1、2014年下半年软件水平考试（高级）系统架构师上午（综合知识）真题试卷及答案与解析 1 设关系模式 R(U， F)，其中 U为属性集， F是 U上的一组函数依赖，那么函数依赖的公理系统 (Armstrong公理系统 )中的合并规则是指 ( )为 F所蕴涵。 （ A）若 AB ， BC ，则 AC （ B）若 ，则 XY （ C）若 AB ， AC ，则 ABC （ D）若 AB ， ，则 AC 2 计算机采用分级存储体系的主要目的是为了 ( )。 （ A）解决主存容量不足的问题 （ B）提高存储器读写可靠性 （ C）提高 外设访问效率 （ D）解决存储的容量、价格和速度之间的矛盾 3 以下关于
2、嵌入式数据库管理系统的描述不正确的是 ( )。 （ A）嵌入式数据库管理系统一般只为前端应用提供基本的数据支持 （ B）嵌入式数据库管理系统一般支持实时数据的管理 （ C）嵌入式数据库管理系统一般不支持多线程并发操作 （ D）嵌入式数据库管理系统一般只提供本机服务接口 4 IETF定义的集成服务 (IntServ)把 Internet服务分成了三种服务质量不同的类型，这三种服务不包括 ( )。 （ A）保证质量的服务：对带宽、时延 、抖动和丢包率提供定量的保证 （ B）尽力而为的服务：这是一般的 Internet服务，不保证服务质量 （ C）负载受控的服务：提供类似于网络欠载时的服务，定性地提
3、供质量保证 （ D）突发式服务：如果有富余的带宽，网络保证满足服务质量的需求 5 按照网络分层设计模型，通常把局域网设计为 3层，即核心层、汇聚层和接入层，以下关于分层网络功能的描述中，不正确的是 ( )。 （ A）核心层设备负责数据包过滤、策略路由等功能 （ B）汇聚层完成路由汇总和协议转换功能 （ C）接入层应提供一部分管理功能，例如 MAC地址认证、计费管理等 （ D）接入层负责收集用户信息，例如用户 IP地址、 MAC地址、访问日志等 6 结构化布线系统分为六个子系统，其中水平子系统 ( )。 （ A）由各种交叉连接设备以及集线器和交换机等设备组成 （ B）连接了干线子系统和工作区子系
4、统 （ C）由终端设备到信息插座的整个区域组成 （ D）实现各楼层设备间子系统之间的互连 7 企业信息化一定要建立在企业战略规划基础之上，以企业战略规划为基础建立的企业管理模式是建立 ( )的依据。 （ A）企业战略数据模型 （ B）企业业务运作模型 （ C）企业信息系统架构 （ D）企业决策支持 8 商业智能是企业对商业数据的搜集、管理和分析的系统过程，主要技术包括( )。 （ A）数据仓库、联机分析和数据挖掘 （ B）数据采集、数据清洗和数据挖掘 （ C）联机分析、多维度分析和跨维度分析 （ D）数据仓库、数据挖掘和业务优化重组 9 系统建议方案中不应该包含的内容是 ( )。 （ A）问题
5、陈述 （ B）项目范围 （ C）候选方案及其可行性分析 （ D）系统详细设计方案 10 下列关于联合需求计划 (Joint Requirement Planning， JRP)的叙述中，不正确的是( )。 （ A）在 JRP实施之前，应制定详细的议程，并严格遵照议程进行 （ B）在讨论期间尽量避免使用专业术语 （ C） JRP是一种相对来说成本较高但十分有效的需求获取方法 （ D） JRP的主要目的是对需求进行分析和验证 11 下列关于敏捷方法的叙述中，错误的是 ( )。 （ A）与传统方法相比，敏捷方法比较适合需求变化大或者开发前期对需求不是很清晰的项目 （ B）敏捷方法尤其适合于开发团队比
6、较庞大的项目 （ C）敏捷方法的思想是适应性，而不是预设性 （ D）敏捷方法以原型开发思想为基础，采用迭代式增量开发 12 下列关于用户界面设计的叙述中，错误的是 ( )。 （ A）界面交互模型应经常进行修改 （ B）界面的视觉布局应该尽量与真实世界保持一致 （ C）所有可视信息的组织需要按照统一的设计标准 （ D）确保用户界面操作和使用的一致性 13 在软件的使用过程中，用户往往会对软件提出新的功能与性能要求。为了满足这些要求，需要修改或再开发软件。在这种情况下进行的维护活动称为 ( ) 。 （ A）改正性维护 （ B）适应性维护 （ C）完善性维护 （ D）预防性维护 14 一组对象以定义
7、良好但是复杂的方式进行通信，产生的相互依赖关系结构混乱且难以理解。采用 ( )模式，用一个特定对象来封装一系列的对象交互，从而使各对象不需要显式地相互引用，使其耦合松散，而且可以独立地改变它们之间的交互。 （ A）解释器 (Interpreter) （ B）策略 (Strategy) （ C）中介者 (Mediator) （ D）迭代器 (Iterator) 15 在静态测试中，主要是对程序代码进行静态分析。 “数据初始化、赋值或引用过程中的异常 ”属于静态分析中的 ( )。 （ A）控制流分析 （ B）数据流分析 （ C）接口分析 （ D）表达式分析 16 下列关于软件调试与软件测试的叙述中
8、，正确的是 ( )。 （ A）软件测试的目的是找出存在的错误，软件调试的目的是定位并修正错误 （ B）软件测试的结束过程不可预计，软件调试使用预先定义的过程 （ C）软件调试的过程可以实现设计 （ D）软件测试不能描述过程或持续时间 17 在单元测试中， ( )。 （ A）驱动模块用来调用被测模块，自顶向下的单元测试中不需要另外编写驱动模块 （ B）桩模块用来模拟被测模 块所调用的子模块，自顶向下的单元测试中不需要另外编写桩模块 （ C）驱动模块用来模拟被测模块所调用的子模块，自底向上的单元测试中不需要另外编写驱动模块 （ D）桩模块用来调用被测模块，自底向上的单元测试中不需要另外编写桩模块
9、18 以下关于软件架构设计重要性的描述， ( )是错误的。 （ A）软件架构设计能够满足系统的性能、安全性、可维护性等品质 （ B）软件架构设计能够帮助项目干系人 (Stakeholder)更好地理解软件结构 （ C）软件架构设计能够帮助架构师更好地捕获和细化系统需求 （ D）软件 架构设计能够有效地管理系统的复杂性，并降低系统维护费用 19 将系统需求模型转换为架构模型是软件系统需求分析阶段的一项重要工作，以下描述中， ( )是在转换过程中需要关注的问题。 （ A）如何通过多视图模型描述软件系统的架构 （ B）如何确定架构模型中有哪些元素构成 （ C）如何采用表格或用例映射保证转换的可追踪性
10、 （ D）如何通过模型转换技术，将高层架构模型逐步细化为细粒度架构模型 20 在对一个软件系统的架构进行设计与确认之后，需要进行架构复审。架构复审的目的是为了标识潜在的风险，及早发现架构 设计中的缺陷和错误。在架构复审过程中，主要由 ( )决定架构是否满足需求、质量需求是否在设计中得到体现。 （ A）系统分析师与架构师 （ B）用户代表与领域专家 （ C）系统拥有者与项目经理 （ D）系统开发与测试人员 21 以下关于软件著作权产生时间的表述中，正确的是 ( )。 （ A）自软件首次公开发表时 （ B）自开发者有开发意图时 （ C）自软件开发完成之日时 （ D）自获得软件著作权登记证书时 22
11、 甲公司接受乙公司委托开发了一项应用软件，双方没有订立任何书面合同。在此情况下， ( )享有该软件的著作权。 （ A）甲公司 （ B）甲、乙公司共同 （ C）乙公司 （ D）甲、乙公司均不 23 软件商标权的保护对象是指 ( )。 （ A）商业软件 （ B）软件商标 （ C）软件注册商标 （ D）已使用的软件商标 24 下列攻击方式中， ( )不是利用 TCP IP漏洞发起的攻击。 （ A） SQL注入攻击 （ B） Land攻击 （ C） Ping ofDeath （ D） Teardrop攻击 25 下列安全协议中 ( )是应用层安全协议。 （ A） IPSec （ B） L2TP （ C
12、） PAP （ D） HTTPS 26 某服装店有甲、乙、丙、丁四个缝制小组。甲组每天能缝制 5件上衣或 6条裤子；乙组每天能缝制 6件上衣或 7条裤子；丙组每天能缝制 7件上衣或 8条裤子；丁组每天能缝制 8件上衣或 9条裤子。每组每天要么缝制上衣，要么缝制裤子，不能弄混。订单要求上衣和裤子必须配套 (每套衣服包括一件上衣和一条裤子 )。只要做好合理安排，该服装店 15天最多能缝制 ( )套衣服。 （ A） 208 （ B） 209 （ C） 210 （ D） 211 27 生产某种产品有两个建厂方案： (1)建大厂，需要初期 投资 500万元。如果产品销路好，每年可以获利 200万元；如果
13、销路不好，每年会亏损 20万元。 (2)建小厂，需要初期投资 200万元。如果产品销路好，每年可以获利 100万元；如果销路不好，每年只能获利 20万元。 市场调研表明，未来 2年，这种产品销路好的概率为 70。如果这 2年销路好，则后续 5年销路好的概率上升为 80；如果这 2年销路不好，则后续 5年销路好的概率仅为 10。为取得 7年最大总收益，决策者应 ( )。 （ A）建大厂，总收益超 500万元 （ B）建大厂，总收益略多于 300万元 （ C）建小厂 ，总收益超 500万元 （ D）建小厂，总收益略多于 300万元 27 某计算机系统中有一个 CPU、一台输入设备和一台输出设备，假
14、设系统中有四个作业 T1、 T2、 T3和 T4，系统采用优先级调度，且 T1的优先级 T2的优先级 T3的优先级 T4的优先级。每个作业具有三个程序段：输入 Ii、计算 Ci和输出 Pi(i=1， 2， 3， 4)，其执行顺序为 IiC iP i。这四个作业各程序段并发执行的前驱图如下所示。图中 、 、 分别为 (1)， 、 、 分别为 (2)。28 (1) （ A） 12、 C2、 C4 （ B） 12、 13、 C2 （ C） C2、 P3、 C4 （ D） C2、 P3、 P4 29 (2) （ A） C2、 C4、 P4 （ B） 12、 13、 C4 （ C） 13、 P3、 P4
15、 （ D） C4、 P3、 P4 29 某文件系统文件存储采用文件索引节点法。假设磁盘索引块和磁盘数据块大小均为 1KB，每个文件的索引节点中有 8个地址项 iaddr0 iaddr7，每个地址项大小为 4B，其中 iaddr0 iaddr5为直接地址索引， iaddr6是一级间接地址索引，iaddr7是二级间接地址索引。如果要访问 icwutil dll文件的逻辑块号分别为 0、260和 518，则系统应分别采用 (3) 。该文件系统可表示的单个文件最大长度是 (4) KB。 30 (3) （ A）直接地址索引、一级间接地址索引和二级间接地址索引 （ B）直接地址索引、二级间接地址索引和二级
16、间接地址索引 （ C）一级间接地址索引、一级间接地址索引和二级间接地址索引 （ D）一级间接地址索引、二级间接地址索引和二级间接地址索引 31 (4) （ A） 518 （ B） 1030 （ C） 16514 （ D） 65798 31 以下嵌入式处理器 类型中不具备内存管理单元 (MMU)的是 (10) ，嵌入式操作系统 (11)可以运行在它上面。 32 (10) （ A） PowerPC750 （ B） ARM920T （ C） Cortex-M3 （ D） MIPS32 24K 33 (11) （ A） Linux （ B） VxWorks653 （ C） C OS- （ D） Win
17、dows CE 33 在实际应用中，用户通常依靠评价程序来测试系统的性能。以下评价程序中，(16)的评测准确程度最低。事务处理性能委员会 (Transaction Processing Performance Council， TPC)是制定商务应用基准程序 (Benchmark)标准规范、性能和价格度量，并管理测试结果发布的非营利组织，其发布的 TPC-C是 (17)的基准程序。 34 (16) （ A）核心程序 （ B）真实程序 （ C）合成基准程序 （ D）小型基准程序 35 (17) （ A）决策支持 （ B）在线事务处理 （ C）企业信息服务 （ D）联机分析处理 35 集成平台是支
18、持企业信息集成的支撑环境，包括硬件、软件、软件工具和系统。集成平台的基本功能中 ， (22) 实现不同数据库系统之间的数据交换、互操作、分布数据管理和共享信息模型定义； (23)能够为应用提供数据交换和访问操作，使各种不同的系统能够相互协作。 36 (22) （ A）数据通信服务 （ B）信息集成服务 （ C）应用集成服务 （ D）操作集成服务 37 (23) （ A）数据通信服务 （ B）信息集成服务 （ C）应用集成服务 （ D）操作集成服务 37 在结构化分析方法中，用 (27)表示功能模型，用 (28)表示行为模型。 38 (27) （ A） ER图 （ B）用例图 （ C） DFD
19、（ D）对象图 39 (28) （ A）通信图 （ B）顺序图 （ C）活动图 （ D）状态转换图 39 某广告公司的宣传产品有宣传册、文章、传单等多种形式，宣传产品的出版方式包括纸质方式、 CD、 DVD、在线发布等。现要求为该广告公司设计一个管理这些宣传产品的应用，采用 (33)设计模式较为合适，该模式 (34) 。 40 (33) （ A） Decorator （ B） Adapter （ C） Bridge （ D） Facade 41 (34) （ A）将一系列复杂 的类包装成一个简单的封闭接口 （ B）将抽象部分与它的实现部分分离，使它们都可以独立地变化 （ C）可在不影响其他对象
20、的情况下，以动态、透明的方式给单个对象添加职责 （ D）将一个接口转换为客户希望的另一个接口 41 在 UML提供的系统视图中， (35)是逻辑视图的一次执行实例，描述了并发与同步结构； (36)是最基本的需求分析模型。 42 (35) （ A）进程视图 （ B）实现视图 （ C）部署视图 （ D）用例视图 43 (36) （ A）进程视图 （ B）实现视图 （ C）部署视图 （ D）用例视图 43 在构件组装过程中需要检测并解决架构失配问题。其中 (42)失配主要包括由于系统对构件基础设施、控制模型和数据模型的假设存在冲突引起的失配。 (43) 失配包括由于系统对构件交互协议、构件连接时数据
21、格式的假设存在冲突引起的失配。 44 (42) （ A）构件 （ B）模型 （ C）协议 （ D）连接子 45 (43) （ A）构件 （ B）模型 （ C）协议 （ D）连接子 45 特定领域软件架构 (Domain Specific Software Architecture， DSSA)是在一个特定应用领域中，为一组应用提供组织结构参考的标准软件体系结构。参加 DSSA的人员可以划分为多种角色，其中 (47) 的任务是控制整个领域分析过程，进行知识获取，将获取的知识组织到领域模型中； (48) 的任务是根据领域模型和现有系统开发出 DSSA，并对 DSSA的准确性和一致性进行验证。 46
22、 (47) （ A）领域专家 （ B）领域分析者 （ C）领域设计者 （ D）领域实现者 47 (48) （ A）领域专家 （ B）领域分析者 （ C）领域设计者 （ D）领域实现者 47 某公司欲开发一个用于分布式登录的服务端程序，使用面向连接的 TCP协议并发地处理多客户端登录请求。用户要求该服务端程序运行在 Linux、 Solaris和Windows NT等多种操作系统平台之上，而不同的操作系统的相关 API函数和数据都有所不同。针对这种情况，公司的架构师决定采用 “包装器外观 (Wrapper Facade)”架构模式解决操作系统的差异问题。具体来说，服务端程序应该在包装器外观的实例
23、上调用需要的方法，然后将请求和请求的参数发送给 (49)，调用成功后将结果返回。使用该模式 (50)。 48 (49) （ A）客户端程序 （ B）操作系统 API函数 （ C） TCP协议 API函数 （ D）登录连接程序 49 (50) （ A）提高了底层代码访问的一致性，但降低了服务端程序的调用性能 （ B）降低了服务端程序功能调用的灵活性，但提高了服务端程序的调用性能 （ C）降低了服务端程序的可移植性，但提高了服务端程序的可维护性 （ D）提高了系统的可复用性，但降低了系统的可配置性 49 软件架构风格描述某一特定领域中的系统组织方式和惯用模式，反映了领域中众多系统所共有的 (51)
24、特征。对于 语音识别、知识推理等问题复杂、解空间很大、求解过程不确定的这一类软件系统，通常会采用 (52)架构风格。 50 (51) （ A）语法和语义 （ B）结构和语义 （ C）静态和动态 （ D）行为和约束 51 (52) （ A）管道过滤器 （ B）解释器 （ C）黑板 （ D）过程控制 51 识别风险、非风险、敏感点和权衡点是进行软件架构评估的重要过程。 “改变业务数据编码方式会对系统的性能和安全性产生影响 ”是对 (60)的描述， “假设用户请求的频率为每秒 1个，业务处理时间小于 30毫秒，则将请求响 应时间设定为 1秒钟是可以接受的 ”是对 (61)的描述。 52 (60) （
25、 A）风险点 （ B）非风险 （ C）敏感点 （ D）权衡点 53 (61) （ A）风险点 （ B）非风险 （ C）敏感点 （ D）权衡点 53 体系结构权衡分析方法 (Architecture Tradeoff Analysis Method， ATAM)是一种常见的系统架构评估框架。该框架主要关注系统的 (62) ，针对性能、 (63) 、安全性和可修改性，在系统开发之前进行分析、评价与折中。 54 (62) （ A）架构视图 （ B）架构描述 （ C）需求说明 （ D）需求建模 55 (63) （ A）架构需求 （ B）架构描述 （ C）架构设计 （ D）架构实现 55 若关系模式 R
26、和 S分别为： R(A， B， C， D)、 S(B， C， E， F)，则关系 R与 S自然联结运算后的属性列有 (6)个，与表达式 等价的 SQL语句为： SELECT (7) FROM R， s WHERE (8)； 56 (6) （ A） 4 （ B） 6 （ C） 7 （ D） 8 57 (7) （ A） A， R C， E， F （ B） A， C， S B， S E （ C） A， C， S B， S C （ D） R A， R C， S B， S C 58 (8) （ A） R B=S B AND R C=S CAND R C S B （ B） R B=S B AND R C=
27、S C AND R C S F （ C） R B： S B OR R C=S C OR R C S B （ D） R B=S B OR R C=S C OR R C S F 58 ERP是对企业物流资源、资金流资源和信息流资源进行全面集成管理的管理信息系统。在 ERP五个层次的计划中， (19)根据经营计划 的生产目标制定，是对企业经营计划的细化； (20) 说明了在一定时期内生产什么，生产多少和什么时候交货，它的编制是 ERP的主要工作内容； (21) 能够帮助企业尽早发现企业生产能力的瓶颈，为实现企业的生产任务提供能力方面的保障。 59 (19) （ A）销售管理计划 （ B）生产预测计划
28、 （ C）生产计划大纲 （ D）主生产计划 60 (20) （ A）经营计划 （ B）车间作业计划 （ C）物料需求计划 （ D）主生产计划 61 (21) （ A）采购与库存计划 （ B）能力需求计划 （ C）物料需求计划 （ D）质量管理计划 61 “4+1”视图主要用于描述系统逻辑架构，最早 Philippe Kruchten于 1995年提出。其中 (44)视图用于描述对象模型，并说明系统应该为用户提供哪些服务。当采用面向对象的设计方法描述对象模型时，通常使用 (45)表达类的内部属性和行为，以及类集合之间的交互关系；采用 (46) 定义对象的内部行为。 62 (44) （ A）逻辑
29、（ B）过程 （ C）开发 （ D）物理 63 (45) （ A）对象图 （ B）活动图 （ C）状态图 （ D）类图 64 (46) （ A）对象图 （ B）活动图 （ C）状态图 （ D）类图 64 某公司欲开发一个在线交易系统，在架构设计阶段，公司的架构师识别出 3个核心质量属性场景。其中 “当系统面临断电故障后，需要在 1小时内切换至备份站点并恢复正常运行 ”主要与 (54)质量属性相关，通常可采用 (55)架构策略实现该属性； “在并发用户数量为 1000人时，用户的交易请求需要在 0 5秒内得到响应 ”主要与 (56)质量属性相关，通常可采用 (57)架构策略实现该属性； “对系统
30、的消息中间件进行替换时，替换工作需要 在 5人月内完成 ”主要与 (58)质量属性相关，通常可采用 (59)架构策略实现该属性。 65 (54) （ A）性能 （ B）安全性 （ C）可用性 （ D）可修改性 66 (55) （ A）操作隔离 （ B）资源调度 （ C）心跳 （ D）内置监控器 67 (56) （ A）性能 （ B）易用性 （ C）可用性 （ D）互操作性 68 (57) （ A）主动冗余 （ B）资源调度 （ C）抽象接 H （ D）记录回放 69 (58) （ A）可用性 （ B）安全性 （ C）可测试性 （ D）可修改性 70 (59) （ A）接口 -实现分离 （ B）
31、记录回放 （ C）内置监控器 （ D）追踪审计 70 Software architecture reconstruction is an interpretive， interactive， and iterative processincluding many activities (71) involves analyzing a systemS existing design and implementation artifacts to construct a model ofit The result is used in the following activities to c
32、onstruct a view of the system The database construction activity conveys the (72) contained in the view into a standard format for storage in a database The (73) activity involves defining and manipulating the information stored in database to reconcile， augment， and establish connections between th
33、e elements Reconstruction consists of two primary activities： (74) and (75) The former provides a mechanism for the user to manipulate architectural elements， and the latter provides facilities for architecture reconstruction 71 (71) （ A） Reverse engineering （ B） Information extraction （ C） Requirem
34、ents analysis （ D） Source code analysis 72 (72) （ A） actors and use cases （ B） processes and data （ C） elements and relations （ D） schemas and tables 73 (73) （ A） database normalization （ B） schema definition （ C） database optimization （ D） view fusion 74 (74) （ A） architecture analysis and design （
35、 B） domain analysis and static modeling （ C） visualization and interaction （ D） user requirements modeling 75 (75) （ A） pattem definition and recognition （ B） architecture design and implementation （ C） system architecture modeling （ D） dynamic modeling and reconstruction 2014年下半年软件水平考试（高级）系统架构师上午（综
36、合知识）真题试卷答案与解析 1 【正确答案】 C 【试题解析】 本题考查函数依赖推理规则。 函数依赖的公理系统 (即 Armstrong公理系统 )为：设关系模式 R(U， F)，其中 U为属性集， F是 U上的一组函数依赖，那么有如下推理规则： A1自反律：若 ，则 XY 为 F所蕴涵。 A2增广律：若 XY 为 F所蕴涵，且 ，则 XZYZ 为 F所蕴涵。 A3传递律：若 XY ， YZ 为 F所蕴涵，则 XZ 为 F所蕴涵。 根据上述三条推理规则又可推出下述三条推理规则： A4合并规则：若 XY ， XZ ，则 XYZ 为 F所蕴涵。 A5伪传递率：若 XY ， WYZ ，则 XWZ 为
37、 F所蕴涵。 A6分解规则：若 XY ， ，则 XZ 为 F所蕴涵。 选项 A符合规则为 A3，即传递规则；选项 B符合规则为 A1，即为自反规则；选项 C符合规则为 A4，即为合并规则；选项 D符合规则为 A6，即为分解规则。 2 【正确答案】 D 【试题解析】 本题考查计算机系统基础知识。 存储体系结构包括不同层次上的存储器，通过适当的硬件、软件有机地组合在一起形成计算机的存储体系结构。例如，由高速缓存 (Cache)、主存储器 (MM)和辅助存储器构成的 3层存储器层次结构存如下图所示。 接近 CPU的存储器容量更小、速度更快、成本更高，辅存容量大、速度慢，价格低。采用分级存储体系的目的
38、是解决存储的容量、价格和速度之间的矛盾。 3 【正确答案】 C 【试题解析】 本题考查嵌入式系统数据库知识。 嵌入式系统的数据库系统称为嵌入式数据库系统或嵌入式实时数据库系统。嵌入式系统必须能够在没有人工干预的情况下，长时间不间断地运行，因此要求高的可靠性。同时要求数据库操作具备可预知性，而且系统的大小和性能也都必须是可预知的，以保证系统的性能。嵌入式系统需要与底层硬件打交道，因此在数据管理时，也要 有底层控制的能力，如什么时候会发生磁盘操作，磁盘操作的次数，如何控制等。底层控制的能力是决定数据库管理操作的关键。 嵌入式数据库管理系统一般只提供本机服务接口，为前端应用提供基本的数据支持。 4
39、【正确答案】 D 【试题解析】 IETF集成服务 (IntServ)工作组根据服务质量的不同，把 Internet服务分成了三种类型： 保证质量的服务 (Guranteed Services)：对带宽、时延、抖动和丢包率提供定量的保证； 负载受控的服务 (Controlled-load Services)：提供一种类似于网络欠载情况下的服务，这是一种定性的指标； 尽力而为的服务 (Best-Effort)：这是 Internet提供的一般服务，基本上无任何质量保证。 5 【正确答案】 A 【试题解析】 三层模型将大型局域网划分为核心层、汇聚层和接入层，每一层都有特定的作用。 核心层是因特网络的
40、高速骨干网，由于其重要性，因此在设计中应该采用冗余组件设计。在设计核心层设备的功能时，应尽量避免使用数据包过滤和策略路由等降低数据包转发速率的功能。如果需要连接因特网和外部 网络，核心层还应包括一条或多条连接到外部网络的连接。 汇聚层是核心层和接入层之间的分界点，应尽量将资源访问控制、流量的控制等在汇聚层实现。为保证层次化的特性，汇聚层应该向核心层隐藏接入层的细节，例如不管接入层划分了多少个子网，汇聚层向核心层路由器进行路由宣告时，仅宣告由多个子网地址汇聚而成的网络。为保证核心层能够连接运行不同协议的区域网络，各种协议的转换都应在汇聚层完成。 接入层为用户提供在本地网段访问应用系统的能力，也要
41、为相邻用户之问的互访需求提供足够的带宽。接入层还应该负责一些用户管 理功能，以及户信息的收集工作。 6 【正确答案】 B 【试题解析】 结构化布线系统分为 6个子系统：工作区子系统、水平子系统、管理子系统、干线 (或垂直 )子系统、设备间子系统和建筑群子系统。其中水平子系统是指各个楼层接线间的配线架到工作区信息插座之间所安装的线缆系统，其作用是将干线子系统与用户工作区连接起来。 7 【正确答案】 A 【试题解析】 本题考查企业信息化基础知识。企业信息化是指企业以业务流程的优化和重构为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管 理企业生产经营活动中的各种信息，
42、实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争力，这将涉及到企业的管理理念的创新，管理流程的优化，管理团队的重组和管理手段的革新。企业信息化一定要建立在企业战略规划的基础之上，以企业战略规划为基础建立的企业管理模式是建立企业战略数据模型的依据。 8 【正确答案】 A 【试题解析】 本题考查商业智能的基础知识。商业智能通常被理解为将组织中现有的数据转化为知识，帮助组织做出明智的业务经营决策。商业智能的实现涉及到软件、硬件、咨询服务及应用，是对商业信 息的搜集、管理和分析过程，目的是使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出对企业更有利的决策。商业智能一般由数据仓库、联机
43、分析处理、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成。 9 【正确答案】 D 【试题解析】 作为一份正式文档，系统建议方案至少应该包含以下内容： 前置部分。包括标题、目录和摘要。摘要部分以 1 2页的篇幅总结整个系统建议方案报告，提供系统方案中的重要事件、地点、任务和原因，以及系统方案是如何实现的等信息。 系统概述。包括系统建议方案报告的目的、对问题的陈述、项目 范围和报告内容的叙述性解释。 系统研究方法。简要地解释系统建议方案报告中包含的信息是如何得到的，研究工作是如何进行的。 候选系统方案及其可行性分析。系统阐述每个候选系统方案，并对每个方案进行可行性评价。 建议方案。在对各个候选系统方案进行可行
44、性评价之后，通常会推荐一个解决方案，并且要给出推荐该解决方案的理由。 结论。简要地描述摘要的内容，再次指出系统开发的目标和所建议的系统方案。同时，需要再次强调项目的必要性和可行性，以及系统建议方案报告的价值。 附录。系统 分析师认为阅读者可能会感兴趣的所有信息，但这些信息对于理解系统建议方案报告的内容来说不是必要的。 10 【正确答案】 D 【试题解析】 本题考查联合需求计划 (JRP)的相关概念。 JRP是一个通过高度组织的群体会议来分析企业内的问题并获取需求的过程，它是联合应用开发 (JAD)的一部分。 JRP的主要意图是收集需求，而不是对需求进行分析和验证。实施 JRP时应把握以下主要原
45、则：在 JRP实施之前，应制定详细的议程，并严格遵照议程进行；按照既定的时间安排进行；尽量完整地记录会议期间的内容； 在讨论期间尽量避免使用专业术语；充分运用解决冲突的技能；会议期间应设置充分的间歇时间；鼓励团队取得一致意见；保证参加 JRP的所有人员能够遵守实现约定的规则。 11 【正确答案】 B 【试题解析】 本题考查敏捷方法的相关概念。 敏捷方法是从 20世纪 90年代开始逐渐引起广泛关注的一些新型软件开发方法，以应对快速变化的需求。敏捷方法的核心思想主要有以下三点。 敏捷方法是 “适应性 ”而非 “预设性 ”的。传统方法试图对一个软件开发项目在很长的时间跨度内做出详细的计划，然后依计划
46、进行开发。这类方法在 计划制定完成后拒绝变化。而敏捷方法则欢迎变化，其实它的目的就是成为适应变化的过程，甚至能允许改变自身来适应变化。 敏捷方法是以人为本，而不是以过程为本。传统方法以过程为本，强调充分发挥人的特性，不去限制它，并且软件开发在无过程控制和过于严格繁琐的过程控制中取得一种平衡，以保证软件的质量。 迭代增量式的开发过程。敏捷方法以原型开发思想为基础，采用迭代增量式开发，发行版本小型化。 与 RIJP相比，敏捷方法的周期可能更短。敏捷方法在几周或者几个月的时间内完成相对较小的功能，强调的是能尽 早将尽量小的可用的功能交付使用，并在整个项目周期中持续改善和增强，并且更加强调团队中的高度
47、写作。相对而言，敏捷方法主要适合于以下场合： 项目团队的人数不能太多，适合于规模较小的项目。 项目经常发生变更。敏捷方法适用于需求萌动并且快速改变的情况，如果系统有比较高的关键性、可靠性、安全性方面的要求，则可能不完全适合。 高风险项目的实施。 从组织结构的角度看，组织结构的文化、人员、沟通性决定了敏捷方法是否使用。 12 【正确答案】 A 【试题解析】 用户界面设计的基本原则是从实践中总结出来的一些设计规则。Theo Mandel在他的界面设计著作中提出 3条 “黄金规则 ”： 让用户拥有控制权 用户希望控制计算机，而不是被计算机控制，因此在设计人机界面时应遵循以下原则：交互模式的定义不能强
48、迫用户进入不必要的或不希望的动作的方式；提供灵活的交互；允许用户交互可以被中断和撤销；当技能级别增长时可以使交互流水化并允许定制交互；使用户隔离内部技术细节。 减少用户的记忆负担 要求用户记住的东西越多，与系统交互时出错的可能也越 大，因此好的用户界面设计不应加重用户的记忆负担。减少用户记忆负担的设计原则为：减少对短期记忆的要求；建立有意义的默认值 ;定义直觉性的捷径；界面的视觉布局应该基于真实世界的隐喻；以不断进展的方式揭示信息。 保持界面一致 用户应该以一致的方式展示和获取信息，这意味着：所有可视信息的组织遵循统一的设计标准，所有屏幕显示都遵守该标准。输入机制被约束到有限的集合内，在整个软
49、件系统中被一致地使用，同时从任务到任务的导航机制也被一致地定义和实现。保持界面一致性的设计原则包括以下内容：允许用户将当前任务放在有意义 的语境中；在应用系列内保持一致性；不要改变用户已经熟悉的用户交互模型。 13 【正确答案】 C 【试题解析】 在系统运行过程中，软件需要维护的原因是多样的。根据维护的原因不同，可以将软件维护分为以下 4种： 改正性维护。为了识别和纠正软件错误、改正软件性能上的缺陷、排除实施中的误使用，应当进行的诊断和改正错误的过程称为改正性维护。 适应性维护。在使用过程中，外部环境 (新的硬、软件配置 )、数据环境 (数据库、数据格式、数据输入输出方法、数据存储介质 )可能发生变化。为使软件适应这种变 化而修改软件的过程称为适用性维护。 完善性维护。在软件的使用过程中，用户往往会对软件提出新的功能与性能要求。为了满足这些要求，需要修改或再开发软件，
