1、软件水平考试（高级）信息系统项目管理师上午（综合知识）试题章节练习试卷 17及答案与解析 1 对 ERP项目最准确的定位是 (1)。 （ A）信息系统集成项目 （ B）技术改造项目 （ C）管理变革项目 （ D）作业流实施项目 2 关于电子政务与传统政务的比较，以下论述不正确的是 (2)。 （ A）办公手段不同 （ B）与公众沟通方式存在差异 （ C）业务流程一致 （ D）电子政务是政务活动一种新的表现形式 3 詹姆斯 .马丁将计算机的数据环境分成四种类型，并认为清楚地了解它们之间的区别是很重要的。这四种 类型按照管理层次从低到高排列，正确的是 (3)。 （ A）数据文件、应用数据库、主题数据
2、库、信息检索数据库 （ B）数据文件、主题数据库、应用数据库、数据仓库 （ C）元数据库、主题数据库、应用数据库、数据仓库 （ D）元数据库、应用数据库、主题数据库、信息检索数据库 4 以下关于信息和信息化的论述中，不正确的是 (4)。 （ A）信息化就是开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程 （ B）信息、材料和能源共同构成经济和社会发展的 3大战略资源，并且他们之间不 可以相互转化 （ C）信息是 “用以消除随机不确定的东西 ” （ D）信息资源是重要的生产要素 5 以下叙述正确的是 (5)。 （ A） ERP软件强调事后核算，而财务软件
3、强调及时调整 （ B）财务软件强调事后核算，而 ERP软件强调事前计划和及时调整 （ C） ERP软件强调事后核算，而进销存软件比较关心每种产品的成本构成 （ D）进销存软件强调事后核算，而财务软件强调及时调整 6 BSP的具体目标可以归纳为 5条，下列 (6)是以最高效率支持企业目标的。 （ A）避免主观性 （ B）保护投资 （ C）资源管 （ D）改善管理与客户关系 7 James Martin所给出的战略数据规划方法是一种有效的信息系统开发方法，该方法认为系统开发应以 (7)为中心。 （ A）数据 （ B）业务 （ C）功能 （ D）应用 8 下列各项中， (8)不是 DSS的主要功能。
4、 （ A）分析、识别问题 （ B）选择和优化方案 （ C）建立评价问题的准则 （ D）支持非确定性事务 9 在电子商务的概念模型中，不属于电子商务的构成要素是 (9)。 （ A）互联网 （ B）交易主体 （ C）交易事务 （ D）电子市场 10 信息资 源的组织机构应由企业的一位副总裁来担任领导，并包括 (10)。 （ A）系统分析师和程序员 （ B）信息资源用户 （ C）数据处理管理人员和数据管理人员 （ D）数据库管理员 11 在用例建模的过程中，若几个用例执行了同样的功能步骤，这时可以把这些公共步骤提取成独立的用例，这种用例称为 (2)。在 UML的用例图上，将用例之间的这种关系标记为
5、(3)。 （ A）扩展用例 （ B）抽象用例 （ C）公共用例 （ D）参与用例 （ A） association （ B） extends （ C） uses （ D） inheritances 13 以下关于信息库 (Repositoly)的叙述中，最恰当的是 (8)； (9)不是信息库所包含的内容。 （ A）存储一个或多个信息系统或项目的所有文档、知识和产品的地方 （ B）存储支持信息系统开发的软件构件的地方 （ C）存储软件维护过程中需要的各种信息的地方 （ D）存储用于进行逆向工程的源码分析工具及其分析结果的地方 （ A）网络目录 （ B） CASE工具 （ C）外部网接口 （ D）
6、打印的文档 15 下列要素中，不属于 DFD的是 (10)。当使用 DFD对一个工资系统进行建模时， (11)可以被认定为外部实体。 （ A）加 35 （ B）数据流 （ C）数据存储 （ D）联系 （ A）接收工资单的银行 （ B）工资系统源代码程序 （ C）工资单 （ D）工资数据库的维护 17 软件的维护并不只是修正错误。软件测试不可能揭露旧系统所有潜伏的错误，所以这些程序在使用过程中还可能发生错误，诊断和更正这些错误的过程称为(13)：为了改进软件未来的可能维护性或可靠性，或者为了给未来的改进提供更好的基础而对软件进行修改，这类活动称为 (14)。 （ A）完善性维护 （ B）适应性维
7、护 （ C）预防性维护 （ D）改正性维护 （ A）完善性维护 （ B）适应性维护 （ C）预防性维护 （ D）改正性维护 19 (1)is a method of constructing a project schedule network diagram that uses boxes or rectangles, referred to as nodes, to represent activites and connects them with arrows that arrow the dependencies.This method includes following type
8、s of dependcies orprecedence relationships: (2)the initiation of the successor activity, depends upon the completion of the predecessor activity. (3)the initiation of the successor activity, depends upon the initiation of the predecessor activity. （ A） PDM （ B） CPM （ C） PERT （ D） AOA （ A） F-S （ B） F
9、-F （ C） S-F （ D） S-S （ A） F-S （ B） F-F （ C） S-F （ D） S-S 22 Estimating schedule activity costs involves developing an(4)of the cost of the resources needed to complete each schedule activity. Cost estimating includes identifying and considering various costing alternatives. For example, in mostappli
10、cation areas, additional work during a design phase is widely held to have the potential for reducing the cost of the execution phase and product operations. The cost estimating process considers whether the expected savings can offset the cost of the additional design work. Cost estmates are genera
11、lly expressed in units of(5)to facilitate comparisions both within and across projects. The(6)describes important information about project requirement that is considered during cost estimating. （ A） accuracy （ B） approxination （ C） specification （ D） summary （ A） activity （ B） work （ C） currency （
12、D） time （ A） project scope statement （ B） statement of work （ C） project management plan （ D） project policy 软件水平考试（高级）信息系统项目管理师上午（综合知识）试题章节练习试卷 17答案与解析 1 【正确答案】 C 【试题解析】 简要地说，企业的所有资源包括三大流：物流、资金流和信息流。ERP也就是对这 3种资源进行全面集成管理的管理信息系统。概括地说， ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估
13、的全方位和系统化的管理平台 。 ERP系统是一种管理理论和管理思想，不仅仅是信息系统。它利用企业的所有资源，包括内部资源与外部市场资源，为企业制造产品或提供服务创造最优的解决方案，最终达到企业的经营目标。在设计和开发 ERP系统时，应该把握住一个中心、两类业务、三条干线的总体思路。一个中心就是以财务数据库为中心；两类业务就是计划与执行：三条干线则是指供应链管理、生产管理和财务管理。在 ERP设计时，常用的工具包括业务分析、数据流程图、实体联系图及功能模块图。而实施 ERP则是一场耗资大、周期长、涉及面广的系统工程。由于ERP软件原本是个实用性 强、牵涉面较广的管理系统，在实施过程中应该采取规范
14、的方法，严格按照 ERP软件的实施方法论进行。 ERP实施方法论的核心是实现管理思想革命和管理信息化技术提升。由以上分析可以看出， ERP项目不仅仅是一个软件工程项目，也不仅仅是技术革新项目。从根本意义上说， ERP项目的实施是一个管理变革项目。 2 【正确答案】 C 【试题解析】 所谓电子政务，是指国家机关在政务活动中全面应用现代信息技术进行管理和办公，并向社会公众提供服务。电子政务实质上是对现有的、工业时代形成的政府形态的一种改造和创新，即利用信息技 术和其他相关技术，宋构造更适合信息时代政府的组织结构和运行方式。电子政务与传统政务的主要区别体现在 3个方面。 (1)办公手段不同。信息资源
15、的数字化和信息交换的网络化是电子政务与传统政务最显著的区别。传统政务办公模式依赖于纸质文件作为信息传递的介质，办公手段落后，效率低。电子政务依赖于计算机与互联网，政府通过计算机存储介质或网络发布的信息，远比以往通过纸质介质发布的信息容量大、速度快、形式灵活。 (2)行政业务流程不同。实现行政业务流程的集约化、标准化和高效化是电子政务的核心，是与传统政务的重要区别。传统政务的机 构设置是管理层次多，决策与执行层之间信息沟通的速度较慢，费用较多，信息失真率较高。电子政务的发展使信息传递高效、快捷，使政府扭转机构膨胀的局面成为可能。政府可以根据自身的需要，适度地减少管理层次，拓宽管理幅度，大大提高信
16、息传递的准确率和利用率。 (3)与公众沟通方式不同。直接与公众沟通是实施电子政务的目的之一，也是与传统政务的又一重要区别。传统政务容易疏远政府与公众的关系，也容易使中间环节缺乏有力的民主监督。而电子政务的根本意义和最终目标是政府对公众的需求反应更快捷，更直接地为人民服务。政府通过因特网可以让公 众迅速了解政府机构盼组成、职能、办事章程和各项政策法规，提高办事效率和执法的透明度，促进勤政廉政建设：同时，公众也可以在网上与政府领导人直接进行信息交流，反映大众呼声，促进政府职能转变，更便于发扬民主。 3 【正确答案】 A 【试题解析】 James Martin 区分了计算机的 4类数据环境，认为一个
17、高效和高性能的企业应该基本具有 4类数据环境作为基础。这 4类数据环境由低到高依次为： (1)数据文件。第 1类数据环境，不使用数据库管理系统。当建立一个应用项目时，要由系统分析员或程序员设计一些独立的数据方法。对于大多数应用项目，都使用这一类独立文件。 (2)应用数据库。第 2类数据环境，使用数据库管理系统。其数据共享程度高于文件，但是比主题数据库低。各独立的数据库是为独立的应用项目而设计的。 (3)主题数据库。第 3类数据环境主题数据库的建 议基本上独立于具体应用，数据的设计和存储独立于它们的应用功能。有关业务主题的数据间的联系由共享数据库来表示。 (4)信息检索系统。第 4类数据环境为自
18、动信息检索、决策支持系统和办公自动化系统设计的，而不是为专用的计算和大量生产性运行的数据设计的。新的数据项可以动态地加入到数据库中。软件是围绕着倒排表和其他的数据检索技术设计的，提供了良好的终端用户语言，能用语言灵活地创建逻辑数据文件。 4类数据环境特点总结如表 17-1所示。4 【正确答案】 B 【试题解析】 从一定的意义上来说，物质 (材料 )、能量 (能源 )、信息都是人类生存和社会发展所不可缺少的资源，其中，物质和能量是更为基本的资源，信息则是一种较为高级的资源。物质资源提供给人类的是各种材料，能量资源提供给人类的是各种动力，而信息资源提供给人类的是知识和智慧。从潜在的意义上讲，信息是
19、可以转化的。它在一定的条件下，可以转化为物质、能量、时间及其他。信息可以转化，这当然需要条件，其中最主要的条件，就是信息必须被人们有效地利用。没有这个条件，信息是不可能发生这种转化的。同样， “知识就是力量 ”也是需要这样的条件的。显然，正确而有效地利用信息，就可能在同样的条 件下创造更多的物质财富，开发或节约更多的能量，节省更多的时间。在这方面，将有许多工作可做，有许多潜力可挖。 5 【正确答案】 B 【试题解析】 财务管理强调的是事后核算，实际发射功能原则是财务管理的首要原则。 ERP软件强调的是 “事前计划、事中控制、事后分析 ”的管理理念和及时调整。而一般的进销存软件就是针对企业的库存
20、管理开发的，是在库存模块的基础上加上采购和销售模块所构成，使用进销存软件能够大致了解到企业某些原材料采购数量、库存数量、销售数量，以及它们各自的资金占用情况，但是了解不到企业比较关心的每 种产品的成本构成等信息。 6 【正确答案】 C 【试题解析】 BSP具体目标可以归纳如下： (1)为管理者提供一种形式化的、客观的方法，明确建立信息系统的优先顺序，而不考虑部门的狭隘利益，并避免主观性。 (2)为具有较长生命周期系统的建设和包含系统的投资做好准备。 (3)为了以最高效率支持企业目标， BSP提供数据处理资源的管理。 (4)增加负责人的信心，坚信收效高的、主要的系统能够实施。 (5)提供响应用户
21、需求和优先的系统，以改善信息系统管理部门和用户之间的关系。 7 【正确答案】 A 【试题解析 】 由于 James Martin 认为，数据是企业最为宝贵的财富，因此战略数据规划认为系统开发应以企业的数据为中心。 8 【正确答案】 D 【试题解析】 DSS 的主要功能有下列 8个方面： (1)采集数据； (2)分析和识别问题； (3)描述决策问题并存储和表达与决策问题有关的知识； (4)构造决策问题的求解模型： (5)形成候选的决策方案； (6)建立评价问题的准则； (7)选择和优化方案；(8)进行各种方案或结果的综合分析。 9 【正确答案】 A 【试题解析】 在电子商务的概念模型中，交易主体
22、、电子市 场和交易事务是电子商务的三大构成要素，电子市场的概念中包含了因特网。 10 【正确答案】 C 【试题解析】 信息资源管理是 20世纪 70年代末、 80年代初开始在美国出现的新概念，认为应该将数据作为一种资源进行管理。信息资源管理的基本内容包含 3个主题，它们是： (1)资源管理的方向和控制。 (2)建立企业信息资源指导委员会。(3)信息资源的组织机构。其主要功能是从事数据的计划和控制、数据获取，以及数据的经营管理，并包括企业应用系统的开发。信息资源组织应由企业的一位副总裁来担任领导，并包括数据处理管理人员和 数据管理人员。让信息资源用户和数据库管理员担任领导虽然也有一定的道理，但信
23、息资源用户范围太过广泛，并不要求作为专业管理人员参与其中。而且在早期的信息资源管理中，数据库管理员也并不是必需的。 11 【正确答案】 B 12 【正确答案】 C 【试题解析】 两个用例之间的关系可以概括为两种情况。一种是用于重用的包含关系，用构造型 include或 use表示；另一种是用于分离出不同行为的扩展，用构造型 extend 表示。 (1)包含关系。当可以从两个或两个以上的原始用例中提取公共行为时，或者发现能够使用一个构 件来实现某一个用例的部分功能时，应该使用包含关系 (使用关系 )来表示它们。例如，在企业人力资源管理系统中，不管是修改职员资料，还是浏览职员资料，或者删除职员资料
24、，都需要先找到职员资料才能进行，因此 “找到职员资料 ”这个用例是其他三个用例的公共行为，用包含关系表示，如图 1-1所示。 (2)扩展关系。如果一个用例明显地混合了两种或两种以上的不同场景，即根据 情况可能发生多种事情。可以将这个用例分为一个主用例和一个或多个辅用例，这样描述可能更加清晰。例如，在图书借阅管理系统中，由于在读者归还图书时还必须缴纳图书借阅费 ，因此， “还书 ”这个用例实际上混合了 “还书 ”和 “交款 ”两个场景，可以用扩展关系来表示，如图 1-2所示。 13 【正确答案】 A 14 【正确答案】 C 【试题解析】 在信息工程工具中，一般都具有存储开发信息和进行协调控制功能
25、的计算机化的信息库。信息库中积累了信息系统的规划、分析、设计、构成各个阶段的相关开发信息，以及系统维护的有关信息，并提供综合信息的工具，是信息工程工具的核心部分。 James Martin 在其著作中曾将信息库比喻为百科全书。信息库是针对软件开发或信息系统开发中的大量信息管理 工作提出来的。是一个包罗万象的，随着项目进展而不断修改与补充的数据集合。信息库的特点是数据结构是相当复杂的，而且会不断变化，使保持一致性的任务变得十分复杂和艰巨。应当存入信息库的内容如下： (1)软件的工作环境、功能需求、性能要求，有关的各种信息来源的状况、用户的状况、硬件环境，以及在该领域中的作用等外部信息。 (2)需
26、求分析阶段中收集的有关用户的各种信息，包括用户本身提供的和在调查研究中得到的信息。 (3)逻辑设计阶段的各种调查材料和由此生成的各种文档，包括调查记录、原始数据、报表及单证的样本、绘制的各种图，以 及最后生成的系统说明书。 (4)设计阶段的各种资料，包括所有的数据库与数据文件格式、数据字典、程序模块的要求、总体结构、各种接口及参数的传递方式，以及最后形成的设计方案。 (5)编程阶段的所有成果，包括程序代码、框图、变量说明、测试情况 (输入数据及输出结果 )、验收报告、使用说明等。 (6)运行及使用情况的详细记录，包括每次使用的时间、状态、问题，特别是有关错误及故障的记录情况。 (7)维护及修改
27、的情况，包括修改的目标、责任人、过程、时间，修改前后的代码、文档，以及修改后的结果、原系统的备份。 (8)项目管理的有关信息 ，包括人员变更、资金投入、进度计划及实施情况，还包括版本信息，即各次版本的备份、每个版本的推出日期，以及与以前版本相比的变更说明等。由于信息库结构的特殊性，只有一般的数据库功能是不够用的。一方面，许多信息 (如原始单证、报表样张等 )计算机中只能有目录，这就需要把计算机内外的信息存储统一起来管理。另一方面，除了规定复杂的内部结构以存放信息外，还需要认真设计有关的界面，以便使用。因为信息库要面对分析人员、程序员和维护人员 (一般不直接面对用户 )等不同的对象，不同的使用人
28、员有不同的权限和使用目标。因此，信息库的特殊 性决定了其功能的特色。 15 【正确答案】 D 16 【正确答案】 A 【试题解析】 结构化分析 (Srtuctured Anlysis， SA)方法最初由 Douglas Ross提出，由 DeMarco推广，由 Ward 和 Mellor，以及后来的 Hatley 和 Pirbhai 扩充，形成了今天的结构化分析方法的框架，在 20世纪 90年代得到了广泛的应用。 SA是一种面向数据流的软件分析方法，适用于开发数据处理类型软件的需求分析。数据流图是需求分析阶段使用的一种主要工具，它以图形的方式表达数据处理系统中信息的 变换和传递过程。与流图配合
29、使用的是数据词典，它对数据流图中出现的所有数据元素给出逻辑定义。有了数据词典，使得数据流图上的数据流、加工和文件得到确切的解释。通常在数据流图中，可能出现下面四种基本符号，数据流、加工、数据存储、外部实体 (数据源及数据终点 )。数据流是具有名字和流向的数据，在数据流图中用标有名字的箭头表示。加工是对数据流的变换，一般用圆圈表示。数据存储是可访问的存储信息，一般用直线段表示。外部实体位于被建模的系统之外的信息生产者或消费者，是不能由计算机处理的成分，它们分别表明数据处理过程的数据来源及 数据去向，用标有名字的方框表示。 17 【正确答案】 D 18 【正确答案】 C 【试题解析】 软件经过测试
30、，交付给用户后，在使用和运行过程中可能在软件运行 /维护阶段对软件产品进行的修改就是所谓的维护。软件维护占整个软件生命周期的 60% 80%，维护的类型主要有以下 3种。 (1)改正性维护：为了识别和纠正软件错误、改正软件性能上的缺陷、排除实施中的误使用，应当进行的诊断和改正错误的过程叫做改正性维护。 (2)适应性维护：在使用过程中，外部环境 (新的硬、软件配置 )、数据环境 (数据库、数据格式、数据输 入 /输出方式、数据存储介质 )可能发生变化。为使软件适应这种变化，而去修改软件的过程叫做适应性维护。 (3)完善性维护：在软件的使用过程中，用户往往会对软件提出新的功能与性能要求。为了满足这
31、些要求，需要修改或再开发软件，以扩充软件功能，增强软件性能，改进加工效率，以及提高软件的可维护性。这种情况下进行的维护活动叫做完善性维护。除了以上三类维护之外，还有一类维护活动，叫做预防性维护。这是为了提高软件的可维护性、可靠性等，为以后进一步改进软件打下良好基础。通常，预防性维护定义为： “把今天的方法学用于昨天的系统以满足 明天的需要 ”。也就是说，采用先进的软件工程方法对需要维护的软件或软件中的某一部分 (重新 )进行设计、编制和测试。 19 【正确答案】 A 20 【正确答案】 A 21 【正确答案】 D 【试题解析】 PDM 是以一种方块或矩形 (或称为节点 )来表示活动，并将它们用
32、表示依存关系的箭线连接起来，以构建项目进度网络图的方法。这种方法包括了下列依存或前导关系：完成 -开始 (F-S)，后续活动的开始依赖于前置活动的完成。开始 -开始 (S-S)，后续活动的开始依赖于前置活动的启动。 22 【正确答案】 B 23 【正确答案】 C 24 【正确答案】 A 【试题解析】 估算计划活动的成本涉及估算完成每项计划活动所需资源的近似成本。成本估算包括识别和考虑各种成本计算方案。例如，在大多数的应用领域中，普遍在设计阶段多做些额外工作以降低执行阶段和产品运行时的潜在成本。成本估算过程考虑预期的成本节省是否能够弥补额外设计工作的成本。成本估算一般以货币单位表示，以利于在项目内和项目间进行比较。项目范围说明书描述了项目的需求的重要信息，这些信息在成本估算时必须考虑。
