1、2006年上半年软件水平考试（初级）信息系统运行管理员下午（应用技术）试题真题试卷及答案与解析 一、试题一（ 15分） 1 阅读以下说明，回答问题 1和问题 2。 说明 测试是信息系统开发周期中一项十分重要的工作，是保证系统质量与可靠性的重要措施。信息系统测试周期通常包括下图所示的 4个阶段。在每个测试阶段中，通常需要对不同类型的对象进行测试。1 请写出上图中前三个阶段的名称和对应的测试对象。 2 用户验收测试是启用系统前的最后测试阶段，主要是为确保系统能够在实际运行环境中正常运行。请问如何判定验 收测试已经完成 ? 二、试题二（ 15分） 3 阅读以下说明，回答问题 1和问题 2。 说明 某
2、企业已有一个信息系统 (旧系统 )，但由于该系统无法满足业务发展，所以该企业决定投资建设一个新的信息系统 (新系统 )，以取代旧系统。为保证新旧系统的转换不影响原有业务的开展，并将可能的损失降到最低，必须采用合适的系统转换方式。 3 常见的新旧系统转换方式有平行转换方式、直接转换方式、分阶段转换方式，请说明三种方式的优缺点和适用情况。 4 请分别画出问题 1中三种转换方式的示意图。 三、试题三（ 15分） 5 阅读以下说明，回答问题 1至问题 3。 说明 基于计算机的信息系统在运行过程中，不可避免会发生故障或异常情况。有些故障可能导致信息系统运行的非正常中断，影响系统中数据的正确性；有些故障可
3、能破坏系统的数据库，使部分甚至全部数据丢失。因此，必须采取适当的故障预防策略以提高系统可靠性，并预防系统故障的发生。 5 请列出 3种主要的预防策略，并说明其含义。 6 当发生了破坏系统数据库的情况时应当采用问题 1中的哪种策略 ? 7 为使故障分析工作能够更加有效、准确地进行，当系统发生故障时，作为该系 统的运行管理人员，应当如何做 ? 四、试题四（ 15分） 8 阅读以下说明，回答问题 1至问题 5。 说明 某公司总部下设 2个同城异址的分公司。总部建有办公局域网与生产局域网。办公局域网内有 6个职能管理部门，最大的一个部门有 28台计算机，并通过数据专线接入互联网。总部生产局域网内部署了
4、生产用数据库服务器和应用服务器，分别用来存储账务信息和处理业务逻辑。两个分公司都建有各自的生产局域网，通过数据专线与总部连接。分公司局域网内采用网络终端进行业务处理，并架设了前置客户机处理网络终端和总部主机之间的信息交 互。 8 现阶段主要有哪三种网络计算模式 ?上述企业采用的是何种模式 ? 9 上述网络互联中用到了哪些基本网络设备 ? (至少列出四种设备 ) 10 若分公司生产局域网内采用的是无盘工作站，请问无盘工作站采用何种协议申请 IP地址 ? 11 若总部申请到 C类 IP地址，网络地址为 202.100.5.0，试划分 6个子网，使每个部门分布在不同网段内，请写出子网掩码，每个子网能
5、够容纳的最大主机数量是多少 ? 12 为确保办公网管理信息的安全，一般采用哪种设备与互联网连接进行安全隔离 ? 五、试题五（ 15分） 13 阅读以下说明和操作步骤，从给出的供选答案中选择 (n)处对应的正确答案。 说明 某办公室局域网内配备有一台内置打印服务器功能的网络打印机 (该打印机运行 TCP/IP协议 )，网络管理员已经为该打印机配置了静态 IP地址。若办公室内某职员所用的 Windows XP操作系统中要使用打印机，将按照以下步骤完成该网络打印机的安装。 操作步骤 单击任务栏中的 “开始 ”按钮，选择 “控制面板 ”； 打开控制面板中的 “打印机和传真 ”； 在 “打印机任务 ”下
6、，单击 “(1)”，启动添加打印 机向导，然后单击 “下一步 ”； 在 “添加打印机向导 ”中，选择 “(2)”，并清除 “自动检测并安装即插即用打印机 ”复选框，然后单击 “下一步 ”： 在 “选择打印机端口 ”页面，选择 “创建新端口 ”，并在端口类型下拉列表中选择“(3)”，单击 “下一步 ”，将启动 “添加标准 TCP/IP打印机端口向导 ”； 根据向导提示，确定打印机已经打开，并且网络已经设置好之后，单击 “下一步 ”； 进入 “添加标准 TCP/IP打印机端口向导 ”的 “添加端口 ”页面，输入打印机名或打印机的 (4)和 (5)。 系统自 动查找该网络打印机，并提示选择打印机驱动
7、。正确安装驱动后，即可正常使用网络打印机。 供选答案 端口名 发送传真 设置打印机属性 本地打印机 添加打印机 网络打印机 连接到其他计算机的打印机 LPR端口 标准 TCP/IP端口 本地端口 (Localport) IP地址 浏览打印机 URL LPT端口 端口号 2006年上半年软件水平考试（初级）信息系统运行管理员下午（应用技术）试题真题试卷答案与解析 一、试题一（ 15分） 1 【正确答案】 (1)阶段名称：单元测试 (或模块测试 ) 测试对象：程序中的一个模块 (或 个子程序 ) (2)阶段名称：集成测试 (或组装测试、联合测试 ) 测试对象：系统中由多个模块 /子程序组成的一个包
8、或一组包 (或一个子系统 ) (3)阶段名称：系统测试 测试对象：整个 (信息 )系统 【试题解析】 本题考查对软件应用系统测试过程的理解，以及系统开发商向系统用户完成系统移交过程中，需要系统用户参与的重要活动。 测试是软件开发过程中的重要活动，是系统质量和可靠性的保障。通常测试与整个 系统的开发阶段密切配合，不同开发阶段需要针对不同对象进行相应的测试。整个软件开发过程中依次经历以下测试： (1)单元测试也叫做模块测试，这种测试通常在模块的开发期间实施，主要测试程序中的一个模块或一个子程序。这个测试过程的目的在于发现各模块内部可能存在的各种差错，核查各模块或子程序内部是否已经覆盖了逻辑模型中的
9、控制流和数据流，以确保模块可以按照预期行为工作。 (2)集成测试也叫做组装测试或联合测试。通常，在单元测试的基础上，需要将所有程序模块按照设计要求组装成为系统。此时需要考虑更高层次的问题， 比如把各模块连接在一块后，穿越模块接口的数据是否完整；一个模块的功能是否会影响另一个模块的功能；各模块组装后，是否能够达到预期要求的功能等。因此，集成测试可在单元测试的同时进行，以尽早发现并排除在模块组装过程中可能出现的问题。这种测试的主要目的是确保当多个模块按照系统设计的要求组装在一起之后，不但各模块仍能够正常运行，而且能够达到组合后的预期功能。这个测试过程主要测试程序中由多个模块组成的一个包甚至一组包或
10、一个子系统。 (3)系统测试经过集成测试之后，各模块之间的接口问题已经解决，整个软件系统就可以集 成起来。系统测试主要测试软件系统的功能是否符合用户需求，是否能够完成预期功能。 (4)验收测试是启用软件系统前的最后测试阶段，主要是为了确保系统已经准备就绪，并能够在实际运行环境中正常运行。这个阶段需要根据预先制定的计划，进行软件配置、功能、性能等多方面的评审和测试，主要经历系统文档审核、源代码审核、配置和配置脚本审核、测试程序或测试脚本审核、系统运行测试。其中系统运行测试的内容通常包括：系统安装、启动与关机、功能测试、性能测试、压力测试、配置测试、平台测试、安全性测试、恢复测试、可靠性测试等。
11、根据 以上叙述，若已经按照预先制定的测试计划执行了所有的测试案例、测试程序和测试脚本；测试中发现的所有程序问题和文档问题都已经解决；所有的软件配置都已经根据实际运行环境进行了调整并通过审核，则可以确定系统验收测试已经完成，系统就可以启用。 2 【正确答案】 判定用户验收测试已经完成的基本条件主要包括： (1)按照预先制定的测试计划，已经执行了所有测试案例、测试程序或测试脚本： (2)测试中发现的所有软件问题 (包括程序问题和文档问题 )都已经解决： (3)所有的软件配置均已调整为实际运行环境，并 通过审核。 二、试题二（ 15分） 3 【正确答案】 (1)平行转换方式 适用情况：适用于大型的、
12、比较重要的信息系统。 优点： .在并行运行过程中可以进行新旧系统对比，发现和改正新系统的问题。 .最安全、最保险，风险小。 缺点： .业务工作量大，需要在两套系统中操作。 .耗费较多的人力和设备，开销大，费用高。 (2)直接转换方式 适用情况：适用于小型的、不太重要的、不太复杂的信息系统。 优点： .切换最简单。 .节省人力和设备费用。 缺点： .风险大，一旦新系统出现问题，就会给工作造成巨大损失。 (3)分阶段 (或逐步 )转换方式 适用情况：适用于大型信息系统。 优点： .过渡平稳、转换可靠。 .既避免了直接转换方式的风险，又避免了平行转换费用大的问题。 缺点： .需要编写解决新旧系统衔接
13、的接口程序。 【试题解析】 信息系统转换指由手工操作或已有旧的信息系统向新的信息系统转变的过程。常见的转换方式有直接转换、平行转换、分阶段转换等。由于不同的转换方式有着自己的特点，对资 源的要求不同，所以信息系统用户单位可以根据自身情况来决定采用哪种转换方式。 方式一：直接转换方式。也称作立即方式，采用这种方式时，在旧系统停止工作的时刻，新系统立即开始工作。由于同时只有一套系统工作，所以这种转换方式最简单，也节省人力、设备、资金等资源。但是一旦新系统发生问题，特别是当发生严重问题而造成系统无法正常运行的话，将会对正常的业务工作带来混乱，会给企业造成巨大损失，造成不良影响。所以这种转换方式适合于
14、小型或不太重要的、不太复杂的信息系统转换。 方式二：平行转换方式。指保持旧系统继续运行 的同时，新系统开始工作。这种新旧系统并存的情况一直持续到新系统性能良好后，再停止旧系统，以新系统全面代替。采用这种转换方式，系统用户可以在继续使用旧系统的同时，开始使用新系统。这样既可以保证业务的延续性，又可以在使用新系统过程中，对比新旧系统的使用和结果，不但可以发现新系统的问题，而且可以逐步熟悉和接受新系统。在两个系统并存阶段，即使新系统发生故障，旧系统仍然可以正常处理业务，从而保证了系统转换过程的平稳可靠，将损失降到最低。但是，在系统并存期间，不仅需要双份的人力、物力，而且需要有额外的人员对两个系统的运
15、 行情况进行核对与检查。另外，由于需要在新旧系统同时办理业务，使得业务工作量是正常情况下的两倍。因此，平行转换方式适合于大型的、比较重要的信息系统。 方式三：分阶段转换方式。也称作逐步转换方式，指在旧系统运行的同时，分阶段逐步以新系统替换旧系统。在这种方式下，首先把旧系统的一部分替换为新的，经过一段时间运行稳定之后，再把另一部分替换为新的，这样逐步将整个系统换为新系统。这种转换方式使系统过渡平稳、安全可靠，同时既可避免直接转换方式的风险，又可避免平行转换费用大的问题。但是在替代过程中，需要编写一些接口程 序，以确保部分新系统和部分旧系统之间的衔接畅通。这种转换方式适合于大型信息系统。 另外一种
16、可以采取的方式是导航方式，指在新系统未开始正式工作时，先处理少量业务，作为对新系统功能检查的手段。其根本是在新系统正式运行之前，先进行一段时间的试运行。这种方式是对平行转换和直接转换方式的折衷。 4 【正确答案】 三、试题三（ 15分） 5 【正确答案】 (1)故障约束：通过采取预防性约束措施，防止错误发生，或防止错误被检测出米之前，对系统的影响范围继续扩大。 (2)故障检测：对系统的信息处理过程和运行 状态进行监控和检测，使已经发生的错误在一定范围或步骤之内能够被发现。 (3)故障恢复：将系统从错误状态恢复到某一个已知的正确状态，并为了减少数据损失而尽可能接近发生系统崩溃的时刻。 【试题解析
17、】 在信息系统开发过程中，虽然都要经过各种途径的测试，但是通常无法发现系统中的所有错误。当系统投入运行后，有可能在运行过程中发现新的错误，这些错误也有可能造成系统无法正常运行。另外一个方面，信息系统运行过程中，可能会由于某种原因 (如突然停电 )而造成系统出现故障，严重者可能导致系统瘫痪。所以，信息系统运行管理部门 必须指定适当的预防策略，以提高系统可靠性和稳定性。通常主要有以下 3种预防策略可以借鉴。 .故障约束：采取一些预防性约束措施 (如故障点自动隔离 )以防止错误发生，或者防止错误被发现之前，对系统的影响范围继续扩大。 .故障检测：采取数据校验、状态监控、自动报警等手段对信息处理过程和
18、系统运行状态进行监控和检测，以在一定范围或步骤之内能发现已经发生的错误。 .故障恢复：采取数据备份、设备备份等措施，当系统发生故障时，将系统从错误状态恢复到故障发生前最近的正确状态，并尽量减少数据损失，以确保系统能够迅 速恢复正常运行。如在基于广域网络的信息系统中，网络设备或网络线路备份是大企业常采用的故障预防策略。同时为防止数据库系统发生故障，别是存储介质故障，一般都要定期做好数据备份，常见的备份方式有热备份、增量备份、全备份等。信息系统运行过程中，出现故障是在所难免的。一旦发生故障，运行维护部门应当尽快派人进行故障排除处理。而要做到迅速排除故障，需要对故障进行详细的认真分析，也就是对故障发
19、生的时间、故障现象、故障部位、故障性质等能够描述故障的最原始资料进行统计分析，从中发现某些规律，获得有价值的信息。所以，当系统发生故 障时，运行管理人员应当迅速、及时地对故障的相关信息进行搜集和记录。故障记录的内容主要有故障发生时间、故障现象、故障部位、故障性质等。 6 【正确答案】 故障恢复 7 【正确答案】 对故障进行相关信息搜集和记录。 四、试题四（ 15分） 8 【正确答案】 3种模式：主机 /终端模式，客户机 /服务器模式，浏览器 /服务器模式。 该企业采用的是主机 /终端模式和客户机 /服务器模式的混合模式。 【试题解析】 本题考查考生对网络设备、网络协议、网络子网划分知识的理解和
20、运用。 现阶段网络计算模式主要有主机 /终 端模式、客户机朋艮务器模式、浏览器 /服务器模式 3种。本题中分公司采用网络终端进行业务处理，数据集中存储在总公司的数据库服务器，业务逻辑的处理集中在总公司的应用服务器。这种系统通常采用下图所示的网络结构。业务处理的基本流程是：网络终端发出的、业务处理请求通过分公司的前置客户机经城域网传送到总公司的应用服务器，应用服务器进行业务逻辑处理，并将数据请求发送到数据库服务器，数据库服务器对数据请求进行解析处理，将处理结果沿原路回送给网络终端。在这个系统中，网络终端和前置客户机形成了典型的主机 /终端模式。同时分公司的前 置客户机具有一定的业务和数据的预处理
21、功能，相对于总公司的主机来讲，属于客户机 /服务器模式。 在基本网络设备使用上，分公司和总公司在不同的网段内，一般通过路由器进行连接，也可以通过三层交换机进行连接，根据电信运营商提供的传输线路情况以及各分公司、总公司数据传输设备配备的情况，必要时需要调制解调器进行网络连接。分公司和总公司的内部局域网设备之间通过交换机或集线器 (hub)进行连接，网络终端和客户机及主机配备网卡进行网络通信。 具有本地磁盘的系统一般是从磁盘上的配置文件中读取 IP地址。对于无盘工作站，则需要 采用 RARP或BOOTP协议来获得 IP地址。无盘工作站通过 RARP(反向地址解析协议 )获取 IP地址的过程是：无盘
22、工作站发送链路层广播请求，并将它自己的物理网络地址放到目标硬件地址字段中。网络上 RARP服务器接到请求后进行应答，应答报文中含有一个合法的 IP地址供无盘工作站使用。 BOOTP基于 UDP协议，发送的广播报文可以跨越路由器，并且能提供更多的返回信息。 通常 C类地址的默认网络掩码是 255.255.255.0，主机位为 8位。为划分 6个子网，子网掩码至少要占用主机位 3位，这样掩码实际上可以写为11111111 11111111 11111111 11100000，用点分十进制表示为：255.255.255.224，由于主机位仅为 5位，再减掉每个子网内主机位全 0和全 1的情况，每个子
23、网内最大主机个数为 30个。 为保证内网信息管理的安全，现阶段一般采用防火墙进行隔离。 9 【正确答案】 路由器 交换机 调制解调器 网卡 集线器 10 【正确答案】 RARP或 BOOTP 11 【正确答案】 子网掩码： 255.255.255.224 每个网段内能够容纳的最大主机数量为 30个。 12 【 正确答案】 防火墙 五、试题五（ 15分） 13 【正确答案】 (1)添加打印机 (2)本地打印机 (3)标准 TCP/IP端口 (4)IP地址 (5)端口名 【试题解析】 本试题主要考查考生对常用办公设备配置的熟悉程度。 内置打印服务器功能的网络打印机本身配有网卡，可以配置 IP地址，同时也具备打印服务功能，不同于一般局域网内通过并行接口或 USB接口连接计算机从而实现共享打印功能的打印机。在 Windows环境下配置时主要遇到的问题是容易直接选择 “网络打印机或连接到其他计算机的打印机 ”选项，从而 不能正确配置网络打印机。其次是要注意选择添加或选择标准 TCP/IP打印机端口，为网络打印机配置 IP地址和端口。
