1、软件水平考试（高级）信息系统项目管理师上午综合知识（项目质量管理）模拟试卷 1及答案与解析 1 在 CMMI中的已管理级包含的七个过程域中， ( )的目的在于使工作人员和管理者客观洞察过程和相关的工作产品。 （ A）度量和分析 （ B）供应商协议管理 （ C）过程和产品质量保证 （ D）项目策划 2 项目质量保证应以 ( )为目的。 （ A）评价整体项目绩效 （ B）证明项目满足相关的质量标准 （ C）识别与该项目相关的质量标准 （ D）监督项目的具体实施结果 3 项目出现了严重 的缺陷，项目经理将项目团队和质量工程师召集在一起分析问题，查找原因，大家就此提出了 3种不同的看法。此时宜采用 (
2、 )工具和方法来确定问题根本原因。 （ A）流程图 （ B）检查 （ C）控制图 （ D）差异试验 4 李工是一个投资 300 万元的产品开发项目的项目经理。项目已经进入执行阶段，时间、预算和规范方面都符合要求。某天，一名项目团队成员就报纸的一篇报道提醒李工注意。该报道详细说明了产品原型中使用的材料存在非常高的缺陷率。在此之前，李工对材料的质量没有产生过任何怀疑。此时，李工应该采取的第一 项措施是 ( )。 （ A）停止原型工作 （ B）对风险进行量化 （ C）制定风险缓解计划 （ D）确定权变措施 5 系统开发过程中的 ( )属于质量控制活动。 （ A）质量标准制定 （ B）质量审计 （ C
3、） QA任命 （ D）设计评审 6 某项目质量管理的部分流程为：编制需求报告 编制测试计划 测试设计 测试 编制测试报告 批准测试报告。新入职的测试人员小刘按照该流程对某系统进行了测试并编写了测试报告，客户对测试内容和结果不满意。该项目质量管理中存在的最主要问题是( )。 （ A）测试人员素质不高 （ B）测试用例设计方法不当 （ C）缺少评审环节 （ D）缺少质量审计环节 7 除 ( )之外，其他各项都是实施质量控制的内容。 （ A）检查 （ B）过程分析 （ C）帕累托图 （ D）鱼骨图 8 控制图显示有七个连续点在同一侧偏离均值。接下来首先要找做的是工作是 ( )。 （ A）执行实验设计
4、 （ B）调整控制图以反映新的均值 （ C）找出可追溯的原因 （ D）没什么，这是七点规律，可以忽略 9 除下列各项中的 ( )以外，其 他各项均为质量审计的内容。 （ A）确认纠正措施的实施情况 （ B）确认缺陷补救的实施情况 （ C）对采购过程进行的结构化审查 （ D）确认预防措施的实施情况 10 6管理法是质量控制的一种常用方法，其中 是指示过程作业良好程度的标尺。在 6管理法中， 的值越大，则 ( )。 （ A）过程故障率越低 （ B）质量越低 （ C）客户满意度越低 （ D）成本越高 11 质量控制是项目质量控制人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是否符合有关的项目质量
5、标准，并确定消除产生不良结果原 因的途径。以下内容中， ( )是实施质量控制的输入。 组织过程资产、 质量测量指标、 工作绩效测量结果、 项目章程、 质量管理计划 （ A） 、 、 、 （ B） 、 、 （ C） 、 、 、 （ D） 、 、 、 12 下面有关 6的叙述不正确的是 ( )。 （ A） 6在质量上表示每百万坏品率少于 3 4 （ B） 6管理的核心是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到最高的客户满意度 （ C） 6的优越之处在于在项 目的实施过程中改过和保证质量 （ D） 6尽管增加了质量的检控步骤，但 6管理可以培
6、养员工的质量意识 13 “视质量为生命，为顾客提供最优质的服务 ”更适合作为 ( )。 （ A）质量目标 （ B）质量标准 （ C）质量策略 （ D）质量方针 14 项目实施过程中，围绕对项目质量的监控、追踪管理，以下做法不正确的是 ( )。 （ A）可采用控制图来对质量进行监控 （ B）通过分析施工日志中的施工参数来对质量进行监控 （ C）通过分析测试报告来对质量进行监控 （ D）使用挣值分析来对 质量进行监控 15 某 OA 系统处于试运行阶段，用户反映不能登录，承建方现场工程师需要对导致该问题的各种原因进行系统分析，使用 ( )工具比较合适。 （ A）散点图 （ B）帕累托图 （ C）因
7、果图 （ D）统计抽样 16 PDCA循环在每个项目的质量管理中循环的圈数是 ( )。 （ A）一圈 （ B）二圈 （ C）三圈 （ D）以上都不对 17 在规划质量中， ( )是一种统计分析技术，可用来帮助人们识别并找出哪些变量对项目结果的影响最大。 （ A）质量审计 （ B）成本效益分析 （ C）标杆对照 （ D）实验设计 18 软件质量的定义是 ( )。 （ A）软件的功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性 （ B）满足规定用户需求的能力 （ C）最大限度达到用户满意 （ D）软件特性的总和，以及满足规定和潜在用户需求的能力 19 ISO9004的主要作用是 ( )。 （ A）
8、表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语 （ B）规定质量管理体系要求，用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力，目的在于提高顾客 满意度 （ C）提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南，该标准的目的是改进业绩和使顾客及其他相关方满意 （ D）提供审核质量和环境管理体系指南 20 以下 ( )是建立质量保证过程的主要目标。 （ A）完整的检查表 （ B）控制产品质量 （ C）质量改进 （ D）质量管理计划 21 为监控已确定的错误或缺陷的数量和还没有检查出来的错误数量，项目经理应该( )。 （ A）设计一个实验 （ B）进行一次趋势分析 （ C）应用一个检查
9、表 （ D）进行一次审计 21 国际标 准化组织和国际电工委员会于 1991年发布了关于软件质量的标准 ISOIEC91261991。我国于 1996年将其等同采用，成为国家标准 GB T162601996软件产品评价、质量特性及其使用指南，后又完善为 GB T16260 1-2006(软件工程产品质量第l部分：质量模型。在此标准中规定了外部质量和内部质量的 6个质量特性及相关的 27 个质量子特性。质量特性包括 (1)、可靠性、易用性、效率、可维护性和可移植性等。质量子特性中的准确性属于功能性，容错性属于 (2)，易学习性属于可使用性。 22 (1) （ A）安全性 （ B）功能性 （ C）
10、成熟性 （ D）稳定性 23 (2) （ A）可靠性 （ B）功能性 （ C）适应性 （ D）安全性 24 质量控制测试和衡量的结果被用来 ( )。 （ A）作为质量计划的考虑因素 （ B）制定操作规范 （ C）作为质量保证的考虑因素 （ D）制作控制图表 25 软件评审是保证软件质量的重要措施，它是对 ( )阶段成果的复审。 （ A）软件准备 （ B）软件开发 （ C）软件实施 （ D）软件维护 26 你赢得了一个重要的国 际合同，你被任命为该项目的项目经理。你的客户对所有项目质量要求很高。除了要求制定项目计划外，你的合同还要求制定单独的项目质量管理计划，该计划作为合同的交付成果。你正与由来
11、自合资公司各成员公司雇员组成的核心小组一起制定项目质量管理计划。你的第一步工作是 ( )。 （ A）为质量管理工作流程确定特定的标准 （ B）为项目制定质量标准 （ C）为项目制定质量政策 （ D）为项目规定明确的质量管理工具和质量管理责任 27 下述 CMMI的四个能力成熟度等级，级别最高的是 ( )。 （ A）严格 定义级 （ B）优化级 （ C）定量管理级 （ D）已管理级 28 在下述的 ( )情况下，质量将得到满足。 （ A）满足了要求 （ B）超出了客户预期 （ C）客户表示接受产品或服务 （ D）客户不再要求额外的特征 29 一个项目的交付成果面临重大的变更。如果项目经理参与确定与该变更相应的质量标准，那么他必须参与的过程是 ( )。 （ A）质量管 （ B）实施质量保证 （ C）规划质量 （ D）实施质量控制 30 一家铁路设备设计公司的项目经理及团队，正在接受一种往火车上装 石头的设备的设计任务。设计允许 2的溢出，每天滑落石头允为 2吨以上。在以下各项中，项目经理在哪一部分里制定质量控制、质量保证和项目的质量改进方法 ? （ A）质量管理计划 （ B）过程改进计划 （ C）质量保证计划 （ D）质量审计计划 软件水平考试（高级）信息系统项目管理师上午综合知识（项目质量管理）模拟试卷 1答案与解析
