1、软件水平考试（中级）系统集成项目管理工程师下午（应用技术）试题模拟试卷 7及答案与解析 一、试题一 0 某信息系统集成公司根据对客户需求的理解，决定开发一种主要是应用于客户单位内部的即时通讯产品。根据公司内部销售人员的反馈，该公司的高层领导觉得该产品应该有很好的市场前景，不仅可以满足公司现有客户的需要，而且可以作为独立的产品在市场上出售。于是公司的总经理徐某责成销售部门撰写出该产品的需求说明书，然后又要求开发部门的项目经理李某在此基础上进一步细化该产品的技术指标，制定出该产品的项目范围说明，并组织了 10余人的团队开始了该产品的开发。 鉴于项目规模较小，而且已经获得了总经理的支持，因此项目经理
2、李某觉得没有必要进行项目的可行性研究，只是组织业内的几个专家，根据他自己对项目的描述做了简单的评审，专家也没有对该项目提出太多的异议。但是在项目的实施阶段，问题却层出不穷。首先是，项目团队发现有新的、更简单易行的技术方案可以实现项目的目标；其次是与销售部门会议后，销售部门的人反映目前开发的产品不是他们需要的产品；更麻烦的是，相关政府部门出台政策，为了稳定市场秩序，限制了该类产品的市场销售。 1 项目立项前 要对项目风险，以及项目的市场前景和相关的社会经济效益进行反复论证，一般来说，项目立项前的可行性研究工作大致包括哪几个过程 ?分别起到什么作用 ? 2 项目在实施过程中，项目团队 “发现了新的
3、、更简单易行的技术方案 ”说明了项目前期的什么工作没有做好，为什么 ? 3 销售部门反映 “目前开发的产品不是他们需要的产品 ”，请简要分析可能的原因。 4 可行性研究包括多方面的研究。 其中 (1)主要是从资源配置的角度来衡量该项目的价值；而 (2)包括法律可行性，即指在项目开发过程中可能涉及到的合同责任、知识产权等法律方面 的可行性问题。 (1)和 (2)供选择的答案： A系统可行性 B经济可行性 C组织可行性 D执行可行性 E社会可行性 F操作可行性 5 根据你的理解，请指出该项目的主要风险。 二、试题二 5 如下是某信息系统集成项目合同书的节选部分，合同部分条款如下： 一、合同书 1项
4、目概况：该项目主要任务是数据中心建设，其中包括整幢大楼的综合布线和数据中心应用支撑平台开发两部分内容。 2项目范围：合同中约定的全部内容。 3合同工期： 2012年 2月 21日 2012年 9月 30日 4合同价款和付款方式：本项目采用总价合同，合同总价为贰仟叁佰万元人民币。并按照工程量逐段验收付款。工程竣工时支付全部合同价款。 5质量标准：由于本工作的质量标准不好衡量，因此质量标准要求达到承建方最优质量标准。 6维护和保修：承建方在该项目设计规定的使用年限内承担全部保修责任。 7变更条款：项目所涉及的变更由双方协商解决。 二、其他补充条款 1承建方在施工前不允许将工程分包，只可以转包。 2
5、建设方不负责提供大楼布线工 程的相关资料。 3承建方应按照项目经理批准的施工内容组织设计和施工。 4设计质量标准的变更由承建方自行确定。 5合同变更时，按有关程序确定变更工程价款。 6 该工程的 “合同书 ”中有哪些不妥之处 ?请指出并修改。 7 该工程的 “其他补充条款 ”中有哪些不妥之处 ?请指出并修改。 8 该工程按照 WBS进行进度估算，所需工期为 212天。你认为该工程的合同工期应为多少天 ? 三、试题三 8 S公司是某市一家从事电子政务应用系统研发的系统集成公司，公司总经理原为该市政府信 息中心总工程师。 S公司最近承接了该市政府 X部门的一个软件项目，而 X部门一直是 S公司的老
6、客户。因为当时公司总经理急于出差，所以在系统范围界定和验收标准尚不十分明确的情况下，就和客户签订了合同，并任命李工为该项目的项目经理。 项目启动后，李工和项目技术负责人陈工，以及 X部门的副处长胡某共同组成了变更控制委员会。随着项目的逐步开展，客户方不断提出一些变更要求，项目组起初严格按照变更管理流程进行处理，但是由于 S公司与 X部门比较熟悉，且胡某强调这些变更都是必需的业务要求，因此几乎所有变更都被批准和接受。项目 组先后多次修改设计方案和模块代码，甚至返工了部分功能模块以应对这些变更。 由于客户方属于机关单位，审批程序严格，即使是很小的意见分歧也需要开会讨论，按程序办理，项目进度比预期要
7、慢。李工要求项目组天天加班以保证进度，但需求变更却似乎没完没了。为了节省时间，客户的业务人员不再正式提交变更申请，而是直接和程序员商量，程序员也往往直接修改代码而来不及做相关文档记录。对此李工也很无奈。 有一次，客户方的两个业务负责人对软件界面风格的看法发生分歧，李工认为自己不便于发表意见，于是保持了沉默。最终客户决定调整所 有界面，李工动员大家加班修改。项目进度因此延误了 10天，这时客户方的这两个业务负责人却一同来质问李工， “为什么你不早点告诉我们会造成进度延期 !早知道这样，当初就不要修改了 !”李工感到非常苦恼。 9 从本质上说，整体变更控制过程就是对 (1) 的变更进行 (2) 、
8、 (3) 、批准或拒绝，并进行控制的过程。整体变更控制的依据包括： (4)、 (5)、 (6)，以及已完成的 (7) 。 10 在本案例中，李工在变更控制方面存在哪些问题 ? 11 针对本案例，请指出李工在该项目的后续管理中可采取哪些措施。 四、 试题四 11 某企业承接了某政府部门的系统集成项目。项目投标费用为 5万元，预计每个子项目开发完成后的维护成本为 50万元，项目初步的 WBS分解结果如下图所示： 12 假如估算出子项目 1的开发成本为 200万元，子项目 2的开发成本为 150万元，则该项目的全生命周期成本为多少万元 ? 13 假设交付物 1 1和 1 2之间的成本权重比率分别为
9、40和 60，交付物内的工作包成本可以平均分配，根据以上项目的总体估算，如果你是项目的项目经理，结合案例叙述，请写出成本预算的步骤并计算各工作包成本。 14 请说明 成本估算和成本预算之间的区别与联系。 15 该项目的项目经理在完成以上成本预算后，制订了全面的成本管理计划，安排了新来的小王负责监控项目成本。小王认为成本控制关键在于跟踪每项工作的实际成本，于是他严格记录了各项工作所花费的实际成本。当子项目 1快要完成时，项目经理偶然发现工作包 1 2 2的成本有些超支，项目经理于是对成本管理人员进行了批评，同时启动了管理储备金来解决问题。依据案例，你认为该项目经理在进行成本控制时存在哪些问题 ?
10、 软件水平考试（中级）系统集成项目管理工程师下午（应用技术）试题模拟试卷 7答案与解析 一、试题一 1 【正确答案】 (1)机会研究：是对项目的意向性判断，初步确定项目的方向。 (2)初步可行性研究：是在项目意向确定之后，对项目的初步估计。 (3)详细可行性研究：是项目在初步可行性研究的基础上，对项目的市场、投资收益、技术方案、资金筹措等的具体分析。 (4)项目论证：是对拟实施项目技术上的先进性、适用性，经济上的合理性、盈利性，实施上的可能性，风险的可控性等的综合分析。 (5)项目评估：由第三方根据国家相关 政策法规，对拟建项目多层次、多角度进行的评判。 2 【正确答案】 (1)项目的评估和论
11、证没有做好。因为在该环节要根据技术的先进性、适应性等选择技术方案。 (2)没有做好详细范围说明书。因为详细范围说明书中要对列出各种技术方案。 3 【正确答案】 (1)销售部门根据自身的想象提出的需求未必合理。 (2)单纯依靠销售人员来提出需求，这种方法不完备。 (3)最终需求没有得到所有项目干系人的确认。 4 【正确答案】 (1)B (2)E 5 【正确答案】 政策风险、技术风险、管理风险。 二、试题 二 6 【正确答案】 (1)不妥之处：合同中约定的全部内容。 正确做法：应全部写出相关细节，如需要，可以以附件的形式说明。 (2)不妥之处：按照工程量逐段验收付款。 正确做法：以一定的时间为单位
12、，组织验收，并在验收合格后多少天内付款。 提示： “工程量 ”如何核算， “逐段验收 ”的 “段 ”是指 “时间段 ”还是 “作业 段 ”，验收合格后的付款期限是多长时间，这些约定都不明确。 (3)不妥之处：工程竣工时支付全部合同价款。 正确做法：应明确具体的时间。 (4)不妥之处：达到承建方最优 质量标准。 正确做法：应达到国内公认的软件开发和综合布线的相关质量标准。如需要可以在合同中给出约定的工程质量标准。 (5)不妥之处：承建方在该项目设计规定的使用年限内承担全部保修责任。 正确做法：按照相关规定，明确保修期为一个具体的时间段，如一年、三年或五年等。 (6)不妥之处：项目所涉及的变更由双
13、方协商解决。 正确做法：应规定相对正式的变更流程。 7 【正确答案】 (1)不妥之处：承建方在施工前不允许将工程分包，只可以转包。正确做法：不允许转包，但可以在征得建设方的同意后分 包。 (2)不妥之处：建设方不负责提供大楼综合布线工程的相关资料。正确做法：建设方负责提供大楼综合布线工程的相关资料。 (3)不妥之处：承建方应按照项目经理批准的施工内容组织设计和施工。正确做法：承建方应按照业主方代表签认并经承建方技术负责人批准的施工内容组织设计组织施工。 (4)不妥之处：设计质量标准的变更由承建方自行确定。正确做法：设计质量标准的变更由承建方与建设方共同确定。 8 【正确答案】 该合同的合同工期
14、为 223天。 【试题解析】 合同工期应该与合同书中的工期约定一致，而不能按照 WBS进行进度 估算所获得的天数。因此，根据合同书中的约定，从 2012年 2月 21日开始，到 2012年 9月 30日结束，合同工期总共 223天。 三、试题三 9 【正确答案】 (1)项目基准 (或被批准的项目管理计划 ) (2)标识 (3)文档化 (4)项目管理计划 (5)申请的变更 (6)工作绩效信息 (7)可交付物 【试题解析】 整体变更控制的依据即整体变更控制过程的输入。 10 【正确答案】 (1)对客户的变更请求没有进行充分的评估和论证。 (2)对客户的变更请求缺乏有效的应对措施。 (3)变更控制管
15、 理机制没有得到有效的执行。 (4)CCB的人员构成以及职能行使方面存在严重问题。 (5)对变更的实施缺少有效的监控。 (6)缺少相应的配置管理活动。 (7)项目经理在变更中未发挥出应有的作用。 11 【正确答案】 (1)组建 CCB，明确组成人员和变更流程并严格执行。 (2)组织召开由用户、设计开发人员参加的需求确认会，确认项目范围和需求。 (3)调整项目进度计划。 (4)实施项目 (整体 )变更。 四、试题四 12 【正确答案】 455万元 【试题解析】 项目总成本 =投标费用 +子项目 1成本 +子项目 2成本 +子项目 1维护成 本 +子项目 2维护成本 =5+200+150+50+5
16、0=455(万元 )。 13 【正确答案】 成本预算的步骤： (1)按照分解权重，将总成本分摊到工作包。 (2)将工作包成本分配到各项活动上。 (3)确定成本支出时间和成本预算计划，形成成本基线。 各工作包成本： 工作包 1 1 1的成本 =40 250=100(万元 ) 工作包 1 2 1的成本 =60 25050 =(75万元 ) 工作包 1 2 2的成本 =60 25050 =(75万元 ) 工作包 2 1 1的成本 =200(万元 ) 14 【正确答案】 区别：成本估算是估算完成每项活动所需的近似成本；成本预算是将单个活动或工作包的估算成本汇总，更精确估算项目总成本，并分摊到项目各活动和各阶段上。 联系：成本估算的输出是成本预算的基础，成本预算是将已批准的项目总估算成本进行分摊。 15 【正确答案】 (1)选择的成本控制人员不合适，没有相关经验。 (2)成本控制方法不对，只记录每项工作的实际成本，没有做绩效管理。 (3)项目经理将成本控制交给小王全权负责，自己不管理。 (4)项目经理自己启动管理储备金。 【试题解析】 项目经理在把成本控制交给小王全权负责后，自己并没有对成本控制实施必要的管理活动。事实上，作为项目经理，应该定期或不定期进行项目成本控制检查，而不能仅仅是偶尔的检查，并且在项目开始、实施中和结束时都要进行检查。 项目经理在动用管理储备金之前必须获得批准。
