1、质量管理体系标准练习试卷 1 及答案与解析一、单项选择题共 80 题，每题 1 分。每题的备选项中只有一个最符合题意。1 对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理的质量原则是( )。（A）过程方法（B）持续改进（C）管理的系统方法（D）质量体系过程评价2 按照 GB/T 19000 族标准要求，通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。作业层次上的质量目标应是( )。（A）定性的（B）定量的（C）定性为主定量为辅（D）定量为主定性为辅3 在质量管理体系认证过程中，如果认证机构对申请单位的申请文件进行审查后，认为不符合规定要求，则认证机构应( )。（A）拒绝申请单位的申清（B）要求申请
2、单位重新申请（C）要求申请单位作必要的补充或修改（D）延期对申请单位的认证4 表述质量管理体系并规定质量管理体系术语的质量管理体系标准是( )。（A）GB/T 190002000（B） GB/T 190012000（C） GB/T 190042000（D）ISO 190115 建立质量管理体系首先要明确企业的质量方针，质量方针是组织的最高管理者正式发布的该组织总的( ) 。（A）质量要求（B）质量水平（C）质量宗旨和方向（D）质量策划6 “持续改进 ”是质量管理体系八项质量管理原则之一，其作用是为了提高质量管理体系的( ) 。（A）有效性和效率（B）科学性（C）管理水平（D）创造价值能力7 衡
3、量一个企业质量管理体系有效性的总指标是( )。（A）工程合格程度（B）安全达标程度（C）工程返修程度（D）顾客满意程度8 根据 GB/T 190002000 族标准，组织对其有关职能部门和管理层次都分别规定质量目标，这些质量目标通常是依据组织的( )制定的。（A）产品标准（B）质量方针（C）质量计划（D）质量要求9 产品的认证标志中，表示强制认证标志的是( )。（A）方圆标志（B） PRC 标志（C）长城标志（D）3C 标志10 下列不属于原国家质量技术监督局 2000 年正式发布的质量管理国家标准的是( )。（A）GB/T 190002000（B） GB/T 190012000（C） GB/
4、T 190022000（D）GB/T 19004200011 根据质量管理体系理论，质量管理体系的目的就是要( )。（A）提高企业经济效益（B）帮助组织增进顾客满意（C）持续改进产品质量（D）提高组织的声誉和效率12 下列认证合格标志中，只能用于宣传不能用在具体的产品上的是( )。（A）方圆标志（B） 3C 标志（C）长城标志（D）质量管理体系认证标志13 按 GB/T 190002000 族标准的要求，系统识别和管理组织内使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，其目的是( )。（A）实现质量管理体系的持续改进，并使组织的总体业绩得到显著的提高（B）评价质量管理体系的运行状况（C）加强管理者
5、在质量管理体系中的作用（D）实现对质量管理的全员参与14 GB/T 190002000 族标准质量管理原则之一是 ( )。（A）全过程管理（B）系统控制（C）全员作用（D）全员参与15 在 2000 版 9000 族国际标准的术语中，质量控制是质量管理的一部分，其目的是( )。（A）致力于增强满足质量要求的能力（B）致力于提供质量要求会得到满足的信任（C）致力于满足质量要求（D）致力于制定质量目标并想法实现其质量目标16 在 GB/T 190002000 标准的“质量管理体系基础”中将由组织的顾客或其他人以顾客的名义对质量管理体系所进行的审核称为( )审核。（A）第一方（B）第二方（C）顾客（
6、D）第三方二、多项选择题共 40 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。17 ISO 19000 质量管理体系中，质量管理原则之一是要求以顾客为关注焦点，这里的顾客是指( ) 。（A）所有个人或组织（B）消费者（C）最终使用者（D）采购方（E）零售商18 GB/T 190002000 族标准的质量管理体系是以过程为基础建立的，其质量管理的循环过程包括( ) 。（A）管理职责（B）环境管理（C）产品实现（D）资源管理（E）安全管理19 下列属于 GB/T 190002000 族标准中的质量管理
7、原则的是 ( )。（A）过程方法（B）统计技术的应用（C）管理的系统方法（D）质量管理体系方法（E）全员参与20 质量管理体系评价包括( )。（A）质量管理体系过程的评价（B）质量管理体系审核（C）质量管理体系评审（D）第二方评定（E）第三方评定21 质量管理体系认证的特征包括( )。（A）已获得质量管理体系认证的企业，不需再进行产品认证（B）必须由第三方认证机构进行客观评价，作出结论（C）认证的依据只能是 IS0 9001（D）认证的合格标志可用于宣传，也可用于具体产品上（E）认证的结论是企业的质量管理体系是否符合国际标准的要求质量管理体系标准练习试卷 1 答案与解析一、单项选择题共 80
8、题，每题 1 分。每题的备选项中只有一个最符合题意。1 【正确答案】 C【知识模块】 质量管理体系标准2 【正确答案】 B【知识模块】 质量管理体系标准3 【正确答案】 C【知识模块】 质量管理体系标准4 【正确答案】 A【知识模块】 质量管理体系标准5 【正确答案】 C【知识模块】 质量管理体系标准6 【正确答案】 A【知识模块】 质量管理体系标准7 【正确答案】 D【知识模块】 质量管理体系标准8 【正确答案】 B【知识模块】 质量管理体系标准9 【正确答案】 D【知识模块】 质量管理体系标准10 【正确答案】 C【知识模块】 质量管理体系标准11 【正确答案】 B【知识模块】 质量管理体
9、系标准12 【正确答案】 D【知识模块】 质量管理体系标准13 【正确答案】 A【知识模块】 质量管理体系标准14 【正确答案】 D【知识模块】 质量管理体系标准15 【正确答案】 C【知识模块】 质量管理体系标准16 【正确答案】 B【知识模块】 质量管理体系标准二、多项选择题共 40 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。17 【正确答案】 B,C,D,E【知识模块】 质量管理体系标准18 【正确答案】 A,C【知识模块】 质量管理体系标准19 【正确答案】 A,C,E【知识模块】 质量管理体系标准20 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 质量管理体系标准21 【正确答案】 B,C,E【知识模块】 质量管理体系标准
