1、电子商务基础知识练习试卷 3及答案与解析 一、问答题 1 为什么说物流是电子商务的重要组成部分 ? 2 简述电子商务的功能。 3 电子商务的主要形式主要有几种 ? 4 EDI报文的传递过程的三项基本功能是什么 ? 5 供应链包含哪些环节 ? 电子商务基础知识练习试卷 3答案与解析 一、问答题 1 【正确答案】 首先，物流保障生产。无论在传统的贸易方式下，还是在电子商务下，生产都是商品流通之本，而生产的顺利进行需要各类物流活动支持。生产的全过程从原材料的采购开始，便要求有相应的供应物流活动， 采购的材料要及时到位，否则，生产就难以进行；在生产的各工艺流程之间，也需要原材料、半成品的物流过程，即所
2、谓的生产物流，以实现生产的流动性；部分余料、可重复利用的物资的回收，就需要所谓的回收物流；废弃物的处理则需要废弃物物流。可见，整个生产过程实际上就是系列化的物流活动。合理化、现代化的物流，通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占用、缩短生产周期，保障了现代化生产的高效进行。相反，现代化物流的发展滞后，现代生产的全过程将难以顺利进行，便捷的电子商务贸易形式，也将是无米之炊。 第二，物流是实现 “以顾客为中心 ”理念的根本保证。电子商务的出现，最大程度上方便了最终消费者，在电子商务环境下，顾客只要坐在家里，便可以在因特网上搜索、查看、挑选，完成购物的过程。物流是电子商务中实现以 “以顾客
3、为中心 ”理念的最终保证，缺少了现代化的物流技术，消费者所购的商品迟迟不能送到，或者所送的商品并非自己所购，消费者必然会回复到传统的购物方式，那么网上购物就难以发展。 第三，物流服务于商流。在商流活动中，商品所有权在购销合同签订的那一刻起，便由供方转移到需方，而商品实体并没有因此而移动。在传统的交易过程中，除了非实 物交割的期货交易，一般的商流都必须伴随相应的物流活动，即按照需方(购方 )的需求将商品实体由供方 (卖方 )以适当的方式、途径向需方 (购方 )转移。而在电子商务下，消费者通过上网购物，完成了商品所有权的交割过程，即商流过程。但电子商务的活动并未结束，只有商品和服务真正转移到消费者
4、手中，商务活动才终结。在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者出现的。没有现代化的物流，商流活动仍将是传统的买卖方式。 综上所述，物流是，电子商务的重要组成部分和根本保证。我们必须大力发展现代化物流，以进一步推广 电子商务。 【知识模块】 电子商务基础知识 2 【正确答案】 电子商务通过 Internet可提供在网上的交易和管理的全过程的服务，具有以下六大功能： 广告宣传。与其他各种广告形式相比，在网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息、量却最为丰富。 咨询洽谈。电子商务使企业可借助非实时的电子邮件 (E-mail)、新闻组 (News Group)和实时的讨论组 (Ch
5、at)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务。 网上订购与支付。网上支付是电子商务交易过程中的重要环节，客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，采用在网上电子支付的方式节省了交易的开销。 服务传递。电子商务通过服务传递系统将客户订购的商品尽快地传递到已订货并付款的客户手中。 意见征询。 交易管理。电子商务的交易管理系统可以完成对网上交易活动全过程中的人、财、物，客户及本企业内部的各方面进行协调和管理。 【知识模块】 电子商务基础知识 3 【正确答案】 企业对消费者 ，也称商家对个人或商业机构对消费者，即通常所说的 B to C (Business t
6、o Consumer)或 B2C； 企业对企业，也称商家对商家或商业机构对商业机构，即通常所说的 B to B (Business to Business)或 B2B； 企业对政府机构，即通常所说的 B to G(Business to Government)； 消费者对政府机构，即通常所说的 C to G(Consumer to Govemment)。 【知识模块】 电子商务基础知识 4 【正确答案 】 翻译。翻译功能是 EDI软件的一项主要功能，翻译软件把平面文件翻译成 EDI标准报文，再由通信软件进行传递。在接收端，翻译软件把 EDI标准报文翻译成平面文件。 格式转换。转换软件执行转换功
7、能，数据从数据库中提取出来，并补充结构成平面文件。 通信。由通信软件控制 EDI标准报文的传递，这个软件管理和维护贸易伙伴的电话号码系统，执行自动拨号，同时也产生一个运行记录。这个软件与通信调制解调器接口连接，建立传递速度和传递类型，并在数据传递过程中进行有限的差错检测，同时产生一个功能性回执，由通信软件发 送给对方，告诉对方报文已被收到。 【知识模块】 电子商务基础知识 5 【正确答案】 供应商选择。供应商选择之目的在于减少供应商的数量并且使之成为企业缔造双赢关系的伙伴。 存货管理。存货管理可缩短订单、出货、收款的循环。 配送管理。供应链的配送目的在于将出货相关的文件同时运送。 通路管理。通路管理可快速分送有关作业状况更改的信息给合作厂商。 付款管理。供应链管理整合买卖双方，经由电子方式传送和接收来往款项。 销售效率化。通过供应链管理，可改善销售人员、客户和 生产部门之间的沟通，而销售部门、区域及总部的相互连接，可以充分彼此取得及利用市场情报，进而改善客户服务品质。 快捷的制造。消费者与制造商均重视品质与速度，而供应链管理可对供给环节做更妥善的安排，使各环节间得以整合，从而提供一个高灵活性、高反应性的作业环境，所以供应链管理可协助整个生产流程达到更快捷的制造。 【知识模块】 电子商务基础知识
