1、2005年下半年软件水平考试（初级）电子商务技术员上午（基础知识）试题真题试卷及答案与解析 1 在 Word文字处理软件的界面上，单击工具栏上的 按钮，其作用是 (1)。 （ A）打印当前页 （ B）打印文档全文 （ C）打印预览 （ D）弹出打印对话框进行设置 2 已知汉字 “大 ”的国标码为 3473H，其机内码为 (2)。 （ A） 4483H （ B） 5493H （ C） B4F3H （ D） 74B3H 3 计算机内数据采用二进制表示是因为二进制数 (3)。 （ A）最精确 （ B）最容易理解 （ C）最便 于硬件实现 （ D）运算最快 4 以下计算机操作中，不正确的是 (4)。
2、（ A）各种汉字输入方法的切换操作是可以由用户设置的 （ B）在文件夹中删除应用程序的方法往往不能彻底卸载软件产品 （ C）用 Del键删除的文件还可以从回收站中执行还原操作来恢复 （ D）用 Shift+Del键删除的文件还可以从回收站中执行还原操作来恢复 5 在 Windows环境中，选择某一部分信息 (例如文字、一个图形 )移动到别处，应当首先执行 “编辑 ”菜单下的 (5)命令。 （ A）复制 （ B）粘贴 （ C）剪切 （ D）选择性 粘贴 6 在 Word中，如果要选择多个文本框对象，可 (6)。 （ A）按住 Alt键不放，用鼠标分别单击各个文本框 （ B）按住 Shift键不放
3、，用鼠标分别单击各个文本框 （ C）按住 Tab键不放，用鼠标分别单击各个文本框 （ D）直接用鼠标分别单击各个文本框 7 若磁盘的转速提高一倍，则 (7)。 （ A）平均存取时间减半 （ B）平均寻道时间减半 （ C）存储道密度提高一倍 （ D）平均寻道时间不变 8 在进行定点原码乘法运算时，乘积的符号位是由被乘数的符号位和乘数的符号位(10)运算来获得。 （ A）相或 （ B）相与 （ C）相异或 （ D）分别取反后再相或 9 某二进制无符号数 11101010，转换为三位非压缩 BCD数，按百位、十位和个位的顺序表示，应为 (11)。 （ A） 00000001 00000011 000
4、00111 （ B） 00000011 00000001 00000111 （ C） 00000010 00000011 00000100 （ D） 00000011 00000001 00001001 10 下列标准代号中， (12)是国家标准的代号。 （ A） IEEE （ B） ISO （ C） GB （ D） GJB 11 软件著作权受法律保护的期限是 (13)。一旦保护期限届满，权利将自行终止，成为社会公众可以自由使用的知识。 （ A） 10年 （ B） 25年 （ C） 50年 （ D）不确定的 12 某商场的部门和商品两个实体之间的关系如下图所示。假设每个部门负责销售若干种商品，
5、每种商品只能由一个部门负责销售，那么部门和商品之间存在着 (14)的联系。 （ A）一对一 （ B）一对多 （ C）多对多 （ D）一对多对多 13 在关系代数运算中，若对表 1按 (15)，可以得到表 2。（ A）商品号进行选择运算 （ B）名称、单价进行投影运算 （ C）名称等于 “毛巾 ”进行选择运算，再按名称、单价进行投影运算 （ D）商品号等于 “01020211”进行选择运算，再按名称、单价进行投影运算 14 (19)无助于加强计算机的安全。 （ A）安装杀毒软件并及时更新病毒库 （ B）及时更新操作系统补丁包 （ C）把操作系统管理员账号的口令设置为空 （ D）安装使用防火墙 1
6、5 下面描述正确的是 (20)。 （ A）只要不使用 U盘，就不会使系统感染病毒 （ B）只要不执行 U盘中的程序，就不会使系统感染病毒 （ C）软盘比 U盘更容易感染病毒 （ D）设置写保护后使用 U盘就不会使 U盘内的文件感染病毒 16 使用浏览器上网时， (21)不可能影响系统和个人信息安全。 （ A）浏览包含有病毒的网站 （ B）改变浏览器显示网页文字的字体大小 （ C）在网站上输入银行账号、口令等敏感信息 （ D）下载和安装互联网上的软件或者程序 17 (22)不属于多媒体输入设备。 （ A）麦克风 （ B）摄像头 （ C）扫描仪 （ D） SCSI硬盘 18 依据 (23)，声卡可
7、以分为 8位、 16位、 32位等。 （ A）采样频率 （ B）量化位数 （ C）量化误差 （ D）接口总线 19 在选择多媒体数据压缩算法时需要综合考虑 (24)。 （ A）数据质量和存储要求 （ B）数据的用途和计算要求 （ C）数据质量、数据量和计算的复杂度 （ D）数据的质量和计算要求 20 中文 “电子商务 ”一词源于英文的 “(25)”。 （ A） Electronic Consumer （ B） Electronic Commerce （ C） Electronic Change （ D） Electronic Communication 21 (26)是一种电子结算工具，它是在
8、塑料卡上嵌入一个微处理芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁卡更安全。 （ A）信用卡 （ B）智能卡 （ C）电子支票 （ D）贷记卡 22 电子商务的任何一笔交易都包含物流、资金流和信息流， (29)属于物流。 （ A）电子出版物下载 （ B）转账 （ C）报价单 （ D）支付信誉 23 “电子数据交换 ”的英文缩写是 “(30)”。 （ A） EDP （ B） EFI （ C） EDI （ D） EFT 24 “B to C”模式 是指 (31)模式。 （ A）企业 企业 （ B）消费者 消费者 （ C）企业 消费者 （ D）企业 政府 25 网络营销对网络商务信息收集的基本
9、要求是：及时、准确、经济和 (32)。 （ A）无矛盾 （ B）简单 （ C）可量化 （ D）范围及数量适度 26 与传统支付方式相比，电子支付具有的特征是 (33)。 （ A）经过银行的专用网络 （ B）集储蓄、信贷和非现金结算等多功能为一体 （ C）可广泛应用于生产、交换、分配和消费领域 （ D） A， B， C均正确 27 对明文 defend使用密钥为 4的恺 撒密码加密 (T(defend， 4)，密文是 (34)。 （ A） hijirh （ B） mnontm （ C） jklkqj （ D） opqpzo 28 电子支票系统包含三个实体：购买方、销售方、 (35)。 （ A）供
10、应商 （ B）零售商 （ C）认证中心 （ D）金融中介 29 电子现金，又称数字现金，是现金的电子化。它的主要特点是 (36)。 （ A）匿名和不可跟踪性 （ B）管理控制技术复杂 （ C）已解决合理征税问题 （ D）不可能被伪造 30 SET协议又称为 (37)。 （ A）安全电子交易 协议 （ B）安全套接层协议 （ C）网上购物协议 （ D）信息传输安全协议 31 利用 form /form标记创建表单时，属性 (38)用于设定处理表单数据程序url的地址。 （ A） method （ B） name （ C） action （ D） onreset 32 (39)是对浏览者干扰最少的
11、网络广告形式。 （ A）网幅广告 （ B）文本链接广告 （ C）电子邮件广告 （ D）企业网站的广告 33 将企业内部各个部门，包括财务、会计、生产、物料管理、质量管理、销售与分销、人力资源管理等， 利用信息技术整合并连接在一起的应用软件称为 (40)。 （ A）供应链管理 （ B）客户关系管理 （ C）企业资源计划 （ D）业务流程管理 34 物流具有三种表现形式，即物流的物质表现形式、价值表现形式和信息表现形式。物流的物质表现形式是指 (41)。 （ A）时间、空间和形态的转移 （ B）创造时间价值和空间价值的过程 （ C）信息采集的过程 （ D）信息传递和加工的过程 35 物流系统的 5
12、S目标是优质服务 (service)、迅速及时 (speed)、节约空间 (space saving)、规模适当 (scale optimization)、 (42)。 （ A）流程简洁 （ B）合理库存 （ C）物美价廉 （ D）安全可靠 36 信息认证的内容包括信息的来源，信息的完整性，信息的序号和时间。信息序号和时间的认证主要是为了 (43)。 （ A）明确信息的来源 （ B）防止信息的重放攻击 （ C）验证信息的完整性 （ D）作为存档备案的资料 37 数字签名可以验证网络中传输的贸易合同的真实性。下面有关数字签名描述错误的是 “(44)”。 （ A）接收者能够核实发送者对报文的签名
13、（ B）发送者事后不能抵赖对 报文的签名 （ C）接收者不能伪造对报文的签名 （ D）发送者能够保证传输过程中的安全性 38 认证机构的核心职能是 (45)。 （ A）发放和管理用户的数字证书 （ B）证书的检索 （ C）证书数据库的备份 （ D）有效地保护证书和密钥服务器的安全 39 身份认证四大核心功能是：可信性验证、完整性验证、访问控制和 (46)。 （ A）防黑客 （ B）拒绝非法用户 （ C）不可抵赖性验证 （ D）防冒充性 40 关于防火墙的说法不恰当的是 “(49)”。 （ A）防火墙能够控制对特殊站点的访问 （ B）防火墙是一种物理装置，它可以保证内部网络不受病毒的侵害 （ C
14、）防火墙便于安全化的集中管理 （ D）防火墙能够对网络访问进行记录和统计 41 网站设计的第一步是 (50)。 （ A）功能设计 （ B）内容设计 （ C）页面美化 （ D）需求分析 42 中华人民共和国电子签名法于 (51)正式实施。 （ A） 2003年 12月 （ B） 2004年 8月 （ C） 2004年 11月 （ D） 2005年 4月 43 (52)不属于著作权保护的对象。 （ A）文字作品 （ B）计算机软件 （ C）时事新闻 （ D）口述作品 44 (53)不属于系统运行维护中的应用软件维护。 （ A）纠错性维护 （ B）适应性维护 （ C）完善性维护 （ D）数据维护 4
15、5 企业信息化的基本内容包括基础层面、组织层面和 (54)。 （ A）技术层面 （ B）应用层面 （ C）服务层面 （ D）交互层面 46 “(55)”不属于企业采购解决方案的主要特征。 （ A）各种规模的公司无论大小和地点如何，都能交流购买订单信息，进行交易支付和传送产品 （ B）购买订单的输出形式可以多样化，参与的商家可以选择一种与他们现有系统协同 工作的形式 （ C）采购系统的框架结构必须足够灵活，能够兼容旧有的订单传递方式，对不同的商务系统，商家都可以选择合适的方式来交流商务信息，并且把信息传递给多个合作伙伴 （ D）企业采购应用程序只能在一个站点内支持一个供货商 47 构成 EDI系
16、统的三个要素是 EDI软件、硬件、通信网络及 (56)。 （ A）数据转换 （ B）数据标准化 （ C）网络安全 （ D）网关 48 (57)不属于 TCP/IP 协议集。 （ A） SNMP （ B） SNAP （ C） SMTP （ D） HTTP 49 在建立网站目录 结构时，下面做法恰当的是 (58)。 （ A）将所有文件都存放在根目录下 （ B）为了网站维护方便，将公共图片存放于一个 images目录中 （ C）按导航结构对应建立子目录 （ D）尽可能多地设置目录层次 50 (59)属于目录式搜索引擎。 （ A） Google （ B） WebCrawler （ C） FAST （
17、D） Yahoo 51 ASP内置对象不包括 (60)。 （ A） Response （ B） Request （ C） Server （ D） Client 52 邮件服务器使用 POP3的主要目的 是 (61)。 （ A）创建邮件 （ B）管理邮件 （ C）收发邮件 （ D）删除邮件 53 以下联网设备中，工作于网络层的设备是 (62)。 （ A）调制解调器 （ B）以太网交换机 （ C）集线器 （ D）路由器 54 Internet中域名与 IP 地址之间的翻译是由 (63)来完成的。 （ A）域名服务器 （ B）代理服务器 （ C） FTP服务器 （ D） Web服务器 55 WWW服
18、务使用的协议为 (64)。 （ A） HTML （ B） HTTP （ C） SMTP （ D） FTP 56 在 Outlook中可以借助 (65)的方式传送一个文件。 （ A） FTP （ B）导出 （ C）导入 （ D）附件 57 某计算机字长 16位，若采用定点补码整数表示数值，最高 1位为符号位，其他15位为数值部分，则所能表示的最小整数为 (8)，最大负数为 (9)。 （ A） 1 （ B） -215 （ C） -1 （ D） -216 （ A） 1 （ B） -215 （ C） -1 （ D） -216 59 电子商务的一般框架分为四个层次和两个支柱。四个层次自底向上依次是：网络
19、层、 (27)、报文和信息传播层和贸易服务层；两个支柱是 (28)和相关技术标准。 （ A）应用层 （ B）商业传输层 （ C）系统运作层 （ D）多媒体信息发布层 （ A）网络银行 （ B）安全规范 （ C）经济基础 （ D）政策法规 61 公开密钥加密也被称为 (47)，该加密方法要求发送和接收数据的双方必须使用(48)的密钥对明文进行加密和解密。 （ A）对称密钥加密 （ B）非对称密钥加密 （ C）专用密钥加密 （ D）单钥加密 （ A）相同 （ B）不同 （ C）专用 （ D）私用 63 Windows系统安装时生成的 Documents and Settings、 Winnt 和
20、System32文件夹是不能随意更改的，因为它们是 (16)。在 Windows文件系统中， (17)是一个合法的文件名； (18)不是合法的可执行文件的扩展名。 （ A） Windows的桌面 （ B） Windows正常运行时所必需的应用软件文件夹 （ C） Windows正常运行时所必需的用户文件夹 （ D） Windows正常运行时所必需的系统文件夹 （ A） exe （ B） com （ C） rar （ D） bat 2005年下半年软件水平考试（初级）电子商务技术员上午（基础知识）试 题真题试卷答案与解析 1 【正确答案】 C 【试题解析】 见公共试题 。 2 【正确答案】 C
21、【试题解析】 见公共试题 。 3 【正确答案】 C 【试题解析】 见公共试题 。 4 【正确答案】 D 【试题解析】 见公共试题 。 5 【正确答案】 C 【试题解析】 见公共试题 。 6 【正确答案】 B 【试题解析】 见公共试题 。 7 【正确答案】 D 【试题解析】 见公共试题 。 8 【正确答案】 C 【试题解析】 见公共试题 。 9 【正确答案】 C 【试题解析】 见公共试题 。 10 【正确答案】 C 【试题解析】 见公共试题 。 11 【正确答案】 C 【试题解析】 见公共试题 。 12 【正确答案】 B 【试题解析】 见公共试题 。 13 【正确答案】 D 【试题解析】 见公共
22、试题 。 14 【正确答案】 C 【试题解析】 见公共试题 (24)。 15 【正确答案】 D 【试题解析】 见公共试题 (25)。 16 【正确答案】 B 【试题解析】 见公共试题 (26)。 17 【正确答案】 D 【试题解析】 见公共试题 (27)。 18 【正确答案】 B 【试题解析】 见公共试题 (28)。 19 【正确答案】 C 【试题解析】 见公共试题 (29)。 20 【正确答案】 B 【试题解析】 本题考查电子商务的基本概念，电子商务源于英文 Electronic Commerce，简写为 EC。 21 【正确答案】 B 【试题解析】 本题考查智能卡的基本概念。智能卡是一种大
23、小和信用卡相似的塑料卡片，内含一块直 径在 1cm左右的硅芯片，具有存储信息和进行复杂运算的功能。在智能卡的芯片上，集成了微处理器、存储器以及输入输出单元。另外，智能卡拥有性能极强的安全保密控制机制，安全控制程序被固化在只读存储器中，因而具有无法复制、密码读写可靠等安全特性。 22 【正确答案】 A 【试题解析】 本题考查电子商务中物流、资金流、信息流的概念。电子商务的任何一笔交易，包含着 3种基本的 “流 ”，即物流、资金流和信息流。物流主要是指商品和服务的配送、传输渠道。对于大多数商品和服务来讲，物流可能仍然经由传统的方式完成，但是某些商 品和服务可以直接以网络传输的方式进行配送，如各种电
24、子出版物、信息咨询服务、有价信息等。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。信息流既包括商品信息的提供、促销、营销、技术支持、售后服务等内容，也包括询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。 23 【正确答案】 C 【试题解析】 本题考查 EDI技术的基本概念。在传统经营活动中，信息的主要交换媒体是纸张。利用书面的纸张交换信息不仅工作量大、成本高，而且速度慢、容易出错。于是国 际上一些大型企业就开始考虑用计算机来处理和传递这些信息。 20世纪 70年代末 80年代初，许多企业开始使用电子数据交换和电子邮件技术进行电子交
25、易，这种技术的主体就是电子数据交换 EDI。 EDI(Electronic Data Interchange，电子数据交换 )是融现代计算机技术和远程通信技术为一体的产物，用于电子计算机之间商业信息的传递，包括日常咨询、计划、采购、到货通知、询价、付款、财政报告等，还用于安全、行政、贸易伙伴、规格、合同、生产分销等信息交换。 24 【正确答案】 C 【试题解析】 本题 考查电子商务的交易模式。电子商务是买卖各方之间开展的交易活动。根据交易各方的不同，可以分为 B to B(企业对企业 )、 B to C(企业对消费者 )、 C to C(消费者对消费者 )以及 B to G(企业对政府 )等多
26、种类型，其中以 B to B、 B to C和 C to C最有代表性。 25 【正确答案】 D 【试题解析】 本题考查网络信息收集与处理的基本概念。网络营销离不开信息。有效的网络商务信息是网络营销决策的依据。网络商务信息收集是指在网络上对商务信息的寻找和调取工作，是一种有目的、有步骤地从各个 网络站点查找和获取信息的行为。网络营销对网络商务信息收集的要求是：及时、准确、适度和经济。所谓及时，就是迅速、灵敏地反映销售市场发展各方面的最新动态，即信息要有时效性。所谓准确，是指信息能够真实地反映客观事实，虚假性失真度小。在电子商务的网络营销中，由于买卖双方不能直接碰面，所以信息的准确性便就显得尤为
27、重要。准确的信息才可以为决策者做出正确的商业决策提供依据。适度是指提供信息要有针对性和目的性，不要盲目投放。在当今的信息时代，信息量越来越大、范围越来越广，不同的管理层次又对信息提出不同的要求。在这种情况下， 网络商务信息的收集必须目标明确、方法恰当，同时，适度掌握收集信息的范围和数量。经济是指如何以最低的费用获得最有价值的信息。网络资源的数量非常庞大，我们没有力量，也不可能把网上所有的信息全部收集起来，所以，如何在保证信息的及时性、准确性和适度性的同时控制它的经济性成为我们需要努力达到的目标。 26 【正确答案】 D 【试题解析】 本题考查电子支付的概念和特征。电子支付是以金融电子化网络为基
28、础，以商用电子化工具和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，将货币以电子数据 (二进制数据 )形式存储在银 行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付。与传统的支付方式相比，电子支付具有以下的特征： . 电子支付是以计算机技术和网络技术为支撑，进行存储、支付和流通。 . 电子支付是集储蓄、信贷和非现金结算等多种功能为一体。 . 电子支付可以广泛应用于生产、交换、分配和消费领域。 . 电子支付使用简便、安全、迅速和可靠。 . 电子支付通常要经过银行的专用网络。 27 【正确答案】 A 【试题解析】 本题考查的是恺撒密码的加密算法。加密技术是实 现信息保密性的
29、一种重要的手段，通过采用数学方法对原始信息 (通常称为 “明文 ”)进行再组织，使得加密后在网络上公开传输的内容对于非法接收者来说成为无意义的文字 (加密后的信息通常称为 “密文 ”)。而对于合法的接收者，因为其掌握正确的密钥，可以通过解密过程得到原始数据 (即 “明文 ”)。 一条信息的加密传递的过程如图所示。 密文 M=(M， K) 其中， M代表信息， T代表加密算法， K代表密钥。 恺撒密码加密算法是把明文中的所有字母都用它后边的第 k个字母替代，并认为字母表首尾相接，字母 z后边又是字母 a。本题中，加密密钥为 4，即当前字母用其后边的第 4个字母替代。字母 d后边的第 4个字母是
30、h，字母 e后边的第 4个字母是 i，字母 f后边的第 4个字母是 j字母 n后边的第 4个字母是 r，故对明文 defend 加密后的密文是 hijirh。 28 【正确答案】 D 【试题解析】 本题考查的是电子支票的基本概念。电子货币是现代金融业务与现代科学技术相结合的产物。它主要 包括电子支票、银行卡、电子现金。电子支票系统通过剔除纸面支票，最大限度上开发了现有银行系统的潜力。电子支票系统包含三个实体 购买方、销售方及金融中介。在购买方和销售方做完一笔交易后，销售方要求付款。购买方从金融中介那里获得一个唯一凭证 (相当于一张支票 )。购买方在购买时把这个付款证明交给销售方，销售方再交给金
31、融中介。整个事务处理过程类似传统的支票查证过程。但在电子方式中，付款证明是一个由金融中介出文证明的电子流。更重要的是，付款证明的传输及账户的负债和信用几乎是同时发生的。如果购买方和销售方没有使用同一家金 融中介，则不同金融中介之间将会使用金融中介之间的标准化票据交换系统完成交易。 29 【正确答案】 A 【试题解析】 本题考查的是电子现金的特点。电子现金，又称为数字现金，是纸币现金的电子化。因此，数字现金同时拥有现金和电子化两者的优点。电子现金的主要特点是：匿名、不可跟踪性、交易费用低、传输费用低、持有风险小、支付灵活方便、防伪造。 30 【正确答案】 A 【试题解析】 本题考查的是 SET协
32、议的概念。 SET 是 Secure Electronic Transaction 的简称，中文翻译为安全 电子交易，所以 SET协议又称为安全电子交易协议。 31 【正确答案】 C 【试题解析】 本题考查 Web 页面中表单的使用方法。表单在 Web 页面中起着重要的作用，它是 Web服务端与用户交互信息的主要手段，为用户提供了数据输入接口，配合服务端程序，实现数据交互。 form /form标记对用来创建一个表单，即定义表单的开始和结束位置。在标记对之间的一切都属于表单的内容。 form标记中可包含的属性有 action、 method、 name、 onreset、 onsubmit和t
33、arget。 . action：用于设定接收表单数据的文件 url地址。 . method：指定数据传送到服务器的方式。 . name：用于设定表单的名称。 . onreset和 onsubmit 是主要针对 reset按钮和 submit按钮，分别设定了在按下相 应的按钮之后要执行的子程序，通常与 javaScript或 VBScript合用。 . target：指定输入数据结果显示在那个窗口，通常与 frame标记配合使用。 32 【正确答案】 B 【试题解析】 本题考查的是网络广 告形式。网络广告是新生代的主要广告媒介，它随着国际互联网的发展而逐步兴起，具有传统媒介广告所具有的所有优点，
34、同时具有传统媒介所无法比拟的优势。当今网络广告界常用的一些网络广告形式有：网幅广告、文本链接广告、电子邮件广告、企业网站的广告、赞助型广告、插播式广告等。其中文本链接广告是一种对浏览者干扰最少，但却最有效果的网络广告形式。整个网络广告界都在寻找新的宽带广告形式，而有时候，需要最小带宽、最简单的广告形式效果却最好。 33 【正确答案】 C 【试题解析】 本题考查的是企业资源计划 (ERP)的基本 概念。供应链管理 (Supply Chain Management， SCM)是指人们在认识和掌握了供应链的各个环节内在规律和相互联系的基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生
35、产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流以及业务流进行合理调控，以期达到最佳组合和最高效率，通过前馈的信息流 (如订货合同、采购单等 )和反馈的信息流 (如提货单、完工报告等 )将供应商、核心企业直至消费者连成一个整体的管理模式。客户关系管理 (Customer Relgionship Management， CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理理念，可以定义为整合的业务、营销与服务策略。它实施于企业和客户发生关系的所有领域，通过贯彻 CRM理念，企业可以提供更快捷、更周到的优质服务吸引和保持更多的客户。企业资源计划 (Enterprise Resource Plann
36、ing， ERP)是将企业内部各部门，包括财务、会计、生产、物料管理、质量管理、销售与分销、人力资源管理等，利用信息技术整合并连接在一起的应用软件，是目前较为成熟的现代企业管理模式。不但可以为整个企业资源做最有效的全面性整合规划，并且可以通过网 络的及时反应性，有效缩减企业内部的作业时间，为多元化和以客户为中心的生产模式提供了优化的系统平台。业务流程管理 (Business Process Management， BPM)，是指根据业务环境的变化，推进人与人之间、人与系统之间以及系统与系统之间的整合及调整的经营方法与解决方案的 IT工具。业务流程管理应该包括 “建模一实施一监控一管理 ”等过程
37、。 34 【正确答案】 A 【试题解析】 本题考查的是物流的表现形式。物流是以供应链管理思想为出发点，以集成思想、系统理论为指导原则。物流具有三种表现形式，即 物质表现形式、价值表现形式和信息表现形式。物流的物质表现形式为企业之间的物质资源的转移 (包括时间、空间和形态的转移 )；物流的价值表现形式为物流过程是一个价值增值过程，是一个能够创造时间价值和空间价值的过程；物流的信息表现为物流过程是一个信息采集、传递与加工过程。基于我们的定义，现代物流的研究范畴应包括供应链的物流，供应链企业之间的原材料、半产品、产品的供应与采购关系，更具体地说，是供应链联盟内的物流活动。 35 【正确答案】 B 【
38、试题解析】 本题考查的是现代物流的目标。现代物流系统的动作目标归纳 起来简称为 5S，即： . 优质服务 (service)：无缺货、损伤及丢失现象，且费用低廉合理，容易让人接受。 . 迅速及时 (speed)：可以在用户指定的时间，把货物及时地送达指定的地点。 . 节约空间 (space saving)：大力发展立体设施和有关的物流机械，以充分利用有限的空间和土地面积，缓解城市土地紧缺的问题。 . 规模适当 (scale optimization)：物流网点的优化布局，合理的物流设施规模、自动化和较高的机械化程度。 . 合理库存 (stock control)：合理的库存策略，合理控制库存量
39、，有助于企业自身的发展与调整。 36 【正确答案】 B 【试题解析】 本题考查的是信息认证的内容。信息的完整性要靠信息认证来实现，信息认证是信息的合法接收者对消息的真伪进行判定的技术。信息认证的内容包括：信息的来源、信息的完整性、信息的序号和时间的认证。信息的来源的认证是使用数字签名技术和身份识别技术鉴别信息发送者的身份，明确信息的来源。信息内容的认证即是对完整性的检验。信息序号和时间的认证主要是为了阻止信息的重放攻击。常用的方法有：消息的流水作业号 、链接认证符、随机数认证法和时间戳等。 37 【正确答案】 D 【试题解析】 本题考查的是数字签名的概念。数字签名技术是将摘要用发送者的私钥加密
40、，与原文一起传送给接收者。接收者只有用发送者的公钥才能解密被加密的摘要，然后用 Hash 函数对收到的原文产生一个摘要，与解密的摘要对比。如果相同，则说明收到的信息是完整的，在传输过程中没有被修改，否则说明信息被修改过，因此数字签名能够验证信息的完整性。同时，由于发送者用自己的私钥加密摘要，接收者不能伪造对报文的签名，因此证明发送者发送了信息，防止了发送者的抵 赖，但发送者不能保证传输过程中的安全性。 38 【正确答案】 A 【试题解析】 本题考查的是认证机构的作用。认证机构是一个网上交易的权威机构，专门验证交易双方的身份。认证机构的核心职能是发放和管理用户的数字证书，它接受个人、商家、银行等
41、参与交易的实体申请数字证书、核实情况、批准申请或拒绝申请，并颁发数字证书。此外，认证机构还具有管理证书的职能。 39 【正确答案】 C 【试题解析】 本题考查的是身份认证的功能。身份认证的目标是为了确认信息发送者的身份，它是电子商务安全性的一个重要支撑点。 电子商务安全性验证主要有：可信性验证、完整性验证、访问控制、不可抵赖性验证。 40 【正确答案】 B 【试题解析】 本题考查的是有关防火墙的基本概念。防火墙是指一种逻辑装置，用来保护内部的网络不受来自外界的侵害。防火墙能控制对特殊站点的访问。如有些主机能被外部网络访问，而有些则要被保护起来，防止不必要的访问。对于一个企业而言，使用防火墙比不
42、使用防火墙可能更加经济一些。这是因为如果使用了防火墙，就可以将所有修改过的软件和附加的安全软件都放在防火墙上集中管理；而不使用防火墙，就必须将所有软件分散到各个 主机上。可见防火墙便于安全化的集中管理。防火墙能够对网络访问进行记录和统计。如果所有对 Internet的访问都经过防火墙，那么，防火墙就能记录下这些访问，并能提供网络使用情况的统计数据。当发生可疑动作时，防火墙能够报警，并提供网络是否受到监测和攻击的详细信息。 41 【正确答案】 D 【试题解析】 本题考查网站建设的步骤。在设计网站之前，必须要先想清楚建网站是为了什么目的，这样才比较容易为网站定位。也就是说，首先要对网站设计的需求进
43、行分析。要确定对目标系统的综合要求，并提出这些需求的实现条件，以及 需求应达到的标准，也就是解决要求所设计的网站做什么，做到什么程度。其次才是功能、内容、页面等进行设计。 42 【正确答案】 D 【试题解析】 本题考查的是中华人民共和国电子签名法。中华人民共和国电子签名法由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议于 2004年 8月 28日通过，自 2005年 4月 1日起施行。中华人民共和国电子签名法的实施，使电子签名获得了与传统手写签名和盖章同等的法律效力，将对我国电子商务的发展起到极其重要的促进作用。 43 【正确答案】 C 【试 题解析】 本题考查的是著作权的法律保护
44、。著作权，是指著作者按照法律规定对自己的著作所享有的权利。著作权属于知识产权的范畴。著作权最早仅限于印刷出版权，随着社会发展，著作的种类逐渐增多，版权一词已渐渐不能包括所有著作物相关的权利内容，因此，法学上将著作相关权利改称为著作权。著作权法是指调整由著作权而产生的社会关系的法律规范的总称。著作权法是为了保护著作者的著作所享有的权利。著作权有保护与不保护的对象。其中保护的对象有： (1)文字作品 (2)口述作品 (3)音乐、戏剧、曲艺、舞蹈、杂技艺术作品 (4)美术、建筑作品 (5)摄影作品 (6)电影作品和以类似摄制电影的方法创作的作品 (7)工程设计图、产品设计图、地图、示意图等图形作品和
45、模型作品 (8)计算机软件 (9)法律、行政法规规定的其他作品。著作权不保护的内容包括： (1)法律、法规，国家机关的决议、决定、命令和其他具有立法、行政、司法性质的文件，及其官方正式译文； (2)时事新闻； (3)历法、通用数表、通用表格和公式。 44 【正确答案】 D 【试题解析】 本题考查的是系统运行维护中的应用软件维护的内容。系统维护与更新主要包括；应用软件维护、数据维护、系统运行维护、安 全维护管理。其中应用软件维护又包括纠错性维护、适应性维护、完善性维护。而数据维护不属于应用软件维护。 45 【正确答案】 B 【试题解析】 本题考查的是企业信息化的基本内容。企业信息化是实施电子商务
46、的重要基础。企业首先要有获取信息的技术手段，在信息技术的支撑下，企业可以清楚的知道现实的市场需求，在什么地方需要什么产品需要多少，而且能够使潜在的需求明朗化。这种信息化的背景为电子商务的产生奠定了基础。 企业信息化的基本内容包括： . 基础层面包括计算机硬件平台：服务器、客户平台等； 网 络支持平台：主干网、局域网的网络设备和布线等； 系统和网络管理软件平台；内部网、外部网、互联网的建立。 . 组织层面包括企业 IT 部门的建立和定位、职责和业务流程、企业信息主管(CIO)及其权力。 . 应用层面包括办公自动化 (OA)、交流、协同与合作企业资源规划与决策支持设计、生产过程自动化与信息化。 4
47、6 【正确答案】 D 【试题解析】 本题考查的是企业采购解决方案的主要特征。企业采购解决方案的目标是对于那些成本低数量大的产品订单，实现处理和完成订单的过程自动化。企业采购解决方案 的主要特征包括： . 各种规模的公司无论大小和地点如何，都能交流购买订单信息，进行交易支付和传送产品。 . 购买订单的输出形式可以多样化，这样参与的商家就可以选择一种与他们现有系统可以协同工作的共同形式。 . 采购系统的框架结构必须足够灵活，能够兼容旧有的订单传递方式，对不同的商务系统，商家都可以选择合适的方式来交流商务信息，并且把信息传递给多个合作伙伴。 . 企业采购应用程序可以在一个站点内支持多个供货商，对企业
48、的供货商的结构进行合理化，来获得更大的折扣率。通过引入自助式销 售的应用程序来赋予员工更大的权力，通过与 OA 系统的集成，带给员工更多方便。 47 【正确答案】 B 【试题解析】 本题考查的是 EDI的构成要素。国际标准化组织 ISO于 1994年确认了电子数据交换 EDI(Electronic Data Interchange)的定义： “根据商定的交易或电文数据的结构标准实施商业或行政交易从计算机到计算机的电子传输 ”。构成EDI系统的三个要素是 EDI软件、硬件、通信网络以及数据标准化。一个部门或企业若要实现 EDI，首先必须有一套计算机数据处理系统；其次，为使本企业内部 数据比较容易地转换为 EDI标准格式，须采用 EDI标准；另外，通信环境的优劣也是关系到 EDI成败的重要因素之一。 EDI标准是整个 EDI 中关键的部分，由于 EDI是以事先商定的报文格式形式进行数据传输和信息交换。因此，制定统一的 EDI标准至关重要。
