1、营销与企业管理练习试卷 12 及答案与解析一、多项选择题1 成熟期的营销策略包括( )。（A）试销（B）快速撇脂策略（C）市场调整策略（D）产品改进策略（E）营销组合改进策略2 品牌决策包括( ) 。（A）有品牌与无品牌（B）品牌归属决策（C）个性品牌决策（D）家族品牌决策（E）品牌延伸或新品牌策略3 物流管理解决的主要问题有( )。（A）接受订单（B）订单处理（C）仓储、运输（D）库存管理（E）解除订单4 人员推销过程有( )。（A）寻求潜在的客户（B）信息收集（C）客户资格确认（D）商业演示、签约及售后服务（E）客户反馈5 垂直营销系统的主要类型包括( )。（A）公司型垂直营销系统（B）多
2、渠道垂直营销系统（C）契约型垂直营销系统（D）传统垂直营销系统（E）管理型垂直营销系统6 客户关系分类的依据主要有( )。（A）按销售收入分类（B）按利润贡献分类（C）剔除不合格用户（D）按成长性分类（E）按产品生命周期7 4Ps 营销策略包括( )。（A）产品（B）价格（C）成本（D）渠道（E）促销8 4Cs 营销理论包括 ( )。（A）消费者（B）便利性（C）成本（D）沟通（E）关系营销9 5Rs 营销理论除强调与顾客建立关联外,还强调( )。（A）注重顾客的感受（B）提高市场反应速度（C）关系营销越来越重要了（D）赞赏回报营销的源泉（E）沟通10 整合营销传播概念的层次分( )。（A）一
3、致的目标（B）形象的整合（C）持续一致的声音（D）良好的倾听者（E）世界级的公民11 整合营销传播战略的运作特征是( )。（A）以资料库为运作基础（B）整合各种传播手段塑造一致性形象（C）以各类客户为营销对象（D）以关系营销为目的（E）以循环为本质12 媒体计划的基本问题包括( )。（A）到达和频度（B）途径（C）时机（D）接触点（E）媒体选择13 传统营销传播工具有( )。（A）广告（B）商业推广（C）人员推销（D）公共关系（E）数据库营销14 整合营销传播战略新工具有( )。（A）数据库营销（B）网络广告（C）电子杂志（D）公共关系（E）电话传播营销二、判断题15 渠道管理包括选择和激励中
4、间商,并对他们的推销活动进行评估。( )（A）正确（B）错误16 存货水平随着不断的销售而下降,当降到一定数量时,就需要再进货,这个需要再进货的存量就是进货量。( )（A）正确（B）错误17 销售队伍的组织应该有利于协调销售人员之间、销售部门与公司其他部门之间的关系,不应该考虑分工所能带来的收益。( )（A）正确（B）错误18 4Ps 以市场为导向。( )（A）正确（B）错误19 4Cs 营销理论是由美国舒尔茨提出来的。( )（A）正确（B）错误20 整合营销传统战略的最终目标是“通过与利益相关者形成更密切的关系而共享企业价值。( )”（A）正确（B）错误21 人员推销的优点是能够在顾客与推销
5、人员之间建立起个人联系,培养双方感情,有利于长期合作,但反馈不及时。( )（A）正确（B）错误22 电子杂志的费用比印刷媒体要高,但可以迅速提供资料,可以信息共享,创造附加价值。( )（A）正确（B）错误23 网络广告没有明显的空间限制；具有持续性；费用相对低廉；可以抑制消费者的冲动购买；但广告对象没有差别化,效果难以测定。( )（A）正确（B）错误三、名词解释24 决策25 组织26 内在激励27 零基预算28 顾客价值营销与企业管理练习试卷 12 答案与解析一、多项选择题1 【正确答案】 C,D,E【知识模块】 营销与企业管理2 【正确答案】 A,B,D,E【知识模块】 营销与企业管理3
6、【正确答案】 B,C,D【知识模块】 营销与企业管理4 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 营销与企业管理5 【正确答案】 A,C,E【知识模块】 营销与企业管理6 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 营销与企业管理7 【正确答案】 A,B,D,E【知识模块】 营销与企业管理8 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 营销与企业管理9 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 营销与企业管理10 【正确答案】 B,C,D,E【知识模块】 营销与企业管理11 【正确答案】 A,B,D,E【知识模块】 营销与企业管理12 【正确答案】 A,C,D,E【知识模块】 营销与企业管理13
7、【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 营销与企业管理14 【正确答案】 A,B,C,E【知识模块】 营销与企业管理二、判断题15 【正确答案】 A【知识模块】 营销与企业管理16 【正确答案】 B【知识模块】 营销与企业管理17 【正确答案】 B【知识模块】 营销与企业管理18 【正确答案】 A【知识模块】 营销与企业管理19 【正确答案】 B【知识模块】 营销与企业管理20 【正确答案】 A【知识模块】 营销与企业管理21 【正确答案】 B【知识模块】 营销与企业管理22 【正确答案】 B【知识模块】 营销与企业管理23 【正确答案】 B【知识模块】 营销与企业管理三、名词解释24 【正
8、确答案】 决策:就是为未来的行为制定多种可供选择的方案 ,并决定采用某种方案的过程。【知识模块】 营销与企业管理25 【正确答案】 组织:是管理的一项基本职能,是为达到某些共同的目标而建立起来的、具有正式关系的人的集合。【知识模块】 营销与企业管理26 【正确答案】 内在激励:是指通过启发诱导的方式 ,培养人们的自觉意识,形成某种观念,在这种观念的支配下,激发人们的积极动机,产生组织期望的行为。【知识模块】 营销与企业管理27 【正确答案】 零基预算:是对任何一个预算期,任何一种项目费用的开支 ,都不是从原来的基数出发,即根本不考虑各项目基期的费用开支情况,而是一切以零为基础,从零开始考虑各种费用开支的必要性及其预算的规模。【知识模块】 营销与企业管理28 【正确答案】 顾客价值:顾客价值为感知的效用与价格的比值。【知识模块】 营销与企业管理
