基本条件为： (1)符合国家规定的人员招聘基本条件，年龄适当、身体健康。 (2)具有良好的职业道德和政治思想素质。 (3)适当的从业年限和本工种工作年限。 (4)必要的学历与技术培训状况。 (5)持有相应的汽车维修技工等级证书，或者实际维修能力达到相应的技术等级。 (6)其他特长。 【知识模块】 汽车维修企业管理 四、填空题 请完成下列各题，在各题的空处填入恰当的答案。 8 【正确答案】 品牌；服务；经营；员工 【知识模块】 汽车维修企业管理 9 【正确答案】 车轮动平衡 【 知识模块】 汽车维修企业管理 10 【正确答案】 质量；统计质量；全面质量 【知识模块】
9、 汽车维修企业管理 11 【正确答案】 产生；市场应用 【知识模块】 汽车维修企业管理 12 【正确答案】 工艺消耗；物资供应 【知识模块】 汽车维修企业管理 13 【正确答案】 时间；岗位 【知识模块】 汽车维修企业管理 14 【正确答案】 差额 【知识模块】 汽车维修企业管理 15 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 16 【正确答案】 B 【知识模块】 汽车维修企业管理 17 【正确答案】 B 【知识模块】 汽车维修企业管理 18 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 19 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 20 【正确答案】 A 【知识模块】
10、汽车维修企业管理 21 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 22 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 23 【正确答案】 指公众对企业生产经营管理活动，或者在处理周边关系中， 所表现出来的风貌、风格、风气、传统、习惯及产品 (服务 )质量在感觉上的综合形象。 【知识模块】 汽车维修企业管理 24 【正确答案】 指经市场细分后作为企业经营活动目标，决定进入并为之服务的市场。 【知识模块】 汽车维修企业管理 25 【正确答案】 指致力于制定质量目标，及其为了实现该目标而对运行过程和资源利用作出谋略。 【知识模块】 汽车维修企业管理 26 【正确答案】 指客户为了购买该商
11、品或接受该项服务所投入的体力消耗和支出。如行走、搬运、运输、安装等。 【知识模块】 汽车维修企业管理 27 【正确答案】 指在一定的人员素质、工艺装备条件下，汽车维修过程中所必须遵守的工艺纪律、工艺规范 (工艺规程、技术标准、质量验收标准 )。它最根本的任务就是用最低的消耗，最大限度地恢复汽车的使用性能和使用寿命。 【知识模块】 汽车维修企业管理 28 【正确答案】 指充分发挥每个员工的特长，助长抑短，采用协调优化的组合，形成整体优势，顺利有效地发挥强大的合力功能。 【知识模块】 汽车维修企业管理 29 【正确答案】 指企业在工商行政管理部门登记注册时的申报资本金。 【知识模块】 汽车维修企业管理 30 【正确答案】 指汽车维修企业与客户之间就车辆维修事项，进行费用确认、支付的经济活动。 【知识模块】 汽车维修企业管理
