1、呆账管理办法第一条 本企业为处理呆账，确保企业在法律上的各项权益，特制定本办法。第二条 各分企业应对所有客户建立“客户信用卡” ，并由业务代表依照过去半年内的销售实绩及信用的判断，拟定其信用限额（若有设立抵押的客户，以其抵押标的担保值为信用限额） ，经主管核准后，应转交会计人员善加保管，并填记于该客户的应收账款明细账中。第三条 信用限额系指企业可赊销某客户的最高限额，即指客户的未到期票据及应收账款总和的最高极限。任何客户的未到期票款，不得超过信用限额，否则应由业务代表及业务主管、会计人员负责，并负所发生倒账的赔偿责任。第四条 为适应市场，并配合客户的营业消长，每年分两次，可由业务代表呈请调整客
2、户的信用限额，第一次为 6 月 30 日，第二次为 12 月 21 日，均经主管核准后，应转交会计人员善加保管，并填记于该客户的应收账款明细账中。分企业主管视客户的临时变化，应要求业务代表随时调整各客户的信用限额，但若因主管要求业务代表提高某客户信用限额所遭致的倒账，其较原来核定提高的部分全数由主管负责赔偿。第五条 业务代表所收受支票的发票人非客户本人时，应交客户以店章及签名背书，经分企业主管核阅后交出纳，若因疏忽所遭致的损失，则应由业务代表及分企业主管各负 l/2 的赔偿责任。第六条 各种票据应按记载日期提示，不得因客户的要求不为或迟延提示，但经分企业主管核准者不在此限。催讨换延票时，原票尽
3、可能留待新票兑现后始返还票主。第七条 业务代表不得以其本人的支票或代换其他支票充缴货款，如经发现，除应负责该支票兑现的责任外，以侵占货款依法追究其责任。第八条 分企业收到退票资料后，倘退票支票为客户本人属发票人时，则分企业主管应即督促业务代表于一周内收回票款。倘退票支票有背书人时，应即填写支票退票通知单，一联送背书人，一联存查，并进行催讨工作，若因违误所造成的损失，概由分企业主管及业务代表共同负责。第九条 各分企业对催收票款的处理，在一个月内经催告仍无法达到催收目的，其金额在 20000 元以上者，应即将该案移送法务室依法追诉。第十条 催收或经诉讼案件，有部分或全部票款未能收回者，应取具警察机
4、关证明、邮局存证信函及债权凭证、法院和解笔录、申请调解的裁决凭证、破产宣告裁定等，其中的任何一种证件，送财务部做冲账准备。第十一条 没有核定信用限额或超过信用限额的销售而遭致倒账，其无信用限额的交易金额，由业务代表负全数赔偿责任。而超过信用限额部分，若经会计或主管阻止者，全数由业务代表负责赔偿，若会计或主管未加阻止者，则业务代表赔偿 80%，会计及主管各赔偿 10。若超过信用限额达 20以上的倒账，除由业务代表负责赔偿外，分企业主管则视情节轻重予以惩处。第十二条 业务代表应防止而未防止或有勾结行为者，以及没有合法营业场所或虚设行号的客户，不论信用限额如何，全数由业务代表负赔偿责任。第十三条 设
5、立未满半年的客户，其信用限额不得超过人民币20000 元，如违反规定而发生呆账，由业务代表负责赔偿全额。第十四条 各分企业业务主管，业务代表于其所负责的销售区域内，容许呆账率（即实际发生呆账金额除以全年销售净额的比率）设定为全年的 5。第十五条 各分企业业务主管，业务代表其每年发生的呆账率超过容许呆账率的惩处如下：1超过 15以上，即行调职，不发年终奖金。2超过 12，未满 15，记大过一次，减发年终奖金 50。3超过 10，未满 12，记小过二次，减发年终奖金 40。4超过 8，未满 10，记小过一次，减发年终奖金 30。5超过 6，未满 8，申诫一次，减发年终奖金 20。6超过 5，未满
6、6，警告一次，减发年终奖金 19。若中途离职，于其任期中的呆账率达到上列的各项程度时，减发奖金的比例，以离职金计算。第十六条 各分企业业务主管、业务代表其每年发生的呆账率低于 5 输时的奖励如下：1低于 1，记大功一次，加发年终奖金 50。2低于 2，高于 1，记小功二次，加发年终奖金 40。3低于 3，高于 2，记小功一次，加发年终奖金 30。4低于 4，高于 3，嘉奖二次，加发年终奖金 20。5低于 5（不包括 5） ，高于 4（包括 4） ，嘉奖一次，加发年终奖金 10。若中途离职，不予计算奖金。第十七条 各分企业业务主管、业务代表以外人员的奖励，以该分企业每年所发生的呆账率，低于容许呆
7、账率时实行。内容如下：1低于 1，每人加发年终奖金 25。2低于 2，高于 1，每人加发年终奖金 20。3低于 3，高于 2，每人加发年终奖金 15。4低于 4，高于 3，每人加发年终奖金 10。5低于 5（不包括 5） ，高于 4（包括 4） ，每人加发年终奖金 5。第十八条 分企业因倒账催讨回收的票款可作为其发生呆账金额的减项。第十九条 法务室依第九条接受办理的呆账，依法催讨收回的票款减除诉讼过程的一切费用的余额，其承办人员可获得如下的奖金：1在受理后 6 个月内催讨收回者，得 20的奖金。2在受理后 5 年内催讨收回者，得 10的奖金。第二十条 依第十一条已提列坏账损失或已从呆账准备冲转的呆账，业务人员及稽核人员仍应视其必要性继续催收，其收回的票款，由催讨收回者获得 30奖金。第二十一条 本办法的呆账赔偿款项，均在该负责人员的薪资中，自确定月份开始，逐月扣赔，每月的扣赔金额，由其主管签呈核准的金额为准。
