1、保险经纪相关知识与法规保险经纪从业人员职业道德与执业操守章节练习试卷及答案与解析一、单项选择题1 关于职业道德的含义，下列描述正确的是( )。（A）所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系（B）所有从业人员在社会活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系（C）所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了职业与服务对象、职工与职工、职业与职业之间的关系（D）所有从业人员在社会活动中应该遵循的行为守则，涵盖了职业与服务对象、职业与职工、职工与职工之间的关系2 在高度集中的计划经济体制下，人
2、们的职业道德通常表现为( )。（A）功利性和竞争性（B）公开性和利他性（C）有序性和利他性（D）重义轻利、轻视交换3 下列各项不属于职业道德的特征的是( )。（A）具有明显的时代特点（B）表现形式具体化和多样化（C）是一种实践化的道德（D）完全无私奉献4 职业道德是一种实践化的道德，主要表现在( )。（A）职业道德总是要鲜明地表达职业义务和职业责任（B）只有付诸实践，职业道德才能体现其价值和作用，才具有生命力（C）职业道德随着社会文明的发展而发展（D）职业道德与实践没有关系，是人的一种思想规范5 下列哪项不是职业道德在表达上通常采取的形式?( )（A）制度、章程（B）誓词、保证（C）标语、口号
3、（D）标准、要约6 对保险经纪从业人员而言，公平竞争职业道德的具体要求是( )。（A）尊重竞争对手，依靠专业技能和服务质量展开竞争（B）向客户给予或承诺给予保险合同以外的经济利益（C）执业前取得法定资格，并具备足够的专业知识和能力（D）不擅自超越客户的委托范围或所属机构的授权7 职业道德具有明显的时代特点。职业道德的时代特点具体表现为( )。（A）着重反映本职业、本行业特殊的利益和要求（B）是职业实践活动的产物，只有付诸实践，职业道德才能体现其价值和作用（C）总是由一定社会的经济关系、经济体制决定，并反过来为之服务的（D）适应于本职业活动的客观环境和具体条件8 某种职业道德对该行业以外的人(
4、)。（A）仍然适用（B）往往不适用（C）仍有约束力（D）在一定程度上有约束力9 职业道德的表现形式为( )。（A）原则性的规定（B）具体的规定（C）书面规定（D）口头规定10 ( ) 是中国保险行业协会的宗旨。（A）为受益人提供服务（B）维护行业利益（C）维护保险人利益（D）维护投保人利益11 保险经纪从业人员在执业活动中应当( )。（A）向客户声明其姓名及工作单位名称（B）向客户声明其所属保险经纪机构的联系方式（C）主动出示保险经纪从业人员执业证书（D）主动出示有效的身份证件12 下列哪项不属于保险经纪从业人员在执业活动中守法遵规的表现?( )（A）以保险法为行为准绳，遵守有关法律和行政法规
5、，遵守社会公德（B）遵守保险公司的管理规定（C）服从保险监管部门的监督与管理（D）遵守所属机构的管理规定13 保险经纪从业人员在向客户推荐保险产品时，若产品的提供者与保险经纪从业人员所属的保险经纪机构之间存在关联关系，保险经纪从业人员应当( )。（A）向客户如实披露该关联关系的性质和内容（B）客户询问才可告知（C）无须告知（D）部分告知14 ( ) 是保险经纪从业人员如实告知义务的主要方面。（A）对保险公司的如实告知义务（B）对客户的如实告知义务（C）对保险行业协会的如实告知义务（D）对保险经纪经理人的如实告知义务15 ( ) 是保险经纪从业人员职业道德的灵魂。（A）友好合作（B）专业胜任（C
6、）诚实信用（D）勤勉尽责16 保险经纪从业人员对保险公司履行如实告知义务，归根结底是为了维护( )的利益。（A）保险公司（B）保险监管部门（C）客户（D）保险经纪机构17 ( ) 是对保险经纪从业人员工作态度的基本要求。（A）守法遵规（B）诚实信用（C）勤勉尽责（D）公平竞争18 勤勉尽责要求保险经纪从业人员在业务活动中以( )利益为上。（A）保险公司（B）保险行业协会（C）保险中介机构（D）客户19 下列哪项是保险经纪业务的核心原则?( )（A）所属机构利益至上（B）客户利益至上（C）保险公司利益至上（D）保险监管部门利益至上20 保险经纪从业人员业务活动范围是由( )构成的。（A）客户委托
7、和雇主授权（B）客户委托和保险中介机构授权（C）雇主授权和保险中介机构授权（D）所属中介机构授权21 保险经纪从业人员在执业活动中不能避免利益冲突时，应该( )。（A）以自身利益为重（B）以所属保险经纪机构利益为重（C）确保客户和所属保险经纪机构的利益不受损害（D）确保保险公司的利益不受损害22 友好合作原则是指保险经纪从业人员在从事保险经纪业务时，( )。（A）要与保险监管部门保持密切友好的合作关系（B）要与保险中介机构内部人员保持融洽和谐的合作关系（C）既要与保险监管部门保持密切友好的合作关系，也要与保险行业协会保持良好的组织关系（D）既要与有关关系方保持密切友好的合作关系，也要与保险中介
8、机构内部人员保持融洽和谐的合作关系23 竞争作用的正常发挥，需要一种( )交易的秩序。（A）平等（B）公平（C）开放（D）自由24 保险法、保险监管部门的相关规章和规范性文件、保险行业自律组织的规则和所属机构的管理规定之间的关系是( )。（A）层层递进的关系（B）并列关系（C）上下级关系（D）相互制约关系25 保险经纪人员可以从业的前提条件是( )。（A）先取得执业证书，再取得保险经纪从业人员资格证书 （B）先取得保险经纪从业人员资格证书，再取得执业证书（C）只需取得保险经纪从业人员资格证书（D）只需取得执业证书26 保险经纪从业人员资格证书的有效期为( )。（A）1 年（B） 3 年（C）
9、5 年（D）10 年27 下列法律法规最直接约束保险经纪人行为的是( )。（A）刑法（B） 民法通则（C） 保险经纪机构管理规定（D）中华人民共和国保险法28 被金融监管机构宣布在一定期限内为( )，期限仍未届满的，不予颁发保险经纪从业人员资格证书。（A）行业禁入者（B）行业排除者（C）行业违规者（D）行业流放者29 ( ) 是 执业证书的发放单位。（A）保险经纪机构（B）保险监管机构（C）证监会（D）商业协会30 下列哪项不属于执业证书上载明的内容?( )（A）所属机构名称（B） 执业证书编号（C）业务人员职责权限说明（D）资格等级31 保险经纪从业人员岗前接受保险法律和职业道德教育的时间累
10、计不得少于( )。（A）8 小时（B） 12 小时（C） 16 小时（D）20 小时32 保险经纪从业人员对客户所面临的风险主要采用( )的评估方法。（A）定性（B）定量（C）定性和定量相结合（D）比较33 为保证保险合同成立生效，保险经纪从业人员应取得客户对保险方案的( )。（A）书面认可（B）口头认可（C）口头加书面认可（D）口头或书面认可34 保险经纪从业人员就保险方案进行询价或招标时，( )。（A）按照经纪公司指定的保险公司进行询价或招标（B）应当向自己熟悉的保险公司进行询价或招标（C）如果客户未指定保险公司，保险经纪从业人员应当本着客户利益最大化的原则，选择足够多的保险公司进行询价或
11、招标（D）保险经纪从业人员可向保险公司泄露其他保险公司的报价或承保条件以获得更优惠的价格35 保险经纪人对客户的保险方案制定不需包括( )内容。（A）如实披露关联关系（B）提供保险方案建议（C）获得客户认可（D）如实告知36 退保是指由( ) 提出的保险合同的解除。（A）被保险人（B）权利人（C）保险经纪人（D）投保人37 下列哪项不属于保单变更的内容?( )（A）保险金额的变更（B）被保险人或受益人的变更（C）保险期限的变更（D）保险标的的变更38 保险经纪从业人员应当代表或协助客户进行索赔，其索赔工作( )。（A）不包括协助保险公司进行现场调查（B）不包括整理和准备相关索赔资料（C）必要时
12、应当向客户建议聘请保险公估机构参与事故和损失的鉴定工作（D）不包括跟踪保险人处理赔案的进度39 对于保险经纪从业人员的佣金收入，( )。（A）应当向客户说明佣金的用途（B）应当向客户披露佣金收入总金额（C）应当向客户说明其他保险经纪机构的佣金水平（D）应当向客户说明是否从保险人处取得40 下列有关保险经纪人的说法正确的是( )。（A）保险经纪人可以以个人名义收取保费（B）保险经纪人不能收取客户的保费（C）保险经纪人可以将客户保费挪作他用（D）保险经纪人应当将收取的保费交给其所属保险经纪机构41 ( ) 是指将保费金部分交付所属保险经纪机构，部分据为已有的行为。（A）侵占（B）挪用（C）滞留（D
13、）截留42 保险经纪从业人员将赔款或保险金转交客户时，( )。（A）在一定的时间内可以滞留（B）可从赔款或保险金中坐支保费（C）可从赔款或保险金中坐支保险经纪服务费用（D）未经客户同意，不得从赔款或保险金中坐支保费或保险经纪服务费用43 ( ) 是保险业同业竞争的目标。（A）促进保险业的稳健发展、保护被保险人利益（B）提高公司利润（C）发展更多客户（D）发明更多险种44 下列哪项是对保险经纪从业人员客户保密责任的正确说法?( )（A）对有关客户的信息向所属机构保密（B）对有关客户的信息向保险人保密（C）对客户的与投保无关的信息向所属机构和保险人保密（D）对客户的与投保无关的信息向所属机构、保险
14、人和保险监管部门以外的其他机构和个人保密45 下列关于商业秘密的说法正确的是( )。（A）不为公众所知悉；能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息（B）能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息（C）为公众所知悉、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息（D）不具实用性、但能为权利人带来经济利益并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息46 保险经纪从业人员办理再保险经纪业务时，应当取得原保险人或再保险人分出业务的 ( ) 。（A）口头委托要约（B）书面委托要约或口头委托要约（C）默示要约（D）书面委托函件或要约
15、保险经纪相关知识与法规保险经纪从业人员职业道德与执业操守章节练习试卷答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 A【试题解析】 公民道德建设实施纲要中规定，职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守2 【正确答案】 D【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守3 【正确答案】 D【试题解析】 职业道德的特征包括：职业道德具有鲜明的职业特点； 职业道德具有明显的时代特点；职业道德是一种实践化的道德； 职业道德的表现形式呈具体化和多样化特点。【知识模块】 保险经纪从业人员职业
16、道德与执业操守4 【正确答案】 B【试题解析】 职业道德是一种实践化的道德，表现在两方面：职业道德是职业实践活动的产物；只有付诸实践，职业道德才能体现其价值和作用，才具有生命力。【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守5 【正确答案】 D【试题解析】 职业道德在表达上往往采取诸如制度、章程、守则、公约、承诺、须知、誓词、保证以至标语口号等简洁明快的形式。【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守6 【正确答案】 A【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守7 【正确答案】 C【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守8 【正确答案】 B【试题解析】 职业道德主要是对本
17、行业的从业人员在职业活动中的行为所做的规范，它不是一般地反映阶级道德和社会道德的要求，某种职业道德对这个行业以外的人往往不适用。【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守9 【正确答案】 B【试题解析】 职业道德的表现形式呈具体化和多样化特点，各种职业集体对从业人员的道德要求，总是从本职业的活动和交往的内容和方式出发，它往往不是原则性的规定，而是很具体的规定。在表达上，往往采取诸如制度、章程、守则、公约、承诺、须知、誓词、保证以至标语口号等简洁明快的形式，使职业道德具体化。【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守10 【正确答案】 B【试题解析】 中国保险行业协会的宗旨是：为会员
18、提供服务，维护行业利益，促进行业发展。【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守11 【正确答案】 C【试题解析】 保险经纪从业人员在执业活动中应当主动出示法定执业证件，并首先向客户声明其所属保险经纪机构名称、性质和义务范围，并主动出示保险经纪从业人员执业证书。【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守12 【正确答案】 B【试题解析】 保险经纪从业人员在执业活动中应守法遵规主要体现在：以保险法为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德；遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件，服从保险监管部门的监督与管理；遵守保险行业自律组织的规则；遵守所属机构的管理规定。保险经纪从业人员不
19、属于保险公司编制，应选择 B 项。【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守13 【正确答案】 A【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守14 【正确答案】 B【试题解析】 实务中的如实告知义务可以分为两个方面：经纪从业人员对客户的如实告知义务，这点也是如实告知义务的主要方面；经纪从业人员对保险公司的如实告知义务。【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守15 【正确答案】 C【试题解析】 诚实信用是保险经纪从业人员职业道德的灵魂。保险经纪从业人员应对保险人和投保人或被保险人同时做到诚实信用。保险经纪从业人员要以维护和增进保险经纪、保险业的信用和声誉为重，以卓著的信用和良好
20、的道德形象，赢得客户和保险人及社会的信任。【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守16 【正确答案】 C【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守17 【正确答案】 C【试题解析】 守法遵规是最基本的职业道德；诚实信用是保险经纪从业人员职业道德的灵魂；勤勉尽责是保险经纪从业人员工作态度的基本要求。【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守18 【正确答案】 D【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守19 【正确答案】 B【试题解析】 保险经纪业务是以客户利益为基础的，客户利益至上是保险经纪业务的核心原则之一，也是对保险经纪从业人员的基本要求。因此，在业务活动中，保险
21、经纪从业人员应当处处以维护客户利益为己任，完善服务质量，提高客户满意度。【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守20 【正确答案】 A【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守21 【正确答案】 C【试题解析】 保险经纪从业人员在执业活动中应主动避免利益冲突，不能避免时，应向客户或所属保险经纪机构做出说明，并确保客户和所属保险经纪机构的利益不受损害。【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守22 【正确答案】 D【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守23 【正确答案】 B【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守24 【正确答案】 A【知识模块】 保险经纪从
22、业人员职业道德与执业操守25 【正确答案】 B【试题解析】 保险经纪机构管理规定第六十条规定，保险经纪业务人员开展保险经纪业务，应当主动向客户出示保险经纪从业人员资格证书和执业证书。保险经纪机构应当根据保监会颁发的保险经纪从业人员资格证书向本机构的保险经纪业务人员发放执业证书。【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守26 【正确答案】 B【试题解析】 保险经纪机构管理规定第五十五条规定，保险经纪从业人员资格证书有效期为 3 年，自颁发之日起计算。持有人应当在保险经纪从业人员资格证书有效期届满 30 日前向中国保监会申请换发。【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守27 【正确答
23、案】 C【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守28 【正确答案】 A【试题解析】 不予颁发保险经纪从业人员资格证书的情况包括：因故意犯罪被判处刑罚，执行期满未逾 5 年的；因欺诈等不诚信行为受行政处罚未逾 3年的；被金融监管机构宣布在一定期限内为行业禁入者，禁入期限仍未届满的。【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守29 【正确答案】 A【试题解析】 保险经纪从业人员资格证书的发放单位是保险监管机构；执业证书的发放单位是保险经纪机构。【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守30 【正确答案】 D【试题解析】 保险经纪从业人员在执业前，应当取得有关单位根据保险经纪从业人
24、员资格证书核发的执业证书。执业证书上载有保险经纪从业人员的姓名、身份证件名称及号码、资格证书编号、执业证书编号、业务人员行为规范、业务人员职责权限说明、所属机构名称等信息。【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守31 【正确答案】 B【试题解析】 岗前培训与持续教育是保险经纪从业人员执业素质的重要保证，保险经纪从业人员接受岗前培训的时间累计不得少于 80 小时。其中，接受保险法律和职业道德教育的时间累计不得少于 12 小时，上岗后每人每年接受后续教育的时间累计不得少于 36 小时。【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守32 【正确答案】 C【试题解析】 保险经纪从业人员应深入
25、了解和分析客户所面临的风险，并进行定性和定量相结合的风险评估，在风险评估的基础上向客户提供风险管理建议。【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守33 【正确答案】 A【试题解析】 在进行保险安排前，保险经纪从业人员应取得客户对保险方案的书面认可。这一方面是保险合同成立生效的必要条件，另一方面旨在确保客户对自己所采用保险方案的认可、了解与关注。也便于日后一旦发生争议或纠纷时双方责任的确认与争议的有效解决。【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守34 【正确答案】 C【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守35 【正确答案】 D【试题解析】 保险经纪人对客户的保险方案制定包
26、括三方面内容：提供全面充分的信息和保险方案建议；如实披露关联关系； 获得客户认可。D 项如实告知属于保险安排的相关内容。【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守36 【正确答案】 D【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守37 【正确答案】 D【试题解析】 保单变更包括保单当事人的变更、保单内容变更等。常见的保单变更有投保人、被保险人或受益人的变更，保险期限、保险金额的变更等。而一般情况下，保单确定的保险标的不会发生变更。【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守38 【正确答案】 C【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守39 【正确答案】 D【试题解析】 在任
27、何涉及费用的工作承担前或委托协议签订前，保险经纪从业人员都应明确告知客户相关服务或工作的收费标准，应当向客户说明所属保险经纪机构是否将就保险安排从保险人处取得佣金(手续费)收入；如果客户要求，还应当向客户披露佣金收入总金额。此外，保险经纪从业人员应当将保费的支付方式以及不按时支付保费可能导致的后果告知客户。【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守40 【正确答案】 D【试题解析】 保险经纪从业人员在代收保费时应当向客户出具所属保险经纪机构的收款凭证，不得以个人名义收取保费。保险经纪从业人员应当及时将代收的保费全额交付所属保险经纪机构，不得将收取的保费存入个人账户，不得侵占、截留、滞留或
28、挪用。【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守41 【正确答案】 D【试题解析】 A 项侵占是指将保费全部据为已有； B 项挪用是指将保费挪作他用；C 项滞留是指没有及时地将收取的保费交付所属机构。【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守42 【正确答案】 D【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守43 【正确答案】 A【试题解析】 保险业经营的特殊性，要求保险业同业竞争以促进保险业的稳健发展、保护被保险人利益为目标，反对各种不正当竞争。【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守44 【正确答案】 C【试题解析】 客户信息的保密包括两个层次：首先，保险经纪从业人员应当对有关客户的信息向所属机构和保险人以外的其他机构和个人保密。这体现了保险经纪从业人员对客户的尊重。其次，保险经纪从业人员应当对客户的与投保无关的信息向所属机构和保险人保密。【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守45 【正确答案】 A【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守46 【正确答案】 D【知识模块】 保险经纪从业人员职业道德与执业操守
