1、跨章节综合练习试卷 1 及答案与解析一、简答题本题型共 4 小题，其中第 1 小题和第 2 小题可以选用中文或英文解答，如使用中文解答，每小题最高得分为 5 分；如使用英文解答，须全部使用英文，每小题最高得分为 7.5 分。第 3 小题和第 4 小题每小题 5 分。0 国家大力支持和发展现代远程教育。教育部在“面向 21 世纪教育振兴行动计划”决定，积极实施现代远程教育工程，利用三年的时间构建我国现代远程教育框架。发展远程教育已是我国发展教育事业的一项战略抉择。2005 年，市场规模已经达到了 181 亿元人民币，并且还将以每年年复合增长率 271的速度快速发展。随着计算机技术、多媒体技术、通
2、信技术等高新技术在远程教育中的广泛运用。使学习资源更加丰富，学习形式更加多样，学习时间的安排更加灵活，这些都大大促进了远程教育的发展。学习的终身化加速了远程教育的发展。日新月异的通信技术提高了远程教育的开放性、灵活性和选择性。这两年在网络教育有一个新的现象出现，一个是大家提到的网民的爆炸式的增长，另外是整个网络带宽在不断地好转，截止到目前，中国已经成为世界上网络远程教育学员最多的国家。中国幅员辽阔，由于东西部经济发展不平衡，从而也带来了教育质量上的差异。会计这一职业技术的再培训和继续教育大多数是不能脱产的，这些需要职业技术资格考试的会计人员只能是一边工作，一边再利用很少的业余时间到指定的时间地
3、点去参加辅导。工作和学习之间的矛盾使他们苦不堪言，更有的还需要乘车走很远的路程去听课，致使相当一部分人在这样的奔波往返中放弃了继续深造的决心。他们太需要一种灵活的、能满足他们不同需求的学习方式了。据统计，我国有 1200 多万会计从业人员，但是，从业以后能够坚持继续学习的很少，主要原因有两方面：一方面，财务工作相对于其他行业比较繁杂，加班加点的事情经常发生，而传统教育定时定点的面授方式使会计人员难以及时接受教育。另一方面，在中小城镇和广大农村地区，教育硬件设施和师资的缺乏，也使大量的财会人员难以接受教育。可以说，每一个会计人员都有参加专业技术资格、注册会计师、注册税务师等培训，提高自身层次的需
4、求。远程教育恰恰弥补了这些缺陷：只要拥有一条电话线和一台电脑，学习时间、地点可以随心所欲，学习进度也可以随意安排，更重要的是，网络教育可以把全国的优秀师资汇集到一起，使各个地区的学员都能听到名师讲授的课程。正是在这种现实情况下，会计远程教育在近两三年内得到了长足的发展。Z 公司是一家私人企业，以会计职业资格培训为主。2008 年，该公司成功登陆纽约证券交易所，成为首家在纽约证券交易所上市的中国远程教育机构。伴随着公司上市，Z 公司也成为国内最权威、专业的超大型会计远程教育基地。著名调查机构赛迪信息(CCID)与艾瑞咨询的研究报告显示：目前市场上约有 150 家网络远程会计考前培训机构，z 公司
5、在市场中的影响力较大，其一家企业的市场份额已达到 687，处于绝对领先的市场竞争地位。而且无论是在招生规模、营收水平，还是在网站质量、运营体系等评价因素，均在同类网站前列，受到了用户、学员的广泛认可，树立了引领行业的优质品牌形象。虽然公司业务发展处于正常轨道上，但公司老总仍然秉持着居安思危的思想，时刻关注着影响公司未来发展的各种问题。虽然公司目前市场占有率第一，但一些竞争对手实力也在不断加强，特别是有些竞争对手利用资本运作的方式来增强自身的实力，这都给公司带来了压力。面对竞争压力，公司开始采取大规模的促销策略，例如组合选课优惠、老学员报课优惠、提前付款优惠等，并对课件质量进行改进，推出高清课件
6、，给学员以全新的学习体验。在此基础上，公司开始将触角伸向其他领域的远程教育，先后兼并或自行投资了司法考试、研究生考试、自学、建筑等多家网站，公司规模进一步扩张，为以后的发展奠定了基础。伴随着公司成长，规模的扩张，人才缺位的现象也开始显现。同时，管理费用也呈现出急剧上升的态势，影到企业未来盈利的空间。要求：1 请使用 SWOT 分析法对该公司的环境进行分析。2 根据案例资料，简要分析 Z 公司上市前采用的总体战略类型及风险。上市后采用的总体战略类型及原因。3 简要分析该公司面临人才缺位的现象可以采用的应对措施?以及各自的优缺点。3 近几年来，企业家李某一直是国内企业家群体当中最活跃的一分子，20
7、04 年尤其如此。2004 年他坚定地实施“走出去战略” ，先后将法国 A 公司的彩电业务与 B公司的手机业务掌控到自己手中，当之无愧地跻身 2004 年中国新经济年度人物行列，并获得亚洲风云人物、法国国家荣誉勋章、全球最具影响力的商界领袖等一系列荣誉。但是，在一系列荣誉扑面而来的时候，风光无限的李某及其领导下的甲公司未来的处境绝对不是坦途一片。甲公司创办于 1981 年，前身为全国最早的 12 家合资企业之一，主要生产录音磁带。在 1985 年转而与香港长城电子合资生产电话机。在接下来的日子里，甲公司在电话、电视机、手机领域都取得了令人瞩目的成绩。2002 年，甲公司手机业务销售额和利润额均
8、做到了国产手机第一名，仅次于摩托罗拉和诺基亚，而彩电业务也跨入了国内三强之列。以此，甲公司制定了雄心勃勃的“龙虎计划 ”。而为了实现这个计划中所定下的增长率，光靠企业自身的积累和滚动是无法达到的，必须进行大规模的兼并重组。另一方面，甲公司的两大支柱产业电视机和手机在国内的业务也受到了严峻的挑战，再加上中国加入 WTO 之后密集的反倾销调查，进行跨国收购成为甲公司的最佳选择。在公司领导人李某看来，跨国收购，既可以获得核心技术，又可获得海外的销售渠道，还可以轻松避开美国、欧盟设置的贸易壁垒，对甲公司来说可谓一举三得。于是，2003 年 11 月，甲公司与全球第四大消费电子制造商法国 A 公司彩电业
9、务合资，在深圳组建了合资企业TTECORPORATION(简称 TTE)。其中甲公司国际控股和 A 公司分别持有 TTE67和 33的股权。TTE 方面称，新公司的主要经营目标就是未来 18 个月内在北美、欧盟市场实现盈利。就在人们对甲公司兼并 A 公司的彩电业务津津乐道之时，甲公司再次出手。2004 年 6 月 18 日，甲公司与 B 公司在巴黎签订“合资认购协议” ，合资组建移动电话有限公司，甲公司出资 5500 万欧元持有 55股份。经过多年的打拼，甲公司业务构成逐渐明晰，主要由三大业务组成，其中多媒体电子产业占6137，移动通讯业占 1077，家电产业占 952。如果按区域划分，国内市
10、场占 5538，海外市场占 4462。2007 年，席卷全球的金融危机使得全球相关产业环境低迷，也使得公司在海外的多家经销商经营面临困难，无法及时支付到期账款，给公司的资金管理带来了困难。外汇市场的波动，以及人民币升值的压力也对该公司海外市场的经营带来了很多变数。欧盟针对报废电子产品开始实施电子垃圾的两项法规，根据这两项法规的规定，每出口欧盟一台彩电或一部手机将被征收大约 1 到 20 欧元，一些大型电器还会更高。同时，含有铅、汞等六种有害物质的电子产品将不得进入欧盟市场。中国企业在出口欧盟的时候，含有这些物质的产品必须用新型的环保材料代替。由于公司相关部门的员工没有足够的准备，给公司出口到欧
11、盟的产品造成一定的损失，今后公司将在此方面增加投入，这也带来了成本支出的压力。但在国内市场，液晶电视的销售开始进入了规模性增长的时期，电信业重组和 3G 网络升级，也为各大手机厂商创造了新的商机。同时，国家采取了多项扶持政策以带动家电产业的发展，例如国家财政部、商务部共同主导的“家电下乡推广产品项目” 等等。这些国内环境的变化都给该公司的发展提供了很好的契机。该公司将利用自身的优势抓住机会维持在中国市场的领先地位，以减轻全球金融危机带来的影响。要求：4 简要分析该公司在发展过程中主要采用的战略类型是什么?此种战略类型有什么好处?5 简要分析该公司进行的并购属于哪种类型?并购的原因有哪些?6 简
12、要分析甲公司在经营过程中存在的风险类型?简述四种常见的风险应对策略的内涵?6 甲公司在人们记忆中是 1993 年以一个供销社为基础发展起来的饮料巨头，初期发展迅猛。1995 年，甲公司的果汁饮料销量达到 5000 万元。1996 年，这个数字骤然升至 5 个亿，翻了 10 倍。在市场销售最高峰的 1998 年，甲公司的销售额达到了30 亿元。短短几年间，甲公司一跃成为中国果汁饮料市场的领先军团成员。近几年，我国果汁饮料产销量快速增长。2006 年上半年，我国果汁饮料产量达 634 万吨，同比增长 29。然而果汁饮料销量与销售额并没有同步增长，果汁饮料市场销售额增长面临巨大的挑战。在销售量猛增的
13、同时，促进果汁销售额的增长成为行业普遍面临的问题。此外，其他类型的饮料，例如茶饮料、碳酸饮料等也凭借着各自的特点和较低的价格，分割走了一部分消费者。果汁饮料竞争日趋激烈，市场上存在三股竞争力量：一支是台湾背景的企业统一和康师傅，以包装的创新和口味取胜；一支是包括汇源、娃哈哈等国内知名企业；还有一支是大的跨国公司如可口可乐、百事可乐等。目前市场上集中了娃哈哈、汇源、农夫果园、统一鲜橙多、美汁源果粒橙、酷儿、露露等众多一线饮料品牌。由于大品牌的激烈竞争，使得外来品牌很难进入果汁饮料市场，同时果汁饮料的价格日益透明化，厂家和经销商的利润在不断变薄。寻找新的利润增长点，成为企业的当务之急。而要想在竞争
14、激烈的果汁市场取得领先地位，适合市场需要的差异化经营则是关键。光明、依露等乳品企业都计划进入果汁饮料市场，饮料市场的竞争程度将会加剧。果汁饮料生产最主要的是要从源头抓起。我国水果资源丰富，其中，苹果产量是世界第一，柑桔产量世界第三，梨、桃等产量居世界前列。2006 年，全国苹果总产量将达到 2500 万吨左右，价格总水平稳中有降；全国梨总产量将达到 1200 万吨左右，价格总水平相对稳定。虽然我国水果产量很高，但有些只适宜鲜食而不利于加工成果汁，加工原料缺乏。虽然目前我国苹果产量世界第一，柑橘产量世界第三，梨、桃等产量均名列世界前茅，然而与此形成鲜明对比的是，我国虽人口众多，果汁饮料的消费量却
15、较低，人均年消费量还不到 l 公斤，是世界平均水平的 110，是发达国家平均水平的 140，而世界人均消费量已达 7 公斤。如果按世界平均消费量计算，我国果汁饮料的市场容量应为 910 万吨，这表明，果汁饮料在我国仍有巨大的发展空间。果汁饮料因为具有天然、健康、营养等特性在市场上十分受欢迎。现在，人们已认识到喝果汁的好处，有消费能力的人也越来越多。饮料包装作为饮料市场不可或缺的组成部分，在饮料走势持续见涨的形势下，貌似前景看好，但受到饮料市场价格战的影响，包括国际知名品牌在内的饮料企业对包装成本控制的近乎苛刻，使国内的饮料包装生产商几乎无利润可言。在众多竞争对手的压力之下，甲公司生意很快就被分
16、食、弱化了。2006 年，甲公司的市场份额从最初的 70跌至 30，销售额也随之大幅下降。伴随着产品先行者的优势被削弱，管理上的问题也越来越多地暴露出来。在渠道建设方面，不论进入哪一个城市，不论什么职位，甲公司都从本地派遣人马。但是，管理这些网点的制度规范却很滞后，总部与网点之间更多的是激励机制，少有约束机制。甲公司实行按照回款多少来考核工作业绩的制度。有些从集团派出的业务人员为了达到考核要求，私自和经销商商定；只要你答应我的回款要求，我就答应你的返利条件；可以从集团给你要政策，甚至允许你卖过期产品。更有些业务人员，主要精力除了用于催款和许诺，就是和经销商一起坑骗企业。面对如此严峻的形势，甲公
17、司开始了变革。变革的力度可以用“大破大立” 来形容：第一步是企业高层大换血。目标是将原来粗放、经验主义的管理转为量化、标准化管理。集团引进了 30 多位博士、博士后和高级工程师，开始接手战略管理、市场管理、品牌策划和产品研发方面的工作。第二步是把 1000 多名一线销售人员重新安排到生产部门，试图从平面管理向垂直管理转变。集团总部建立了物流、财务、技术三个垂直管理系统，直接对大区公司进行调控，各大区公司再对所属省级公司进行垂直管理。这样的人员调动是集团成立 8 年来最大的一次。第三步是把集团的组织结构重新划分为五大事业部，包括饮料事业部、包装事业部、茶叶事业部、资本经营事业部和纺织及其他事业部
18、，实现多元化经营。令人意想不到的是，大刀阔斧的变革并没有让产品的市场表现有所好转，相反，组织内部却先乱了起来。在“空降兵”进入集团并担任要职后，新老团队之间的隔阂日益加深。新团队带进来的新的管理思想并未被元老们所接受。同时，由于公司最初没有明确的股权认证，大家都不愿意自己的那一份被低估，元老们心里想的是“当初我的贡献比你多” ，而新人则认为“今天我的作用比你大 ”。 1000 多名一线业务人员被调回生产部门，不仅关系到个人利益的重新分配，而且关系销售渠道的稳定性和持续性。于是，矛盾不可避免地尖锐起来，企业出现了混乱。自 2007 年，如日中天的甲公司开始明显地滑落，2008 年下半年，甲公司停
19、止销货。一度风光无限的“甲公司” 渐渐成为人们脑海中的一个回忆。要求：7 请使用五力模型对果汁饮料行业竞争格局进行分析。8 在甲公司实行按照回款多少来考核工作业绩的制度下出现的问题，说明该集团内部控制在哪个方面出现了哪些问题?按照我国颁布的内控应用指引，企业销售环节常见的风险有哪些? 并针对收款环节列举三项控制措施。9 针对上述内部控制出现的问题，你认为可以采取什么措施?10 分析甲公司变革后采用的组织结构类型是什么?该种结构类型的主要优缺点有哪些?11 分析甲公司的战略变革失败的主要原因，并指出该公司在战略变革开始时应以何种方式推行变革才能降低或消除变革的阻力。11 人口老龄化是指总人口中因
20、年轻人口数量减少、年长人口数量增加而导致的老年人口比例相应增长的动态过程。人口老龄化的具体标准是国际上通常把 60 岁以上的人口占总人口比例达到 10，或 65 岁以上人口占总人口的比重达到 7作为国家或地区是否进入老龄化社会的标准。我国人口老龄化呈持续加剧之势，截至2008 年年底，全国老年人口已达 169 亿，占总人口的 123.79。甲公司是一家旅游度假企业，公司决策者几年前开始意识到国内老年人旅游度假市场的潜力，并于 2000 年成立了该公司，主要是向国内退休人员提供低价位的度假和旅游活动，特别是淡季旅游。业务一经推出，在国内引起了广泛的注意。公司经营非常成功，以至于业务发展非常火爆，
21、很快发展成为全国规模最大的公司，但在旺季时仍无法完全满足蜂拥而来的订单。该公司主要为中老年客户(50 岁以上)提供服务，它的旅游项目被描述为针对那些“人老心不老” 的消费者而提供。随着国内老年消费者开始热衷于度假和旅游，公司的业务快速发展，为公司带来了巨大的回报，同时也感到了很大的资金压力，例如日益增加的人力成本、营业网点、办公设施投入等等，单凭老年旅游业务本身创造的盈利开始无法支撑进一步的发展。下表是 2002 年该公司一些主要财务指标。 由于中国老年人口不断增加，生活水平也不断提高，预计老年旅游度假市场将保持长期的发展势头。公司逐渐扩大了服务种类。因为很明显，老龄人口正在增加，而且变的更富
22、裕。到 2004 年，公司除了旅游业务外，还提供许多保险、信用卡、股票交易和投资等服务，以及提供与健康有关的信息和产品，比如医疗保险和保健食品。然而，随着公司业务的发展，特别是经营规模不断扩大之后，总经理在管理工作中不时感觉到不如以前得心应手了。首先，让总经理感到头痛的是那几位与自己一起创业的“元老” ，他们自恃劳苦功高，对后来加入公司的员工，不管其在公司职位高低，一律不看在眼里。这些“元老”们工作散漫，不听从主管人员的安排。这种散漫的作风很快在公司内部蔓延开来，对新来者产生了不良的示范作用。公司再也看不到创业初期的那种工作激情了。其次，总经理感觉到公司内部的沟通经常不顺畅，大家谁也不愿意承担
23、责任，一遇到事情就来向他汇报，但也仅仅是遇事汇报，很少有解决问题的建议，结果导致许多环节只要总经理不亲自去推动，似乎就要“停摆” 。另外，总经理还感到，公司内部质量意识开始淡化，对旅游项目的管理大不如从前，客户的抱怨也正逐渐增多。上述感觉令总经理焦急万分，他认识到必须进行管理整顿。但如何整顿呢?总经理想抓纪律，想把“ 元老 ”们请出公司，想改变公司激励系统 。要求：12 公司采用市场细分的依据是什么?13 针对甲公司发展中出现的问题，该公司应该采取什么样的财务战略?14 公司到 2004 年的战略与以前有什么不同?此种战略有什么不同的类型及各自的适用情况?15 针对该公司出现的问题，请提出相应
24、的解决方法。15 甲公司(上市公司) 是一家以家电生产为主业的大型国有企业，总资产 100 亿元，净资产 36 亿元。最近 3 年净资产收益率平均超过了 10，经营现金流入持续保持较高水平。甲公司董事会为开拓新的业务增长点，分散经营风险，获得更多收益，决定从留存收益中安排 2 亿元实施投资。甲公司投资部根据董事会的决定，经过可行性分析和市场调研了解到，我国某特种机床在工业、农业、医疗、卫生、能源等行业使用广泛，市场需求将进入快速发展阶段，预计年均增长 20以上；但是，生产该特种机床的国内企业工艺相对落后，技术研发能力不足，质量难以保证；我国有关产业政策鼓励中外合资制造该特种机床项目，要求注册资
25、本不得低于 l 亿元(人民币，下同) ，其中中方股份不得低于 50；欧洲的欧龙公司是全球生产该特种机床的龙头企业，其产品技术先进并占全球市场份额的 80，有意与甲公司设立合资企业。但对甲公司以前从未涉足特种机床生产存在一定疑虑。2008 年 5 月 22 日，财政部、证监会、审计署、银监会、保监会联合发布企业内部控制基本规范(以下简称基本规范)，自 2009 年 7 月 1 日起适用于中华人民共和国境内设立的大中型企业(包括上市公司)执行。2008 年 6 月，甲公司召开董事会，研究贯彻执行基本规范事宜。会议责成 A 公司经理层根据基本规范中关于建立与实施内部控制的五项原则，抓紧拟订本公司实施
26、基本规范的工作方案，报董事会批准后执行。2008 年 8 月，甲公司经理层提交了基本规范实施方案，其要点如下：(1)明确控制目标，本公司实施内部控制的目标，是保证经营管理合法合规、资产安全完整、财务报告真实可靠：确保聘请会计师事务所进行内部控制审计后获得标准无保留审计意见。(2)优化内部环境。严格按照公司法建立规范的公司治理结构，明确董事会、经理层、监事会在决策、执行、监督等方面的职责权限。为此，建议在董事会下增设审计委员会，由总会计师兼任委员会主任；同时，成立本公司内部控制领导小组，由总会计师兼任组长，全权负责本公司内部控制的建立健全和有效实施；在完善公司人力资源政策方面，以业务能叻作为选人
27、、用人的决定性标准，培养一支能力过硬的职工队伍。(3)开展风险评估。紧密围绕设定的控制目标，全面系统持续地收集相关信息，结合本公司实际情况，及时进行风险评估。考虑到外部风险的复杂性和多变性，加之本公司风险分析力量不足，拟对外部风险忽略不计，重点识别和分析内部风险，根据定性分析结果，主要采取风险规避策略应对风险。(4)严格控制活动。综合运用手工控制与自动控制、预防性控制与发现性控制相结合的方法，采用相应的控制措施，将风险控制在可承受范围之内。同时，强化绩效考评控制，将全体员工实施内部控制的情况作为绩效考评的参考指标。(5)加强信息沟通。建立信息与沟通制度，明确内部控制相关信息的收集、处理和传递程
28、序，确保信息及时沟通。充分发挥信息技术在信息与沟通中的作用；只要将单一的会计电算化向全面 ERP 管理系统转化，将控制流程“ 固化”在信息系统之中，就能杜绝错误和舞弊现象发生。(6)强化内部监督。研究制定内部控制监督制度，规范内部监督的程序、方法和要求。突出内部监督重点，主要将与财务会计工作密切相关的业务环节和控制流程纳入监督范围。增强监督检查的针对性，把开展专项监督摆在首要位置。重点监督内部控制的运行缺陷，提高内部控制的执行力。为了协调好内部监督与外部审计的关系，建议聘请与本公司合作关系较好的某会计师事务所为建立健全内部控制提供智力支持和咨询服务，并聘请该事务所开展内部控制审计。要求：16
29、简要分析甲公司从家电产业进入特种机床生产的战略类型(如能细分则进一步细分)及原因。17 针对甲公司的情况进行 SWOT 分析。18 从内部控制理论和方法角度，指出甲公司经理层提交的基本规范实施方案各要点中的不当之处，并简要说明理由。18 某手机生产企业是国内老牌的手机生产商，技术在国内领先，生产规模大，管理水平高，在市场占有较高的份额，在行业中居领先地位。近年来，国内传统手机市场日益饱和，该企业利用在同行业中成本低的优势，大幅度降低了产品价格，虽然保住了较大的市场份额，但越来越感到企业发展后劲不足。经董事会研究，在聘请世界著名的某管理咨询公司对该企业进行诊断和收集、研究国内外同类型企业的数据资
30、料并进行分析、演算、模拟后，做出了以下重要决策：一是在传统手机业务方面，主要针对女性手机市场开发产品，并继续以规模经济的优势展开竞争。二是根据我国开始使用的第三代移动通信系统的趋势，开发生产 3G 手机。由于生产彩屏手机技术要求高，投人大，风险也大，准备在购买国外技术的情况下根据国情进行开发。三是根据“国家绿色照明工程” 和“国家半导体照明工程”的契机，进军 LED 产业。LED 属于高科技产业，生产技术和产品性能不断改进，一旦技术落后，就会丧失市场份额甚至出现亏损，最终将形成恶性循环。同时，由于我国 LED 上游产业水平不高，规模分散，使得该企业只能从国外厂商采购专利技术和核心芯片用于生产，
31、其中核心芯片的价格居高不下，成本压力较大。该企业组织结构也做出相应调整：成立通讯产品、LED 照明两个事业部，分别负责这两大类产品的生产和销售，及其他相关事宜；同时成立一个研究开发部门，统一负责公司的新产品开发和技术创新工作。要求：根据以上资料及有关理论，回答下列问题：19 该企业在传统手机市场中采取的是什么竞争战略?20 该企业调整后的公司战略是什么?简要分析企业集团多元化的优缺点。21 该企业调整后的组织结构是什么类型?简要分析该种类型结构的优缺点。22 该企业进军 LED 产业后有可能面临什么样的风险?22 H 公司是东北一家民营企业，1996 年创建时仅有 50 万元资金和 5 个员工
32、。近年来市场对其产品需求不断升温，吸引了数十家企业进入该地区。该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经济效益也不错。公司规模不断扩大，部门增加到十个，人员发展到 150 多。创办人自任总经理，同时配备了两位副总经理共同组成领导班子。三个人的领导班子工作有魄力，开拓创新意识强，但公司所有事务无论大小都由总经理一人决定，甚至一线员工有问题都会直接找总经理，更不用说那些部门之间扯皮的事，因此总经理经常超负荷工作。近一段时期来，随着业务量增大，企业经营状况有所下降。为改变这种状况，总经理召集各个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定，要立即调整企业组织机构，按产品和业务范围分成 8 个分公司。
33、调整后，各分公司负责人的责权利统一，工作积极性得到极大提高，企业的经营状况有明显好转。为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，H 公司对现有的各经营领域进行了综合分析。结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场增长率已经开始呈下降趋势；现在市场增长率较高的是乙产品，其相对市场占有率也较高。再进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜量很大，且公司有实力与竞争对手抗衡。为进一步提高市场竞争力，企业加大技术创新的力度，依托雄厚的资金和技术力量，以开发全新产品为目标，充分利用某科研机构应用研究的成果，一举独占新产品地位。新产品投入市场后，消费者反响不错，
34、产品的销量开始增加。根据市场部门反馈回来的信息，新产品市场容量很大，且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后，认为消费者对新产品有所认识，急于购买，对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告报主管领导并提出当前企业应采取的营销策略。要求：根据以上资料及有关理论，回答下列问题：23 该企业在进行组织结构调整前主要的问题是什么?你有什么解决办法?24 该企业组织机构调整后，企业组织机构的形态是什么类型?25 请画出波士顿矩阵图，在图中标出产品甲和乙的位置；并为这两种产品提出今后经营领域发展的建议；26 新产品推出后，销售量不断增加，此时新产品处于产品生命周期的什么阶段?27 根据有关部门综
35、合各方面的信息，你认为目前企业应采取什么样的营销策略?27 甲公司以番茄制品深加工为主营业务，集番茄种植、生产、加工、贸易、科研开发为一体。公司在专业化、对原料的控制能力、在终端产品的开发等方面处于领先地位。拥有 16 条居世界领先水平的番茄制品生产线，年生产能力 18 万吨，为世界第三大番茄制品生产企业。该公司生产的“Chalkis”牌番茄酱番茄红素高达每 100克 60 毫克，现已是世界番茄制品业知名品牌之一，在国际番茄制品市场具有举足轻重的地位。公司产业区域遍布新疆、甘肃、天津、内蒙古等地，产品销往世界七十多个国家和地区。番茄酱利润率已超过 100。公司近年来竭力拓展番茄酱产业链，向上掌
36、握番茄原料及大桶酱生产，向下拓展小包装番茄酱、番茄沙司等终端产品。这种扩张策略对资金要求较高，公司资产负债率高达 70以上。加工番茄行业是资源型产业，也就是说加工番茄不是世界任何地方都能生产，只有世界少数地方能生产，新疆、内蒙等地正是这一稀缺资源的生产地。新疆作为全球三大酱用番茄产区之一，使公司在番茄资源控制方面有着一定的优势。2008 年，甲公司与新疆一农场共同投资成立公司，该公司建成后将新增公司番茄酱年加工能力 20 万吨，公司番茄酱的加工能力总计将达到 80 万吨(其中，大桶原料酱为 60 万吨)，公司将超过其竞争对手 A 公司，成为亚洲最大的番茄酱制造商。同时，根据双方协议，公司将得到
37、该农场 20 年的原料提供保障，而且该农场还承诺在当地不再引进其他的番茄制造商，这将极大提高公司对原材料的掌控力，使公司在番茄原料领域的竞争力提高。加上人工成本为欧洲的 120，具有明显价格优势。近年来，受高温和干旱天气的影响，2008 年番茄主产地美国、意大利和西班牙番茄大幅减产，致使全球范围内番茄供不应求，但我国的番茄生产情况比较正常。但也仍然存在原料种植滞后，致使原料供应不足和原料品质下降问题。目前，除受到天气影响外，我国番茄原料供应主要还受土壤及品种退化、农药使用、田间管理以及运输和收购环节管理等方面的影响，有些种植户的种植、采摘和交售行为不能按企业要求去做，从而直接影响了番茄原料质量
38、。番茄酱是西方国家食品消费必需品，属于刚性需求，经济不景气并没有影响到全球对番茄酱的需求，全球经济危机对番茄酱行业冲击较小。来自俄罗斯和北非的需求从 2008 年初开始一直保持强劲增长。主要竞争对手 A 公司已宣布投资 6 亿元扩大产能，但受制于原料不足，包括许多小厂商在内的竞争对手产能利用率较低。我国番茄酱以红色素高著称，各项指数均达到世界同类产品先进水平，质优价宜是其他任何国家无法比的。以生产 3638浓度的番茄酱为例，我国每吨的成本约低于世界平均成本 150 美元，竞争优势十分明显。早在几年前，国际市场就有要对中国番茄制品出口实施反倾销调查的传闻。眼下，在反倾销风险存在的同时，一些发达国
39、家纷纷通过提高技术性壁垒限制中国产品的进入。例如，美国发布食品企业注册管理条例和进出食品通报条例；日本实施种苗修正案，对涉及该专利的农产品准入进行控制，其去年颁发的肯定列表制度，进一步扩大了对有机物质残留的检测范围；欧盟也正式禁止含有化学活性物质的 320 种农药及使用禁用农药产品在欧盟市场销售。这些贸易技术措施，导致一些类似限制进口事件屡有发生，如出口菲律宾、韩国、沙特、斯里兰卡等国的番茄酱被要求出具非转基因证书；出口澳大利亚的番茄酱被检出亚硝酸盐含量高而停止购买合同等。要求：28 请使用 SWOT 分析法对该公司的环境进行分析。29 该公司采取的战略类型是什么?根据该公司所采用的战略类型说
40、明其适用条件。30 该公司面对的风险有哪些?可以采取哪些非金融衍生品的应对措施(至少三种)。30 甲公司是上海一家糖果企业，企业规模在国内属于中上。自 2004 年以来，该公司新推出“金丝猴 ”品牌，一炮打响，市场销量快速上升。2009 年 2 月，有媒体报道 A 省工商局曝光由甲公司旗下分公司周口食品有限公司生产的 “金丝猴”低聚异麦芽糖型无蔗糖巧克力(代可可脂)安赛蜜含量不合格一事，引起舆论广泛关注。公开资料显示，安赛蜜是一种食品添加剂，类似于糖精，能够增加食品甜味，没有营养，口感好，无热量。如果短时间内大量食用，会引起血小板减少导致急性大出血。我国 2008 年 6 月实施的 GB276
41、02007食品添加剂使用卫生标准 规定巧克力和巧克力制品(包括代可可脂巧克力)不允许添加安赛蜜。但该公司以沉默对待此事，希望随着时间推移而慢慢平息此事。但事与愿违，由于临近 315 消费者权益日，该事件不但没有销声匿迹，反而愈演愈烈。3 月，甲公司一位副总在正式场合向媒体否认公司存在此类事件，向公众明确表示公司一贯坚持质量第一，安全第一，以消费者的利益为上。并对 A 省工商局表达了强烈不满。 A 省工商局随后召开了媒体见面会，并在会上出示了相关部门的权威检测报告，经媒体曝光后，引起轩然大波，社会对该公司管理者如此视消费者安全于不顾义愤填膺，再次将甲公司推向了风口浪尖。迫于舆论形势压力，该公司于
42、 3 月底向媒体发表声明，承认由于公司管理滞后，工作人员在不懂得相关知识的情况下误领了安赛蜜这个食品添加剂原料，导致某一批次的产品质量不符合国家相关标准。目前公司正在召回不合格产品。并宣称之前表示公司不存在此事的该名副总不了解此事，因此才会有此误解。甲公司发来的声明称，由于该公司周口分公司在执行国家标准更新过程中管理上的滞后，导致其在生产无蔗糖巧克力过程中未及时按照新标准(2008 年 6 月实施的食品添加剂使用卫生标准)更新配方工艺，而是沿用了 1996 年的标准，导致其中一个车间所生产的少批量无蔗糖代脂巧克力产品按照国家新标准被检测不合格。此次该公司巧克力被检不合格的原因就是产品中含有安赛
43、蜜。按照新标准规定，巧克力和巧克力制品(包括代可可脂巧克力)不允许添加安赛蜜。甲公司总裁接受记者采访时表示，由于果冻等产品是允许添加安赛蜜的，因此，公司库房中存有这种添加剂，此次问题是因为工作人员误领了安赛蜜这个食品添加剂原料。“企业对这次标准执行上所产生的失误表示歉意!”甲公司方面在声明中表示，针对巧克力制品，不论是否对消费者存在潜在的食用不适，本着对消费者负责的原则，甲公司已经开始对该产品进行批号追溯、锁定销售区域，并积极予以市场召回。资料显示，甲公司目前在周口、沈阳、咸阳、无锡、漳州、郑州等地建立 8 个核心企业及 10 多个合作型企业。根据相关知情人透露，实际上该公司除了此次的“安塞蜜
44、” 事件外，类似的问题屡次出现，已经被多次勒令停产整顿，但该公司通过“请客送礼” 等公关手段屡次涉险而过，大事化小、小事化了。但公司并未从中吸取教训，“摆平” 相关部门之后，除了将相关责任人扣发奖金的处罚外，没有从消除内控隐患的角度思考问题，最终导致被媒体曝光。此外，生产原料中可能会含有哪些有害物质，原料提供者添加这些物质的可能性以及消费者食用这些物质的后果严重性等具有很大的不确定性，而甲公司的内部控制都是针对常规事项进行设计的(如糖果的成分是否达标等)，而对例外事项( 如误加安赛蜜)则重视不足。要求：31 简述 2008 年 6 月 28 日，财政部等 5 部委联合发布企业内部控制基本规范中
45、关于内部控制的目标?32 COSO 内部控制框架的五个要素是什么?33 按照我国颁布的内部控制基本规范，简要分析该公司在内部控制方面存在的问题。34 说明几种应对风险的策略?34 A 公司是我国某省从事火力发电厂建设的专业公司。该公司总部设置了各管理部门，各管理部门的职责在于维护规则的运行，合理调配资源，合理引导资金流、信息流、物流；在承揽的火电厂建设项目成立项目部，各项目部可以拥有自己的人力资源部、工程部、财务部或其他部门，人、财、物等资源在每个项目运行中重新得到细化的筹划、分配。在非洲某国承揽了一个火电项目，工期二年，共分为两期进行验收，主要设备外包给印度一家公司提供。合同以当地货币计价，
46、但以美元支付。该国货币极不稳定，对美元汇率变动大。该国位于在非洲撒哈拉沙漠以南，分布着大量的沙漠和荒漠地带，气候炎热，降雨稀少。从地理条件看，该地区以丘陵和坡地为主，河流一般为季节性，人烟稀少，道路基本上是自然形成的弯弯曲曲的沙土路，且不固定，经常会因大风或车辆抛锚而改道。由于该国历史上政治形势不稳定，反政府武装控制着主要交通线，开着机动性很强的越野车，活动范围在 3 个省。在进入工地之前，公司针对对方国家的地理特点进行了全员教育，并严格要求员工在施工期 M 执行外出请假制度。在项目实施过程中，人民币对美元汇率一直在上升，并发生了两名民工私自外出打猎，迷路造成严重脱水的事故。同时，印度供应商提
47、供的设备精度不够，需要在施工现场重新进行加工，造成一定的工期延误。要求：35 该公司组织结构属于什么类型?该类型有什么优缺点?36 该公司承揽的非洲某国火电项目存在什么风险?有什么应对措施?跨章节综合练习试卷 1 答案与解析一、简答题本题型共 4 小题，其中第 1 小题和第 2 小题可以选用中文或英文解答，如使用中文解答，每小题最高得分为 5 分；如使用英文解答，须全部使用英文，每小题最高得分为 7.5 分。第 3 小题和第 4 小题每小题 5 分。1 【正确答案】 S(优势)：Z 公司是中国最大的网络教育公司，美国纽约证券交易所上市公司，是权威、专业的超大型会计远程教育基地。Z 公司在市场中
48、的影响力较大，其一家企业的市场份额已达到 687，处于绝对领先的市场竞争地位。而且无论是在招生规模、营收水平。还是在网站质量、运营体系等评价因素，均在同类网站前列，受到了用户、学员的广泛认可，树立了引领行业的优质品牌形象。业务领域进一步增加，开始从会计扩展到?卅法考试、研究生考试、自学、建筑等多个领域，为以后的发展奠定了基础。W(劣势) ：出现人才缺位的脱象，管理费用也呈现出急剧上升的态势。O(机会) ：国家大力支持和“ 发展现代远程教育”。教育部在“面向 21 世纪教育振兴行动计划”决定，积极实施现代远程教育工程，利用三年的时间构建我国现代远程教育框架。发展远程教育已是我国发展教育事业的一项
49、战略抉择。远程教育市场增长率较高，将以每年年复合增长率 271的速度快速发展。互联网技术发展迅速，普及率越来越高。网民数最大，而且还在急速增长。中国幅员辽阔。由于东西部经济发展不平衡，教育质量上存在差异。我国有 1200 多万会计从业人员，对再培训和继续教育的需求大。T(威胁)：竞争对手实力也在不断加强，特别是有些竞争对手利用资本运作的方式来增强自身的实力。2 【正确答案】 Z 公司上市前采用的总体战略为集中化战略。由于上市前 Z 公司业务单，因此其总体战略与竞争战略是一样的。该种战略的风险为：竞争者可能模仿；目标市场由于技术创新、替代晶出现等原因导致需求下降； 由于目标细分市场与其他细分市场的差异过小，大量竞争者涌入细分市场；新进入者重新瓜分市场。Z 公司上市后采用的总体战略分别为市场渗透战略、产品开发战略和相关多元化战略。公司采取大规模的促销策略，例如组合选课优惠、老学员报课优惠、提前付款优惠等属于市场渗透战略。采用这一战略的原因是因为面对竞争对手的竞争压力，最大限度的保留老客户。公司对课件质量进行改进，推出高清课件，给学员以全新的学习体验属于产品开发战略。采用这一战略的原因也是应对竞争压力。公司开始将触角伸向其他领域的远程教育，先后兼并或自
