1、注册会计师公司战略与风险管理（管理信息系统的应用与管理）模拟试卷 1 及答案与解析一、单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。1 通过对管理过程中的各种信息进行科学分析，选取对组织有重要作用的信息进行管理，这样建立的管理信息系统才与特定组织目标和管理过程相关联。以上信息表明的是管理信息的( ) 。（A）目的性（B）时效性（C）不完全性（D）层次性2 在生产经营活动中不断产生和变化的信息，时效性很强，往往只是一次性利用的价值，包括反映企业人、财、物、销、供、产状态及其他相关环境状况的各种原始记录。根据以上信息可以判断，符合以上特征的管理信息类型是( )。（
2、A）固定信息（B）流动信息（C）决策信息（D）控制信息3 甲公司为了改善企业内部现有信息分散，决策迟缓的现状。决定采用一种新的信息系统。要求该系统能够把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，为企业决策层提供解决企业产品成本问题、提高作业效率以及资金的运营情况一系列问题。根据以上信息可以判断，适合该公司采用的是( )。（A）经理信息系统(EIS)（B）客户关系管理(CRM)（C）管理信息系统(MIS)（D）企业资源规划(ERP)4 下列关于不同管理层次信息需求特点表述错误的是( )。（A）中层需要的信息主要面向阶段和综合（
3、B）高层信息需求具有以外部信息为主的特点（C）基层信息以内部为主，外部为辅（D）管理层次的构成和目的不同，每个层次的信息需求也不同5 组织间流程管理分为 4 个层次，下列选项中，不属于其中层次的是( )。（A）流程开放（B）流程互联（C）流程整合（D）流程对接6 实现信息系统运维流程的标准化和规范化，实现信息系统运维工作的集中管理、集中维护、集中监控。体现的是( )。（A）信息系统目标（B）运维流程目标（C）成本控制目标（D）效率控制目标7 甲公司在于业务伙伴传递单据资料时，将可读的数据转换为不可读数据，使非法者不能直接了解数据的内容，以此确保信息安全。根据以上信息可以判断，甲公司使用的安全管
4、理技术是( )。（A）认证技术（B）访问控制（C）防火墙技术（D）数据保密8 甲公司是一家小微型农产品公司。公司意识到信息技术对企业发展的重要性。但受制于自身条件限制，无法独自完成相关工作。最终，公司选择了将企业需要使用的中小型 ERP 系统外包给当地一家知名 IT 公司。根据以上信息可以判断，甲公司选择的外包属于( ) 。（A）桌面支持外包（B） IT 基础架构外包（C）应用系统外包（D）数据库系统外包9 甲公司希望新上马的某信息系统具有较强的容错能力和恢复能力，系统运行结果对管理活动能够起到较强的支持作用。根据以上信息可以判断，甲公司主要关注的是( )。（A）系统开发预定目标完成情况（B）
5、系统自身的投入产出比率（C）系统的实用性（D）系统运行的效率10 处理和记录企业经营运作所必需的组织基本活动和作业信息，服务于组织的作业层的计算机系统属于( )。（A）经理信息系统(EIS)（B）决策支持系统(DSS)（C）管理信息系统(MIS)（D）业务处理系统(TPS)11 乙公司计划上马一套 CRM 系统，以改善客户关系。公司希望新系统能够实现企业直接与客户互动(通常通过网络)，实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息，形成与多种客户交流的渠道。根据以上信息可以判断，乙公司计划使用的CRM 系统是( ) 。（A）运营型 CRM（B）分析型 CRM（C）协同型 CRM（D）关系型 CRM1
6、2 甲公司聘请中介机构对自身信息系统整体运行安全情况进行评估。公司对中介机构提出的要求是：评估要有充分的计划性，不对系统运行产生显著影响。所使用的评估工具要经过多次使用考验，具有很好的可控性。以上信息表明，甲公司在进行评估过程中，比较重视的原则是( )。（A）规范性原则（B）整体性原则（C）最小影响原则（D）保密性原则13 著名的管理学者西蒙描述了一个经典的包括三阶段的决策制定过程。下列选项中，不属于这一决策制定过程的是( )。（A）情报阶段（B）设计阶段（C）评价阶段（D）选择阶段14 在建设管理信息系统时，可根据需要逐步应用个别领域的子系统，然后进行综合，最终达到应用管理信息系统进行综合管
7、理的目标。该特点体现管理信息系统是( )。（A）面向管理决策的系统（B）综合性的系统（C）人一机相互作用的系统（D）现代管理方法与手段相结合的系统15 支持组织的战略层，帮助高层管理者进行长期战略计划活动的信息系统是( )。（A）经理信息系统（B）决策支持系统（C）管理信息系统（D）业务处理系统16 对跨越多个企业的流程进行分析、调整或重新设计，在提升单个企业利益的同时，更注重实现群体利益和最大化。这属于组织间流程管理的哪个层次( )。（A）流程开放（B）流程互联（C）流程整合（D）流程标准化17 下列关于信息系统对组织的影响的说法中，不正确的是( )。（A）组织权力会影响信息系统（B）信息系
8、统应配合组织的成长阶段（C）信息系统可提供偏差报告，供组织学习用（D）减少专业人员，增加多面手二、多项选择题每题均有多个正确答案，请从每题的备选答案中选出你认为正确的所有答案。每题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。18 从管理层次角度考察，管理信息系统的类型包括( )。（A）战略计划（B）信息处理子系统（C）市场销售管理子系统（D）管理控制19 支持组织中层管理者进行监督、控制、管理和决策的信息系统包括( )。（A）经理信息系统(EIS)（B）决策支持系统(DSS)（C）管理信息系统(MIS)（D）业务处理系统(TPS)20 下列选项关于管理信息系统的表述
9、中，错误的是( )。（A）MIS(狭义)的运行很大程度上依赖于决策支持系统(DSS)所提供的数据（B） MIS 的组成粗略地可分为输入、处理及输出三部分（C） MIS 为 EIS 提供数据支持（D）MIS 的输入数据源来自组织内部21 下列选项中，属于信息系统质量评价指标的有( )。（A）用户对系统及业务需求的满意程度（B）对信息资源利用率的提高程度（C）系统自身的投入产出比率（D）系统所提供信息的质量和实用程度22 下列选项中，属于企业进行信息系统安全风险评估准则的有( )。（A）经济效益性原则（B）整体性原则（C）最小影响原则（D）保密性原则23 下列选项中，属于应急响应组织主要工作的是(
10、 )。（A）安全事件与软件安全缺陷分析研究（B）与相关机构合作，把握受侵害的情况，采取措施，防止侵害的扩大（C）定期或尽可能频繁地进行备份（D）安全管理和应急知识的教育与培训24 下列选项中，属于管理信息特征的有( )。（A）目的性（B）时效性（C）不完全性（D）层次性25 下列选项中，属于企业资源规划(ERP)管理系统主要特点的有( )。（A）更加面向市场、面向经营、面向销售（B）纳入了产品数据管理功能（C）具有较完善的企业财务管理体系（D）较多地考虑人26 某码头建设集团公司总经理办公会投票决定进入地铁建设领域发展的决策，属于( )。（A）群体决策（B）非结构化决策（C）程序性决策（D）高
11、层决策27 在信息系统运维外包过程中，主要的模式包括( )。（A）完全外包（B）结构外包（C）部分外包（D）选择外包28 汽车制造业是一个竞争激烈的产业。以生产经济型家用轿车为主的甲公司为打造公司竞争力，在信息建设方面投入很多资源。甲公司可以对信息系统进行评价的方法包括( )。（A）SWOT 分析法（B）蒙特卡洛模拟法（C）多因素加权平均法（D）经济效果评价法29 客户关系管理(CRM)将客户价值分为三种类型，分别是 ( )。（A）既成价值（B）潜在价值（C）终生价值（D）模型价值30 下列选项中，属于决策支持系统(DSS)子系统的有 ( )。（A）人机对话子系统（B）模型库子系统（C）方法库
12、子系统（D）知识库子系统31 下列属于供应链管理系统软件的主要模块的有( )。（A）需求计划模块（B）采购计划模块（C）运输计划模块（D）分销计划模块注册会计师公司战略与风险管理（管理信息系统的应用与管理）模拟试卷 1 答案与解析一、单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。1 【正确答案】 A【试题解析】 管理信息的特征【知识模块】 管理信息系统的应用与管理2 【正确答案】 B【试题解析】 管理信息按信息的稳定程度划分为固定信息(指在一定时期内具有相对稳定性且可重复利用的信息，包括各种定额、技术标准、工艺流程、规章制度、国家政策法规等。)和流动信息(指在
13、生产经营活动中不断产生和变化的信息，时效性很强，往往只是一次性利用的价值，包括反映企业人、财、物、销、供、产状态及其他相关环境状况的各种原始记录。)。【知识模块】 管理信息系统的应用与管理3 【正确答案】 D【试题解析】 企业资源计划，利用计算机技术，把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，为企业决策层提供解决企业产品成本问题、提高作业效率以及资金的运营情况一系列问题，使之成为能完全按用户需求进行经营管理的一种全新的行之有效的管理方法。【知识模块】 管理信息系统的应用与管理4 【正确答案】 C【试题解析】 不同管理层次的
14、信息需求特点【知识模块】 管理信息系统的应用与管理5 【正确答案】 D【试题解析】 因为组织间流程管理具有高风险、高阻力、高投入等特点，通常将其分为 4 个层次，以适应不同企业的实际需求。按简单到复杂、由低到高的顺序排列，这 4 个层次依次为：流程开放、流程互联、流程整合和流程标准化。【知识模块】 管理信息系统的应用与管理6 【正确答案】 B【试题解析】 【知识模块】 管理信息系统的应用与管理7 【正确答案】 D【试题解析】 数据保密就是隐蔽数据，是迄今为止最重要的信息保护手段，其方法有以下两种：数据加密，即隐蔽数据的可读性，将可读的数据转换为不可读数据，即将明文转换为密文，使非法者不能直接了
15、解数据的内容。加密的逆过程称为解密。数据隐藏，即隐藏数据的存在性，将数据隐藏在一个容量更大的数据载体之中，形成隐秘载体，使非法者难以察觉其中隐藏有某些数据，或者难以从中提取被隐藏数据。【知识模块】 管理信息系统的应用与管理8 【正确答案】 C【试题解析】 应用系统外包：集中为组织搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运行平台，负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，使得组织无须购买软硬件、建设机房、招聘 IT 人员。只需前期支付一次性的项目实施费和定期的 ASP 服务费，即可通过互联网享用信息系统。最典型的运用有邮件系统、中小型 ERP、客户关系管理、供应链管理等。【知识模块】 管
16、理信息系统的应用与管理9 【正确答案】 C【试题解析】 【知识模块】 管理信息系统的应用与管理10 【正确答案】 D【试题解析】 一般来说，组织的 3 种管理层次对应着 4 种不同类型的信息系统。(1)经理信息系统(EIS)：支持组织的战略层，帮助高层管理者进行长期战略计划活动的信息系统。(2)决策支持系统(DSS)和管理信息系统(MIS)：支持组织中层管理者进行监督、控制、管理和决策的信息系统。(3)业务处理系统(TPS)：处理和记录企业经营运作所必需的组织基本活动和作业信息的计算机系统，服务于组织的作业层。【知识模块】 管理信息系统的应用与管理11 【正确答案】 C【试题解析】 按照目前流
17、行的功能分类方法，CRM 应用系统可以分为运营型CRM、分析型 CRM、协同型 CRM。协作型 CRM 系统：企业直接与客户互动(通常通过网络)的一种状态，它能实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息，形成与多种客户交流的渠道。协作型的主要功能有以下几点：电话接口。 电子邮件和传真接口。网上互动交流。 呼出功能。【知识模块】 管理信息系统的应用与管理12 【正确答案】 C【试题解析】 最小影响原则，具有两层含义：评估要有充分的计划性，不对系统运行产生显著影响。所使用的评估工具要经过多次使用考验，具有很好的可控性。【知识模块】 管理信息系统的应用与管理13 【正确答案】 C【试题解析】 西蒙三阶
18、段过程：【知识模块】 管理信息系统的应用与管理14 【正确答案】 B【试题解析】 管理信息系统是一个对组织进行全面管理的综合系统。在建设管理信息系统时，可根据需要逐步应用个别领域的子系统，然后进行综合，最终达到应用管理信息系统进行综合管理的目标。该特点体现的是管理信息系统是一个综合性的系统。【知识模块】 管理信息系统的应用与管理15 【正确答案】 A【试题解析】 【知识模块】 管理信息系统的应用与管理16 【正确答案】 C【试题解析】 组织间流程管理和层次划分【知识模块】 管理信息系统的应用与管理17 【正确答案】 A【试题解析】 信息系统对组织的影响【知识模块】 管理信息系统的应用与管理二、
19、多项选择题每题均有多个正确答案，请从每题的备选答案中选出你认为正确的所有答案。每题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。18 【正确答案】 A,D【试题解析】 从管理层次角度考察，管理信息系统由上到下分为战略计划、管理控制、运行控制与业务处理 3 个层次。【知识模块】 管理信息系统的应用与管理19 【正确答案】 B,C【试题解析】 一般来说，组织的 3 种管理层次对应着 4 种不同类型的信息系统。(1)经理信息系统(EIS)：支持组织的战略层，帮助高层管理者进行长期战略计划活动的信息系统。(2)决策支持系统(DSS)和管理信息系统(MIS) ：支持组织中层管理
20、者进行监督、控制、管理和决策的信息系统。(3)业务处理系统(TPS)：处理和记录企业经营运作所必需的组织基本活动和作业信息的计算机系统，服务于组织的作业层。【知识模块】 管理信息系统的应用与管理20 【正确答案】 A,D【试题解析】 在组织信息系统中，MIS(狭义)起着承上启下的连接作用。一方面，MIS(狭义)的运行很大程度上依赖于业务处理系统(TPS)所提供的数据，它通过对业务信息的汇总和分析，向管理者提供定期和预定的报告、报表和查询，支持管理层(主要是中层) 高效地组织、计划和控制企业的运行。另一方面，MIS 也为 DSS和 EIS 提供数据支持。MIS 的组成粗略地可分为输入、处理及输出
21、三部分。输入数据源来自组织内外两方面，最主要的是通过 TPS 获取的内部数据，选项 D 错误。【知识模块】 管理信息系统的应用与管理21 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 信息系统质量评价：用户对系统及业务需求的满意程度；系统的开发过程是否规范；系统所提供信息的质量和实用程度；对信息资源利用率的提高程度；对管理模式、管理方法的改变和提高；系统自身的投入产出比率。【知识模块】 管理信息系统的应用与管理22 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 信息系统安全风险评估的准则有：规范性原则。 整体性原则最小影响原则。 保密性原则。【知识模块】 管理信息系统的应用与管理23 【正确答案】 A,D
22、【试题解析】 应急响应组织的主要工作有：(1)安全事件与软件安全缺陷分析研究；(2)安全知识库(包括漏洞知识、入侵检测等) 的开发与管理；(3)安全管理和应急知识的教育与培训；(4)发布安全信息(如系统漏洞与补丁、病毒警告等)；(5)安全事件紧急处理。【知识模块】 管理信息系统的应用与管理24 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 管理信息的特征【知识模块】 管理信息系统的应用与管理25 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 ERP 管理系统的主要特点如下：(1)更加面向市场、面向经营、面向销售，能够对市场快速响应。(2)更强调企业流程与工作流。(3)纳入了产品数据管理 PDM(pro
23、duct data management，产品数据管理)功能。(4)更多地强调财务，具有较完善的企业财务管理体系。(5)较多地考虑人。【知识模块】 管理信息系统的应用与管理26 【正确答案】 B,D【试题解析】 【知识模块】 管理信息系统的应用与管理27 【正确答案】 A,C【试题解析】 在信息系统运维外包过程中，存在完全外包和部分外包两种信息系统运维外包模式。【知识模块】 管理信息系统的应用与管理28 【正确答案】 C,D【试题解析】 信息系统评价的方法包括：(1)多因素加权平均法；(2)层次分析法；(3)数据包络分析法；(4) 经济效果评价法。【知识模块】 管理信息系统的应用与管理29 【
24、正确答案】 A,B,D【试题解析】 客户关系管理(CRM)的核心是客户价值管理，将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值。【知识模块】 管理信息系统的应用与管理30 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 DSS 结构由人机对话接口、数据库、模型库、知识库、方法库 5 大部件以及相应的管理系统组成。(1)人机对话子系统。(2)数据库子系统。(3)模型库子系统。(4)方法库子系统。(5) 知识库子系统。【知识模块】 管理信息系统的应用与管理31 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 一般 SCM 软件都由五个主要模块组成，即需求计划模块、生产计划和排序模块、分销计划模块、运输计划模块、企业或供应链分析模块。【知识模块】 管理信息系统的应用与管理
