1、银行从业资格（个人理财）模拟试卷 101 及答案与解析一、单选题本大题共 90 小题，每小题 0.5 分，共 45 分。以下各小题所给出的四个选项中，只有一项最符合题目要求。1 商业银行个人理财业务管理暂行办法明确规定，（ ）是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务活动。（A）综合理财业务（B）个人理财业务（C）理财计划（D）私人银行业务2 由公司发行的，投资者在特定时间、按特定条件转换成公司股票的公司债券是（ ）（A）可赎回债券（B）偿还基金债券（C）可转换债券（D）附认股权证债券3 在商业银行综合理财服务活动中资金管理方式是（ ）（A）客户根据银行提供
2、的信息进行投资和资产管理（B）银行根据自身情况决定投资计划和投资方式并进行投资和资产管理（C）客户授权银行代表客户按照合同约定的投资计划和方式进行投资和资产管理（D）银行为客户提供投资计划和投资方式，由客户自己进行投资和资产管理4 下列各类基金的风险特征由高到低的排序，正确的是（ ）（A）股票型基金-债券型基金-混合型基金-货币市场型基金（B）股票型基金-混合型基金-债券型基金-货币市场型基金（C）混合型基金-股票型基金-债券型基金-货币市场型基金（D）混合型基金-股票型基金-货币市场型基金-债券型基金5 下列不属于金融市场客体的是（ ）（A）股票价格指数（B）保险单（C）中央银行票据（D）债
3、券6 证券投资基金可以同时投资于数十种甚至数百种证券，使基金所持有的证券组合的（ ）充分分散。（A）系统风险（B）非系统风险（C）利率风险（D）市场风险7 在通货膨胀预期很强的条件下，理财人员给出的下列理财建议中不恰当的是（ ）（A）用资金购买定期储蓄存款（B）卖出资产组合中的一部分国债（C）增加资产组合中黄金的比重（D）适当的增加外汇持有比重8 （ ）是风险管理的重要手段之一。（A）内部控制制度（B）快速决策制度（C）高层决策制度（D）积极展业制度9 一张面额 100 元的债券，票面年利率为 8，发售价格为 95 元，期限 1 年，则该债券当期收益率为（ ）（A）6.765（B） 7.80（
4、C） 8.42（D）9.410 下列对货币市场的特征的描述中，正确的是（ ）（A）风险性低，收益高（B）收益高，安全性也高（C）流动性低，安全性也低（D）风险性低，流动性高11 某银行个人理财业务人员离开本行到另一家银行从事个人理财业务，根据银行业从业人员职业操守，下列做法正确的是（ ）（A）将自己在本行开发的客户的信息等资料带到新的岗位（B）与自己在本行开发的客户断绝所有联系（C）带走本行提供的电脑等办公用具（D）保守在本行获知的商业秘密12 下列金融交易中，属于货币市场交易的项目是（ ）（A）从银行获得五年期贷款购买一辆小汽车（B）在银行购买了 9800 元的短期国库券（C）买入 100
5、股司股票（D）获得了一笔收入，买入 15000 份证券投资基金13 下列关于债券的特征的说法中，错误的是（ ）（A）债券是比较稳定的投资理财产品（B）债券的风险总是低于股票的风险（C）债券投资风险低，收益相对固定（D）相对于现金存款，债券的收益更加高14 下列不属于金融市场宏观经济功能的是（ ）（A）资源配置功能（B）财富功能（C）调节功能（D）反映功能15 基金投资运作的负责人是（ ）（A）基金投资者（B）基金管理人（C）基金托管人（D）交易所16 银行个人理财业务人员在处理客户关系时，正确的做法是（ ）（A）在拜访客户之前收集并分析客户资料（B）在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的（
6、C）在没有预约的情况下到客户工作单位拜访客户（D）在客户拒绝自己提供的方案之后就应当放弃该客户17 金融市场是国民经济的“气象台” 是指金融市场具有（ ）（A）调节功能（B）反映功能（C）资源配置功能（D）风险再分配功能18 通常，股价的变化与发行公司盈利的变化的时间关系是（ ）（A）前者先于后者（B）前者于后者同步（C）前者滞后于后者（D）无法确定19 债券发行人不能按照约定的期限和金额偿还本金和支付利息的风险，称为（ ）（A）市场风险（B）系统风险（C）经营风险（D）违约风险20 下列关于商业银行和客户在理财顾问服务中角色的说法中，正确的是（ ）（A）客户提供建议并作出决策，商业银行不参与
7、（B）商业银行只提供建议，最终决策权在客户（C）商业银行提供建议并作出决策，客户不参与（D）客户只提供建议，最终决策权在商业银行21 下列不是现货期权的是（ ）（A）外汇期权（B）债券期权（C）股指期权（D）股指期货期权22 根据信托法，下列关于受益人权利的说法中。错误的是（ ）（A）受益人不能清偿到期债务的，其信托受益权可以用于清偿债务（B）受益人可以放弃信托受益权（C）共同受益人按照信托文件的规定享受信托利益（D）受益人的信托受益权仅能自己享有，不得继承和转让23 （ ）是目前同际上最重要和最常用的市场基准利率。（A）纽约银行同业拆放利率（B）伦敦银行同业拆放利率（C）东京银行同业拆放利率
8、（D）香港银行同业拆放利率24 结构性产品的浮动收益部分来源于（ ）（A）市场无风险利率（B）市场平均收益率（C）所挂钩的标的资产的利息或红利（D）所挂钩的标的资产的价格变动25 我国的国债专指（ ）代表中央政府发行的国家公债。（A）国务院（B）财政部（C）中国人民银行（D）国资委26 下列关于税收规划的说法中，不正确的是（ ）（A）税收规划必须在尊重法律，不违反法律、法规和不恶意钻法律漏洞的前提下进行（B）从业人员在制定税收规划时应该有很强的为客户减轻税负、取得节税收益的动机（C）合理调整受税财产的比例以延缓纳税，获得资金的时间价值的做法属于恶意钻法律漏洞的行为（D）税收规划时必须综合考虑、
9、规划，以使客户整体税负水平降低27 下列对客户风险承受能力由强到弱的排序中，不正确的是（ ）（A）根据就业状况，大企业高管佣金收入者 失业者（B）根据置业状况，自宅无房贷无自宅 投资不动产（C）根据家族负担，未婚双薪无子女 单薪有子女（D）根据投资知识，有专业执照并从业多年财经专业刚毕业 医学院在校生28 如果价值 10 万元的财产投保了 8 万元，那么如果实际财产损失是 8 万元，投保人所获得的最高赔偿额是（ ）（A）6.4 万元（B） 8 万元（C） 3.2 万元（D）5 万元29 现金管理中，年度支出预算等于（ ）（A）年度收入一上一年支出（B）年度收入一年储蓄目标（C）年度收入一年度支
10、出（D）年储蓄目标一年度支出30 保险法第十七条规定，订立保险合同，保险人应当向投保人说明保险合同的条款内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当如实告知。下列关于如实告知的理解中，不正确的是（ ）（A）投保人故意隐瞒事实，不履行如实告知义务的，保险人有权解除保险合同（B）投保人因过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同（C）投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但需退还保险费（D）投保人因过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于保险合
11、同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但可以退还保险费31 根据信托法规定，下列说法不正确的是（ ）（A）受托人应当每年定期将信托财产的管理运用、处分及收支情况，报告委托人和受益人（B）受托人违背管理职责或者处理信托事务不当对自己所受到的损失，以其固有财产承担（C）受托人违背管理职责或者处理信托事务不当对第三人所负债务，以信托财产承担（D）信托产品的受益人不能清偿到期债务的，其信托受益权可以用于清偿债务32 假定某投资者购买了某种理财产品，该产品的当前价格是 82.64 元人民币，2 年后可获得 100 元，则按复利计算，该投资者获得的年收益率为（ ）（A）10（B） 8.6
12、8（C） 17.36（D）2133 现代商业银行的财务控制部门通常采取（ ）的方法，及时捕捉市场价格价值的变化。（A）每月参照市场定价（B）每日参照市场定价（C）每日财务报表定价（D）每月财务报表定价34 按照由表及里的原则，操作风险具体可划分为非流程风险、流程环节风险和（ ）（A）控制派生风险（B）人力资源配置不当风险（C）系统性风险（D）操作失误风险35 商业银行流动性管理中的现金流分析法的缺点是（ ）（A）难以准确反映流动性状况（B）对于规模大、业务复杂的商业银行而言，获得完整现金流量的可能性和准确性会降低，分析的准确性也随之降低（C）现金流分析过于繁杂，分析结果具有滞后性（D）现金流分
13、析是一种定性分析法，难以定量的准确反映流动性状况36 下列关于银行资产负债利率风险的说法中，不正确的是（ ）（A）当市场利率上升时，银行资产价值下降（B）当市场利率上升时，银行负债价值上升（C）资产的久期越长，资产的利率风险越大（D）负债的久期越长，负债的利率风险越大37 （ ）准入是银行监管的首要环节。（A）市场（B）机构（C）业务（D）高级管理人员38 下列流动性最差的一组是（ ）（A）股票、债券（B）活期存款、基金（C）收藏品、房地产（D）定期存款、外汇39 下列选项属于财务信息的是（ ）（A）风险承受能力（B）价值观（C）投资偏好（D）收入状况40 个人携带外币现钞出入境时，下列不符合
14、外币现钞管理规定的做法是（ ）（A）个人购汇提钞，单笔提钞在规定允许携带外币现钞出境金额之下的，可以在银行直接办理（B）个人购汇提钞，单笔提钞超过规定允许携带外币现钞出境金额的，凭本人有效身份证件、提钞用途证明等材料在银行办理（C）个人外币现钞存入外汇储蓄账户，单笔存钞在规定允许携带外币现钞入境免申报金额之下的，可以在银行直接办理（D）个人外币现钞存入外汇储蓄账户，单笔存钞超过规定允许携带外币现钞入境免申报金额的，凭本人有效身份证件，携带外币现钞入境申报单或本人原存款金融机构外币现钞提取单据在银行办理41 下列关于收集保存客户信息的说法中，错误的是（ ）（A）应注重银行间客户基本信息的交流（B
15、）无论是环境信息还是客户个人信息都应妥善的保存与保密（C）客户信息应只能用于专业分析和统计，用于其他任何情况都应获得客户的同意（D）客户的财力证明、审计证明、信用卡声明只能用书面文件及其复印件保存42 下列对理财顾问服务的理解中，不恰当的是（ ）（A）在了解客户的财务状况后，所给出的投资建议会更适合客户个人的情况（B）财务规划是理财顾问服务的核心内容（C）为了保证银行的利益，在推介投资产品时只推介所在银行的产品（D）动态分析客户财务状况是财务分析的关键43 我国个人所得税法规定：劳务报酬所得适用比例税率，其税率为（ ）（A）45（B） 20（C） 40（D）3044 国务院反洗钱行政主管部门是
16、（ ）（A）中国人民银行（B）中国银行业监督管理委员会（C）中国证券监督管理委员会（D）中国保险监督管理委员会45 基金托管人职责终止的，基金份额持有人大会应当在（ ）内选任新基金托管人；新基金托管人产生前，由同务院证券监督管理机构指定临时基金托管人。（A）3 个月（B） 6 个月（C） 9 个月（D）12 个月46 今年的 1 元钱比明年的 1 元钱更有价值，这是由于（ ）的存在。（A）经济增长（B）通货紧缩（C）货币时间价值（D）通货膨胀47 刚开始访问一些具有代表性的客户样本并不能做到（ ）（A）判断客户对问卷的认可程度，以便在后续实施阶段进一步修改（B）测试不同访问方式对客户的有效性（
17、C）判断客户的等级（D）对目前的客户满意度水平有一个客观认识并确定改进水平48 制定有效的结构性理财计划的基础是（ ）（A）丰富的经济资源（B）合理的个人(家庭)理财目标（C）娴熟的投资技巧（D）广泛的人际关系网49 与理财计划相比，私人银行业务更加强调（ ）（A）风险性（B）收益性（C）建议性（D）个性化50 生命周期理论比较推崇的消费观念是（ ）（A）及时行乐、“ 月光族”（B）大部分选择性支出用于当前消费（C）大部分选择性支出存起来用于以后消费（D）消费水平在一生内保持相对平稳的水平51 从本质上说，回购协议是一种（ ）（A）融资租赁（B）信用贷款（C）金融衍生产品（D）以证券为质押品的
18、质押贷款52 下列不符合期货交易制度的是（ ）（A）交易者按照其买卖期货合约价值的一定比例缴纳保证金（B）交易所每周结算所有合约的盈亏（C）会员结算准备金余额小于零，并未能在规定时限内补足的，应当强行平仓（D）会员持有的某一合约投机头寸有限额规定53 按照国际惯例，下列关于信用评定方法的说法中，正确的是（ ）（A）对企业采用评级方法，对个人客户采用评分方法（B）对企业采用评分方法，对个人客户采用评级方法（C）对企业客户和个人客户都采用评级方法（D）对企业客户和个人客户都采用评分方法54 下列选项中，（ ）是指商业银行在对潜在目标客户群分析研究的基础上，针对特定目标客户群开发设计并销售的资金投资
19、和管理计划。（A）理财计划（B）投资规划（C）保险规划（D）退休规划55 商业银行的市场风险管理组织框架中（ ）（A）包括董事、高级管理层和相关部门三个层级（B）董事会负责制定、定期审查和监督执行市场风险管理的政策、程序以及具体的操作规程（C）高级管理层承担对市场风险管理实施监控的最终责任（D）承担风险的业务经营部门可以同时是负责市场风险管理的部门56 客户信用评级是商业银行对客户（ ）的计量和评价，反映客户（ ）的大小。（A）偿债能力和偿债意愿；违约风险（B）盈利能力和偿债能力；违约风险（C）收入水平和资产质量；流动风险（D）偿债能力和偿债意愿；流动风险57 如果两笔贷款的信用风险随着风险因
20、素的变化而同时上升或下降，则下列说法正确的是（ ）（A）这两笔贷款的信用风险是不相关的（B）这两笔贷款的信用风险是负相关的（C）这两笔贷款同时发生损失的可能性比较大（D）这两笔贷款构成的贷款组合的风险大于各笔贷款信用风险的简单加和58 下列关于市场风险的说法中，不正确的是（ ）（A）市场风险中的利率风险分为重新定价风险、收益率曲线风险、基准风险和期权性风险（B）市场风险具有明显的非系统性特征（C）市场风险与其他风险相比，容易计算（D）银行表内外都存在市场风险59 下列变量中，不属于确定市场细分变量的是（ ）（A）人文统计特征（B）心理特征（C）地理特征（D）客户特征60 根据银行业从业人员职业
21、操守的规定，银行个人理财业务人员在使用本行电子技术设备时可以（ ）（A）安装自己喜欢的各种软件（B）如果是为了工作，可以安装盗版软件（C）浏览其他银行网站的理财信息（D）给其他银行的个人理财业务人员展开本行内部网络理财产品61 中国人民银行在反洗钱活动中的职责是（ ）（A）建立反洗钱监测分析中心（B）建立客户身份识别制度（C）建立客户身份资料和交易记录保存制度（D）执行大额交易和可疑交易报告制度62 基金托管人的职责不包括（ ）（A）编制中期和年度基金报告（B）保存基金托管业务活动的记录、账册、报表和其他相关资料（C）按照基金合同的约定，根据基金管理人的投资指令，及时办理清算、交割事宜（D）按
22、照规定召集基金份额持有人大会63 根据代理权行使的依据不同而将代理分类，其中不包含（ ）（A）委托代理（B）法定代理（C）合同代理（D）指定代理64 商业银行法规定的商业银行的主要经营业务不包括（ ）（A）吸收公众存款（B）发放短期、中期和长期贷款（C）发行股权证券（D）发行金融债券65 对于时下流行的“ 月光族 ”，最需要进行的是（ ）（A）消费支出的规划（B）现金规划（C）风险管理和保险规划（D）投资规划66 下列关于代理的说法，错误的是(：（A）代理人在代理活动中具有附属的法律地位（B）法人可以通过代理人实施民事法律行为（C）代理人在代理权限内，以被代理人的名义实施民事法律行为（D）依照
23、法律规定或者按照双方当事人约定，应当由本人实施的民事法律行为，不得代理67 （ ）的投资对象常常是风险较大的金融产品。（A）公司型基金（B）收入型基金（C）成长型基金（D）契约型基金68 个人理财业务活动中法律关系的主体有两个，即（ ）（A）中央银行和商业银行（B）商业银行和客户（C）监管机构和商业银行（D）理财人员和客户69 某投资者购买了由两项理财产品构成的投资组合，其中 1 号理财产品的期望收益率为 20，在投资组合中所占比例为 40，2 号理财产品的期望收益率为15，在投资组合中所占比率 60，则该投资组合的期望收益率为（ ）（A）17.5（B） 17（C） 35（D）2070 证券交
24、易内幕信息的知情人包括（ ）(1)发行人的董事、监事、高级管理人员；(2)持有公司 5以上股份的股东及其董事、监事、高级管理人员；(3)证券公司高级研究人员；(4)证券监管机构工作人员以及由于法定职责对证券的发行、交易进行管理的人员（A）(1)(2)(3)(4)（B） (1)(2)(3)（C） (1)(3)(4)（D）(1)(2)(4)71 当客户对商业银行的理财产品的风险产生疑虑而进一步向从业人员深究时，从业人员应当本着（ ）的原则回答客户的问题。（A）银行利益最大化（B）诚实信用（C）坦白真诚（D）毫不隐瞒72 下列关于个人理财业务和储蓄业务的说法，正确的是（ ）（A）个人理财业务的风险由
25、商业银行独自承担（B）储蓄业务的资金运用是定向的（C）个人理财业务的资金运用是非定向的（D）个人理财业务是商业银行提供的一种服务73 下列银行业从业人员的做法，符合职业操守中有关“信息披露” 规定的是（ ）（A）在产品说明中以小字在不显眼的地方揭示产品风险（B）利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺（C）不告知客户本行在代理产品销售过程中的责任和义务（D）以足以让客户注意的方式向客户解释产品的最终责任承担者74 银行业从业人员面对客户的时候，不应该做的是（A）对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况（B）不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户（C）热情地为客户服务
26、提供咨询方案，规避监管的建议（D）为客户信息保密75 某银行员工勤奋好学，经常向另一部门其他岗位的同事学习业务知识，在同事偶尔外出时还主动提出代为履行职责，这种行为（ ）（A）体现了同事之间的团结合作精神，应该得到鼓励（B）体现了该员工的勤勉尽职精神，应该得到表扬（C）在该员工的技能和知识达到其同事岗位要求的情况下是允许的（D）是不可取的，除非经过适当批准76 下列关于银行业从业人员行为的说法中，不正确的是（ ）（A）当业务开拓与客户利益保护之间存在潜在冲突时，向管理层主动说明潜在利益冲突的情况（B）为吸引亲属成为长期客户，以低于普通金融消费者的价格为其提供所在机构的服务（C）当业务开拓与客户
27、利益保护之间存在潜在冲突时，向管理层提出自己关于处理利益冲突的建议（D）当本人需要购买所在机构代理的产品时，以正常的价格与所在机构进行交易77 基金管理人、代销机构应当建立健全的档案管理制度，妥善保管基金份额持有人的开户资料和与销售业务有关的其他资料，保存期不少于（ ）（A）5 年（B） 7 年（C） 10 年（D）15 年78 假定某投资者欲在 3 年后获得 133100 元，年复利收益率为 10，那么他现在需要投资（ ）（A）93100 元（B） 100000 元（C） 103100 元（D）100310 元79 一般而言，整个家庭的收入在（ ）达到巅峰。（A）家庭形成期（B）家庭成长期（
28、C）家庭成熟期（D）家庭衰老期80 用于保障家庭基本开支的费用不适合选择（ ）（A）银行活期存款（B）半年以内定期存款（C）货币型基金（D）股票基金81 商业银行的最高风险管理、决策机构是（ ）（A）董事会（B）监事会（C）风险管理部门（D）财务控制部门82 下列个人理财业务人员的做法中，需要负刑事责任的是（ ）（A）利用个人理财业务进行洗钱活动（B）销售理财产品时使用虚假性的预测数据（C）从事未经批准的个人理财业务（D）销售理财产品时未透露理财产品的风险83 下列关于商业银行个人理财业务的说法中，正确的是（ ）（A）发现客户的主要方法是市场调研（B）主要通过打电话开发客户（C）盈利的关键是要
29、寻求大客户（D）将成为商业银行收益的主要来源84 保险代理机构可以（ ）（A）代替投保人签订保险合同（B）为投保人培训保险产品知识（C）接受投保人的委托代领保险金（D）接受受益人的委托代领保险赔款85 下列从业人员在与客户接洽过程中应当注意的非语言技巧的说法中，有误的是（ ）（A）放松面部表情，即使客户拒绝也要尽量保持微笑（B）在表达意见时不应当使用手势，展现专业、严肃的形象（C）交谈时尽量保持与客户的眼神接触，表示在倾听和理解客户的意思（D）保持直立的坐姿，显示专心和敬业精神86 下列关于单利和复利的说法中，正确的是（ ）（A）单利的计息期总是一年而复利则有可能为季度、月或日（B）用单利计算
30、的货币收入没有现值和终值之分，而复利有现值和终值之分（C）单利属于名义利率，而复利为实际利率（D）单利仅在原有本金上计算利息，而复利是对本金及其产生的利息一并计算87 下列不属于银行可以选择的目标市场模式的是（ ）（A）不完全市场覆盖（B）产品专门化（C）市场专门化（D）密集单一市场88 某银行 2009 年末关注类贷款余额为 2000 亿元，次级类贷款余额为 400 亿元，可疑类贷款余额为 1000 亿元，损失类贷款余额为 800 亿元，各项贷款余额总额为60000 亿元，则该银行不良贷款率为（ ）（A）1.33（B） 2.33（C） 3.00（D）3.6789 客户的下列信息中属于定性信息
31、的是（ ）（A）资产与负债（B）预期生活方式改变（C）现有投资情况（D）养老金规划90 中资商业银行(不包括城市商业银行、农村商业银行)开办需要批准的个人理财业务，应由其法人统一向（ ）申请由其审批。（A）中国人民银行（B）银监会（C）中国银行业协会（D）各级人民政府二、多选题本大题共 40 小题，每小题 1 分，共 40 分。以下各小题所给出的五个选项中，至少有两项符合题目要求。多选、少选、错选均不得分。91 外汇市场的功能（ ）（A）充当国际金融活动的枢纽（B）形成外汇价格体系（C）调剂外汇余缺，调节外汇供求（D）实现不同地区间的支付结算（E）运用操作技术规避害外汇风险92 下列对从业人员
32、公平对待客户准则的理解中，正确的是（ ）（A）对老年客户应特殊对待（B）对存在语言障碍者应提供更多便利（C）因费率不同，为某些客户提供更优质的服务（D）因契约而产生的服务方式的差异，不应视为歧视（E）因业务的繁简度和金额大小的差异而待遇不同93 银行的个人理财客户经理推荐客户进行房地产投资时，可以向客户推荐的投资方式包括（ ）（A）客户用自有资金或银行贷款购买住房（B）客户支付首付款获得住房，然后将住房出租收取租金偿还月供（C）客户直接购买房地产公司发行的股票(组合)（D）客户将自有资金交给信托公司，委托信托公司将资金投向房地产行业（E）客户将自有闲置住房委托专门的信托机构经营管理，获得相应的
33、回报94 下列关于衡量消费者收入水平的指标的说法中，正确的有（ ）（A）国民收入指一个国家物质生产部门的劳动者在一定时期内 (通常为一年)新创造的价值的总和（B）人均国民收入等于国民收入除以该国人口总量（C）个人收入指消费者个人的工资收入（D）个人可支配收入是指从个人收入中扣除税款和非税性负担后所得余额（E）个人可任意支配收入是指从个人可支配收入中扣除用于维持个人与家庭生存不可缺少的成本费用后剩余的收入95 下列关于理财产品的销售过程的说法中，正确的是（ ）（A）就是银行客户经理对外联系、积极推行新型业务和为客户提供存、贷、汇等一体化金融服务（B）包括开发理财产品、宣传理财产品、提供理财产品、
34、售后反馈（C）就是包装银行理财产品的过程（D）应该立足于银行的传统产品（E）包括发现客户、接触客户、了解客户、客户维护和投诉处理五大步骤96 商业银行对个人理财业务的季度统计分析报告，应包括的内容有（ ）（A）当期开展的所有个人理财业务简介及相关统计数据（B）相关风险监测与控制情况（C）当期理财计划的收益分配和终止情况（D）涉及法律诉讼情况（E）其他重大事项97 黄金市场上的供给主要有（ ）（A）产金商（B）黄金加工商（C）出售黄金的中央银行（D）打算出售黄金的集团（E）进行投资的购买者98 信托的特点包括（ ）（A）经营方式灵活、适应性强（B）信托财产具有独立性（C）信托管理具有连续性（D）
35、信托具有融通资金的职能（E）信托财产权利主体与利益主体相分离99 按照规定，涉及个人理财的法律、法规从规定的主体来分，可以分为三个层次，这三个层次包括（ ）（A）由全国人大或人大常委会制定和修改的法律（B）由国务院制定的行政法规（C）由国务院组成部门在其职权范围内制定的部门规章（D）由商业银行内部制定的操作程序和守则（E）由国务院外部制定的行政法规100 下列关于理财顾问服务的说法中，正确的是（ ）（A）客户寻求理财顾问服务的唯一目的是为了投资赚钱（B）银行通过理财顾问服务实现客户关系管理目标，进而实现银行产品的顾问式、组合式销售，从而提高银行经营业绩（C）商业银行在理财顾问服务中不涉及客户财务资源的具体操作，只提供建议（D）商业银行提供理财顾问服务追求的是和客户建立一个长期的关系，不能只追求短期的收益（E）理财顾问服务要求能够兼顾客户财务的各个方面101 银行业监督管理的目标包括（ ）（A）增加银行业整体利润率（B）最大限度地扩大银行业资产规模（C）促进银行业的合法稳健运行（D）维持公众对银行业的信心（E）尽量扩大业务范围102 债券的要素包括（ ）（A）面值（B）期限
