1、物业管理制度与政策练习试卷 3 及答案与解析一、单项选择题每题的备选答案中只有 1 个最符合题意。1 物业管理企业资质等级分为一级、二级、三级。新设立的物业管理企业,其资质等级按照最低等级核定,并设( )的暂定期。（A）半年（B）一年（C）两年（D）三年2 业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益,一个物业管理区域只能成立( )个业主大会。（A）1（B） 2（C） 3（D）视情况而定3 业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式;但应当有物业管理区域内( ) 参加业主可以委托代理人参加业主大会会议。（A）1/2 以上的业主（B） 1/3 以上
2、的业主（C）持有 1/2 以上投票权的业主（D）持有 1/3 以上投票权的业主4 业主大会作出决定,必须经( )通过。（A）全体业主所持投票权的 1/2 以上（B）全体业主所持投票权的 2/3 以上（C）与会业主所持投票权的 1/2 以上（D）与会业主所持投票权的 2/3 以上5 业主委员会是业主大会的执行机构。业主委员会由业主大会选举产生,业主委员会一般由( ) 名的单数业主担任。（A）313（B） 59（C） 511（D）5136 业主委员会应当自选举产生之日起( )日内,将业主大会的成立情况,业主大会议事规则、业主公约及业主委员会委员名单等材料向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部
3、门备案。( )（A）15（B） 30（C） 45（D）607 物业共用部位,共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用,( )计入物业服务支出或者物业服务成本。（A）可以（B）不可以（C）视情况而定（D）无法确定8 物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于( ) 次公布物业服务资金的收支情况。（A）1（B） 2（C） 3（D）49 商品住房在销售时,购房者与售房单位应当签定有关维修资金缴交约定。购房者应当按购房款( ) 的比例向售房单位缴交维修资金。（A）1%2%（B） 2%3%（C） 3%4%（D）4%5%10 公有住房出售,售房单位和购房人双向缴交维修资金
4、,售房单位按照一定比例从售房款中提取,原则上该部分多层住宅不低于售房款的( ),高层住宅不低于售房款的30%,购房者按购房款 2%的比例向售房单位缴交维修资金。（A）10%（B） 20%（C） 40%（D）50%二、多项选择题每题的备选答案中有 2 个或 2 个以上符合题意。全部选对的，得 2 分；错选或多选的，不得分；少选且选择正确的，每个选项得 0.5 分。11 物业管理企业是依法定程序设立,从事物业管理活动,独立核算、自主经营、自负盈亏的具有独立的企业法人地位的经济组织,其指导思想包括( )。（A）以服务为宗旨（B）以业主为核心（C）以经营为手段（D）以经济效益、社会效益和环境效益的综合
5、统一为目的（E）从实际出发,实事求是地为业主服务12 以下哪些属于业主在物业管理活动中的基本权利。( )（A）提议召开业主大会会议（B）选聘专业公司承担专项经营服务管理业务（C）提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议（D）监督物业管理企业履行物业服务合同（E）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修基金的管理和使用13 以下哪些属于业主在物业管理活动中应该履行的义务。( )（A）遵守业主公约、业主大会议事规则（B）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度（C）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定（D）按照国家有关规定交纳
6、专项维修基金（E）接受有关行政主管部门的监督管理14 业主大会会议分为定期会议和临时会议。定期会议按照业主大会议事规则的规定由业主委员会组织召开。( )出现时业主委员会应当及时召开业主大会临时会议。（A）1/3 以上业主提议的（B） 20%以上业主提议的（C）发生重大事故需要及时处理的（D）发生紧急事件需要及时处理的（E）业主大会议事规则或者业主公约规定的其他情况15 下列哪些情况下必须经物业管理区域内全体业主所持股票权 2/3 以上才能通过。( )（A）业主大会作出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的决定（B）业主大会选聘、解聘物业管理企业（C）专项维修资金使用方案（D）专项维修资金统筹方
7、案（E）选举、更换业主委员会委员的决定16 以下哪些属于业主大会应该履行的职责。( )（A）制定、修改业主公约和业主大会议事规则（B）选举、更换业主委员会委员,并监督业主委员会的工作（C）制止、处理违反物业管理制度的行为（D）决定专项维修资金使用、统筹方案,并监督实施（E）制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度17 按物业产权归属,物业管理的委托方有( )。（A）业主（B）物业使用者（C）房地产开发企业（D）公房出售单位（E）业主大会18 业主委托物业管理企业对物业实施物业管理,物业管理企业接受委托从事物业管理服务,双方应当签订物业服
8、务合同。物业服务合同的签订要点包括( )。（A）“宜细不宜粗 ”的原则（B）可以有无偿的承诺（C）不应有无偿的承诺（D）可以有无期限的承诺（E）不应有无期限的承诺19 物业服务收费的计费方式主要包括包干制和酬金制两种方式。实行物业服务收费包干制的,物业服务费的构成包括( )。（A）物业服务成本（B）物业服务支出（C）法定税费（D）物业管理企业的利润（E）物业管理企业的酬金20 下列哪些属于物业服务成本或物业服务支出的构成。( )（A）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用（B）物业管理区域清洁卫生费用（C）物业共用部位、共用设施设备的大修中修费用（D）物业管理区域绿化养护费用（E）物业
9、管理区域秩序维护费用21 维修资金属于代管资金。因此必须加强对维修资金的管理,下列哪些属于加强对维修资金管理的要点。( )（A）业主大会成立前,维修资金由当地房地产行政主管部门代管（B）业主大会成立后,房地产行政主管部门将维修资金移交给物业管理企业代管（C）维修资金应当在银行专户存储,专款专用（D）业主转让房地产所有权时,结余维修资金不予退还 ,随房屋所有权同时过户（E）因房屋拆迁或者其他原因造成住房灭失的,维修资金代管单位应当将维修资金帐面余额按业主个人缴交比例退还给业主三、判断题请判断下列各题正误。不答不得分，判断错误倒扣 0.5 分。本大题总分最多扣至零分。22 物业管理合同的签订要点:
10、“宜细不宜粗” 的原则。为确保合同双方的权益,明确各自的责任、权利、义务,减少日后的纠纷,对合同的具体条款要进行细致的充分协商,取得一致,不仅要从宏观上把握,更要从微观上给予明确。国内一般物业管理合同对委托的管理服务包括四个层次的约定:首先,委托管理服务的具体项目 ;其次,该项管理服务包含的具体内容;第三,该项管理服务质量的评判方法和具体标准 ;第四,该项服务收取的实际费用金额。( )（A）正确（B）错误23 除委托方对物业管理企业可提供无偿管理用房外,在物业管理合同中,不应有无偿无期限的承诺。如对住用人无偿提供班车服务等。这是因为,首先物业管理从本质上讲是市场经济条件下的有偿服务,无偿提供服
11、务是福利制的产物;其次,无偿提供导致住用人之间享受到的服务不一致,因为物业管理企业提供的无偿服务对每个住用人来说,并不都是必需的;第三,物业管理的委托是有期限的 ,无限期的承诺从理论上讲是不通的,在实践上也是难以做到的。( )（A）正确（B）错误24 建设单位通过招投标方式选聘物业管理企业,预售商品房项目应当在取得商品房预售许可证之前完成,非出售的新建物业项目应当在交付使用前 60 日完成。( )（A）正确（B）错误25 物业管理企业的资质管理实行分级审批制度。( )（A）正确（B）错误26 业主委员会开展活动所需费用,由全体业主分担。( )（A）正确（B）错误27 物业使用人没有对物业的最终
12、处置权,所以不享有物业管理委托合同约定的相应的权利、义务。( )（A）正确（B）错误28 公有住房出售以后,维修资金由售房单位和购房人双向缴交。( )（A）正确（B）错误物业管理制度与政策练习试卷 3 答案与解析一、单项选择题每题的备选答案中只有 1 个最符合题意。1 【正确答案】 B【知识模块】 物业管理制度与政策2 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理制度与政策3 【正确答案】 C【知识模块】 物业管理制度与政策4 【正确答案】 C【知识模块】 物业管理制度与政策5 【正确答案】 C【知识模块】 物业管理制度与政策6 【正确答案】 B【知识模块】 物业管理制度与政策7 【正确答案】 B【
13、试题解析】 物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入物业服务支出或者物业服务成本。【知识模块】 物业管理制度与政策8 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理制度与政策9 【正确答案】 B【知识模块】 物业管理制度与政策10 【正确答案】 B【知识模块】 物业管理制度与政策二、多项选择题每题的备选答案中有 2 个或 2 个以上符合题意。全部选对的，得 2 分；错选或多选的，不得分；少选且选择正确的，每个选项得 0.5 分。11 【正确答案】 A,C,D【知识模块】 物业管理制度与政策12 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 B 属于物业
14、管理企业的权利。【知识模块】 物业管理制度与政策13 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 E 属于物业管理企业的义务,此外,业主还具有按时交纳物业服务费用的义务。【知识模块】 物业管理制度与政策14 【正确答案】 B,C,D,E【知识模块】 物业管理制度与政策15 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 物业管理制度与政策16 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 C 属于物业管理企业的权利。【知识模块】 物业管理制度与政策17 【正确答案】 C,D,E【知识模块】 物业管理制度与政策18 【正确答案】 A,C,E【知识模块】 物业管理制度与政策19 【正确答案】 A,C,D【试题
15、解析】 B、E 属于实行物业服务收费酬金制时,预收的物业服务资金的内容。【知识模块】 物业管理制度与政策20 【正确答案】 A,B,D,E【知识模块】 物业管理制度与政策21 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 B 中应经过业主大会同意。【知识模块】 物业管理制度与政策三、判断题请判断下列各题正误。不答不得分，判断错误倒扣 0.5 分。本大题总分最多扣至零分。22 【正确答案】 A【试题解析】 物业管理合同的签订要点:(1)宜细不宜粗的原则;(2)要把握四个层次的要求。【知识模块】 物业管理制度与政策23 【正确答案】 A【试题解析】 除委托方对物业管理企业可提供无偿管理用房外,在物业管理合同中,不应有无偿无期限的承诺。【知识模块】 物业管理制度与政策24 【正确答案】 B【试题解析】 应为 90 日。【知识模块】 物业管理制度与政策25 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理制度与政策26 【正确答案】 B【试题解析】 应经业主大会审核通过。【知识模块】 物业管理制度与政策27 【正确答案】 B【试题解析】 物业使用人作为物业的实际使用人,也是物业管理服务的对象,所以应享有。【知识模块】 物业管理制度与政策28 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理制度与政策
