1、软件水平考试（中级）系统集成项目管理工程师上午基础知识（项目整体管理）历年真题试卷汇编 1及答案与解析 1 (2009年上半年 )项目绩效审计不包括 (48)。 （ A）决算审计 （ B）经济审计 （ C）效率审计 （ D）效果审计 2 (2009年上半年 )在项目结束阶段，大量的行政管理问题必须得到解决。一个重要问题是评估项目有效性。完成这项评估的方法之一是 (49)。 （ A）制作绩效报告 （ B）进行考察 （ C）举行绩效评估会议 （ D）进行采购审计 3 (2009年上半年 )项目将要完成时，客户要 求对工作范围进行较大的变更，项目经理应 (50)。 （ A）执行变更 （ B）将变更能
2、造成的影响通知客户 （ C）拒绝变更 （ D）将变更作为新项目来执行 4 (2009年上半年 )系统集成商 Simple公司现正致力于过程改进，打算为过去的项目建立历史档案，现阶段完成该工作的最好方法是 (54)。 （ A）建立项目计划 （ B）总结经验教训 （ C）绘制网络图 （ D）制定项目状态报告 5 (2009年上半年 )在项目计划阶段，项目计划方法论是用来指导项目团队制定项目计划的一种结构化方法。 (62)属于方法论 的一部分。 （ A）标准格式和模板 （ B）上层管理者的介入 （ C）职能工作的授权 （ D）项目干系人的技能 6 (2009年下半年 )(57)是正式批准一个项目的文
3、档，或者是批准现行项目是否进入下一阶段的文档。 （ A）项目章程 （ B）项目合同 （ C）项目启动文档 （ D）项目工作说明书 7 (2009年下半年 )经项目各有关干系人同意的 (58)就是项目的基准，为项目的执行、监控和变更提供了基础。 （ A）项目合同书 （ B）项目管理计划 （ C）项目章程 （ D）项目范围说明书 8 (2009年下半年 )项目经理小王事后得知项目团队的一个成员已做了一个纠正措施，但是没有记录，小王接下来应该 (60)。 （ A）就该情况通知该成员的部门经理 （ B）撤销纠正措施 （ C）将该纠正行为记入文档 （ D）询问实施该纠正措施的理由 9 (2009年下半年
4、 )变更是项目干系人常常由于项目环境或者是其他各种原因要求对项目的范围基准等进行修改。如 Perfect项目由于行业标准变化导致变更，这属于(63)。 （ A）项目实施组织本身发生变化 （ B）客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化 （ C）项目外部环 境发生变化 （ D）项目范围的计划编制不周密详细 10 (2009年下半年 )整体变更控制过程实际上是对 (64)的变更进行标识、文档化、批准或拒绝，并控制的过程。 （ A）详细的 WBS计划 （ B）项目基准 （ C）项目预算 （ D）明确的项目组织结构 11 (2009年下半年 )项目变更贯穿于整个项目过程的始终，项目经理应让项目干系人
5、(特别是业主 )认识到 (65)。 （ A）在项目策划阶段，变更成本较高 （ B）在项目执行阶段，变更成本较低 （ C）在项目编码开始前，变更成本较低 （ D）在项目策划阶段 ，变更成本较低 12 (2009年下半年 )项目规模小并且与其他项目的关联度小时，变更的提出与处理过程可在操作上力求简便和高效。关于小项目变更，不正确的说法是 (66)。 （ A）对变更产生的因素施加影响以防止不必要的变更并减少无谓的评估 （ B）应明确变更的组织与分工合作 （ C）变更流程也要规范化 （ D）对变更的申请和确认，既可以是书面的也可以是口头的，以简化程序 13 (2010年上半年 )发布项目章程，标志着项
6、目的正式启动。以下围绕项目章程的叙述中， (31)是不正确的。 （ A）制定项目章程的工 具和技术包括专家判断 （ B）项目章程要为项目经理提供授权，方便其使用组织资源进行项目活动 （ C）项目章程应当由项目发起人发布 （ D）项目经理应在制定项目章程后再任命 14 (2010年上半年 )在编制项目管理计划时，项目经理应遵循编制原则和要求，使项目计划符合项目实际管理的需要。以下关于项目管理计划的叙述中， (32)是不正确的。 （ A）应由项目经理独立进行编制 （ B）可以是概括的 （ C）项目管理计划可以逐步精确 （ D）让干系人参与项目计划的编制 15 (2010年上半年 )在项目实施过程中
7、 ，项目经理通过项目周报中的项目进度分析图表发现机房施工进度有延期风险。项目经理立即组织相关人员进行分析，下达了关于改进措施的书面指令。该指令属于 (33)。 （ A）检查措施 （ B）缺陷补救措施 （ C）预防措施 （ D）纠正措施 16 (2010年上半年 )一项新的国家标准出台， Perfect项目经理意识到新标准中的某些规定将导致其目前负责的项目必须重新设定一项技术指标，该项目经理首先应该(35)。 （ A）撰写一份书面的变更请求 （ B）召开一次变更控制委员会会议，讨论所面临的问题 （ C）通知受到影 响的项目干系人将采取新的项目计划 （ D）修改项目计划和 WBS，以保证该项目产品
8、符合新标准 17 (2010年下半年 )Simple公司承担了 Perfect市政府门户网站建设项目，与该市信息中心签订了合同。在设计页面的过程中，经过多轮讨论和修改，页面在两周前终于得到了信息中心的认可，项目进入开发实施阶段。然而，信息中中本周提出，分管市领导看到页面设计后不是很满意，要求重新设计页面。但是，如果重新设计页面，可能会影响项目工期，无法保证网站按时上线。在这种情况下，项目经理最恰当的做法是 (64)。 （ A）坚持 原设计方案，因为原页面已得到客户认可 （ B）让设计师加班加点，抓紧时间修改页面 （ C）向领导争取网站延期上线，重新设计页面 （ D）评估潜在的工期风险，再决定采
9、取何种应对措施 18 (2010年下半年 )Simple公司最近承接了一个大型信息系统项目，项目整体压力较大，对这个项目中的变更，可以使用 (65)等方式提高效率。 分优先级处理 规范处理 整批处理 分批处理 （ A） （ B） （ C） （ D） 19 (2010年下半年 )合同变更控制系统规定合同修改的过程， 包括 (66)。 文书工作 跟踪系统 争议解决程序 合同索赔处理 （ A） （ B） （ C） （ D） 20 (2011年上半年 )项目经理在编制项目管理计划时，应 (31)。 （ A）越简单越好 （ B）越详细越好 （ C）逐步细化 （ D）按照公司的模板编制，不能变更 21 (
10、2011年下半年 )Perfect信息系统集成项目经理王某收到客户的最新变更要求，他带领其团队成员经过认真分析，发现这次变更将导致项目范围增加近 70，初步估计成本将增加 5倍。王某必须要在已被批准 的项目计划中改变原定的开始和结束日期，那么他的第一步工作应该是 (40)。 （ A）修改合同 （ B）增加人员和资源 （ C）重新制订基准计划 （ D）采用一个新的目标进度计划 22 (2011年下半年 )Simple公司正在启动一个新的系统集成项目，任命张某为项目负责人，并从多个职能部门抽调人员组成项目团队，采用矩阵式管理模式。张某认识到在这种情况下团队成员对职能经理的配合往往要超过对自己配合，
11、因此决定请求公司发布一份 (50)。 （ A）人力资源管理计划 （ B）项目管理计划 （ C）项目章程 （ D）沟 通管理计划 23 (2011年下半年 )某项目经理正在为一个新产品开发项目制订项目管理计划，他应该遵循的基本原则中不包括 (51)。 （ A）逐步精确细化 （ B）技术工作与管理工作相分离 （ C）各干系人参与 （ D）对相关人员与资源统一组织及管理 24 (2011年下半年 )Perfect大型信息系统集成项目组建了一个变更控制委员会来负责项目变更请求的审查与处理工作，并且确立了支配其运作的具体程序和规则。这个程序要求所有得到批准的变更都必须反映到 (52)中。 （ A）业绩衡
12、量基准 （ B）变更管理计划 （ C）项目管理计划 （ D）质量保证计划 25 (2011年下半年 )以下各项中， (54)不是整体变更控制的输入。 （ A）已批准的纠正措施 （ B）已完成的可交付物 （ C）实际的绩效数据 （ D）已批准的项目管理计划 26 (2011年下半年 )Simple系统集成公司据经验决定建立一套变更控制系统，为保证该系统行之有效，该系统中必须包括的内容是 (55)。 （ A）对每个项目的各条功能和物理特征做出的具体描述 （ B）项目预期的、具体的变更要求，以及响应计划 （ C）定义项目文档如何变更的程序和 规则 （ D）预测项目变更的绩效报告 27 (2011年下
13、半年 )Perfect大型系统集成项目由多个不同的承包商协作完成，项目涉及了分别代表 7家公司的 24个主要干系人、项目经理陈某直接管理的团队有 7个项目小组长，每个项目小组长负责一支约 15人的工作组。陈某意识到必须特别注意进行有效的整体变更控制，这表明他最应该关心的工作是 (56)。 （ A）整合从项目的不同专业职能部门交付来的工作成果 （ B）设立一个专门的变更控制部门来监控所有的项目变更 （ C）保持基准计划的完整性。整合产品和项目的范围，并且协调那 些跨知识领域的变更 （ D）关注可能引发变更的因素，确定已经发生的变更并管理实际发生的变更 28 (2012年上半年 )项目管理计划应整
14、合其他规划过程的所有子计划和基准，一经确定即成为项目的基准。在项目管理中通常将 (34)合并为一个绩效测量基准，这些基准可应用于挣值测量从而判断项目的整体绩效。 （ A）范围基准、成本基准、进度基准 （ B）质量基准、成本基准、范围基准 （ C）质量基准、进度基准、范围基准 （ D）质量基准、进度基准、成本基准 29 (2012年上半年 )在变更管理中， “变更初审 ”的目的 是 (69)。 （ A）确保评估所需信息准备的必要性 （ B）在干系人间就提出供评估的变更信息达成共识 （ C）以项目基准为评估依据 （ D）对变更实施进行监控 30 (2012年下半年 )项目章程发布的目标一般不包括
15、(35)。 （ A）使项目与组织的日常经营联系起来 （ B）进一步确定客户的商业需求，以及对客户需求的理解 （ C）为项目经理使用组织资源进行项目活动进行授权 （ D）确认项目团队成员的具体任务 31 (2012年下半年 )项目收尾包括 (48)。 （ A）产品收尾和管理收尾 （ B）管理收尾 和合同收尾 （ C）项目总结和项目审计 （ D）产品收尾和合同收尾 32 (2013年上半年 )项目章程在项目管理中起着非常重要的作用，以下对项目章程的描述中 (25)是错误的。 （ A）项目章程应该由项目团队之外的人发布 （ B）项目章程使项目与执行组织的日常运营联系起来 （ C）项目章程不包括干系人
16、的需求和期望 （ D）项目章程包括论证项目的业务方案 33 (2013年上半年 )某企业的管理系统已进入试运行阶段，公司领导在试用该系统时认为他使用的出差报销表格的栏目设置不合理，便电话要求负责系统建设的项 目经理修改，根据变更管理的要求，项目经理正确的做法是 (37)。 （ A）告诉公司领导，项目试运行结束后再统一修改 （ B）让开发人员修改，再通知公司领导确认 （ C）将公司领导的要求记录下来，确认变更内容后提出正式的变更申请 （ D）亲自督促对该表格的修改，完成后亲自确认并向公司领导汇报 34 (2013年上半年 )以下关于项目变更控制委员会的描述中 (69)是正确的。 （ A） CCB
17、是作业机构 （ B） CCB的工作是通过评审手段来决定项目是否能变更，并提出变更方案 （ C） CCB是决策机构，又是作业机构 （ D） CCB是决策机构 35 (2013年上半年 )变更管理的工作程序包括：接受变更申请、对变更的初审、(70)、 CCB决定是否批准、发出变更通知并开始实施、变更实施监控、变更效果评估。 （ A）变更实施 （ B）变更方案论证 （ C）组建 CCB （ D）判断发生变更的项目是否已纳入正常轨道 36 (2010年上半年 )The inputs of developing project management plan do not include(72) （ A
18、） projectcharter （ B） stakeholdermanagementstrategy （ C） projectscopestatement （ D） ouputsfromplanningprocesses 37 (2009年下半年 )The Develop Proj ect Management Plan Process includes the actions necessary to define， prepare， integrate， and coordinate all constituent plans into a(75). （ A） ProjectScopeS
19、tatement （ B） ProjectManagementPlan （ C） Forecasts （ D） ProjectCharter 38 (2013年上半年 )An of followings should be done by the project manager during project controlexcept(74) （ A） Determinetheachangehasoccurred （ B） Ensurethatachangeisagreed （ C） Makesureallchangesareapprovedbymanagement （ D） Managech
20、angesastheyOccur 软件水平考试（中级）系统集成项目管理工程师上午基础知识（项目整体管理）历年真题试卷汇编 1答案与解析 1 【正确答案】 A 【试题解析】 绩效审计 (Performance Audit)是经济审计 (Economy)、效率审计(Efficiency)和效果审计 (Effectiveness)的合称，因为三者的第一个英文字母均为E，故也称 3E审计。 【知识 模块】 项目整体管理 2 【正确答案】 C 【试题解析】 A是绩效报告过程的工作。 D是合同收尾过程的工作。 【知识模块】 项目整体管理 3 【正确答案】 B 【知识模块】 项目整体管理 4 【正确答案】
21、B 【知识模块】 项目整体管理 5 【正确答案】 A 【试题解析】 Methodology(方法论 )在 PMBOK中的定义是：Asystemofpractices， techniques， procedures，andrulesusedbythosewhoworkinadiscipline。项目计划方法论是关于如何进行项目计划的方法，组织过程资产中的指导方针、模板、工作指南都是其重要的组成部分。 【知识模块】 项目整体管理 6 【正确答案】 A 【知识模块】 项目整体管理 7 【正确答案】 B 【试题解析】 所谓基准，就是最新版的项目计划，即正式发布的项目计划加上已被批准的变更。 【知识模块
22、】 项目整体管理 8 【正确答案】 D 【知识模块】 项目整体管理 9 【正确答案】 C 【知识模块】 项目整体管理 10 【 正确答案】 B 【试题解析】 变更就是对基准 (最新版的计划 )的变更。 【知识模块】 项目整体管理 11 【正确答案】 D 【试题解析】 在项目前期，变更成本较低，但对项目的影响较大。 【知识模块】 项目整体管理 12 【正确答案】 D 【知识模块】 项目整体管理 13 【正确答案】 D 【试题解析】 项目经理应该尽早被任命，并参与项目的前期筹备，最迟是在项目章程发布时任命 (此时，项目章程也是项目经理的委任状 )。 【知识模块】 项目整体管理 14 【正 确答案】
23、 A 【试题解析】 项目计划是一个文件的集合，包含有数十份文件，编写项目计划是一个巨大的工作量，项目经理一个人是完成不了的，所以应该引入干系人一起编制项目计划 (也可以提高项目计划的可行性 )。 【知识模块】 项目整体管理 15 【正确答案】 C 【试题解析】 简单区分以下几个概念：尚未发生的，跟风险有关的，通常是预防措施。已经发生的，跟质量有关的，通常是缺陷补救措施。已经发生的，跟进度或成本有关的，通常是纠正措施或纠偏措施。 【知识模块】 项目整体管理 16 【正确答案 】 A 【知识模块】 项目整体管理 17 【正确答案】 D 【知识模块】 项目整体管理 18 【正确答案】 B 【试题解析
24、】 项目整体压力较大就必然要分轻重缓急，即分优先级处理、分批处理，自然就不能 整批处理了。项目整体压力较大就更要规范，在交通繁忙的路口就更要守规则，如果都不遵守红绿灯，就会堵成一锅粥。 【知识模块】 项目整体管理 19 【正确答案】 A 【试题解析】 系统集成项目管理工程师教程 374页，合同变更控制系统包括文书记录工作、跟踪系统、争端解决程序 和授权变更所需的批准级别。合同变更控制系统是项目整体管理控制变更的一部分。 【知识模块】 项目整体管理 20 【正确答案】 C 【试题解析】 项目计划的编制过程是一个渐进明细、逐步细化的过程，尤其对于大型复杂项目，一开始就制定一个非常细化的计划，是经不
25、起时间检验的，通常是用来应付上级或客户的骗人的计划。 【知识模块】 项目整体管理 21 【正确答案】 D 【试题解析】 按照标准变更流程，收到客户变更请求后，应进行影响分析和CCB变更决策，但选项中并没有这些内容。假定项目经理王 某已经把这次变更的后果告知了客户，并且客户已经同意了变更，那么他接下来应该重新计划。由于涉及到了项目起始时间的变动，王某应先 “ 【知识模块】 项目整体管理 22 【正确答案】 C 【试题解析】 矩阵式管理模式的一个缺点就是项目组成员都是临时参加 “会战 ”，其隶属关系仍在原部门，项目经理对他们的管控力度较弱，缺乏足够的激励和惩治手段。项目章程书面规定了项目经理的责任
26、和权力，正式授权项目经理使用组织资源完成项目，有助于解决矩阵式管理模式的上述缺点。 【知识模块】 项目整体管理 23 【正 确答案】 B 【知识模块】 项目整体管理 24 【正确答案】 C 【试题解析】 对项目的变更就是对其基准计划的改变。因此得到批准的变更都要调整项目管理计划，以反映这次的变更。绩效测量基准PerformanceMeasurementBaseline(PMB)包含三个部分：范围基准、进度基准、成本基准，作为项目的整体基准，并据此测量项目的整体绩效。但你会发现，许多变更，比如人员方面的变更就没法归入 PMB中，但可写入 “人员配备管理计划 ”和“项目人员分配方案 (Projee
27、tStaffAssignments)”，此二者为项目管理计划的一部分。 【知识模块】 项目整体管理 25 【正确答案】 A 【试题解析】 已批准的项目管理计划、变更申请、项目绩效和已完成的可交付物都是整体变更控制过程的输入。 A“已批准的纠正措施 ”是整体变更控制过程的输出。强化一下，整体变更控制过程输入：推荐的纠正措施、推荐的预防措施、推荐的缺陷补救，输出：批准的纠正措施、批准的预防措施、批准的缺陷补救、确认的缺陷补救。 【知识模块】 项目整体管理 26 【正确答案】 C 【知识模块】 项目整体管理 27 【正确答案】 D 【知识模块】 项目整体管理 28 【正确答案】 A 【知识模块】 项
28、目整体管理 29 【正确答案】 B 【试题解析】 对变更提出方施加影响，确认变更的必要性，确保变更是有价值的。 格式校验，完整性校验，确保评估所需信息准备充分。 在干系人间就提出供评估的变更信息达成共识。 变更初审的常见方式为变更申请文档的审核。 【知识模块】 项目整体管理 30 【正确答案】 D 【试题解析】 分工项目章程多数由项目出资人或项目发起人制定和发布的，它给出了 关于批准项目和指导项目工作的主要要求，所以它是指导项目实施和管理工作的根本大法。项目章程的编制和发布者可以是项目业主，也可以是项目的用户以及政府、社会团体等项目的发起组织。项目章程规定了项目经理的权限及其可使用的资源，所以
29、项目经理多数应该在项目章程发布的时候就确定下来，以便他们能更好地参与确定项目的计划和目标。目章程一般是在人们做出了项目起始决策以后才能编制和发布的，因为人们首先要决策是否要开展项目和项目的主要指标和要求等，然后才会制定出项目章程。总结起来，项目章程的作用如下： (1)正式宣布项目的存在，对项 目的开始实施赋予合法地位。 (2)粗略地规定项目的范围，这也是项目范围管理后续工作的重要依据。 (3)正式任命项目经理，授权其使用组织的资源开展项目活动。 D选项是人力资源管理的范畴。 【知识模块】 项目整体管理 31 【正确答案】 B 【试题解析】 项目收尾包括合同收尾和管理收尾。合同收尾包括正式验收和
30、管理收尾 (合同收尾是采购管理中的过程 )。 【知识模块】 项目整体管理 32 【正确答案】 C 【试题解析】 项目章程应当包括以下内容： (1)基于项目干系人的需求和期望提出的要求。 (2)项目必须满足的业务要求或产品需求。 (3)项目的目的或项目立项的理由。 (4)委派的项目经理及项目经理的权限级别。 (5)概要的里程碑进度计划。 (6)项目干系人的影响。 (7)职能组织及其参与。 (8)组织的、环境的和外部的假设。 (9)组织的、环境的和外部的约束。 (10)论证项目的业务方案，包括投资回报率。 (11)概要预算。 【知识模块】 项目整体管理 33 【正确答案】 C 【知识模块】 项目整
31、体管理 34 【正确答案】 D 【试题解析】 CCB是决策机构，变更方案应该由变更申请者或项 目团队提出，CCB的工作是通过评审手段来决定是否批准变更申请。 【知识模块】 项目整体管理 35 【正确答案】 B 【知识模块】 项目整体管理 36 【正确答案】 B 【试题解析】 制定项目管理计划过程的输入不包括 (72)。 A项目章程 B干系人管理策略 C项目范围说明书 D计划过程的输出 【知识模块】 项目整体管理 37 【正确答案】 B 【试题解析】 项目管理计划编制过程包括各种必要的行动来定义、准备、集成、协调所有的组成计划以形成为一个 (75)。 A 范围说明书 B项目管理计划 C预测 D项目章程 【知识模块】 项目整体管理 38 【正确答案】 C 【试题解析】 项目控制过程中项目经理应该完成以下工作，除了 (74)。 A确定是否已出现变更 B确认变更被同意 C确保所有的变更都被管理层批准 D管理已出现的变更 【知识模块】 项目整体管理
