1、2007年下半年软件水平考试（初级）电子商务技术员上午（基础知识）试题真题试卷及答案与解析 1 在 Excel中，假设单元格 A1、 A2、 B1和 B2内容如下图所示，在 C1中输入公式“=$AS1+SB$1”并将公式复制到 C2，那么 C2的内容为 (5)。（ A） 302 （ B） 303 （ C） 304 （ D） 604 2 计算机中数据输入输出的控制方式有多种， “中断 ”方式的优点不包括 (6)。 （ A） I/O与 CPU并行处理 （ B）并行处理多种 I/O （ C）实时响应突发事件 （ D）批量传送数据 3 欲 知 8位二进制数 (b7b6b5b4b3b2b1b0)的 b2
2、是否为 1，可将该数与二进制数00000100进行 (7)运算，若运算结果不为 0，则此数的 b2必为 1。 （ A）加 （ B）减 （ C）与 （ D）或 4 光盘驱动器与主机的接口总线常采用 (8)总线。 （ A） ISA （ B） CETRONIC （ C） EIDE(ATA) （ D） PCI 5 汉字机内码与国标码的关系为：机内码 =国标码 +8080H。若已知某汉字的国标码为 3456H，则其机内码为 (9)。 （ A） B4D6H （ B） B536H （ C） D4B6H （ D） C4B3H 6 (10)是指系统或其组成部分能在其他系统中重复使用的特性。 （ A）可扩充性 （
3、 B）可移植性 （ C）可重用性 （ D）可维护性 7 针对某计算机平台开发的软件系统，其 (11)越高，越不利于该软件系统的移植。 （ A）效率 （ B）成本 （ C）质量 （ D）可靠性 8 下面的图像格式中， (12)不支持透明控制信息。 （ A） GIF （ B） PNG （ C） PSD （ D） JPG 9 对同一段音乐可以选用 MIDI格式或 WAV格式来记录存储。以下叙述中， (13)是不正确的。 （ A） WAV格式的音乐数据量比 MIDI格式的音乐数据量大 （ B）记录演唱会实况不能采用 MIDI格式的音乐数据 （ C） WAV格式的音乐数据没有体现音乐的曲谱信息 （ D）
4、 WAV格式的音乐数据和 MIDI格式的音乐数据都能记录音乐波形信息 10 某块 SoundBlaster声卡是 8位的，这里的 8位指 (14)。 （ A）声音采集最大量化精度是 8位 （ B） MIDI通道数是 8 （ C）可以产生的音色数是 28 （ D）声道数为 8 11 向商标局提出注册商标转让申请的人应当是 (15)。 （ A）转让人 （ B）受让人 （ C）商标注册人 （ D）转让人和受让人 12 下列标准代号中， (16)表示国际标准。 （ A） GJB （ B） IEC （ C） GB/T （ D） ANSI 13 用补码表示的 8位二进制数 11100000的值为十进制数
5、(17)。 （ A） -31 （ B） -32 （ C） -64 （ D） -65 14 用 ASCII码表示的大写英文字母 B(42H)加偶校验后的二进制编码为 (18)。 （ A） 10001000 （ B） 10000010 （ C） 11000001 （ D） 1000010 15 CPU主要由运算单元 (ALU)、控制单元。 (CU)、寄存器和时序电路组成，对指令进行译码的功能是由 (19)实现的。 （ A）运算单元 （ B）控制单元 （ C）寄存器 （ D）时序电路 16 两个带符号的数进行运算时，在 (20)的情况下有可能产生溢出。 （ A）同符号数相加 （ B）同符号数相减 （
6、 C）异符号数相加 （ D）异符号数相 “或 ” 17 计算机加电自检以后，引导程序首先装入 (23)，否则，计算机不能做任何事情。 （ A）操作系统 （ B）编译程序 （ C） Office系列软件 （ D）应用软件 18 电子商务技术支持的 4个层次中，自底向上最顶层是 (24)。 （ A）网络层 （ B）多媒体信息发布层 （ C）贸易服务层 （ D）报文和信息传播层 19 电子商务的概念模型可抽象地描述为每个 EC实体和电子市场之间的交易事务关系，以下 (25)不属于 EC实体。 （ A）商家 （ B）商品储运商 （ C）客户 （ D）订货单 20 淘宝网的模式是 “(26)”模式。 （
7、 A） B2B （ B） B2G （ C） B2C （ D） C2C 21 VAN的中文译名为 (27)。 （ A）虚拟区域网络 （ B）虚拟专用网络 （ C）增值网络 （ D）广域网络 22 Intranet是指 (28)。 （ A）企业内部网 （ B）国际互联网 （ C）企业外部网 （ D）以太网 23 (29)是公用网和金融专用网之间的接口，支付信息必须通过该接口才能进入银行支付系统，进而完成支付的授权和获取。 （ A）支付网关 （ B）认证机构 （ C）发卡行 （ D）收单行 24 与传统支付相比，电子支付通过 (30)传递来完成支付过程。 （ A）现金流 （ B）物流 （ C）信息流
8、 （ D） 商流 25 (31)不属于电子货币的特点。 （ A）使用独立灵活 （ B）重复使用 （ C）匿名性 （ D）表现形式多样化 26 以下关于电子钱包的说法中正确的是 (32)。 （ A）电子钱包是一种大额电子支付工具 （ B）电子钱包通常需要下载安装客户端软件 （ C）电子钱包中只能存放电子信用卡 （ D）电子钱包不能保存用户的购物记录 27 电子支付模型不包括 (33)。 （ A）支付系统无安全措施模型 （ B）数字现金支付模型 （ C） SET模型 （ D） SSL模型 28 网络营销强调 (34)的参与并满足其个性化需求，以此实现企业的经营目标。 （ A）经营者 （ B）供应商
9、 （ C）消费者 （ D）产品推销人员 29 在自己的网站上放置合作网站的 LOGO或网站名称并设置合作网站的超级链接，达到互相推广的目的是一种常用的网络营销方法，该方法称为 (35)。 （ A）病毒性营销 （ B）交换链接 （ C）邮件列表 （ D）会员制营销 30 网络营销对网络商务信息收集的要求是：及时、准确、适度和经济。其中适度是指 (36)。 （ A）迅速、灵敏地反映销售市场发展各方面的最新动态 （ B）信息能够真 实地反映客观事实，虚假性失真度小 （ C）信息要有针对性和目的性，不要盲目投放 （ D）以最低的费用获得最有价值的信息 31 网上市场调研的样本类型不包括 (37)。 （
10、 A）随机样本 （ B）过滤性样本 （ C）选择样本 （ D）固定样本 32 “供应链管理 ”的英文缩写是 (38)。 （ A） SCM （ B） ERP （ C） BPR （ D） CRM 33 (39)不属于物流的三种表现形式之一。 （ A）物质表现形式 （ B）价值表现形式 （ C）信息表现形式 （ D）技术表现形式 34 对企业排 放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动称为 (40)。 （ A）企业供应物流 （ B）企业生产物流 （ C）企业废弃物流 （ D）企业回收物流 35 以下关于电子商务对物流系统影响的说法中错误的是 (41)。 （ A）物流系统即时信息交换的要求更高 （
11、B）物流系统的组织结构更趋于集中化 （ C）物流系统将会更大程度上由客户的需求拉动 （ D）物流系统各环节对市场变化反应灵敏度的要求增强 36 (42)不属于第三方物流的特点。 （ A）信息化 （ B）网络化 （ C）服务人性化 （ D）功能多样化 37 在网上单证处理流程中， (43)完成订单准备、订单传递、订单登录、按订单供货及订单处理状态追踪等功能。 （ A）单证前台处理 （ B）单证后台处理 （ C）购物车 （ D）支付网关 38 电子钱包是一种 (44)，消费者利用它进行电子交易和存储交易记录。 （ A）信用卡 （ B）存储卡 （ C）电子支付工具 （ D）电子现金 39 FTP是
12、(45)。 （ A）文件传输协议 （ B）远程登录协议 （ C）新闻组协议 （ D）邮件传输协议 40 以下关于使用 E-mail进行市场调研的说法中错 误的是 (46)。 （ A）尽量使用纯文本格式文章 （ B）首先传递最重要的信息 （ C）把文件标题作为邮件主题 （ D）邮件内容越长越好 41 电子商务应用系统的规划方法中， BSP方法是指 (47)。 （ A）关键成功因素法 （ B）投资回收法 （ C）企业系统规划法 （ D）战略目标集转化法 42 电子商务应用系统生命周期中，在 (48)阶段提出新系统的逻辑模型。 （ A）系统规划 （ B）系统设计 （ C）统分析 （ D）系统实施 4
13、3 对电子商务应用系统进行可行性研究，首先需要进行 (49)。 （ A）需求分析 （ B）可行性分析 （ C）系统设计 （ D）系统实施 44 一个基本的企业电子商务的架构应该包括电子商务的基础框架、应用和 (50)三个部分。 （ A）宣传 （ B）物流配送 （ C）服务 （ D）客户关系管理 45 IE浏览器将 Web站点分成 4种安全区域， (51)是 IE浏览器默认的安全区域。 （ A） Internet区域 （ B）可信站点区域 （ C）受限站点区域 （ D）本地企业网区域 46 数字签名技术是将摘要用 (52)加密，与原文一起传送给接收者。 （ A）发送者的私钥 （ B）发送者的公钥
14、 （ C）接收者的私钥 （ D）接收者的公钥 47 SSL证书是通过 (53)证明持证人的身份。 （ A）私有密钥 （ B）公开密钥 （ C）对称密钥 （ D）专用密钥 48 发送和接收数据的双方使用相同的密钥对明文进行加密和解密运算，这种加密技术称为 (54)。 （ A）私有密钥加密 （ B）公有密钥加密 （ C）对称密钥加密 （ D）非对称密钥加密 49 SET协议被称为 (55)。 （ A）安全电子交易协议 （ B）电子邮件协议 （ C）安全传输协议 （ D）安全套接层协议 50 信息认证是信息的合法接收者对消息的真伪进行判定的技术。信息认证的内容不包括 (56)。 （ A）信息的来源
15、（ B）信息的完整性 （ C）信息的序号和时间 （ D）信息的表达方式 51 报文摘要是由单向 HASH算法 (57)。 （ A）对明文产生固定长度的单向散列值 （ B）对明文产生不固定长度的单向散列值 （ C）对密文产生固定长度的单向散列值 （ D）对密文产生不固定长度的单向散列值 52 扩展名为 (58)的文件可能会感染宏病毒。 （ A） xls （ B） pdf （ C） txt （ D） bmp 53 自然人的软件著作权保护期为自然人终生及其死亡后 (59)年。 （ A） 30 （ B） 40 （ C） 50 （ D） 60 54 计算机网络中， (60)用于双绞线的连接。 （ A）
16、ST接头 （ B） BNC接头 （ C） RJ-45接头 （ D） RJ-11接头 55 (61)是最安全的传输介质。 （ A）双绞线 （ B）同轴电缆 （ C）光纤 （ D）微波 56 OSI参考模型中实现路由选择功能的是 (62)。 （ A）传输层 （ B）网络层 （ C）数据链路层 （ D）物理层 57 ICMP属于 TCP/IP 协议中的 (63)。 （ A）数据链路层 （ B）网络层 （ C）传输层 （ D）应用层 58 以下网络地址中属于 A类地址的是 (64)。 （ A） 11.10.20.1 （ B） 194.158.24.1 （ C） 151.142.1.1 （ D） 127
17、.0.0.1 59 在 http： / 是 (65)。 （ A）协议名 （ B）主机名 （ C）域名 （ D）目录名 60 HTTP默认的 TCP端口号是 (66)。 （ A） 20 （ B） 25 （ C） 80 （ D） 110 61 (67)可以将用户填写的信息内容提交给服务器，从而使网页具有交互性。 （ A）表单 （ B）表格 （ C）框架 （ D）超链接 62 在一个图像上建立多个链接，可以采用 (68)。 （ A）文字链接方法 （ B）将图像链接和文字链接结合使用的方法 （ C）热区链接方法 （ D）图像链接方法 63 下面设置框架的 HTML代码将浏览器窗口分为 (69)个部分。
18、 frameset cols=“25%, *“ frame src=“menu.htm“ scrolling=“no“ name=“Left“ frame src=“pagel.htm“ scrolling=“auto“ name=“Main“ % /frameset （ A） 1 （ B） 2 （ C） 3 （ D） 4 64 在 form /form标记对中， (70)属性用来指定处理表单数据程序的 url地址。 （ A） action （ B） name （ C） method （ D） target 65 在 Word编辑状态 下，有些英文单词和汉字下面会自动加上红色或绿色的波浪型细下
19、划线。以下叙述中， “波浪型细下划线 (1)”是错误的：按 (2)键与工具栏上的按钮功能相同。 （ A）提醒用户此处可能有拼写或语法错误 （ B）为红色表示可能是拼写问题，为绿色可能是语法问题 （ C）是文档内容的一部分，打印文档时会被打印出来 （ D）不属于文档内容，打印文档时不会被打印出来 （ A） Ctrl+C （ B） Ctrl+V （ C） Ctrl+A （ D） Ctrl+S 67 在 Excel中，通过冻结或者拆分窗格可以在滚动工作表时始终保持部分 数据可见。下图中 (3)，当鼠标指针在上述位置变为 (4)后，将该框拖至所需的位置即可。（ A） 和 分别表示水平拆分框和垂直冻结框
20、 （ B） 和 分别表示水平冻结框和垂直冻结框 （ C） 和 分别表示垂直冻结框和水平拆分框 （ D） 和 分别表示水平拆分框和垂直拆分框 （ A） （ B） （ C） （ D） 69 主板 (也称母板或系统板 )是计算机硬件系统集中管理的核心载体，几乎集中了全部系统功能，是计算机中的重要部件之一。下图所示的计算机主板上， 处是(21)， 处是 (22)。（ A） CPU插槽 （ B）内存插槽 （ C） PCI插槽 （ D） IDE插槽 （ A） CPU插槽 （ B）内存插槽 （ C） PCI插槽 （ D） IDE插槽 71 A(71)is a functional unit that int
21、erprets and carries out instructions. （ A） memory （ B） processor （ C） storage （ D） network 72 A(72)consists of the symbols, characters, and usage roles that permit people to communicate with computer. （ A） programming language （ B） network （ C） keyboard （ D） display 73 (73)software, also called end-
22、user program, includes database programs, word processors, spreadsheets etc. （ A） Application （ B） System （ C） Compiler （ D） Utility 74 In(74), the only element that can be deleted or removed is the one that was inserted most recently. （ A） a line （ B） a queue （ C） an array （ D） a stack 75 Most(75)m
23、easures involve data encryption and password. （ A） security （ B） hardware （ C） display （ D） program 2007年下半年软件水平考试（初级）电子商务技术员上午（基础知识）试题真题试卷答案与解析 1 【正确答案】 A 【试题解析】 在 Excel 中，若在构成单元格地址的字母和数字前分别加 “$”，则表示引用的单元格地址是绝对地址，因此，公式 “=$A$1+$B$1”复制至 C2后，仍然是将 A1和 B1单元格的内容相加填入 C2。 2 【正确答案】 D 【试题解析】 计算机中设备管理的目标主要是如何
24、提高设备的利用率，为用户提供方便统一的界面。提 高设备的利用率，就是提高 CPU与 FO 设备之间的并行操作程度，主要利用的技术有中断技术、 DMA技术、通道技术和缓冲技术。计算机中数据输入输出的控制方式有多种，其中 “中断 ”方式的优点不包括批量传送数据。 3 【正确答案】 C 【试题解析】 为了得到某 8位二进制数的 bit的值，应采用与运算将除 bit2之外的其他各位屏蔽，而只保留 bit2，再看得到的结果是 0还是 1。如果是 0说明 bit2为 0；若是 1，则说明 bit2为 1。 4 【正确答案】 C 【试题解析】 在当前 PC中，光盘驱动器与主机的接口总线 通常采用 SCSI(
25、小型计算机系统接口 )和 EDE(增强的集成设备电气接口 )。将来会更多地采用 USB(通用串行总线 )或 IEEE -1394(俗称 “火线 ”)。但不可能采用 ISA、 CETRONIC和 PCI总线。因此，在本题中只可能是 EIDE。 5 【正确答案】 A 【试题解析】 已知国标码为 3456H，故机内码 =3456H+8080H=B4D6H。 6 【正确答案】 C 【试题解析】 系统可扩充性是指系统处理能力和系统功能的可扩充程度，分为系统结构的可扩充能力、硬件设备的可扩充性和软件功能可扩充 性等。可移植性是指将系统从一种硬件环境 /软件环境下移植到另一种硬件环境 /软件环境下所需付出努
26、力的程度，该指标取决于系统中软硬件特征及系统分析和设计中关于其他性能指标的考虑。可维护性是指将系统从故障状态恢复到正常状态所需努力的程度，通常使用 “平均修复时间 ”来衡量系统的可维护性。系统可重用性是指系统和 (或 )其组成部分能够在其他系统中重复使用的程度，分为硬件可重用性和软件可重用性。 7 【正确答案】 A 【试题解析】 一个系统的性能通常需要多个方面的指标来衡量，而且多个性能指标之间存在着有利的和不利的影 响，所以在设计一个系统时，应充分考虑利弊，全面权衡。系统的可移植性指将系统从一种硬件环境 /软件环境下移植到另一种硬件环境 /软件环境下所需付出努力的程度。在给出的备选项中，可维护
27、性、可靠性和可用性等方面的提高，将有利于提高系统可移植性。而由于要提高系统效率，则势必存在一些与具体硬件 /软件环境相关的部分，这些都是不利于系统移植工作的因素。 8 【正确答案】 D 【试题解析】 本题考查常用的数字图像格式的相关知识。 JPG图像格式支持单层的真彩色和灰度图像，没有对透明控制信息的支持。 9 【正确答案】 D 【试题解析】 本题考查计算机音乐信息处理技术的相关知识。 WAV格式记录的是对于音乐信号的波形采样数据，它可以使用反映自然声音的信号采样序列来记录和回放声音信息。 MIDI格式记录的是采用音乐信息序列交换的标准格式MIDI(Musical Instrument Dig
28、ital Interface)标准来存贮和表达音乐的演奏信息，这些演奏信息包含每个音符演奏的时间信息、音量信息、长度信息、乐器或音色信息等， MIDI消息序列可以间接反映出音乐的曲谱演奏信息。 10 【正确答案】 A 【试题解析 】 声卡的一个主要技术指标即处理数字声音信号的最大量化位数，早期的声卡可以实现 8位的声音信号量化，称为 8位声卡。目前的商用声卡及 PC 板载声卡均使用 16位的声音信号量化精度，实现高质量的声音采样和回放。 11 【正确答案】 D 【试题解析】 商标注册保护制度通过授予商标权人使用申请注册的商标，来标示其商品或服务 (以区别于其他人提供的商品或服务 )的独占权，或
29、者是许可他人有偿使用，来实现商标，权人的经济利益。注册商标可以依法转让。商标权人转让其注册商标的，应当与受让人签订转让协议，并共同向国家商标局提出 申请。转让注册商标经商标局核准后，发给受让人相应证明，并予以公告，受让人自公告之日起享有商标专用权。同时，受让人应当保证使用该注册商标的商品质量。 12 【正确答案】 B 【试题解析】 国际标准是指国际标准化组织 (ISO)和国际电工委员会 (IEC)所制定的标准，以及 ISO 确认并公布的其他国际组织制定的标准。 GB/T、 ANSI 分别是我国国家标准和美国国家标准的标准代号。 13 【正确答案】 B 【试题解析】 若数据为负数，则其补码表示的
30、最高位为 1，正数的补码表示最高位为 0。正数的补码等于其 真值。将负数的补码表示转换为真值的方法是；除符号位外，数值位各位取反，然后再加 1。对于 11100000，其绝对值为00100000(32)，其真值为 -32。 14 【正确答案】 D 【试题解析】 用 ASCII码表示的、大写的英文字母 B 是用 7 位二进制编码来表示，即为 1000010。而加校验位后其编码为 8位二进制数，且校验位应加在最高位上。加上偶校验后，整个 8位编码 1的个数应为偶数，即包括校验位在内 1的个数应为偶数。故加上的偶校验位应为 0。所以，加偶校验后大写的英文字母 A的编码为 01000010。 15 【
31、正确答案】 B 【试题解析】 CPU主要由运算单元；控制单元、寄存器和时序电路组成。运算器通常是由算术逻辑单元、通用寄存器组、累加器、暂存器和多路转换器等部件组成，对指令进行译码的功能是由控制单元实现的。 16 【正确答案】 A 【试题解析】 溢出产生的原因在于，两数的运算结果超出了所规定的数值范围。而只有在两同符号数相加或异符号数相减时，才有可能会出现这种情况。因此，答案应为 A。 17 【正确答案】 A 【试题解析】 本题考查的是操作系统的基本知识。操作系统是在硬件之上 ，所有其他软件之下，是其他软件的共同环境与平台。操作系统的主要部分是频繁用到的，因此是常驻内存的 (Reside)。计算
32、机加电以后，首先引导操作系统。不引导操作系统，计算机不能做任何事。 18 【正确答案】 C 【试题解析】 本题考查电子商务框架的基本知识。电子商务框架是指实现电子商务的技术保证和电子商务应用所涉及到的领域，可分为 4个层次两个支柱。自底向上的 4个层次是：网络层、多媒体信息发布层、报文和信息传播层及贸易服务层；两个支柱是政策法规和相关技术标准。电子商务的各种应用都是以 4层技术和两个支柱 为条件的。 19 【正确答案】 D 【试题解析】 本题考查电子商务概念模型的基本知识。电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体 (EC实体 )、电子市场、交易事务和信息流、
33、资金流、物流等基本要素构成。电子商务实体是指能够从事电子商务活动的客观对象，它可以是企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等；电子市场是指 EC实体从事商品和服务交换的场所，它是由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络连接成的一个统一的经济整体；交易事务是指 EC 实体之间所从事的 具体商务活动的内容，例如询价、报价、转账支付、广告宣传和商品运输等。综上所述，订货单不属于 EC 实体。 20 【正确答案】 D 【试题解析】 本题考查电子商务模式方面的知识。电子商务按照交易对象分类，主要可分为 B2B电子商务 (企业与企业之间的电子商务 )、 B2C电子商务 (企业与消费者
34、之间的电子商务 )、 C2C电子商务 (消费者与消费者之间的电子商务 )和 B2G电子商务 (企业与政府之间的电子商务 )等。淘宝网是 C2C电子商务，即消费者与消费者之间电子商务的典型代表。淘宝网为消费者提供了一个 “个人对个人 ”的交易平 台。其他如易趣网、拍拍网等网站也是属于此种类型的电子商务网站。 21 【正确答案】 C 【试题解析】 本题考查 EDI网络技术方面的基础知识。增值网 (Value Added Network， VAN)是 指租用公用网的通信线路与计算机连接，进行信息的存储、处理的通信网系统。 22 【正确答案】 A 【试题解析】 本题考查 Internet方面的基础知识
35、； Internet是电子商务应用的最重要的通信网络基础。它通过各种通信介质和数据通信网，将世界各地的计算机局域网、广域网连接起来。共同遵守传输控 制协议 /互联网协议 (Transfer Control Protocol/Internet Protocol， TCP/IP)，构成的世界范围内的网际网 (国际互联网 )。 Internet在企业业务中的应用，可以按照对内和对外分成 Intranet Extranet。 Intranet指采用 Internet技术建立的企业内部网络。 Extranet是Internet的另一种应用， Extranet是将 Intranet的构建技术应用于企业间系
36、统。Internet、 Intranet Extranet三者的区别和联系在于： Internet是基础，是网络基础和包括 Intranet和 Extranet在内的各种应用的集合； Intranet强调企业内部各部门的联系，业务范围仅限于企业内； Extranet强调各企业间联系，业务范围包括贸易伙伴、合作对象、零售商、消费者和认证机构。 Internet业务范围最大，Extranet次之， Intranet最小。 23 【正确答案】 A 【试题解析】 本题考查支付网关的基本概念。支付网关 (Payment Gateway)是连接网上银行和因特网的一组服务器，主要用于完成两者之间的通信、协议
37、转换和数据加密、解密以保证银行内部数据的安全性。金融专用网是银行系统内部进行通信的专用计算机网络，安全性较高。客户的开户行称为发卡行，商家的开户行称为收单行。认证机构是承担网上安全电子交易认证服务、能签发数字证书、确认用户身份、与具体交易行为无关的第三方权威机构。网上购物时，消费者向商户发出购物请求，商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行，收单 行通过银行卡网络从发卡行 (消费者开户行 )取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商户，商户取得授权后，向消费者发送购物回应信息。如果支付获取和支付授权并非同时完成的话，商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求，以把该笔交易的金额转到商户
38、的账户上。由此可见，支付网关是公用网和金融专用网之间的接口，支付信息必须通过该接口才能进入银行支付系统，进而完成支付的授权和获取。 24 【正确答案】 C 【试题解析】 本题考查传统支付与电子支付的基本概念。电子商务的任何一笔交易都包含物流、资金流、商流和信息流。 其中物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账和兑换等过程，商流主要是指商品在购、销之间进行的交易和商品所有权转移的运动过程。信息流主要是指商品信息的提供、促销营销、技术支持和售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单和转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉和中
39、介信誉等。传统支付方式主要有现金支付、票据支付等方式。电子支付方式主要包括网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易和自动柜员机交易等方式，支付过程主要通过信息流的传递来完成。 25 【正确答案】 B 【试题解析】 本题考查电子货币的基本概念。电子货币是采用电子技术和通信技术在市场上流通的，按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。电子货币使用独立灵活，表现形式多样，包括电子支票、银行卡和电子现金等。电子货币具有匿名性和不可重复使用的特点。 26 【正确答案】 B 【试题解析】 本题考查电子钱包的相关知识。电子钱包是电子商务购物 (尤其是小额购物 )活动中常用的一种支付工具。在电子钱包内存放
40、的是电子货币，如电子现金、电子零钱和电子信用卡等。使用电子钱包时，通常需要 下载安装客户端软件，然后利用电子钱包服务系统把自己账户里的电子货币输进去。在发生收付款时，用户只需在计算机上单击相应项目即可。系统中设有电子货币和电子钱包的功能管理模块，称为电子钱包管理器，用户可以用它来改变口令或保密方式等，以及用它来查看自己银行账号上电子货币收付往来的账目、清单及其他数据。系统中还提供了一个电子交易记录器，顾客通过查询记录器，可以了解自己的购物记录。 27 【正确答案】 D 【试题解析】 本题考查电子支付模型的基本知识。电子支付功能是网上购物的关键问题，既要使消费者感到方便快捷 ，又要保证交易各方的
41、安全保密，这就需要一个比较完善的电子交易模型。目前，电子支付模型有以下 5种；支付系统无安全措施的模型、通过第三方经纪人支付的模型、数字现金支付模型、简单加密支付系统模型和 SET模型。 28 【正确答案】 C 【试题解析】 本题考查网络营销的基础概念。在传统的市场营销策略中，产品(Product)、价格 (Price)、渠道 (Place)和促销 (Promotion)是关键内容，称为 4PS 策略。传统营销只能对现有产品开展营销活动，由于成本和信息的原因，很难做到针对每个消费者提供个性 产品或服务。而网络营销将营销策略的 4PS 赋予了新的内容，对应提出了所谓的现代 4CS营销策略。即消费
42、者的需求 (Consumers needs and wants)，消费者获取满足的成本 (Cost and value to satisfy consumers needs and wants)，购买的方便性 (Convenience to buy)和沟通(communication with comer)。网络营销通过开展网上交流，了解消费者需求和市场趋势，寻求市场机会。通过在网上设立消费者意见专栏和自我 设计区，征求消费者对产品的意见和建议，允许消费者在网上对自己订购产品的颜色、样式和配件等组合提出要求，可为消费者实施 “定制营销 ”，从而最大限度地满足消费者的个性化需求，为消费者提供个性
43、化服务。 29 【正确答案】 B 【试题解析】 本题考查网络营销的主要方法。网络营销职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法有搜索引擎、网络广告、交换链接、信息发布、邮件列表、许可 E-mail 营销、个性化营销、会员制营销和病毒性营销等。其中交换链接 (或称互惠链接 )，是具有一定互补优势的网站之间的简 单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的 LOGO或网站名称，并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。 30 【正确答案】 C 【试题解析】 本题考查网络商务信息收集的基本知识。网络营销对网络商务信息收集的要求是：及时、
44、准确、适度和经济。所谓及时，就是迅速、灵敏地反映销售市场发展各方面的最新动态，即信息要有时效性。所谓准确，是指信息能够真实地反映客观事实，虚假性失真度小。适度是指提供信息要有针对性和目的性，不要盲目投放。经济则是指如何以最低的费用获 得最有价值的信息。 31 【正确答案】 D 【试题解析】 本题考查网上市场调研的相关知识。网上市场调研的样本类型可以分为随机样本、过滤性样本和选择样本。随机样本是指按照随机原则组织抽样，任意从因特网网址中抽取样本。过滤性样本是指通过对期望样本特征的配额，来限制一些自我挑选的不具代表性的样本。选择样本用于因特网中需要对样本进行更多限制的目标群体。 32 【正确答案】
45、 A 【试题解析】 本题考查供应链管理的基本概念。 SCM(Supply Chain Management)是供应链管理的英文缩 写， ERP(Enterprise Resourse Planning)是企业资源计划的英文缩写， BPR(Business Process Reengineering)是业务流程重组的英文缩写， CRM(Customer Relationship Management)是客户关系管理的英文缩写。 33 【正确答案】 D 【试题解析】 本题考查物流的基本概念。物流具有三种表现形式：物流的物质表现形式、价值表现形式和信息表现形式。物流的物质表现形式为企业之间物质资源的转移 (包括时间、空间和形态的转移 )：物 流的价值表现形式为物流过程是一个价值增值过程，是一个能够创造时间价值和空间价值的过程；物流的信息表现形式为物流过程是一个信息采集、传递与加工过程。 34 【正确答案】 C
